El wifi de R ofrece un amplio abanico de ventajas a las empresas R. Seguro que muchas de ellas no las conoces, por eso en esta ocasión la Responsable de Oferta de Empresa de R, Ana Barcala, te va a contar todas las posibilidades que tiene el wifi para tu negocio.
Empresas con mucha afluencia de público en la que el wifi es de utilidad para sus clientes son las más interesadas en este servicio.
¿Cuáles son los sectores que demandan soluciones wifi específicas?Estarían por una parte todos los negocios relacionados con la hostelería (hoteles, restaurantes…) y los centros de ocio (como gimnasios y parques infantiles). No podemos olvidarnos tampoco de las superficies comerciales (centros comerciales, recintos feriales,...), de los centros educativos y de las clínicas médicas y hospitales.
¿Cuáles son los principales beneficios que ofrece el wifi de R a los clientes de una empresa?En primer lugar, lo que vemos es que se incrementan las ventas, ya que la mayoría de las empresas nota que acuden más clientes después de implantar el servicio wifi. Eso conecta con otro de los beneficios, con la fidelización de clientes, porque el wifi sirve como herramienta para que el cliente disfrute de la experiencia de la visita al local y decida volver. Además, también se atraen nuevos clientes, porque la existencia y calidad del wifi ya se percibe como un valor importante por parte de los clientes.
Por poner un ejemplo, en un hotel muchos clientes tienen en cuenta a valoración del wifi como uno de los aspectos más destacados a la hora de reservar una habitación.
Muchas veces al hablar del wifi pensamos en los clientes de un negocio, pero olvidamos los trabajadores de esa empresa. ¿Qué beneficio tiene en el ámbito corporativo?La utilización de la red wifi en el ámbito corporativo tiene muchas ventajas, pero puede resumirse en una mejora de la productividad, permitiendo a los empleados que dispongan de conexión a la red corporativa o internet en cualquier punto de la empresa.
¿Cuáles son las principales características del wifi de R para las empresas?Sobre todo, destacaría la infraestrutura wifi de alta calidad, ya que está orientada a entornos empresariales y con el equipamiento más avanzado del mercado. En R incluimos el acceso a internet para los clientes de la empresa, con las mejores velocidades y garantías.
Además, una empresa cuenta con diferentes opciones de conexión wifi: portal cautivo, contraseña, integración con redes sociales, integración en la red corporativa, etc. Ofrecemos además una herramienta de gestión, para que se vea el estado de la red en todo momento.
Es importante explicar también que podemos ofrecer diversas redes wifi, creando por ejemplo una para los clientes y otra para los empleados. E incluso puedes disponer de analítica de clientes, para conocer mejor las tus clientes gracias al wifi.
Por último, destacaría nuestra postvenda. En R gestionamos y configuramos la solución que nos pide el cliente, detectamos e informamos de forma proactiva de cualquier problema y proponemos mejoras.
Las diferencias son muchas, ya que prestamos un wifi orientado al negocio de la empresa. Es por eso que nuestra solución está integrada, incluyendo el equipamiento, instalación y el acceso a internet. Hay también un servicio gestionado y un mantenimiento integral, porque vigilamos la red y enviamos un informe al cliente de su estado, y siempre con la mejor respuesta de atención y mantenimiento, ajustándose a las necesidades del cliente. Eso no lo hace el resto.
Buscamos además que el cliente esté seguro y tranquilo. Por eso contamos con las máximas medidas de seguridad. Y como garantía está nuestra experiencia en la gestión de la mayor red wifi de Galicia, con más de 130.000 puntos en toda Galicia.
Para finalizar, damos facilidades en el pago. Tanto el equipamiento como la instalación serán de propiedad de la empresa y se pueden pagar con unas cuotas de financiación de manera que se evite una importante inversión inicial.
Además, en R se ofrece junto con el wifi una serie de servicios de valor añadido. ¿Nos puedes hablar de ellos?Sí, claro. Uno de los más importantes es la herramienta analítica de clientes que permite obtener el comportamiento de los clientes de la empresa cuando están dentro de la misma, simplemente por tener el usuario el wifi activado en su dispositivo. Algunos de los datos que se pueden obtener son: tiempo medio de estancia, movimientos, usuarios en zonas, tasa de adquisición, mapas de calor, etc.
Por otra parte, puedes utilizar un portal cautivo, en el que los clientes se registren y dejen sus datos. Todo esto unido, permite que gracias al wifi dispongas de información para conocer mejor tus clientes.
Hasta aquí la entrevista, si te queda alguna duda o consulta más sobre wifi de R para empresas no dudes en comentarla y nosotros se la trasladaremos a Ana.
¡Hasta la próxima!
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