A Intelixencia Artificial está chamada a modificar as nosas empresas, os nosos traballos e a nosa sociedade, e ante un cambio de tal magnitude é normal que xurdan dúbidas e tamén certa desconfianza. Pero a Intelixencia Artificial está a demostrar xa a súa utilidade en moitos sectores, pasando polo financeiro ou o sanitario. E, aínda que incluso hai que avanzar nalgúns aspectos, sobre todo relativos ao marco xurídico, convén resaltar dende o principio que a súa chegada non vai supoñer a eliminación dos nosos postos de traballo, senón, ao contrario, unha interesante nova xanela de oportunidades e vantaxes.
Mitos relacionados cos postos de emprego
En relación coa Intelixencia Artificial, hai diferentes voces que a vinculan á destrución de postos de traballo. Pero debemos desterrar estes mitos afastados da realidade, xa que o valor da IA non se debe en absoluto á súa capacidade para substituír os seres humanos. De feito, a IA, e mesmo en sentido amplo os procesos de automatización, operan no senso contrario: aqueles países que máis aplican a IA nos seus procesos e organizacións son os que, á súa vez, teñen unha menor taxa de desemprego.
En realidade, a IA nas empresas consegue que cada traballador sexa máis eficiente e tome decisións cunha maior información; que os clientes estean máis satisfeitos e simplificar os procesos complexos. Por exemplo, a IA non vai substituír a consulta do médico, aínda que si pode axudarlle a mellorar o seu diagnóstico indicándolle factores de risco adicionais, chamando a súa atención sobre aqueles aspectos dunha radiografía que debe analizar con máis detalle ou mesmo estimando se un paciente dado de alta ten unha maior probabilidade de reingreso por algunha razón. Pero tanto o médico, neste caso, como os traballadores doutros sectores seguirán aí e a IA axuda a incrementar a produtividade do seu traballo grazas á mellor información, o cal redunda finalmente en postos de maior calidade.
Entón, por que xurde ese medo a ser substituídos por máquinas? Ata o de agora, os robots só realizaban tarefas repetitivas, perigosas ou imposibles para os seres humanos; é dicir, tarefas nas que a súa axuda era benvida e que non se vían como un perigo para o mercado de traballo. Pero ante unha IA máis desenvolvida exponse a posibilidade de que sexan capaces de executar labores máis complexas ou variadas, levadas a cabo por persoas que ven agora perigar os seus postos. Emporiso, a IA non é unha loita entre a forza de traballo humana e a artificial: o seu éxito radica na colaboración e a complementariedade; a clave está en orientar os nosos traballos cara aos seus aspectos máis creativos, deixando que as máquinas nos descarguen daquelas tarefas máis repetitivas. Como ocorreu en cada momento de revolución ou cambio substancial na forma de produción, a dixitalización e a irrupción da Intelixencia Artificial modificará as nosas empresas e os nosos traballos, pero en ningún caso deixará de ser indispensable a man do home e, como sempre, a educación xogará un papel esencial nesa transformación cara a un mercado de traballo con novas e interesantes oportunidades profesionais. Porque o traballo cambia, non desaparece.
Como calquera tecnoloxía, a IA non se libra de que haxa individuos ou organizacións que, intencionadamente ou non, se baseen nestes avances para causar prexuízos. Un exemplo actual atopámolo no uso da IA para manipular a unha parte da sociedade mediante o uso de datos persoais que identifican a mellor maneira de influír cara a un determinado obxectivo ou para discriminar un colectivo concreto, utilizando datos ou patróns que realizan rumbos non permitidos; por iso é necesario que nos proxectos de Intelixencia Artificial participen persoas non necesariamente técnicas que poidan examinar e confirmar que estas situacións non se producen.
Porque ninguén dubida de que a capacidade de posuír e procesar enormes cantidades de datos xera un poder que, en malas mans, pode ser moi perigoso. De aí a alerta que se espertou ante a inminente e crecente aplicación da Intelixencia Artificial en múltiples ámbitos económicos e sociais. Pero o perigo non está na máquina, senón no uso que o home faga dela.
O establecemento dun marco xurídico apropiado é unha das materias pendentes en relación coa IA; de feito, un grupo integrado por máis de 700 científicos de todo o mundo asinaron un manifesto no que alertan da necesidade de traballar nunha regulamentación tecnolóxica a nivel internacional.
En R estamos para axudarche a implantar na túa empresa os servizos de Intelixencia Artificial que mellor se adapten ás túas necesidades, e para iso puxemos en marcha un equipo especializado, BAI Analytics, dirixido a cubrir as necesidades comerciais, tecnolóxicas e científicas desta nova capacidade. Somos conscientes das dificultades que conleva a posta en marcha de solucións de Intelixencia Artificial nunha empresa e por iso queremos guiarvos para que poidades alcanzar os obxectivos desexados sen descoidar a seguridade.
Se queres saber máis sobre as nosas solucións baseadas en Intelixencia Artificial, subscríbete ao noso boletín. Tamén podes contactar co equipo da área comercial empresas.