Roaming en móbilR: países, tarifas, cómo activarlo…
Cuando viajas al extranjero surgen las dudas sobre si llamar o navegar por internet desde tu móvil de R es gratis en el país de destino. Y es normal que haya confusión, porque el roaming no es igual en todos los países. Nos preguntáis mucho por el roaming en Reino Unido. Así que vamos a explicarte qué es el roaming, cómo se activa el roaming en tu móbilR, en qué países es gratis el roaming y cuáles son las tarifas de roaming en las zonas donde sí tiene un coste.
Qué es el roaming y para qué sirve
Si sales de viaje al extranjero, tu móvil se conecta a las redes móviles de otros operadores para que puedas seguir hablando y navegando, aunque estés fuera de España. Eso es el roaming.
Y dependiendo del país al que viajes, llamar, conectarte a internet o enviar un SMS puede ser gratis o tener un coste. Eso varía dependiendo de la zona donde se encuentre el país de destino.
En qué países tienes el roaming sin coste con tu móvil de R
¿Hay que pagar el roaming en Reino Unido? Por si no tienes claro cuáles son los países donde ya puedes hablar y navegar sin coste, te dejamos aquí el listado. Son los países de la zona 1.
Aquí el roaming es gratis y está incluido en tu tarifa móvil de R. Y para tu comodidad, viene activado por defecto, para que no tengas que hacer nada.
No tienen ningún coste extra en tu móbilR las comunicaciones en el Espacio Económico Europeo (los países de la Unión Europea junto con Islandia, Liechtenstein y Noruega).
Roaming en Reino Unido en R
En el caso de Reino Unido, aunque ya no forma parte de la Unión Europea, en R, por ahora, lo seguimos incluyendo asociado al resto de países de la zona 1.
De este modo, si viajas a Londres, utilizar tu móvil de R en roaming no tiene ningún coste extra.
Y otra aclaración, que a veces lleva a equívoco: Andorra y Suiza están dentro de la Unión Europea, pero no en el Espacio Económico Europeo. Por lo tanto, en esos dos países hablar y navegar por internet sí tiene un coste.
Qué países cobran el roaming desde tu móvil de R
Como acabas de ver, Andorra y Suiza, y el resto de los países que no están en el Espacio Económico Europeo. Desde ellos, llamar y navegar tiene un coste que varía según la zona en la que se encuentre el país al que viajes: zona 2 o zona 3.
Por si la geografía no es lo tuyo 😉, puedes ver aquí la lista de países:
Zona 2: Argelia, Argentina, Armenia, Australia, Azerbaiyán, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Brasil, Canadá, Chile, China, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Estados Unidos, Filipinas, Georgia, Groenlandia, Guatemala, Honduras, Hong Kong, India, Indonesia, Israel, Kazajistán, Kirguistán, Macao, Malasia, Marruecos, México, Moldavia, Montenegro, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, Qatar, República de Corea, República Dominicana, Rusia, Serbia, Singapur, Sri Lanka, Suíza, Tailandia, Taiwán, Turquía, Ucrania, Uruguay, Uzbekistán y Vietnam.
Zona 3: Afganistán, Albania, Andorra, Angola, Antillas Neerlandesas, Arabia Saudí, Bangladesh, Baréin, Belice, Benín, Birmania, Bolivia, Botsuana, Brunéi, Burundi, Cabo Verde, Camboya, Camerún, Cuba, Egipto, Emiratos Árabes Unidos, Gabón, Gambia, Ghana, Guinea, Guinea Ecuatorial, Guinea-Bisáu, Guyana, Irak, Irán, Isla de Man, Islas Vírgenes Británicas, Jamaica, Japón, Jersey, Jordania, Kenia, Kuwait, Líbano, Libia, Macedonia, Madagascar, Malaui, Maldivas, Mauricio, Mauritania, Mónaco, Mongolia, Mozambique, Namibia, Nepal, Níger, Nigeria, Nueva Zelanda, Omán, Pakistán, República del Congo, República Democrática del Congo, Senegal, Seychelles, Sierra Leona, Suazilandia, Sudáfrica, Sudán, Sudán del Sur, Surinam, Tanzania, Tayikistán, Togo, Trinidad y Tobago, Túnez, Uganda, Venezuela y Zambia.
¿Y cuál es el coste por navegar por internet, hacer y recibir llamadas o enviar SMS en estos países? Sigue leyendo.
Tarifas de roaming en R
Ya has visto la lista de países donde el roaming es gratis con tu móbilR y aquellos donde sí hay un coste extra. Como te decíamos, el precio varía dependiendo de si viajas a zona 2 o zona 3.
Tarifas de roaming en R – zona 2:
Precisamente, en R acabamos de bajar el coste de datos en roaming de la zona 2 y hemos ampliado la lista de países de este grupo para que te resulte mucho más barato que antes.
Y decimos mucho más, porque la tarifa de datos en roaming de la zona 2 pasa de 3,63€/MB a 0,024€/MB (sí, sí, lees bien, pasó a 2,4 céntimos por cada mega que gastes). Como ves, es un ahorro considerable que solo disfrutarás por ser cliente/a de R.
Y es que, si lo comparas con las tarifas de otros operadores en zona 2, conectarte a internet desde Canadá, por ejemplo, te puede costar 6,05€/MB o 12,10 €/MB dependiendo de la compañía. Mientras que en R, navegar con tu móvil desde Canadá te costará solo 0,024€/MB. Así podrás viajar más tranquilo y no te llevarás ningún susto en tu factura.
Tarifas de roaming en R – zona 3:
En estos destinos, el precio por navegar por internet es de 6,05/MB. En el caso de que quieras hacer una llamada tendrá un coste por establecimiento de 0,545 € y un precio por minuto de 3,93 €/min. Y si necesitas recibir llamadas, el establecimiento es de 0,545 € y el precio por minuto de 2,42 €/min.
De todos modos, si quieres comprobar las tarifas de roaming en R, puedes hacer tu consulta en la web mundo-r.com/roaming.
Cómo activar el roaming en R
Si viajas a un país donde el roaming es gratis (zona 1) no tienes que hacer nada, porque el roaming viene activado por defecto en tu móvil de R.
En caso de que vayas a viajar a un país de la zona 2 o 3, donde sí tiene un coste navegar por internet o hacer llamadas, tendrás que activar el roaming desde la web o la app de clientes R.
Sigue estos pasos:
- Selecciona la opción “móbilR”.
- Pulsa el botón “roaming on/off”.
- Elige la línea móvil que quieres activar.
- Indica si quieres activar solo las llamadas o solo los datos, o ambas opciones.
Así de rápido.
Esperamos haber aclarado todas tus dudas sobre el roaming en R. Si te queda alguna pregunta, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos.
¡Buen viaje!
35 comentarios
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Buenas tardes.
He estado en Portugal el anterior fin de semana, con todo activado, roaming de voz y datos, y fui incapaz de llamar a teléfonos de otros amigos que viajaban conmigo y menos a fuera de Portugal.
Eso mismo ya me pasó hace tres años en otra visita más larga en la zona de Aveiro (Portugal). No quiero ni pensar que estuviese en un país de la UE más lejano y más tiempo.
En la anterior ocasión, le eché la culpa al tf…, pero ahora con un móvil nuevo y con todo correcto, haciendo todas las pruebas que me indican en su página, por ejemplo marcar el 0034 o 34 con el número al que llamar, fue totalmente agobiante.
Otros moviles que viajaban conmigo no tuvieron problema alguno.
Requiero que me indiquen cual puede ser el problema, pues van ya 2 veces y una tercera vez, ya sería demasiado. Intentaría entonces cambiar a otra operadora, pues como digo, los demás no tuvieron restricción alguna.
Un saludo
Hola, Juan Manuel.
De verdad que siento las molestias, porque es fundamental estar comunicado cuando se viaja.
¿Sabes si el terminal cogía red? Es decir, ¿te indicaba que estaba operativo con el operador Optimus, por ejemplo, o bien te decía que estabas sin servicio? Es para ir descartando opciones.
Un saludo y siento de nuevo lo sucedido.
Buenas tardes.
Me ponía solo llamadas de emergencia (SOS Portugal) y nigún operador ni TMN, ni Vodafone Portugal y tampoco Optimus. Sin embargo, tenía datos perfectamente.
Porque el operador lo tenía en automático, no creo que fuese un problema de selección. Los otros móviles que viajaron conmigo no hicieron absolutamente nada, simplemente llamaron.
Un saludo
Hola, Juan Manuel.
Hay terminales que no cogen automáticamente la red. Por ese motivo, si no aparece ningún operador, lo que recomendamos es que se vaya al menú de ajustes > redes móviles y se busque manualmente una red. En la mayoría de los casos lo que vemos es que ha pasado eso, que el terminal no coge red automáticamente. Pero buscando la red a mano no hay problema.
En otros casos lo que sucede es que hay una restricción en la línea, con no permitir llamar, pero entiendo que este no era el caso.
Un saludo.
Ola. En relación aos GB de datos, ¿vaise manter a cantidade no estranxeiro, como se estivesemos na Galiza?
Gracias,
Ola, Daniel.
Si. Os datos da túa tarifa no móbil podes usalos no estranxeiro (dentro dos países do Espazo Económico Europeo) como se estiveras aquí.
O único, aclarar que os 30GB que regalamos de internet comigo non se pode usar en roaming, só dentro de España. Pero os datos da túa tarifa si que os podes usar sen problema.
Un saúdo.
Pues no, R fuera de España e inclusive alejado de Galicia VA DE PENA, si es que va de alguna manera…en Portugsl lo intente todo y fue imposible, solo a través del wifi conseguí comunicarme.
Años atrás pensaba que mi relación con R sería maravillosa pero con el pasar de los años es un dolor de cabeza(por no utilizar palabras más acordes).
Ahora mismo a nadie le recomiendo esta compañía. Todo mentiras y escusas!!
Hola, Carmen.
En el servicio móvil vamos por la red de Orange, por lo que no es un tema de Galicia o fuera de Galicia. Orange tiene red móvil en toda España, la usan millones de usuarios, hay lugares con mejor y otros con peor cobertura, pero noe está limitada a nuestra comunidad.
Fuera de España tenemos acuerdos con diferentes operadores móviles. No conozco el caso concreto y sin más no te puedo decir qué ha pasado. Pero sí te puedo asegurar que en Portugal tenemos acuerdo, porque además es imprescindible al ser el país más próximo a Galicia, al tenerlo de frontera. No sé si probaste a buscar la red de forma manual. Lo comento porque hay terminales móviles que no cogen red de forma automática, pero si vas a ajustes > redes móviles, sí te permiten escoger el operador.
En todo caso, quedo a tu disposición en el correo quecheparece@mundo-r.net y te pido disculpas por las molestias.
Un saludo.
Por lo que leo, en preguntas, Ron va bien fuera de Galicia, yo me quiero ir unos días a la república Checa, y me pregunto, que me va a pasar, no me puedo comunicar con la familia, no puedo usar el traductor, espero que me contesten a la menor brevedad ya que el viaje está próximo, gracisd
Hola, Fina.
En principio no tiene que haber ningún problema.
Como indicamos en la información, ahora ya está activado por defecto el roaming en el Espacio Económico Europero, al que pertenece la República Checa.
Si no te coge red automáticamente, ve a los ajustes del terminal, a redes móviles y selecciona la red de forma manual.
Un saludo.
Boas.
Teño unha dúbida.
Se marcho estudar fóra, durante canto tempo poderei estar ca misma tarifa de internet que a que teño aquí sen costes adicionais?
Ola, Alicia.
A Comisión Europea estableceu un período de catro meses consecutivos fóra de España para que o servizo non teña custo adicional. En todo caso, antes de aplicalo, avisaríamoste e poderías enviarnos a documentación conforme estás a estudar fóra.
Un saúdo!
Muy buenas, ahora mismo me encuentro en Gibraltar donde pasaré un tiempo. Al llegar he activado el roaming en la app y en ajustes del móvil y tengo conexión con 4G aunque algo baja. Me gustaría saber si en Gibraltar es posible conectarse a otros operadores de red y si no conlleva gastos adicionales.
Hola, Álvaro.
Sí. Como indicamos en la información, Gibraltar es uno de los lugares donde te puedes conectar en roaming como sin coste extra. Es decir, puedes llamar y navegar en internet como si estuvieras en España.
Un saludo.
Bos días
Teño pensado viaxar a Londres en próximas fechas.
¿A que operador me teño que conectar se non conecta automáticamente?
Moitas grazas
Bo día, Simón.
Podes conectarte por exemplo a EE (Everything Everywhere Limited) ou ben a 02 (Telefónica).
Un saúdo.
Hola
Estoy en Rusia 10 días y quería saber cuánto me costará usar los datos
Hola, Andrea.
Rusia se considera actualmente zona 3 a efectos de roaming, por lo que el consumo de datos se factura a 6,05€/MB.
En este enlace puedes consultar todas nuestras tarifas de roaming http://i.r.gal/og
En este caso, lo aconsejable es que desactives el uso de datos y te conectes únicamente por wifi. En tu espacio web también puedes activar esta restricción desde la opción «activar roaming voz sin datos» al activar el servicio de roaming.
Un saludo.
Voy a estar unos días en Bosnia, Croacia y Montenegro. Voy a poder usar mis datos/llamadas tranquilamente o tengo que proceder de alguna manera especial?
Un saludo
Hola, José.
En el caso de Croacia, al pertenecer al Espacio Económico Europeo, puedes utilizar tu línea como si estuvieses en territorio nacional.
En cambio, en Montenegro y Bosnia, tienes que activar el roaming y ya no se aplica la tarifa contratada, facturándose aparte las llamadas, SMS y conexiones a internet que hagas allí. Estos dos países se consideran zona 2 a efectos de roaming. En este enlace http://i.r.gal/og puedes consultar nuestras tarifas.
Un saludo.
DUBIDA.Teño que viaxar a Portugal una días dende o venres. Entendo que non teño que facer nada no teléfono e terei igualmente cobertura con R. Ou debería activar algo no meu teléfono??si poderes aclararmo, grazas. Teño duas liñas.
Ola, Isabel.
Se vas a Portugal non tes que facer nada.
Unha vez en Portugal o teléfono fara unha búsqueda automatica do operador da zona onde te atopes.
Se o teléfono non conecta con ningunha rede, podes facer unha procura manual de redes con cobertura. Consulta o manual do teu teléfono: http://i.r.gal/163
Un saúdo.
Buenas tardes:
cual es la red a la que me tengo que conectar en Islandia para tener datos ?
Hola, Paloma.
Puedes hacer uso de cualquier operador que opere en la zona en que te encuentras.
Normalmente el terminal te busca de forma automática una red. Si en el caso de que no tuvieses cobertura, lo que te recomiendo es hacer una búsqueda de forma manual.
Para ello vete a ajustes > más > redes móviles > operador. Si algún operador tiene el símbolo de prohibido, puedes seleccionarlo igualmente.
Un saludo.
estare nyc quisiera saber que costo tiene usarlo allí en datos
Hola, Dennis.
El coste del uso de datos en zona 2 (que incluye los Estados Unidos) es de 3,63€ (IVA incl.) por mega o fracción de conexión a la red. Tienes el resto de tarifas y detalles en nuestra web http://i.r.gal/og
Un saludo.
Hola yo voy a menudo a Portugal y no me funciona el móvil. Por favor me pueden decir que debo hacer.
Me ocurre todas las veces que voy.
Gracias.
Hola, Esperanza.
Para poder utilizar el móvil en Portugal, debes activar la itinerancia de datos en los ajustes de tu terminal. Además, debes revisar si tienes activa la búsqueda automática de operadores de red, ya que de lo contrario, cuando llegues a Portugal deberás realizar una búsqueda de los operadores disponibles de forma manual y conectarte a uno de ellos.
Con cualquier duda al respecto, me comentas.
Un saludo.
Se puede seguir llamando a Reino Unido pagando lo mismo?
Hola, Manuel.
Si vas a llamar a un número español que se encuentra en el Reino Unido, se aplicarán las mismas tarifas que si dicho número estuviera en España. Sin embargo, si la llamada que vas a realizar es a un número propio del Reino Unido, será una llamada internacional y se aplicarán las tarifas que puedes ver aquí para llamadas internacionales: http://i.r.gal/4ut
Con cualquier duda ya me comentas.
Un saludo.
Una vergüenza el roaming de R en EEUU, llevo 4 días incomunicada a pesar de que llamé a R antes de viajar para asegurar que el roaming iba a funcionar.
Si no fuese porque mi marido tiene Vodafone no podríamos.llegar desde el aeropuerto a nuestro destino, y estamos aquí por una urgenciabmedica
Cuando regrese además de cambiarme de compañía haré una denuncia en consumo y en todas las redes sociales
Hola, Ana.
Si el terminal no está adquiriendo cobertura, debes revisar si está activada la búsqueda automática de operadores de red en los ajustes del propio terminal, en caso contrario, deberás realizar la búsqueda de los operadores disponibles de forma manual y conectarte a uno de los que te aparezcan en el listado.
Si tienes cobertura pero no puedes utilizar los datos móviles, debes revisar que esté activada la itinerancia de datos en los ajustes del terminal.
En el caso de que tengas cobertura y que ya tengas la itinerancia de datos activada pero no puedas conectarte a la red de datos móviles, es necesario que realices la configuración que se muestra en el punto 3 de la web http://i.r.gal/5o0
Si tras hacer esto continúas sin servicio, puedes abrir una avería desde la app o la web http://i.r.gal/16g para que nuestros técnicos puedan revisarlo.
Un saludo.
boas, recibín nunha factura esto:
«Adicionalmente hemos actualizado las tarifas del servicio roaming con data 22 de
agosto cumpliendo así con el nuevo reglamento de itinerancia europeo.»
Qué implica isto nos países da UE e similares? significa que xa non teño roaming gratuito?????
Ola, Laura.
Nos países da zona 1 de roaming que pertencen á Comunidade Económica Europea non hai cambios, podes continuar utilizando a liña móbil como ata agora, sen custos adicionais.
Onde si que hai cambios é nos países da zona 2 de roaming, nos que se reduce o custo do consumo de datos móbiles, pasando a ter un prezo de 25€ por cada GB consumido.
Podes ver todas as tarifas detalladas na páxina 17 das nosas tarifas en vigor http://i.r.gal/5-x
Un saúdo.
OK, grazas