Nuestras tendas R siguen abiertas para ayudarte en todo lo que necesites y que puedas estar tranquilo. Las medidas de seguridad e higiene nos han llevado a adaptar los puntos de venta, en aspectos como señalización de distancia, aforo o ventilación.
Nos hemos acercado a la tienda de Pontevedra para que nos cuenten cómo es el día a día en los puntos de venta.
Lo importante eres tú
Nuestros compañeros han estado al pie del cañón en estos meses difíciles. Reconocen que el ánimo de los clientes es un poco bajo, por eso intentan siempre estar alegres y con una sonrisa a pesar de esta situación que estamos viviendo: “Nunca choveu que non escampara”.
Con la que está cayendo en alguna ocasión algún cliente puede llegar cabreado, pero siempre tratan de buscar una solución. Y son muchos los que les llevan un café o una caja de bombones como muestra de agradecimiento.
Y las gracias te las tenemos que dar a ti: “Hay clientes que están tan contentos con nuestro trato, que si cambiamos de tienda nos buscan para que los sigamos atendiendo”.
Cambio de hábitos en las consultas
Las consultas más habituales durante estos días son las averías, revisión de facturas o reclamaciones.
Y es que ciertos hábitos han tenido que cambiar debido a la situación actual. Por ejemplo, los teléfonos móviles ahora no se pueden manipular salvo que presenten algún fallo. En ese caso nuestros compañeros tienen que hacer un diagnóstico, para lo que desinfectan antes y después el terminal.
Tiendas seguras
Nuestra prioridad es tu seguridad, pero sobre todo tu tranquilidad.
Se han redoblado los esfuerzos en materia de seguridad e higiene: mamparas protectoras, ventilación, desinfección continua y señalización de la distancia recomendada.
Y es que nuestros compañeros en tiendas están haciendo un ‘trabajazo’ para seguir ayudándote cuando más lo necesitas.
¡Gracias por todo ese esfuerzo!