En R empezamos a tener el primer contacto con el ayuntamiento de Vimianzo como proveedor en el 2014. Hoy en día cuenta ya con todos nuestros servicios: telefonía fija y móvil, internet de alta capacidad y gestión de datos. Es uno de los casos de éxito en los que, además de ahorro, se ha desarrollado una infraestructura que permite al Ayuntamiento ser puntero en materia de tecnologías de la comunicación. Hablamos con su alcalde, Manuel Antelo, del camino recorrido.

El proyecto inicial

Antelo recuerda como R se convirtió en el proveedor integral de telecomunicaciones del ayuntamiento de Vimianzo en 2016, a raíz de un concurso público.

Ese cambio supuso para la alcaldía “un ahorro muy importante” con respeto a lo que pagaban antes. En concreto, Antelo lo sitúa “alrededor del 50%”. Pero, además, pasaron a tener “mejores soluciones”, en cuanto que “la oferta presentada por R dio solución a nuestras necesidades: movilidad y acceso a los datos”.

Mejores servicios

Gracias a estas soluciones, Manuel Antelo nos explica que ahora tienen “una intranet propia que nos permite interrelacionar departamentos del Ayuntamiento”. Gracias al servicio de VPN también “están conectadas diferentes sedes” y cumplieron una de sus necesidades, “el teletrabajo, podemos acceder a la documentación que todos los días utilizamos en el Ayuntamiento”.

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Calidad

Hablando de la percepción del servicio prestado por R, el alcalde nos comenta que para él se trata “de un servicio integral para una sociedad moderna, de calidad tanto en las soluciones como en el soporte y en el resultado de los mismos”.

Dicho contrato respondió a un servicio integral compuesto por telefonía móvil y fija, internet, servidores y VPN para conectar sedes entre ellas y acceder de manera remota a la información y a la red del Ayuntamiento. Colocando a Vimianzo en la cima de la implantación tecnológica a nivel de la Administración Pública.

Adelantarse a los tiempos

Según el regidor de Vimianzo, una de sus prioridades era la automatización de procesos no solo entre departamentos, sino también de cara a la ciudadanía. Ya en 2016 nos hablaban de la necesidad de hacer los trámites habituales telemáticos.

Al respeto comenta Antelo que “en el Ayuntamiento de Vimianzo nos adelantamos a la ley de la administración electrónica. Ya en los primeros contactos con R queríamos implantar la infraestructura telemática para poder hacer todo el trabajo y la tramitación electrónica”.

El Ayuntamiento del futuro

De este modo, un ciudadano de Vimianzo tiene acceso al Ayuntamiento las 24 horas del día y puede presentar documentación o iniciar trámites desde cualquier rincón del mundo.

Tras contemplar las necesidades del Ayuntamiento, se empezó a implantar una solución integral que supervisamos de manera constante y cuidamos hasta los pequeños detalles. Gracias a esto, confirma el alcalde de la villa, “con las herramientas actuales estamos en condiciones de atender las necesidades de una sociedad que fue avanzando”. Hay que tener en cuenta que, como ciudadanos, hoy no demandamos lo mismo que hace tres o cinco años, pues las nuevas tecnologías “han cambiado totalmente la relación entre administrados y Administración”. Además, Manuel Antelo tiene claro que es necesario estar preparado para el futuro porque “¡más que van a cambiar!”.