Falamos con Antonio Ortiz, especialista en IA e tendencias dixitais, sobre a transformación que están a provocar as novas tecnoloxías e ferramentas dixitais, o medo ao cambio, a ciencia de datos e os retos tecnolóxicos de futuro para as empresas. Antonio Ortiz participou nas Xornadas Tecnolóxicas R 2026.

  • Como definiría o momento dixital e tecnolóxico no que nos atopamos?

O máis curioso é que estamos ante a aparición da tecnoloxía dominante e protagonista da década (xa veremos se de todo o século) e, ao mesmo tempo, atopámonos en sociedades que se atopan en plena revisión das externalidades e problemas da dixitalización. Isto provoca que ante a intelixencia artificial esteamos a asistir ao mesmo tempo ás maiores expectativas técnicas e de impacto e ás maiores cautelas e mensaxes de medo sobre o cambio.

  • Como se xestiona o medo ao cambio e a resistencia ante a chegada destas novas ferramentas dixitais?

Hai unha resistencia común, habitual ao cambio tecnolóxico. Por natureza, por conservadorismo, por principio de precaución. Aí só vale que a nova tecnoloxía demostre capacidades que fagan que mereza a pena apostar por ela.

Logo hai elementos propios de resistencia á IA. Con todas as mensaxes que están a chegar aos traballadores sobre despedimentos xustificados por ela, unha forma de liderar a súa implantación é sendo claro e transparente sobre os obxectivos reais da organización.

  • Hai empresas que teñen moitos datos pero non saben como cruzalos, e outras que teñen poucos datos pero unha relación moi estreita co cliente. Como poden unhas e outras empezar a tomar decisións baseadas en datos reais? Cal é o primeiro paso para empezar a tomar decisións baseadas en datos?

A boa noticia é que é un proceso en marcha e que aos poucos imos conseguindo nas industrias en España. Durante as últimas décadas desenvolvéronse formas de traballar, marcos regulatorios, carreiras profesionais a partir da ciencia de datos. Así que unha primeira forma de aproximarnos a iso é mediante o talento que ten ese formación e experiencia.

  • Por que poden fracasar proxectos de innovación que prometen ser espectaculares ao chegar á realidade da empresa?

Porque é moi difícil. Partamos do caso anterior ou de calquera industria madura. Son xeracións aprendendo a facer as cousas ben a partir dun paradigma científico-técnico, con moitos erros no camiño ata que hai unha madurez, emerxen as boas prácticas, aparecen estándares, hai ferramentas que marcan eses procesos.

Aparece unha cousa como a intelixencia artificial e estamos todos inventando a roda pola nosa conta. Agora é un momento de grandes oportunidades pero ao mesmo tempo de moi pouca claridade de cales son os casos de uso, a transformación necesaria para aproveitala, o enfoque adecuado. Pensemos en automatizar procesos con IA: que empresas os teñen ben documentados, con datos limpos, sen excepcións que dependen da flexibilidade humana ao executalos, ben medidos para ver melloras....? Pois realmente case ningunha, cando imos introducir aí a IA o máis probable é que fallemos.

  • Pódese innovar de verdade sen asumir riscos?

É a pregunta do millón! Máis que unha resposta binaria apuntaría a que culturas máis aversas ao risco tenden a obter menos resultados extremos. Sucede cos países, coas empresas e cos individuos. Con respecto ás compañías creo que hai unha situación para observar e é a de entender que probablemente non necesitemos estar no fío da innovación, do último do último, senón que ser un "smart follower" xa nos pode ir ben. Centrarnos máis en ser innovadores no noso negociado e adoptar o que vai funcionando das últimas tecnoloxías cando o demostren.

  • Que decisión tecnolóxica debería tomar calquera empresa antes de que termine este ano para non quedarse atrás?

Deixar de pensar en termos de medo ao futuro, de protexerse da innovación ou de enganarse con que todo irá ben sen cambiar. É a mellor época da historia para crear cousas, creo que calquera empresa que queira formar parte do futuro ten primeiro de nada ver que hai un bo futuro que construír.

Se queres saber máis sobre as nosas solucións tecnolóxicas para empresas, contacta co teu asesor privado ou co noso equipo da área comercial de R empresas enviando un email a grandes.empresas@masorange.es. E para estar ao día das últimas noticias síguenos en LinkedIn.