Un boletín es un canal de comunicación eficaz con tus clientes. Ellos mismos han autorizado recibir todo tipo de noticias sobre tu marca, así que estás de suerte. Estarán más receptivos a todo lo que les transmitas a través de este canal, pero debes tener cuidado.

A la hora de comunicar a través de un boletín no vale todo: hay que escoger cuidadosamente qué se va a transmitir y cómo.

La base de datos de clientes que ha aceptado recibir tus noticias es un tesoro, así que cuídala y crea contenidos que hagan que se enganchen cada día más a la marca.

Características

Un boletín efectivo debe cumplir las siguientes características:

  • Periodicidad: semanal, quincenal o mensual. Pero debe ser la misma siempre, porque la variación de fechas ofrece una imagen de desorden.
  • Concisión: no debe ser muy largo, es suficiente con difundir los contenidos destacados de ese periodo.
  • Asunto que enganche: en el asunto debes incluir un texto que enganche a tu cliente o usuario. Pero no te pases con el “gancho” y que cuando abran el boletín no tenga nada que ver el contenido con el asunto .
  • Combina imagen y texto: si en tu newsletter predomina la imagen puede ser confundido como una comunicación publicitaria y ser eliminado, o que se tramiten las bajas. Lo mejor es combinar texto e imagen y que siempre predomine el texto.
  • Enlaza: incluye enlace a tu blog o web para aumentar el tráfico y para que tus clientes los conozcan.
  • Diseño adaptativo: que se pueda visualizar correctamente desde pc, tablet o móvil. Piensa que hoy en día la mayoría de contenidos ya se ven más en el smartphone que en el ordenador.

Ventajas

Como se trata de una comunicación permisiva, que los usuarios han aceptado recibirla, tienes que exprimir al máximo esta ventaja, pero también cuenta con otras, como por ejemplo:

  • Dar a conocer los contenidos más destacados del último periodo.
  • Fidelizar a tus clientes a través de la comunicación de promociones exclusivas para ellos.
  • Conocer los datos de audiencia y seguimiento del boletín, lo que te permitirá mejorarlo cada vez más e ir alcanzando tus objetivos. Así podrás saber quién abre tu boletín y quién no, de esta forma podrás segmentar cada vez más tu base de datos.

Gestores de envío

Si te animas a preparar tu primer boletín no te olvides de escoger un gestor de envío que se adapte a tus necesidades y a las de tus clientes.

En el mercado hay muchos gestores de correos, pero si vas a empezar a adentrarte en el mundo del mail marketing lo mejor es que utilices los que proporcionan una versión gratuita.

Aquí tienes una breve selección de gestores de envíos, pero si “googleas” gestores de envío de mail marketing los resultados son infinitos.

  • Mailchimp: es la plataforma más conocida, su versión gratuita permite enviar has 12.000 correos electrónicos mensuales y 2.000 suscriptores. Dispone de un plugin que puedes instalar en tu blog o en tu web, te ofrece estadísticas de los clicks y de envíos. Además incluye diseños de plantillas de boletines para facilitar tu tarea creativa.
  • MDirector: permite el envío de 5.000 correos al mes. También cuenta con plantillas diseñadas, que puedes visualizar. Además, podrás consultar las analíticas con los resultados de los envíos. Una vez superado el envío de correos gratuitos, tiene un precio muy elevado; pero puedes adquirir bonos de envíos de mail para utilizar solamente cuando lo necesites.
  • Benchmark: permite 14.000 envíos mensuales y 2.000 suscriptores. Además de poner a tu disposición plantillas de envío, puedes editar las imágenes. Su plugin se puede integrar en tu blog y en más de 300 aplicaciones.

¿Y tú, ya te has planteado la posibilidad de enviar un boletín a tus clientes? Anímate y sigue estas premisas básicas, y cuando veas que la cosa funciona te apetecerá hacer algo cada vez más creativo y que impacte a tus clientes.

En la web de marketing4ecommerce te dan algunas ideas de cómo convertir contenidos para que formen parte de un boletín de noticias.

¡Hasta la próxima!

Imagen de Chris Kristiansen.