Hola. Muchos clientes nos están alertando de este anuncio que les aparece al entrar en determinadas webs de información general.
Les ha llamado la atención que estuviera en castellano el texto, así que nos preguntan si es real o realmente un engaño. Y hacen bien en preguntar, porque es un engaño. Usan nuestra imagen para conseguir tus datos de carácter personal.
Phising
El phising es una técnica usada por los ciberdelincuentes que consiste en reproducir la imagen o el aspecto de una marca, para que el usuario baje la guardia, se confíe y ofrezca sus datos.
Como se puede ver en la captura, en esta estafa usan nuestro logotipo de forma fraudulenta e incluso replican partes de nuestra página web. La URL de la web no tiene nada que ver con nosotros, pero como es un anuncio, hay clientes que pueden pensar que es normal.
Cómo saben que eres cliente
Una de las preguntas que nos hacen los clientes es por qué razón sale ese mensaje personalizado, por qué saben que eres cliente de R.
Bien, lo que hacen es lanzar el anuncio en su web. Una vez que entras en su web, conocen tu IP y la IP les indica quién es tu operador de telecomunicaciones (cada operador tiene un rango de IPs). Además, gracias a herramientas como Google Analytics pueden conocer en tiempo real cuál es el operador que te da servicio.
Gracias a esa información, personalizan el mensaje. De tal manera que los clientes de otros operadores ven el mismo mensaje, pero con el nombre y el logotipo de su operador.
No des tus datos
La estafa es siempre la misma: te dicen que eres el ganador de un premio de una cuantía elevada. Lo único que tienes que hacer es responder a una encuesta muy sencilla. Al final te piden los datos (que tú crees que son necesarios para la entrega del premio). En algún caso, algún cliente incluso nos dijo que le piden el número de la cuenta bancaria.
Nosotros nunca te pediremos datos de esa manera. Así que, ante la duda, desconfía y pregúntannos. Pero por norma general, nunca pongas datos de carácter personal porque los van a usar.