
Como gastar menos datos no teu móbil
Ola a todos. Queremos recompilar neste post todos os trucos posibles para que aforres datos na túa tarifa de datos móbil. Moitas veces, sen darte conta, os datos baixan a fume de carozo sen ter claro en que se foron.
Pero hai que pensar que cada vez temos máis apps instaladas no noso smartphone e algunha delas chupa que dá gusto de datos. Por poñer un caso, o facebook consume arredor de 1MB por minuto, Spotify 72MB/hora, Youtube uns 250MB/hora (10 veces máis se a calidade é HD) e consultar Instragram unhas tres veces ao día provoca que ao mes voen 1,2GB. Non son datos que nos inventamos nós, senón que son froito de diferentes estudos.
Así que se queres que o teu plan de datos dure máis, segue estas recomendacións. Intentamos que o artigo sexa o máis completo posible, así que desculpa a extensión.
1. Desactiva as actualizacións automáticas das apps se non estás por wifi:
Moitas veces a actualización das apps gasta moitos datos. Se as queres actualizar, non é necesario facelo ao momento. Agarda a chegar á casa, onde tes wifi. Para iso, vai ao Play Store > “Ajustes” > “Actualizar automáticamente” > e escolle “solo a través de wifi”.
No caso de iPhone, entra en “ajustes”, baixa ata “iTunes Store y App Store” e desactiva a opción de “usar datos móviles”.
Na última versión de iOS, recomendamos desactivar a opción “asistencia para wifi”, que forza a conexión de datos móbil cando o sinal wifi é débil.
2. Facebook:
Os vídeos que comparten os teus amigos agora reprodúcense automaticamente, co cal iso é un burato de megas. Podes desactivalo ou activalo para que só se reproduza cando estás conectado por wifi.
Se tes Android, para desactivar a reprodución automática de vídeos no facebook tes que premer na icona das tres barras que atoparás á dereita. Despois vas á configuración das aplicacións e escolles “reproducción automática”, marcando “solo conexiones con wifi”:
Se tes iPhone, podes escoller non só se reproducir unicamente a través de wifi, senón que calidade de imaxe vas ver. Loxicamente, as fotos en HD gastan máis datos.
No caso de que queiras un Facebook moito máis básico, que non gaste case datos e que teña un deseño minimalista, tes o Facebook Lite. Ocupa menos de 1MB e funciona incluso con 2G. Dispoñible para Android.
3. WhatsApp:
É a aplicación por antonomasia, a que está instalada en todos os móbiles. Tanto que de seguro que todos estamos nalgún grupo no que nos mandan fotos e vídeos simpáticos a esgalla.
Por defecto, Whatsapp descarga ao teu móbil automaticamente as imaxes que che mandan. Así que se queres aforrar datos, podes agardar a ter unha rede wifi dispoñible para ver as fotos e vídeos que che chegan.
Se tes un Android, entra no Whatsapp dentro de “Ajustes” > “Chats y llamadas” > “Descarga automática” > e en “Conectado a datos móviles” desmarca todo ou, como mínimo, o vídeo.
No caso de que dispoñas dun iPhone, vai a “Ajustes” > “Ajustes de chat” > “Autodescarga de multimedia” e deixa marcado só por wifi.
4. Twitter:
Ao igual que nos casos anteriores, Twitter pode reproducir directamente os vídeos e amosar as fotos do teu muro sen necesidade de darlle clic ao contido multimedia. Así que, de novo, recomendamos tirar do wifi.
Estes son os pasos nun Android. Vas a “Configuración” > “Datos” > “Reproducción automática de vídeo” e “Usar solo Wi-FI”. Tamén podes desmarcar, se queres, a vista previa das imaxes:
No iPhone faise deste xeito, tamén dende a parte de “Configuración”:
5. Instagram:
Aquí non tedes a opción de non reproducir automaticamente os vídeos ou baixar a calidade das fotos. Pero si che deixa a opción de gastar menos datos móbiles (sen máis):
6. Navegadores:
Aínda que non sexa o navegador máis usado, o Opera permite que aforres ata un 90% de datos, xa que comprime ao máximo os vídeos e imaxes. Tes a versión normal de Opera (Android) e tamén tes o navegador Opera Mini (Android e iOS), que permite aforrar aínda máis, xa que navegas por defecto no que eles chaman “modo ahorro extremo”.
No Opera normal tamén podes indicar que queres aforrar datos dende a configuración:
Se usas o Google Chrome, tamén podes marcar o economizador de datos (ollo, porque se estás no estranxeiro e tiras de internet móbil non che aparecen as mensaxes de consumo que R envía para manterche informado do teu gasto).
7. Control e comprensión de datos:
Xa sabes que a través da nosa app podes saber os datos que levas gastados (Android e iOS), pero hai apps como Onavo Count (Android) que che permiten saber en detalle como usa cada app os datos, e se algunha está a facer un uso indebido ou se gastan moito en segundo plano (sen que ti as uses).
Ademais, Onavo Extend (Android e iOS) comprime os vídeos, as fotos e a música que descargas a través de internet móbil para aforrar datos. Así, o teu plan mensual pode durar o dobre, porque se optimiza o gasto e o uso dos megas que precisas para consultar un contido.
Con estas aplicacións podes establecer un aviso cando chegues a un límite de datos. Dende o teu móbil tamén o podes poñer, así que che recomendamos que establezas unha alarma cando che falten X megas para consumir o teu plan mensual, e así ir calculando o uso que lle vas dar ata que se resetee a cero. En Android faise dende “Ajustes” > “Uso de datos” e en iOS dende “Ajustes” > “Datos móviles”.
8. Usa versións web:
Lembra que as páxinas de internet máis visitadas adoitan ter unha versión móbil. Que implica iso? Pois que xa teñen imaxes con calidade adaptada para o smartphone, cun diseño máis sinxelo para que non gastes tantos datos como na versión web para PC (que adoita ter máis fotos, vídeos, cores…).
Algunhas páxinas xa saben que te conectas vía móbil e amósanche a versión xa optimizada para a túa pantalla. Outras non, polo que é importante ver se, por exemplo, o xornal electrónico ao que te conectas a diario ten versión web.
9. Usa o wifi:
Como no caso das reproducións de vídeo nas apps que máis se usan, a recomendación é tirar do wifi sempre que poidas. Moitas veces estamos na casa, temos o router ao lado pero tiramos igualmente do plan de datos, o cal é un erro porque así nos vai durar menos.
Ademais, se vas pola rúa, lembra que temos uns 80.000 puntos wifi gratuítos por toda Galicia se es de R. Neles podes conectarte sen límite no teu dispositivo. Dese xeito, non tes que estar pendente continuamente de se os megas che van chegar ou non a final de mes. Se aínda non te conectaches a esta rede gratuíta, tes toda a información en wificlientes.mundo-R.com
Esperamos que che sexan de utilidade estes trucos para alongar o teu plan de datos móbil e que a partir de agora teñas megas para máis días no teu smartphone
121 comentarios
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Excelente recopilación de trucos y consejos para ayudarnos a gastar menos el móvil.
Ahora os digo yo mi consejo:
Dar más datos en las tarifas!! Para que quiero un ferrari si solo me dejáis conducirlo de 9 am a 10 am, por circuitos y nunca pasando de segunda??
No os digo que deis 20 gigas como Yoigo, se que eso no es viable. Pero hombre estamos en 2016. Hace 6 años ya tenia tarifas de datos de 3 gigas pagando lo mismo que ahora pero en otra compañia. Ahora tenemos un mundo digital que cada vez requiere más datos para tener una experiencia completa. Yo quiero poder ver netflix o escuchar spotify sin andar midiendo mis datos. Y no! no vale wificlientes. Está funcionando fatal últimamente. Decís que hay 80.000 pero no se en donde. Hay zonas que no pillo ni una sola red!!
Acabada toda la parrafada solo puedo indicar que en general estoy contento con vosotros. Y gracias a que tenéis algunas cosas mal o no a gusto de todos tenéis mucho margen de mejora!! Solo tenéis que escucharnos más!!
Hola, Paco.
En nuestro caso los datos tienen un coste, ya que vamos por la red de un tercero. Y tenemos tarifas con distintos planes de datos. La idea es precisamente dar trucos para que esas tarifas que muchas veces se nos quedan muy justas nos rindan un poco más.
En cuanto a la red wificlientesR, en el mapa que está en wificlientes.mundo-R.com puedes consultar los puntos. La idea es ir ampliando la cobertura y además crear puntos de acceso con hasta 100 conexiones simultáneas en aquellos puntos dónde veamos que hay mucho tráfico.
Un saludo.
Tengo WiFi clientes desde hace tiempo. No he podido conectarme nunca. Siempre dice que hay mala señal. Ni siquiera he podido saber si están bien las contraseñas.
Hola, teresa.
Pásate por una de nuestras tiendas, que allí solemos tener wificlientesR y la señal tiene que ser buena, ya que el punto wifi está en el propio local. Así puedes comprobar si está todo correcto y si te puedes conectar sin problema.
Un saludo.
Me uno a la petición!!!
Hola, José Luis.
Precisamente acabamos de mejorar ahora los datos, entre un 50% y un 100% más que con respecto a cuando publicamos esta información, respondiendo a la mayor demanda de internet móvil que nos hacían nuestros clientes 🙂
Un saludo.
Copio y pego pq es más de lo mismo y ya está hablado.. Otra escusa q no sirve..
«El 4g será con cobertura Vodafone ? Hasta cuándo seguiréis con ellos?
Euskaltel va de la mano de orange… Habrá algún cambio al respecto?
Vuelvo a recordar amena 25 € 7 gigas 4G llamadas ilimitadas…eso sí que es un oferta. Ojalá ofrecierais 7 gigas en 3g y estaría satisfecho pero vuestra oferta se queda ridícula, escasa, cara… Q hacemos con los tablets? Con la música y vídeos en streaming..
La solución wifi clientes R no es solución pq no sirve en movimiento, en verano en muchas playas, haciendo deporte por la calle, en coche el gps…
De q sirve pagar un servicio si en la práctica no es funcional.
Tampoco vale decir q imposible, eso ya lo dijiste con el tema d llamadas ilimitadas y al final fue posible.»
Hola, xan.
Con cualquier cambio o novedad, informaremos al respecto.
En cuanto a wificlientesR, es una solución en muchas ocasiones que vas por la calle o viajas a algún sitio. Lógicamente no tiene un 100% de cobertura, pero hay miles de puntos y seguirá haciéndolo. La idea no es crear una red alternativa a la móvil, sino crear una red complementario en los sitios con más tráfico para que te puedas beneficiar de ella.
Un saludo.
La cobertura será de orange lo más seguro. Salió ya en varios sitios que Euskaltel está negociando el cambio a Orange. Vamos a tener mala cobertura pero esperemos que más datos para compensar.
Hola, paco.
Salió publicado en un medio económico y el resto también lo difundieron, en muchos casos sin citar la fuente original.
No hay nada seguro porque no está nada cerrado en ese sentido. Lo que sí es verdad es que estamos negociando un acuerdo que permita ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Por supuesto con 4G, que es una prioridad y este año tiene que estar para nuestros clientes. Además, estamos solicitando los compromisos de inversión necesarios para soportar nuestra calidad habitual. Puede ser con un operador o con otro, pero ya digo que está todo abierto.
Un saludo.
Hombre la fuente original fue Euskaltel. De todas maneras si decís que no hay nada cerrado mejor. Si al final no es Orange te pago una caña!!
Hola, paco.
En ningún caso ha sido la fuente original. De hecho, nuestro presidente (y también de Euskaltel), desmintió la noticia. En la información no se indicaba de dónde salía la información, simplemente se afirmaba el tema y no es cierto. En ningún caso indicamos que sea Orange o no. Sino que está todo abierto y se está negociando con unos puntos de partida muy sencillos. Si ya estuviera hecho, ten claro que no dudaríamos en indicarlo, porque sería alargar de forma tonta algo que sería una realidad.
Un saludo.
Creo que acabas de ahorrarte una caña. Yo desde que han cambiado, no tengo ni pizca de contraseña en casa, tengo que irme a fuera….nos fuimos de orange por eso….nos iremos de R por lo mismo.
Hola, Celia.
¿Has probado a llamar desde la línea? Lo comento porque estamos viendo que en muchos casos el cliente no ve rayas en la cobertura, pero puede llamar sin problema. Eso es porque está en 4G, te conectas igual, y se pueden hacer y recibir llamadas.
Un saludo.
Totalmente dacordo co colega Paco. Servicio técnico e de posventa inmellorable pero a nivel megas quédase curto. Co último axuste de prezos non se aumentou os Gigas. Por exemplo moitos pobos non hai red R e mesmo en Celanova hai escasos. Non podes tirar de eifi R se non hai fibra R.
Entonces vale mas que compremos un ladrillo. Poneros al día con las tarifas. (como hacen todas ).
Hola, jose.
En ningún caso. Pero se trata de trucos sencillos y prácticos para que cada uno le saque el mayor partido a su tarifa de datos y le dure más.
Un saludo.
Yoigo: llamadas ilimitadas, 4g 20 gb.. por 23 € y pico 6 meses.
Es q no hay color.Tenéis q hacer algo ya. La paciencia de vuestros clientes no es infinita…
Hola, xan.
En ese caso, ellos tienen red propia. En el nuestro, vamos por la red de un tercero y a nosotros nos sale mucho más caro que ese precio. Ojalá pudiéramos ofrecer algo así, pero nuestros costes son más altos 🙁
Un saludo.
Pues tendréis q renegociar algo parecido, aunque sea en 3g por 25 € pero no se puede seguir como hasta ahora…
Si nadie ofrece eso a Euskaltel.. otra alternativa es q tal como están las cosas con Telefónica, Vodafone, Orange con redes propias es q Euskaltel compre Yoigo o al revés, o algún tipo de alianza pq vosotros no tenéis infraestructura móvil y ellos no pueden ofrecer tdt, fibra,.. y no tiene sentido q sigáis así por separado..
Caso resuelto 😛
súper sencillo, jeje 😀
Dicho y casi hecho…
http://www.expansion.com/empresas/tecnologia/2016/02/11/56bcf9e722601de5128b4610.html
Ni la bruja «Lola»
😛
Todo está muy bien,pero resulta que tienes unos combos contratados y los cambian por arte de magia. Tienes unas tarifas de móvil y te las cambian.Tienes una cantidad MB,s. y te los cambian.Todo ello incrementando los costes para el usuario, sin consultar y, por encima, sufriendo microcortes en la recepción de TV día si día no. La wifi doméstica, peor que en la calle. Hay días desesperantes en los que tengo que comprobar las conexiones del módem varias veces en cortos períodos de tiempo, con lo que trabajos que realizo a través de internet, tengo que dejarlos por imposible. Actualización de apps, como la de mi banco que es lo que me importa, he tardado días en realizarla. Sin ir más lejos, ayer tarde, los watsapps que me enviaron no me entraban y el teléfono me lo marcaba. Hasta que se me dió por cambiar a datos y me entraron en cascada.
No sé, pero tendré que informarme si con fibra óptica en el domicilio pasa lo mismo.
Hola, Luis
puedes escribirnos a quecheparece@mundo-r.net con los datos del titular de cliente R para poder revisar tu caso detalladamente.
Un saludo
Yo estoy estudiando la posibilidad del cambio de compañía porque las que he visto hasta la fecha todas tienen mejores condiciones económicas y por ende 4G, más datos (alguna hasta 20Gb) y llamadas igualmente ilimitadas. R queda obsoleta en estos casos, siendo además con mucho la más cara
Hola, Lula.
Al contrario. No somos ni mucho menos los más caros. De hecho, la tarifa que comentas es una en concreto de un operador que no tiene oferta convergente. En nuestro caso si tienes móbilR te hacemos un descuento en el combo, con lo que muchos clientes pagan lo mismo solo por el combo, que al tener combo+móbilR. Y ofrecemos otra serie de ventajas añadidas, como el acceso a wificlientesR o el plan de puntos.
Un saludo.
Eso es mentira, yo tengo contratada la tarifa movil y son 23 euros y me descuentan 12 asi que de pagar lo mismo nada de nada.
Hola, Juan
A qué te refieres? No entiendo muy bien a qué comentario haces referencia?
gracias
Teniendo en cuenta que a día de hoy el servicio móvil no tiene 4G, sí, en comparación lo vuestro es más caro y veremos qué tarifas habrá cuando tengais al fin el 4G. Y si hablamos de ofertas convergentes, tampoco es que salgais mucho mejor. Vuestro servicio añadido de wificlientesR es una lotería, y si consigues conectarte la velocidad es ridícula, navegas mejor con el 3G que con esa wifi, y como es algo que dais “gratis” no garantizais el servicio, si te funciona bien y si no pues ajo y agua. La competencia te ofrece un servicio de tv con grabación de contenido y un aparato que no se cuelga nada más encenderlo, y eso sin ser un servicio “añadido” que si no funciona ahí te las compongas porque no es parte del contrato del servicio, aunque lo anunciais como si lo fuese al detallar lo que incluyen los combos y las líneas de móvil, luego te llevas el chasco cuando no funciona.
Hola.
Coincido con casi todos en que la oferta de datos móviles es de las peores del mercado (es un dato objetivo, no una opinión). Me parece bien lo que me cuentan de la wifi gratis en la calle pero estamos hablando de sitios muy concretos y centrados en las ciudades. Y, por supuesto, si uno tiene que salir de Galicia por estudios o trabajo eso ya no sirve para nada.
A los clientes al final lo que nos interesa es la relación entre lo que pagamos y lo que recibimos, no de quién sea la línea o la negociación que nuestro proveedor tenga que hacer con un tercero, ese problema no es nuestro, es de R. Y comparando lo que se paga con lo que se recibe, estáis en el fondo de la clasificación (si no últimos, en el pelotón de cola). Ojalá el móvil tuviese tan buenas condiciones como la televisión o la conexión a Internet en casa.
Saludos
Hola, Julio.
Precisamente en móvil puedes ver que ahora vamos a subir los datos hasta el doble de gigas, para intentar ajustarnos a la petición de nuestros clientes.
Un saludo.
Hola, pues mi opinion es como la mayoría tenéis que mejorar o renegociar para poder dar mas datos ya que sino podeis ofrecer 4g almenos aumentarlos….otra cosa que me fastidia mucho es el tema del futbol,de repente este año lo quitáis y no dáis ninguna compensación a los que minimo teniamos permanencia y nos habéis cambiado lo que ofreciais…eso si lo unico que me gusta es la atencion que dais eso no lo ofrece nadie pero en lo que os decia teneis que mejorar rapidamente antes de que todos nos cansemos y nos demos de baja
un saludo
Hola, Rafa.
Desde ayer nuestras tarifas ya tienen más datos y, si todo va bien, a partir de finales de verano tendremos 4G.
En cuanto al fútbol, ya no tenemos desde el año pasado. Como comentamos, se han encarecido las condiciones. No es lógico que tenga un coste de 185€ por cliente y mes. No vamos a entrar en una burbuja de ese tipo.
Un saludo.
HOLA ME HAN COBRADO POR LOS DATOS DE ESTE MES COBRAIS POR USAR WIFI DE R PORQUE DONDE TRABAJO ME CARGA ESA RED O ES UN ERROR PORQUE ESTOY MUY NERVIOSO GRACIAS
Hola, Isidro
¿Nos puedes enviar los datos del titular de la cuenta en R y el número de móvil en el que se ha aplicado a quecheparece@mundo-r.net y explicarnos detalladamente lo quñe ha ocurrido?
Muchas gracias
Un saludo
Yo toda la vida tuve tarifa de 1,5gb de datos al mes, la última con Orange, rara vez se me agotaban, como mucjo 3-4 días antes de acabar la tarifa. Desde que soy R, además de irme todo lentísimo, este mes se me acabaron los 1,5gb en DIEZ días!!! Es decir, ahora tengo que estar 20 días sin datos, con el móvil prácticamente inservible. Muy descontenta con el servicio de móvil. Así como el interner en casa digo que es de lo mejor, el móvil muy mal. No lo recomendaría.
Hola, Florencia.
En nuestro caso vamos por la red de Vodafone. Es su misma cobertura y el control de datos no solo lo llevamos nosotros, sino también ellos. Como nos cobran por los datos que consumen nuestros clientes, cotejamos que el volumen de datos sea correcto, no es que nos quedemos con ellos u ofrezcamos menos.
En todo caso, a partir de este verano iremos cambiando de forma progresiva a Orange, para poder tener también 4G, con lo que la velocidad debería ser la misma que tenías.
Un saludo y siento las molestias.
A mí me pasa lo mismo que a ti, yo antes estaba en Orange y desde que me cambié a R se me acaban los 1,5GB en 10 días!!
Alejandro, los terminales tienen también un contador de datos y se puede contrastar la información. No es que ofrezcamos menos datos. Un saludo.
Acabo de quedarme sin datos a falta de 5 días para renovar. 3 GB, y haciendo un uso responsable. Cada vez el contenido en las aplicaciones requiere de más datos, y me da que os estáis quedando un poco retrasados en esto con vuestra escasa oferta… Id pensando en ampliar o los clientes nos iremos a otras compañías con mejores condiciones.
Un saludo
Hola, Manuel.
Precisamente hace poco que hemos duplicado los datos en todas nuestras tarifas. Las de 1,5GB pasaron a 3GB (la plana 22), y la de 3GB pasó a 6GB (plana 32). Hubo muchas quejas porque muchos clientes indicaron que no era necesario, que no necesitaban más datos.
Nosotros sí que vemos que el consumo va aumentando, por eso lo doblamos, pero en ningún caso nos estamos quedando atrás.
Recuerda combinar tu tarifa con wificlientesR en la calle y usar comprensores de datos como Onavo.
Un saludo.
Hola, tengo una duda acerca del consumo de datos. Mi tarifa es la mas pequeña, de 500MB. El dia 20, como siempre, fue renovada y los datos tan solo me duraron 1 semana (sin usar el movil en exceso). Sospecho que puede ser de las aplicaciones que estan en segundo plano. Con el anterior samsung que tenia simplemente tenia que presionar el boton central y ya desde ahi podia cerrar las apps. Resulta que ahora tengo un Meizu (marca china, creo) y no se como elimar esta apps que consumen desde un segundo plano cuando no las usas. Queria saber si tenias idea de como se borran. Otra duda, si tu estas usando tu red wifi de casa pero tiene los datos activados (es decir, en ajustes sale como que esta seleccionada la opcion) tus datos se consumen? (Pese a estar usando red wifi). Gracias de antemano.
Hola, Victor.
El Meizu no es un terminal que comercialicemos en nuestro catálogo, con lo que no te puedo indicar exactamente.
Yo, a nivel particular, tengo uno, un M2. Desde la parte inferior de la pantalla, si arrastras con el dedo, te salen las aplicaciones que tienes abiertas y desde ahí las puedes “matar”.
Por otro lado, mi Meizu tiene la aplicación de “seguridad”. Desde ahí, en “Gestión de tráfico” puedes indicar si quieres que alguna app no funcione con internet móvil, tipo Youtube, que igual te gasta más. Y desde “Permisos” puedes restringir ciertos usos de las aplicaciones.
Con respecto a lo que preguntas sobre la conexión a través del wifi, si estás conectado a esa red, tu móvil no te va a gastar datos.
Un saludo.
Muchas gracias por la info. Al parecer si que se eliminaban arrastrando el dedo desde abajo.
moi útil, grazas
Tengo tres líneas R contratadas, puedo pasar datos de una a otra?
Hola, Sonia.
No, por ahora no tenemos forma de pasar datos entre líneas pero es algo muy interesante que más clientes nos han pedido que mirásemos.
Un saludo.
Lendo tódolos comentarios, entendo que todos queremos o mesmo, maís datos e maís competitividade pola parte de R.
Parece que con ofrecer WiFi clientes arranxades todo e non é así, a competencia avanza e vos non.
Tedes un campo moi limitado de influencia e en vez de loitar por ser a compañía de referencia en Galicia vos deixades ir , si saimos das grandes áreas xa non temos onde conectar, saimos da casa e desaparecemos para internet.
So vos vou deixar un exemplo: meus país viven a 4 quilómetros dunha urbe con R e a competencia (monopolio)non lle da maís de 1GB de internet na casa ao precio que pago eu por 20, así q imaxinade o resto.
Estou contento con R, pero so estou felizmente casado coa mina dona
Ola, Quique.
Galicia, grazas á nosa rede, é a comunidade de España con maior extensión nunha rede de telecomunicacións alternativa de alta capacidade. É certo que non estamos en toda Galicia, pero levamos investidos máis de 1.100 millóns de euros en chegarmos a más de 940.000 fogares e empresas en más de 100 concellos. Vamos, que non só estamos nas grandes áreas. Agora ben, para estar no 100% de Galicia precisaríamos mínimo outros 1.100 millóns de euros e, loxicamente, non os temos. Pero si imos mellorando a cobertura ano tras ano.
Un saúdo.
Hola! Necesito saber porque tendiendo internet gratis se me cobra cada vez que me conecto. Ya llevo 195€ y es la primera vez que me pasa
Hola, Marta.
Como te comenté por correo, en el consumo que te aparece en la web no se tienen en cuenta los descuentos de tu tarifa.
Vamos, que los datos ya van incluidos en tu tarifa.
Un saludo.
195 € ?????¡¡¡pero chica!! con ese importe deberías tener libertad de datos hasta para descargar todos los contenedores de Sangai..
Haberá que poñerse as piliñas coas tarifas de movil … Porque 300€ ao mes non da para moito dato… E o Cliente tira De paciencia….
Ola, Xu.
Precisamente sacamos as tarifas R para as liñas adicionais se na principal tes unha plana 22.
Dese xeito, as liñas adicionais con chamadas ilimitadas e 3GB de datos custaríanche, por exemplo, 13€/mes, o cal é un prezo inmellorable.
Tes máis información aquí: http://www.mundo-r.com/gl/mobil/tarifas/tarifaR
Un saúdo.
Llevo muchos años con R pero ahora mismo dejáis mucho que desear, en lugar de tratar bien a los clientes de toda la vida, las mejores ofertas las ofrecéis a los clientes nuevos para pillarlos,seguir con esa política que os va a ir muy bien por lo de pronto en mi edificio como presidente de la comunidad ya estoy buscando alternativas y más baratas para eliminar R de nuestra comunidad y convencer a los vecinos que os estáis subiendo un poco a la parra con lo que actualmente ofrecéis. Un saludo
Hola, Leandro.
Nuestra política no ha cambiado, en el sentido de que todos los clientes reciben una promoción de bienvenida. La idea es que se animen a probar nuestros servicios, que vean cómo funcionamos, si están contentos y al final se quedan con nosotros. Esa promoción de bienvenida es de un año y, a partir de ahí, se aplica el precio final. Como digo, lo hemos hecho siempre y seguro que tanto tú como tus vecinos la habéis tenido.
Dicho esto, lo que ya tenéis los clientes antiguos es un mejor precio global al tener móbilR, con un descuento en el precio del combo de 10€, con lo que al final se ahorra.
Un saludo.
Ola,
Acabo de ver que na última actualización das tarifas de móbil, unha vez alcanzado o límite do plan de datos, engadiranse automaticamente bonos de 200 MB por un importe de 2 €. Como podo cancelar esta opción?
Ola, Lucía.
É algo que se está a aplicar dende o 1 de setembro e que comezamos a comunicar en xuño.
En todo caso, se nun momento te pasas, chégache un primeiro SMS avisando de que esa vez non se cobra, cunha ligazón para cambiar o comportamento.
A ligazón para reducir a velocidade unha vez te pasas, para non ter que pagar nada, é esta:
https://clientes.mundo-r.com/botones/servizos/configurar_bono_automatico_mobilR
Comentamos con calquera dúbida.
Un saúdo.
¿Cuántas veces se necesita decir una cosa en R para que te facturen por lo que quieres? Vamos…esto es una coña. Ni actualizaciones de bases de datos con servidores, ni sincronizaciones lentas…ni monsergas, las disculpas se aceptan cuando son lógicas y coherentes.
Si a mí no me informan de que a partir del 22 de diciembre hay nuevos combos, mi contrato actual influiría notablemente en los servicios contratados. De ahí, que en muchas oficinas omitan a los clientes la información de los nuevos combos que habrá a partir del día 22.
Relato mi caso: Una vez enterado, y antes de que me envíen la SIM con el contrato, hablo con R y le digo que me cambien a una tarifa inferior……La empleada me contesta…”ya está efectuado el cambio de tarifa”. Vuelvo a llamar al día siguiente para comprobación, por aquello de que uno es veterano y ya conoce como va esto de las operadoras. Me sale otra empleada diciendo que el cambio no figura y que en ese momento no se puede realizar, ya que salió el chip para la oficina dónde quedé en recogerlo, así que la única opción es activar el actual y acto seguido aplicar la nueva tarifa que quiere contratar…, me resigno y quedo conforme (que remedio), pero para ello necesitan un máx. de 72 horas…¡ahí es ná!!…..Me envían un SMS de confirmación. A los 3 días me envían un email sumando otros 3 días…..A los 8 días, vuelvo a comprobarlo en la Web y ¡¡ Ohhhh!! el cambio no se realizado y la tarifa continúa siendo la misma……
Resumiendo…….¿que es lo que pasa? ¿nos toman el pelo? o la negligencia está de “sorpasso” sobre la buena atención al cliente que siempre mantuvo y mantiene R, con los clientes…..Muchos son los que ya se empiezan a cansar de tanta demagogia…
J.C. a 3/12/2016-
Hola, Jose Carlos.
No conozco el caso, pero si me pasas los datos a quecheparece@mundo-r.net le echo un ojo.
Lo único que se me ocurre, es que en nuestro caso en sistemas una vez escogida una tarifa no se puede cambiar la misma hasta la siguiente factura. Ya digo que no sé si sería este el caso, pero lo veo.
Un saludo.
Hola, entendería que así fuese, y siempre que me informasen de ello, si tuviese activada la tarifa, pero es que no habían ni grabado el chip de la SIM. Se me enviaron dos correos con los mismos argumentos…que ya estaba activada y han pasado 15 días y seguimos dando largas….
Parece que el que non chora non mama….como se suele decir….Gracias…ya está solucionado, pero espero que la tarifa sea desde que me lo comunicaron la primera vez…Un saludo y gracias por tu respuesta.
buenas noches, me gustaría saber si tengo derecho a un descuento en mi tarifa , por q puse a mi marido y me hicieron descuento y ahora pusé otra linea movil y no me han dicho nada, el titular es mi marido y sú dni es [XXXXXXXXX]. gracias un saludo.
Hola, carmen.
He borrado el DNI porque es un dato público.
¿Te refieres a un descuento a mayores en el combo? ¿O a la promoción amigos?
Un saludo.
Estoy totalmente dacordo contigo
A mi el WiFi r me va lentísimo, mas lento que conectarme en 2 g. Al final tengo que tirar de datos móviles.
Hola, Xan
tienes internet contratado con R? si es así puedes enviarnos un correo a quecheparece@mundo-r.net con tus datos de clientes para revisar tu caso.
Un saludo
No puedo recibir llamadas en el móvil y el desvío al fijo no funciona .
Hola, Begoña.
Pásame los datos del titular del servicio y el número de la línea que no funciona a quecheparece@mundo-r.net
Un saludo.
Excelente información ,es un placer estar con esta compañía
Muchas gracias, Ana 🙂
Genial los consejos ojalá haya más
Muito obrigado por estas indicações. São muito úteis.
Hola.Para cuando tendremos llamadas ilimitadas de verdad y no de 1 máximo de 60 minutos y como te pases a pagar unas cuotas que no se saben ni se entienden.Yo fui cliente de Euskaltel y no me cobraban x pasarme de 60 minutos
Hola, Manuel.
De momento no está previsto hacer cambios en el límite de los 60 minutos. Creemos que es un límite razonable ya que hoy en día no se llama tanto, la gente utiliza más datos.
Además si una llamada se alarga mucho, si se cuelga y se vuelve a llamar, se vuelve a tener de nuevo 60 minutos de llamada.
Un saludo.
Me parece muy bien los consejos, pero lo ideal es que tengáis una señal en condiciones, porque es desesperante estar intentando ver un vídeo o cualquier cosa y el móvil se la pasa con los circulitos de espera porque la señal es muy mala, y cada vez que me quejo me dicen que en la zona no hay ningún problema, no es la zona, es la calidad de vuestra señal que es pésima, de nada me sirven 3 gigas si tengo que ir a las cafeterías para que me dejen usar su WiFi, ya que la de R, aunque aparezca muchas veces con tope de señal, nada de nada.
Estoy esperando que se me acabe el tiempo que tengo pactado para irme.
Hola, Juan Carlos.
Para revisar lo que me comentas, es necesario que me escribas facilitándome los datos a quecheparece@mundo-r.net
Lamento las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Alguén sabe como evitar que a app Google Keep consuma datos??
É unha aplicación para, simplemente, gardar notas, recordatorios.
Nas miñas notas non inclúo links, nin vídeos da rede, nin están sincronizadas con “ningunha nube”, nin nada que consuma datos… de feito nin a actualizo.
Durante 4 meses useina sen problema algún pero, de súpeto, sen ningún cambio no uso, acaba de consumirme en 15 días os 5GB de datos da miña tarifa.
Non atopo ningunha información na rede ao respecto. Algunha idea sobre que pasou e como evitalo? (ademais de desinstalar esa app).
Ola.
Pódesme enviar un correo a quecheparece@mundo-R.net co que me comentas, a liña afectada e o DNI do titular?
Así revisaremos o que está sucedendo.
Un saúdo.
Decis que en wifi clientes r nos podemos conectar sin limite pero a mi me consta que tengo una cuota de 20gb
Hola, Ramón.
Son 20GB a máxima velocidad y, a partir de ahí, seguirías navegando en wificlientesR a 256Kbps, con lo que podrías usar más de esos datos.
Un saludo.
Teño un combo e na última vez que galeón con bostede dixeronme que me quedaba en 44 e pero acabo de recibiř a factura e beñenme 55 e en ton en que quedamos
Ola, Dolores.
Podes escribirme a quecheparece@mundo-r.net co DNI do titular do servizo? Como non coñezo o caso concreto, teño que revisalo antes.
Un saúdo e graciñas!
Información moi útil, sen embargo non me di nada do YouTube, pode haber algo para acortar datos alí, e mais no spoty, grazas
Ola, Casi.
Realmente os trucos que hai son relativos a que non se reproduzan automaticamente os vídeos:
https://andro4all.com/2017/03/como-ahorrar-datos-youtube
Baixar a calidade do vídeo:
https://www.softonic.com/articulos/5-trucos-ahorrar-datos-video-online
En Spotify, polo que vexo, hai unha app que che aforra datos:
https://www.xatakamovil.com/aplicaciones/la-app-movil-de-spotify-te-permitira-ahorrar-hasta-un-75-de-tus-datos-si-tu-quieres
Un saúdo.
YO TENGO 3 LINEAS MOVILES POR 54 EUROS
LA PRIMERA: 25 Gb + llamada ilimitadas
LA SEGUNDA: 6 Gb + llamadas ilimitadas
LA TERCERA: 6 Gb + llamadas ilimitadas.
esto es una media de 18 euros por línea
además, en la PRIMERA acabo de contratar GRATIS y para SIEMPRE un bono para poder ver YOUTUBE, AMAZON PRIME VIDEO, ETC.. SIN CONSUMIR DATOS CONTRATADOS.
yo he estado con VODAFONE, ORANGE, MOVISTAR, PEPEPHONE y no he visto que sean mas baratos que R.
en una capital como Madrid, Barcelona, etc. puede haber mas ofertas. pero en mi caso y donde yo vivo R me da lo que necesito.
además, la atención al cliente de R es muy buena.
soluciones rápidas y sin mareos. xente falando galego.
esta es mi opinión y en mi caso.
cada uno tendrá sus opiniones y sus casos concretos.
solo quería dejar constancia de mi opinión.
gracias
Muchas gracias por el comentario, Eduardo. Lo normal suele ser escribir cuando tenemos un problema o una queja, no cuando estamos contentos, por lo que ha sido todo un detalle.
Pues yo pago 80 euros x combo y ni en mi propia casa funciona el wifi en condiciones..maldita permanencia por pagar el móvil a plazos pero..tic,tac
Hola, Adriana.
Te he enviado un correo para revisar lo que comentas.
Un saludo.
En casa el wifi funciona que da pena, según sales del salón apenas hay señal..así imposible no consumir los datos y el wifi en la calle..mas de lo mismo. Consultando nuevos operadores porque este ya no hay por donde agarrarlo.
Hola, Adriana.
Te escribo al correo que has indicado en el comentario para ver el caso internamente.
Un saludo y siento las molestias.
Moi ben por darnos estes consello. Moi ben explicado.
Alégranos que che sexan útiles, Carmen 🙂
Ultimamente no estoy nada contenta con el servicio tanto de TV como de movil ..la tv se me pixela y se para la imagen ya vinieron 2, 0´, 3 veces el tecnico y sigue haciendo lo mismo y el movil se me estropeo el conector de carga y llevo sin el desde principios de enero primero decian que el movil no constaba que lo comprara ahi ,luego me llamaron y me dijeron que si lo arreglaban les pedi presupuesto y me piden por el arreglo 190 euros pero de que vais por supuesto no acepte el presupuesto ya mirare en otro sitio desde luego me planteo dejar esta compañia un saludo
Hola, Luisa.
El presupuesto de reparación del terminal lo da el servicio técnico oficial del fabricante, no R. En R simplemente lo enviamos para que lo revisen.
En cuanto al servicio de televisión, no es lógico que siga fallando. Pásame, por favor, los datos del titular del servicio a quecheparece@mundo-r.net y lo revisamos.
Un saludo.
Sólo me gustaría que tengo bono de 150minutos a Portugal que la barra aparecerá como antes debajo de los datos consumos de llamadas ilimitadas wificlientesR es decir lo separasteis no entiendo porque ya que estando junto se controla mejor que gastas de cada cosa.
No entiendo porque lo complicados se estaba bien
Llevo una semana esperando a que me vengan a instalar el router y el decodificador por un cambio de domicilio. Avisé con más de una semana de antelación del cambio,concertando la cita y sigo esperando a que me digan que día van a poder venir a instalarlo. Debido a ello ya se me han consumido la tarifa de 20 gb y he tenido que coger un bono adicional de 15gb(gratuito), pero ya he consumido uno de los 2 que tenía. Lo peor es que no saben que día van a poder solucionarlo y crea un poco de incertidumbre.
Hola, Mario.
Antes de nada, siento las molestias. No conozco el caso, pero te escribo al correo que has dejado al comentar para pedirte más datos.
Un saludo.
Moi boas. Levo anos con R. A verdade e que genial ata este ùltimo ano. Teño tarifa plana e case nunca coinciden os importes dos meses. Pido explicacions e còntame peliculas. Non tedes FUTBOL!!! Eso è impensable no 2020. Pero o que mais me fastidia é que miras tarifas en internet e resulta que se non es cliente tes unhas ofertas cojonudas. Donde està a vantaxe de ser cliente??? Agora mesmo pagarìa menos en Yoigo,por exemplo.Ata me compensa pagar os 65 € de penalización por cambiarme.
Ola.
Laméntoo pero non chegamos a un acordo para ofrecer o fútbol, igualmente os nosos clientes poden velo a través de internet desde Miteleplus.
Aos novos clientes sempre se lle ofrece unha promoción de benvida, todos os clientes xa a desfrutaron no seu momento. Despois, temos o apartado de promos para min na web/App onde podes ver as que tes dispoñibles. Podes revisalas aquí: http://i.r.gal/mispromos
Envíame un mail cos teus datos a fala-con-R@mundo-r.net para revisar o que comentas.
Un saúdo.
Gracias8
Por la situación de confinamiento obligatorio, y no disponer de WiFi en el domicilio actual me veo obligada a hacer un consumo excesivo de datos. Espero pueda disfrutar de la oferta de datos de R para esta situación especial. Gracias
Hola, María.
Sí, hemos enviado un correo electrónico informando de la posibilidad de activar 2 bonos de 15Gb totalmente gratis.
Puedes activarlos desde aquí: http://i.r.gal/3zc
Un saludo.
Hola, me gustaría saber como puedo hacer una video llamada sin que me salga muy caro desde mi móvil. Gracias
Hola, María Jesús.
Hoy en día existen aplicaciones como el Whatsapp, skype, Instagram, etc que solo necesitan de una conexión de internet para funcionar y desde las que podrás hacer videollamadas de forma gratuita a aquellas personas que también tengan dichas aplicaciones instaladas. Seguramente sea la mejor opción.
Un saludo.
Hola, me gustaría saber como puedo hacer para cambiar la tarifa del móvil de mi marido que tiene actualmente TARIFA R 5G, a una TARIFA R 1G, ya que él no tiene instalado en su teléfono móvil la aplicación de FACEBOOK y es además un teléfono antiguo, ¿Se pueden rebajar de 5G a 1G? ¿Cómo lo hago, o tienen que ser Uds. los encargados de hacer este cambio? Gracias
Hola, María Jesús.
Contamos con la tarifa plana 1GB, pero la cuota mensual es solo 10 céntimos más barata que la que tienes actualmente, ya que es una tarifa pensada para clientes que solo tienen móvil contratado. A mayores, con una cuota mensual de 6€ contamos con la tarifa 0 500 megas, en la que se cobra el establecimiento de llamada, pero el precio por minuto es de 0€. Puedes verlas detalladas aquí: http://i.r.gal/4dk
Puedes realizar el cambio de tarifa desde el apartado “cambiar tarifa móbilR” de la app móvil o de la web http://i.r.gal/5y
Un saludo.
¡Hola!
Mi pregunta está relacionada con los gigas que sobran al final del mes y que no se pueden acumular para el mes siguiente, a pesar de que ya están pagados. ¿Por qué, R, no permite que se acumulen o incluso se cedan a otra persona, por ejemplo alguien del mismo Combo?.
Creo que podríamos beneficiarnos los que ya pertenecemos a R y también sería una buena oferta para futuras campañas de captación de clientes.
Un saludo…..
Hola, Ángel.
De momento no es posible contar con esa opción, pero traslado tu sugerencia para que se pueda tener en cuenta y si hubiera alguna novedad al respecto, informaremos.
Un saludo.
¿Cómo puedo hacer para que cuando consuma todos los datos no me los amplieis automáticamente?
Hola, Albino.
Puedes desactivar el bono automático en la web de clientes/app: http://i.r.gal/4j5
Un saludo.
Estoy ingresada en el Chus, me gustaría saber cómo poner más datos viendo acabé los que tengo, ya que en el Chus en algunas cosas no me deja entrar, ejemplo YouTube usando el wifi.
Hola, Ana.
Puedes ver los bonos de internet conmigo que tienes disponibles para activar y su precio desde aquí: http://i.r.gal/4bf.
Un saludo.
Si, todo muy bonito ,pero para los que vivimos en aldeas, aunque cerca de grandes urbes, no tenemos wifi en la calle , ni nada que nos haga ahorrar en la tarifa de datos. Yo estoy de alta en R en mi casa, de Naron, pero vivo en mi casa de la aldea de Martin en Ferrol, donde tengo que trabajar on line todos los dias y el consumo de GB en datos baja cosa fina. No se cual seria la solucion , pero hay que dar una porque no puedo trabajar con plena autonomia por causa de la limitada tarifa de 22GB / mes, sin ayuda de wifi gratis de R.
Hola, Francisco.
Nosotros podemos ofrecer nuestros servicios en aquellas zonas donde llegue nuestra red. Si necesitas más gigas, puedes solicitar el cambio a una tarifa de datos ilimitada.
Esto puedes gestionarlo desde nuestra web o llamando al 1449, pulsando la opción 4 y luego 1.
Un saludo.
O servicio e de pena,intento contratar datos o fin de semana e me di que non esta operativo,e por ende me di que nonsaben si os Euskadi datos son reales ou non que os están revisando,teño contratado Netflix e os datos se agotan en nada,total o fin de semana con velocidad reducida,de pena
Porque non poñedes o comentario non vos interesa
Ola, Alberto.
Sinto o que me comentas e que teñas esa valoración sobre o noso servizo.
Para poder axudarche e revisar o teu caso escríbeme un correo electrónico a conta fala-con-R@mundo-R.net.
Desculpa as molestias ocasionadas.
Un saúdo.
Muy interesante y de utilidad el manual del ahorro de datos.
Enhorabuena…eso sí, para mí el gran problema de R es que sube gigas y precio a la vez,cuando realmente en mi caso ya no necesito más gigas porque no llego a utilizar los que tengo.
Hola, Javier.
Cuando se realizan cambios y actualizaciones en las tarifas y el servicio damos opción al cliente a revisar su contratación y ver opciones.
Si contactas con mis compañeros de atención al cliente en el 1449 opción 3 te pueden asesorar.
Un saludo.