¿Necesitas cambiar el número de cuenta bancaria de tus recibos de R? No es necesario que vayas a tu entidad bancaria, que es otra opción; lo puedes modificar en cualquier momento desde el móvil o el ordenador en tu área de cliente de R.
De hecho, el cambio de cuenta o cualquier otra modificación de tus datos personales, los puedes hacer en un pispás en la web o app de cliente de R, siguiendo los pasos que te contamos en estos minitutoriales.
Y en este, vas a aprender a cambiar el número de cuenta bancaria en la que tienes domiciliado el recibo de R.
¿Cómo cambiar el número de cuenta en R?
Como te decíamos, la forma más rápida y cómoda de cambiar la cuenta bancaria por la que te pasamos los recibos es a través de tu área de cliente en la web o app de R. Que es la que te vamos a explicar más abajo.
Pero, queremos que sepas todas las opciones posibles para cambiar tu número de cuenta en R:
- Desde tu área de cliente de R: entra en la web https://clientes.mundo-r.com o en la app para dispositivos Android o iOS
- Accediendo a tu entidad bancaria y solicitando comuniquen el cambio a R
- Enviando por escrito a R tu petición:
- Si el titular de la cuenta es el mismo que el titular del servicio en R: debes enviar la petición firmada, junto con una copia del DNI al correo electrónico [email protected] o al apartado de correos 2096, CP 15080, A Coruña.
- Si el titular de la cuenta NO es el mismo que el titular del servicio en R: debes enviar una petición por escrito, con copia de DNI y con firma de ambos titulares o adjunta reconocimiento de servicio prestado a un tercero (factura de R emitida a nombre del titular del servicio). Debes remitirlo al correo electrónico [email protected] o al apartado de correos 2096, CP 15080, A Coruña.
No podemos modificar esta información a través de una llamada de teléfono, debido a la adaptación a SEPA (Single Euro Payments Area).
Cambio de tu número de cuenta desde al área de cliente de R
Como te decíamos, la manera más rápida y sencilla de cambiar el número de cuenta bancaria en R es hacerlo desde tu área de cliente de R.
Los pasos son iguales tanto si accedes desde la web https://clientes.mundo-r.com como desde la app para el móvil o tablet Android o iOS.
Y si es tu primera vez, te explicamos aquí cómo acceder y registrarte en tu área de cliente de R.
Para modificar tu cuenta, sigue estos pasos:
- Entra en tu área de cliente de R y selecciona el menú “mis datos”:
- A continuación, pulsa el botón “renombrar cuentas de facturación”:
- Baja hasta el apartado que pone “cuentas de facturación” y verás el número de cuenta bancaria por el que te pasamos los recibos. Ahí puedes modificar la descripción de la cuenta y cambiar el número pulsando en el botón “modificar cuenta”.
- Aparecerá en pantalla un campo con los cuatro últimos dígitos de tu número de cuenta actual y un campo para que escribas tu nuevo número de cuenta. Dale a “modificar”.
- Una vez que lo hagas, te mandaremos un sms de confirmación al teléfono móvil del titular del servicio con un código. Es una forma de asegurarnos que eres tú quién solicita el cambio. Pon el código que te hemos enviado en la web de clientes y estará listo el cambio.
IMPORTANTE: Si la nueva cuenta bancaria es extranjera, tendrás que introducir el código “SWIFT/BIC”. Esa información la puedes encontrar en la web o app de tu entidad bancaria.
Ya has visto que siguiendo estos pasos puedes cambiar rápidamente el número de cuenta en R.
Esperamos que te sirva de ayuda.