Conquistar a tus clientes depende de ti. Los que realmente te sigan, lo harán porque se han enamorado de tu producto, de la forma en la que te comunicas con ellos o de los pequeños detalles que rodean tu negocio. Sin rodeos, los que te siguen, lo hacen porque se han enamorado de tu marca.

¿Por dónde empiezo a diseñar mi marca?

Para diseñar la identidad de tu marca, lo fundamental es saber qué se quiere ser exactamente en el futuro y qué no. También es importante tener bien claro qué valores pretendes transmitir con la imagen de marca.

Las marcas tienen personalidad más allá de un logotipo o un nombre. Revelan actitudes y formas de ser, por eso debes escoger la personalidad de tu negocio.

Es importante que tengas en cuenta que si no defines tu marca, alguien lo hará por ti. Siéntate, coge papel y lápiz y comienza a construir. N podemos hacerlo por ti, pero podemos darte pautas que te orienten a la hora de definir la personalidad de tu negocio.

  • Manifiesta y deja presente de forma clara su personalidad. Puedes empezar por definir las palabras que la identifican. Una marca debe tener de 3 a 5 atributos. Además, estos deben ser relevantes para los consumidores. Seguridad, innovación, felicidad, calidad o exclusividad son ejemplos de atributos asociados a una marca.
  • Posiciónate en el mercado.
  • Dirígete a las personas que necesitan tu producto. No pretendas contentar a todo el mundo.
  • Proporciona experiencias únicas. Tu marca debe ser ante todo social, crear momentos y vivencias para el consumidor.
  • Habla alto y claro, aunque susurres. Utiliza internet para hablar con tus clientes.

¿Por qué deberías construir una marca?

Crear una marca te ayuda a:

  • Diferenciarte de tu competencia.
  • Competir no sólo por precio.
  • Ofrecer un sentido, un propósito y unos valores alrededor del producto..
  • Generar confianza y ganarte la lealtad de tus consumidores.

Las pymes pueden diferenciarse unas de otras por el precio, la singularidad o las promociones, pero estas ventajas son transitorias ya que cuando se acaba la campaña, se acaba también el atractivo. Sin embargo, si eres capaz de crear una marca alrededor de tu negocio, conseguirás que tus clientes se acuerden de ti por algo más que por el precio.

imagen: unsplash. Taylor Swayze