Cuando superemos la dura prueba que supone para todos/las nosotros la actual crisis sanitaria, solo entonces nos daremos cuenta de verdad de los cambios que estos meses supusieron en nuestras existencias. En nuestras vidas cotidianas, en nuestra manera de trabajar y de relacionarnos en aquel momento en que no podíamos vernos físicamente.
El término de transformación digital, tan manido ya a día de hoy, lleva tiempo recordándonos de qué manera la evolución tecnológica nos ayuda a mejorar nuestras empresas, a optimizar su rendimiento y a aprovechar al máximo sus recursos.
Pero es en la actualidad, en este momento crítico del COVID-19, cuando de verdad cobra un especial protagonismo.
Teletrabajo, camino ineludible
La alarma sanitaria ocasionada por el coronavirus nos exige ser solidarios y responsables evitando poner en riesgo nuestra salud y la de los que nos rodean, interactuando lo menos posible de forma presencial. A consecuencia de eso, asistimos en las últimas semanas a un proceso de cambio acelerado en aquellos negocios que encuentran en el teletrabajo una alternativa real para seguir desempeñando su actividad y en la presencia digital de sus negocios la vía principal para el mantenimiento de su actividad.
Esta situación nos sitúa ante un reto: poner a prueba el grado de digitalización actual de nuestros procesos de trabajo, es decir, en qué medida estamos preparados para que la actividad de nuestras empresas no esté comprometida en situaciones como las actuales. Hablamos de la posibilidad de poder trabajar desde cualquier lugar y en cualquier momento de forma ágil, segura y sencilla, pero también de la automatización y robotización de nuestros procesos.
El gran reto de los operadores de telecomunicaciones
Se trata, sin duda, de un reto importante, que muchas empresas ya implantaron y siguen haciendo, dotándoles de capacidades y minimizando los riesgos en la continuidad de sus negocios. La tecnología, como en otras ocasiones, está siendo nuestro gran aliado para superar este reto, que lograremos con la responsabilidad de todos y cada uno de nosotros. En R estamos trabajando, conjuntamente con el resto de los operadores de telecomunicaciones, para garantizar la totalidad de nuestros servicios de comunicaciones, seguridad y servicios en la nube a las empresas y habilitando de manera acelerada la posibilidad de que todos sus colaboradores que requieran teletraballar estén en disposición de hacerlo.
En este nuevo escenario, y más aún se cabe, es muy importante seguir recordando la criticidad de asegurar un tráfico de datos limpio y seguro con soluciones como el Firewall virtual para garantizar la seguridad global de las infraestructuras y accesos, tanto de los servicios de datacenter como de las localizaciones remotas que acceden a la red corporativa, permitiendo una navegación segura y un control total de la red.
Herramientas colaborativas y desafío de futuro
Paralelamente, herramientas colaborativas como Teams o Skype se vuelven esenciales para los equipos de trabajo, donde las personas necesitan compartir documentos y celebrar reuniones de una manera fluida y transparente, como si estuvieran en su propia oficina, mediante chat y llamadas tanto individuales como en grupos.
Estas son solo algunas herramientas y recomendaciones que podemos dar y que son reflejo de la importancia de la tecnología en una crisis como esta. En estos momentos es cuando las empresas demuestran su compromiso con sus empleados, con sus clientes y con la sociedad.
Ahora, el reto de la digitalización también es coadyuvar a que las empresas y las personas afronten con serenidad y profesionalidad el futuro, y contribuir al objetivo último de salir lo antes posible y reforzados de esta crisis que excede los límites de la salud y afecta de manera global a todos los ámbitos de nuestra sociedad y de nuestra economía. Estamos en medio de la lucha y aún queda mucho camino por recorrer. Pondremos el resto para conseguir este desafío de futuro; está en juego el presente de las próximas generaciones y el avance, en suma, de la Humanidad.
Isidro Fernández de la Calle
Director Corporativo Empresas de R