En junio celebramos las xornadas R sobre transformación digital en las empresas, a las que acudieron 220 clientes para conocer casos prácticos de grandes referentes gallegos y también para aprender más de un especialista de reconocido prestigio como Marc Vidal.
Además, participaron David Hurtado, Microsoft Technology Strategist (quien habló sobre la inteligencia artificial como palanca de transformación), Nuria Alonso, Directora de Tecnología y Transformación Digital de Estrella Galicia y Antonio Sartal, Asesor tecnológico de Jealsa Rianxeira.
Marc Vidal
El primero en abrir las jornadas fue el conocido consultor en transformación y estrategia digital, Marc Vidal. El divulgador habló de la importancia en reconocer los momentos de disrupción para nuestra empresa o sector, que es cuándo debemos tomar las decisiones. Normalmente las empresas tienden a no hacer nada porque piensan:
- ¿Qué hacemos con lo que tenemos?
- ¿Realmente esto nuevo le va a interesar a alguien?
- Si damos el paso de transformarnos, podemos darle pistas a la competencia.
Uno de los ejemplos que puso fue el de kodak, que a pesar de tener la patente de las cámaras digitales no supo entender los cambios que se producían en su sector y, cuando quisieron reaccionar, era tarde.
Vidal insistió en que no es lo mismo digitalizarse que transformarse digitalmente. Lo segundo implica que vas a tener nuevos clientes, procesos, negocios y habilidades en la gestión. Además, el cliente tiene que estar en el centro de la cadena de valor.
Por último, Marc Vidal recordó que ante los nuevos retos o desafíos, podemos sumarnos o bien permanecer como espectadores. La decisión está en nuestra mano.
David Hurtado, de Microsoft
Desde Microsoft hablaron sobre las herramientas disponibles para ayudar en la transformación digital. En concreto, habló de las utilidades prácticas de la inteligencia artificial y de la minería del conocimiento.
El Technology Strategist de Microsfot, David Hurtado, puso varios ejemplos de cómo varias empresas se están beneficiando de los avances de la tecnología. Uno de los casos que expuso fue el de un viñedo muy conectado y sensorizado, pero eso no lo tenía unido con la información de la bodega. Una vez que unieron los datos, tuvieron la capacidad de actuar y tomar decisiones de forma predictiva: podían organizarse mejor a nivel logístico, saber con antelación los tiempos de trabajo…
En otro caso, habló de una entidad bancaria con 12 personas analizando reclamaciones, saturadas solo leyendo y clasificando lo que les llegaba. Gracias a la minería del conocimiento, el sistema hacía automáticamente ese proceso, por lo que ahora pueden gestionar adecuadamente su trabajo y pensar en los clientes y en sus quejas.
Nuria Alonso, de Estrella Galicia
Por su lado, Nuria Alonso, directora de Tecnología y Transformación Digital, explico cómo fue el proceso de transformación digital de la compañía. Su objetivo es optimizar al máximo el escenario que tenían, invertir en nuevos modelos de negocios, en hacer las cosas de manera diferente y contagiar los cambios a toda la organización.
El salto en la empresa gallega se produce cuando su CEO, Ignacio Rivera, incorpora como CDO a JJ Delgado, directivo de Amazon, para acelerar el proceso de digitalización. A día de hoy incluso tienen un programa de emprendimiento colaborativo, The Hop y otro de intraemprendimiento (donde los empleados pueden enviar sus proyectos e incluso desarrollarlos). Colaboran cos eSports y han sido pioneros aplicando la inteligencia artificial, integrando su negocio en Alexa o con el establecimiento de modelos predictivos.
Antonio Sartal, Jealsa Rianxeira
Uno de los grandes retos que tenía Jealsa, según Antonio Sartal (antiguo director de I+D de la conservera y actual asesor tecnológico de la empresa afincada en Boiro) era hacer más con menos y ser más eficaces.
Sartal explico que lo fundamental en cada empresa es hacerse las preguntas y después ir a las soluciones. Indicó que es necesario que se pierda el miedo a analizar los datos y habló de cómo en el caso de Jealsa se trató de llevar toda la información que tenían en los diferentes procesos (almacén, producción, trazabilidad…) a la nube. Gracias a la solución de Mileva tienen una visión global que les permite a los profesionales de la compañía tomar decisiones de forma más exitosa.
Jorge Fernández
Tras una mesa redonda donde participaron todos los relatores y nuestro director, Alfredo Ramos, el director de empresas de R, Jorge Fernández, habló de la necesidad de tener partners que permitan que las empresas puedan afrontar de forma adecuada a su transformación digital.
R no solo cuenta con socios de primer nivel, como Microsoft o Mileva, si no que dispone de diferentes datacenters que permiten acceder a informar en la nube de una manera totalmente segura y replicada. Toda una garantía para quien busca avanzar hacia una empresa más ágil y eficaz