Son muchas las empresas gallegas que confían a R algunos de sus productos de telecomunicaciones con el objetivo de mejorar la calidad de sus propios servicios. En la mayoría de las veces estas situaciones se convierten en casos de éxito empresarial.
Hoy vamos a hablar de uno de ellos, del Centro Comercial Marineda City. Desde uno de los mayores centros comerciales de España apostaron por la solución wifi de R para mejorar la estancia de sus clientes.
En marzo de 2017 Marineda City comenzó a ofrecer una nueva solución wifi con más cobertura, más ancho de banda y a la que se pueden conectar un mayor número de usuarios.
100.000 m2 de cobertura
A lo largo de los 100.000 metros cuadrados de su superficie hay distribuidos 34 puntos de acceso de la red que dan cobertura total a todos los rincones del centro comercial. La velocidad de conexión de esta red es de 3MB de subida y de bajada. No está nada mal 
.
En esta ocasión tuvimos la oportunidad de hablar con Roberto Vázquez, gerente adjunto de Marineda City, que nos contó detalladamente el funcionamiento de este servicio de R y cómo está siendo su acogida por parte de los clientes.
¿Quién puede usar este servicio?
Cualquier usuario que esté dentro de las instalaciones del Marineda City puede conectarse a la red wifi a través del portal cautivo, tal y como exige la legislación.
Para acceder por primera vez a esta red wifi hay que ir a un navegador y ahí ya se abrirá automáticamente el portal cautivo. Sólo es necesario marcar un check para tener conexión.
Dentro del portal también se puede añadir un número de teléfono y una dirección electrónica para recibir todas las novedades relacionadas con el Marineda, concursos, sorteos y eventos. “Pero estos datos no son obligatorios para conectarse a la red wifi”, puntualiza Roberto.
Y para saber lo que ocurre en todo momento en el tercer centro comercial más grande en el mundo puedes descargar su app, disponible para Android y para iOS.
Conexiones diarias
Según los datos que miden los parámetros de las conexiones hay días con picos de usuarios únicos muy altos. “En alguna ocasión se llegó a tener picos de 2.500 usuarios únicos conectados en el mismo momento”, según nos indica Roberto.
Esta cifra nos permite ver la capacidad de esta red wifi y el número de clientes del Marineda City.
Valoración de los clientes
Hoy en día los clientes ya dan por hecho que deben disponer de wifi gratuito en cualquier lugar. Y además de ser gratis debe ser de calidad.
Conocedores de estas dos necesidades, el Marineda City escogió una red wifi idónea, y así lo están demostrando las opiniones de sus usuarios.
El siguiente objetivo del centro comercial ubicado en el norte de Galicia es seguir mejorando el feedback con su público. “Conocer más a fondo sus preferencias para poder facilitarle una información más segmentada a través de diferentes comunicaciones”, así nos lo explica Roberto.
Si tú también quieres tener contento a tus clientes cuando se conecten al wifi, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
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¡Hasta la próxima!