App de R: ¿cómo configuro los desvíos de llamadas y contestador?
Hola a todos. Desde la app de R puedes configurar fácilmente los desvíos de llamadas y contestador de tu móbilR. Si no quieres perder ninguna conversación, te explicamos cómo puedes establecer tus preferencias desde la pantalla en muy pocos pasos.
Para empezar, como es lógico, debes tener instalada la app de R. Puedes descargarla de forma gratuita para dispositivos Android e iPhone. Una vez instalada, te pedirá el NIF del titular y la contraseña de la web de clientes R para acceder. Aquí tienes una guía que resolverá cualquier duda que tengas. ¡Ya estás listo para arrancar!
Para establecer los ajustes de desvío debes seguir la ruta configurar > configurar móbilR > configurar desvíos.
Desde ahí puedes desviar las llamadas de tu línea móvil al contestador o a otro número de teléfono. Las llamadas que desvíes a otro número se cobran como llamadas realizadas desde tu línea.
Opciones de desvío:
- Desviar todas las llamadas recibidas
- Desviar las llamadas cuando estás comunicando
- Desviar cuando no contestas una llamada en un tiempo determinado
- Desviar las llamadas cuando tengas el móvil apagado o fuera de cobertura
Esperamos que te haya resultado de utilidad. No te pierdas próximas entregas para saber todo lo que puedes hacer desde la app de R.
Aquí tienes más posts sobre la app de R:
- App de R: ¿cómo configuro las restricciones en mi línea de móvil de R?
- App de R: configuración del router desde el móvil
- Actualizamos nuestra app en Android (ahora con widget)
- App móvil para Android de la web de clientes
Un saludo.
11 comentarios
Al hacer click en el botón publicar comentario declaras conocer y entender la política de privacidad de la Sociedad.
Gracias pola explicación, o que non entendo e porque se cobran os desvios de chamadas a un numero do mesmo contrato cando si fas a chamada entre numeros do contrato non se cobran.
Ola, Juan Carlos.
Neste caso, cóbranse todos os desvíos. É un servizo a maiores e ten custo para calquera número ao que chames.
Un saúdo.
Pues deberiais corregir la información que se da en la web cuando lo vas a activar. Con la que se muestra ahora se da a entender que tendrá el mismo coste que cuando haces una llamada, y si se tienen minutos gratis o llamadas entre números de la cuenta sería 0€ lo que lleva a confusión. Si se va a cobrar la llamada fuera de la tarifa contratada en esa línea, deberíais poner el coste por minuto y el establecimiento de llamada si es que también lo cobrais
Estoy con los anteriores comentarios y sobre el motivo de no sé por qué cobráis la llamada al fijo de casa, k al salir de ella desvío el fijo al móvil, como si me estuviesen llamando directamente al móvil…?! No sé si me he explicado bien, aunque supongo k sí…, porque si la llamada es a un fijo, k está desviado en ese momento, llames desde un fijo o un móvil, de verdad k no entiendo porque la llamada es tarifa de Móvil, para k me entendáis mejor…; aunque aún hay gente k está en casa tiene móvil y fijo, pero va a hacer una llamada a un móvil… y tienen la MALA costumbre de llamar desde el fijo porque piensan k es más barato.,.. Háganme caso, si están en su casa y tienen k hacer una llamada a un móvil, ( celular ), háganlo desde el teléfono móvil, les va a salir por la mitad de precio, y si son de esos k están 1 hora y media colgados del teléfono, imagínate lo k ahorran. Saludos desde Galicia-España. SALUD, SUERTE Y LIBERTAD.
No tengo conexión a internet desde las 16 horas.
Trabajo desde casa.Es urgente.
Hola, Yolanda.
Para revisar el servicio tienes que contactar con los compañeros de soporte técnico en el 1449 opción 2.
Un saludo y disculpa las molestias.
La app no permite cambiar las tarifas de móvil, da error. Está así desde hace muchos días. Tampoco se puede desde la web. Ya les pasé hasta un vídeo del problema, pero nada.
Podrían decir algo, porque pasa esto?.
Tienen desactivadas estas opciones actualmente?
Hola, Jorge.
Se debe a una serie de cambios que estamos haciendo en la web, ya estamos trabajando para solucionar ese error cuanto antes. Mientras tanto, si deseas hacer un cambio de tarifa puedes solicitarlo desde el apartado «otra consulta, solicitud o sugerencia» http://i.r.gal/4ha y lo tramitaremos.
Un saludo y disculpa por las molestias.
OK, gracias por la respuesta!
Tengo tarifa móvil que no se cobran las llamadas dentro de mi contrato. Se cobran igual si se desvían a otro número? Si llamo a cualquier número entra dentro de mi plan.
Hola, Rafael.
Las tarifas planas de particulares no incluyen los desvíos de llamadas, estos se cobran a mayores.
Un saludo.