La app de R te permite saber en todo momento el consumo de datos y llamadas que llevas realizado antes de que llegue la factura. Y todo esto lo puedes consultar desde tu móbilR con solo un par de clics. Te lo ponemos muy fácil porque para nosotros es importante que siempre estés informado de tus servicios con R . Si aún no te has descargado la app de servicios de cliente R ya estás tardando: para Android y para iOS.

Consumo de tarifa plana de datos

App de R consumo de datos

Entra en la app y sigue la ruta móbilR > consumo de tarifa plana de datos. Ahí verás el consumo de datos de tu línea móbilR desde la última factura emitida, con posibilidad de contratar un nuevo bono si superas la tarifa contratada y estás en velocidad reducida.

La gráfica te muestra los datos que llevas gastados de tu tarifa móvil y wificlientes hasta el momento, así como los que te quedan por disfrutar.

Puedes ver la tarifa que tienes contratada, los GB que has gastado y cuántos días faltan para poner a cero el contador y volver a tener disponibles todos tus datos.

Desde esta pantalla, tienes la opción de resetear la tarifa plana o contratar un bono temporal, por si te has quedado sin datos antes de terminar el ciclo de facturación . Encontrarás también un enlace con unos cuantos consejos para ahorrar datos en tu móvil.

Sin salir de ahí, puedes dirigirte directamente a los consumos de llamadas, pulsando el botón consumo de voz y sms.

App de R consumo de datos

Consumo desde última factura

Como te decíamos, desde el consumo de tarifa plana de datos puedes acceder al consumo de llamadas. Pero también puedes entrar en la app y seguir la ruta móbilR > consumo móvil desde la última factura.

App de R consumo de llamadas

Aquí encontrarás toda la info sobre el consumo que llevas realizado en llamadas telefónicas, gastos de TV, etc. acumulado desde la última factura emitida, para cada cuenta de facturación.

Pero ojo, no se trata de una consulta en tiempo real, hay unos márgenes de actualización:

  • los eventos de TV, las llamadas del fijo y las llamadas y SMS móviles se actualizan cada 6 horas.
  • el consumo de datos móvil se actualiza una vez cada 24 horas.
  • los consumos en roaming del móvil pueden actualizarse hasta con 1 semana de retraso.

En la pantalla verás un resumen de los consumos realizados, si quieres ver en detalle las llamadas que has realizado, pulsa en ver detalle y te mostrará el listado completo, que puedes descargar en un archivo Excel o CSV.

Como ves es más que rápido saber si te estás pasando tirando de datos del móvil o te has enrollado más de la cuenta al teléfono. Y si ves que necesitas aumentar tus datos, consulta las tarifas de móbilR y encuentra la que más se ajusta a tus necesidades.

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Hasta pronto.