Hablamos con Antonio Ortiz, especialista en IA y tendencias digitales, sobre la transformación que están provocando las nuevas tecnologías y herramientas digitales, el miedo al cambio, la ciencia de datos y los retos tecnológicos de futuro para las empresas. Antonio Ortiz ha participado en las Xornadas Tecnolóxicas R 2026.

  • ¿Cómo definiría el momento digital y tecnológico en el que nos encontramos?

Lo más llamativo es que estamos ante la aparición de la tecnología dominante y protagonista de la década a buen seguro (ya veremos si de todo el siglo) y, al mismo tiempo, nos encontramos en sociedades que se encuentran en plena revisión de las externalidades y problemas de la digitalización. Esto provoca que ante la inteligencia artificial estemos asistiendo al mismo tiempo a las mayores expectativas técnicas y de impacto y a las mayores cautelas y mensajes de miedo sobre el cambio.

  • ¿Cómo se gestiona el miedo al cambio y la resistencia ante la llegada de estas nuevas herramientas digitales?

Hay una resistencia común, habitual al cambio tecnológico. Por naturaleza, por conservadurismo, por principio de precaución. Ahí sólo vale que la nueva tecnología demuestre capacidades que hagan que merezca la pena apostar por ella.

Luego hay elementos propios de resistencia a la IA. Con todos los mensajes que están llegando a los trabajadores sobre despidos justificados por ella, una forma de liderar su implantación es siendo claro y transparente sobre los objetivos reales de la organización.

  • Hay empresas que tienen muchos datos pero no saben cómo cruzarlos, y otras que tienen pocos datos pero una relación muy estrecha con el cliente. ¿Cómo pueden unas y otras empezar a tomar decisiones basadas en datos reales? ¿Cuál es el primer paso para empezar a tomar decisiones basadas en datos?

La buena noticia es que es un proceso en marcha y que poco a poco vamos consiguiendo en las industrias en España. Durante las últimas décadas se han desarrollado formas de trabajar, marcos regulatorios, carreras profesionales a partir de la ciencia de datos. Así que una primera forma de aproximarnos a ello es mediante el talento que tiene ese formación y experiencia.

  • ¿Por qué pueden fracasar proyectos de innovación que prometen ser espectaculares al llegar a la realidad de la empresa?

Porque es muy difícil. Partamos del caso anterior o de cualquier industria madura. Son generaciones aprendiendo a hacer las cosas bien a partir de un paradigma científico-técnico, con muchos errores en el camino hasta que hay una madurez, emergen las buenas prácticas, aparecen estándares, hay herramientas que marcan esos procesos.

Aparece una cosa como la inteligencia artificial y estamos todos inventando la rueda por nuestra cuenta. Ahora es un momento de grandes oportunidades pero al mismo tiempo de muy poca claridad de cuáles son los casos de uso, la transformación necesaria para aprovecharla, el enfoque adecuado. Pensemos en automatizar procesos con IA: ¿qué empresas los tienen bien documentados, con datos limpios, sin excepciones que dependen de la flexibilidad humana al ejecutarlos, bien medidos para ver mejoras....? Pues realmente casi ninguna, cuando vamos a introducir ahí la IA lo más probable es que fallemos.

  • ¿Se puede innovar de verdad sin asumir riesgos?

¡Es la pregunta del millón! Más que una respuesta binaria apuntaría a que culturas más aversas al riesgo tienden a obtener menos resultados extremos. Sucede con los países, con las empresas y con los individuos. Con respecto a las compañías creo que hay una situación a observar y es la de entender que probablemente no necesitemos estar en el filo de la innovación, de lo último de lo último, sino que ser un "smart follower" ya nos puede ir bien. Centrarnos más en ser innovadores en nuestro negociado y adoptar lo que va funcionando de las últimas tecnologías cuando lo demuestren.

  • ¿Qué decisión tecnológica debería tomar cualquier empresa antes de que termine este año para no quedarse atrás?

Dejar de pensar en términos de miedo al futuro, de protegerse de la innovación o de engañarse con que todo irá bien sin cambiar. Es la mejor época de la historia para crear cosas, creo que cualquier empresa que quiera formar parte del futuro tiene antes que nada ver que hay un buen futuro que construir.

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