El marketing navideño existe, no son los padres. Fechas como estas son importantes para las ventas de tu negocio. Si todavía no tienes una estrategia o quieres mejorar la del año que viene, a continuación te dejamos tres claves para que tu negocio brille durante las fiestas.
Dale a tu negocio un aspecto navideño
Deja que la magia y el espíritu navideño invada tu negocio colocando luces, figuras, caramelos o los adornos que más se identifiquen con tu marca. Cuida hasta el más mínimo detalle. Tu escaparate, la portada de tu tienda online o la forma de empaquetar un regalo, pueden convertirse en cuestiones clave para que un cliente se decida por tí.
Si consigues conectar emocionalmente con tus clientes y llegas a transmitirles que en tu tienda se respira Navidad, seguro que encuentran, al menos, un regalo para los que más quieren.
Eso sí, utiliza tu sentido común. No es necesario que destroces tu identidad de marca para tus clientes sepan que estamos en fiestas.
Diseña ofertas y promociones
Aunque tu marca sea única, tus productos tienen que resultar atractivos a los ojos de cualquier posible cliente. Diseña tus propias promociones y ofertas. Si no se te ocurren ideas, busca tendencias en el mercado y adáptalas a la filosofía de tu negocio.
Si tienes una tienda online, ofrece a tus clientes la oportunidad de empaquetar sus compras para regalo o amplía el plazo de devolución hasta que pase el día de reyes.
En tu tienda física, diseña promociones especiales para aquellos productos que no consigues vender u ofrece un regalo por cualquier compra superior a 30€.
Las posibilidades son infinitas. Puedes marcar un día en el que todos tus productos tengan un descuento del 15%, regalar a tus clientes una bolsa exclusiva por sus compras o adelantar tu campaña para que tus clientes realicen sus primeras compras navideñas en el Black Friday o en el Single Day.
No descartes ninguna idea. Calcula el presupuesto de cada una de ellas y proporcionales un hueco en tu calendario si son viables.
Dile a tus clientes lo que hacéis en tu negocio
No olvides contar que se está cocinando en tu tienda. Es importante que tus clientes estén al día de las novedades y ofertas. Si no, ¿de qué sirve?
En los últimos años, internet se ha convertido en el canal de comunicación por excelencia para entablar diálogo con un cliente. Las redes sociales te permiten informar de todo lo que sucede en tu tienda. Incluso puedes asesorar a tus clientes, resolver cualquier problema o agradecer su fidelidad con promociones especiales.
Por supuesto, si quieres ir más allá, te recomendamos que combines las redes sociales con sms web de R. Este servicio de R, te permite enviar mensajes a tus clientes desde el ordenador de tu negocio. Así, podrás enviarles las promos antes que a nadie o recordarles que pueden pasar a recoger lo que te han encargado. Aquí, te dejamos más información sobre sms web.
En esta época del año, el incremento de ventas es tan notorio que muchos negocios registrarán el 20% de sus ganancias anuales. La magia de la navidad invade las calles y tienes que estar preparado. Tómate el tiempo que necesites para diseñar una estrategia de marketing navideño con el fin de ofrecer las mejores ideas para regalar.
Comercio electrónico
El comercio electrónico o ecommerce es la joya de la corona de las ventas. Alrededor de la época de Navidad y cuando más compras se hacen, sobre todo vía online gracias a su comodidad y a la posibilidad de comparar ofertas.
A través de las webs se buscan recomendaciones de productos, valoraciones por los usuarios y al finalizar el proceso de búsqueda se realiza la compra. El pasado año en Estados Unidos el porcentaje de compras en internet igualó al de las compras en tiendas físicas. Así que la tendencia está más que clara: comprar en internet no nos asusta, los gustan su facilidad y la posibilidad de acceder a un gran catálogo en movernos de la casa.
Lo que más valoran los compradores es la facilidad a la hora de encontrar el producto, la amplia variedad en la oferta.
¡Hasta la próxima!
Imagen de unsplash. com