Hola. Hace unas semanas dimos un pequeño gran paso en R. Después de 20 años ofreciendo servicios de telecomunicaciones en Galicia, llegamos al Bierzo y a León. E incluso también ahora a Cantabria.

Somos los nuevos

Cuando alguien llega a un sitio nuevo, siempre se debe presentar a sus vecinos e intentar formar parte de la comunidad en la que está. Por esa razón nos animamos a apoyar a la Ponferradina, a la Cultural Leonesa y al Ademar León, clubes que tienen una gran afición y que realizan una gran labor social y deportiva.

La acogida no ha podido ser mejor en estas pocas semanas. No solo nos habéis acogido de forma entusiasta, sino que nos habéis hecho sentir uno más. Precisamente, hoy te queremos contar la otra parte, cuál es la impresión de R de los nuevos clientes.

La experiencia de un cliente

Hemos hablado con uno de nuestros primeros clientes en Ponferrada, Julio César de Castro. Nos aclara que no nos conocía de antes, pero que nos descubrió gracias a una de las comerciales que tenemos en la zona. Ante la duda, preguntó a varios de sus amigos en Galicia. “Me comentaron que llevabais muchos años dando servicio y que estaban encantados con vosotros”, comenta. Por eso, al final se animó a contratarnos.

No tenía buenas experiencias con otros operadores. “Uno ya está cansado, porque siempre te engañan con lo que te ofrecen”, explica Julio César. En el caso de R, señala que por ahora “lo que prometió, lo cumplió”.

Instalación rápida

Cuando le preguntamos por cómo fue el proceso de contratación y de instalación, dice que se concertó cita muy rápido para la instalación. “Fue todo muy rápido, muy fluido, ya que en 3 ó 4 días ya estaba todo listo”, concluye nuestro cliente en Ponferrada.

Julio César tiene una mención especial para el instalador que fue “majísimo”. “Mira, voy a contar un detalle que no me ha pasado con ningún otro operador”, nos advierte, “porque el técnico me dio su número particular. Me dijo que, si tenía cualquier duda o problema, lo podía llamar a cualquier hora, con lo que necesitase. Eso no te lo hace nadie”.

“El mejor servicio que he tenido hasta ahora”

A la hora de valorar el servicio, asegura que está “contento”. “La cobertura es buena y la televisión es muy buena”, aclara. Aunque no tiene mucho tiempo para ver la tele, le ha sorprendido que nuestro desco permite enviar contenidos desde el móvil al televisor gracias a la funcionalidad de Google Cast.

Por eso lo tiene claro a la hora de recomendar el servicio. “La verdad es que se lo estoy comentando a todos mis conocidos”, explica Julio César, “aunque por ahora es un operador no muy conocido aquí y por eso pueden ser más reacios”.

Desde R esperamos que nuestros nuevos vecinos nos vayan conociendo y, sobre todo, que la experiencia de clientes como Julio César los vaya animando a probarnos. Él indica que somos la “compañía con la que mejor servicio he tenido hasta ahora”.

Ventajas

Por último, incide en que “lo que me han dicho en R, lo han cumplido, con lo que todo ventajas”. Además, “no he tenido que llamar para nada. No tienes que estar preocupado”, lo cual es algo que agradece. Como también que seamos una empresa “más pequeña y cercana”, ofreciéndole un trato más personalizado.

Por nuestra parte, le damos gracias a Julio César por sus amables palabras y por la confianza a la hora de apostar por R en su servicio de telecomunicaciones. Si te animas a dar el paso, como Julio César, recuerda que puedes contratar a través de nuestra web Rfibra.com o en el teléfono 900 815 518.

Un saludo.