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Más hogares y negocios de Sanxenxo cuentan con acceso a la red de fibra óptica de R

10.400 fogares e negocios de Sanxenxo estarán conectados á rede de fibra óptica de R

05/05/2021
Blog R

No municipio pontevedrés de Sanxenxo unha trintena de vivendas e empresas do núcleo de Barrosa e arredor de 113 de Catadoiro veñen de conectarse ás redes avanzadas de R, co que xa poden dispoñer de accesos ultrarrápidos a internet de ata 500 megas simétricos (suba e baixada) e desfrutar de todos os servizos avanzados de telecomunicacións do operador galego.

500 megas

R rematou arestora en Sanxenxo parte das tarefas de despregadura da súa rede de fibra óptica, aproveitando ao máximo as infraestruturas do lugar. Deste xeito, 143 novos fogares e negocios dos devanditos núcleos da localidade pontevedresa quedaron preparados para recibir os servizos avanzados de teléfono, internet de ata 500 megas simétricos e televisión dixital multicanle de R, cantidade que se suma á de 360 inmobles que xa estaban conectados ás redes avanzadas do operador galego no mesmo contexto dos plans do Ministerio. Cando, tras o exercicio de 2021 se complete a despregadura de rede neste municipio da bisbarra do Salnés, Sanxenxo contará cunhas 3.500 residencias e empresas con conexión ás redes de nova xeración do operador galego só no marco do Plan Avanza.

A maiores, R leva anos investindo pola súa conta no despregamento de infraestruturas en Sanxenxo, onde xa dispoñían de cobertura outros 6.900 fogares e empresas do municipio. Deste xeito, 10.400 (6.900 + 3.500) será a cifra total de inmobles de Sanxenxo preparados para recibir os servizos avanzados de R a peche de 2021.

10 millóns de investimento e fondos europeos

Este e outros despregamentos na provincia de Pontevedra forman parte dun dos tres proxectos do Plan PEBA-Avanza do Ministerio de Economía e Empresa dos que R resultou adxudicataria en 2018 para despregar a tecnoloxía FTTH en 512 núcleos de Galicia que non dispuxeran de alta velocidade ata o momento (“zonas brancas”).

No desenvolvemento dos tres plans investiranse un total de 10M€, dos cales preto de 8M€ serán subvencionados polos fondos FEDER da Unión Europea. En concreto, o despregamento en Sanxenxo encádrase no proxecto destinado á extensión de redes de nova xeración en 162 núcleos do centro-oeste de Galicia (norte de Pontevedra, sur da Coruña e oeste de Lugo). O investimento total neste caso é de 3,58M€, 2,86 deles subvencionados polos fondos FEDER da Unión Europea. Un segundo proxecto fala igualmente do despregamento de banda ancha de nova xeración con tecnoloxía FTTH, desta volta en 154 núcleos de municipios do noroeste de Galicia (A Coruña, norte de Pontevedra e oeste de Lugo). Para estas actuacións, cun investimento total de 2,6M€ destinarase unha axuda dos fondos FEDER de 2,09M€. O terceiro dos proxectos adxudicados desenvólvese en 196 núcleos doutros municipios do suroeste de Galicia (Pontevedra). Os despregamentos nestas zonas suporán un investimento total de 3,75M€, cunha subvención dos fondos FEDER de máis de 3M€.

65.000 fogares e negocios conectados antes de 2021

Arredor de 32.000 novos fogares e negocios de Galicia quedarán conectados ás redes de nova xeración de R cando rematen as actuacións adxudicadas en 2018 ao operador galego polo Ministerio de Economía y Empresa. A estes traballos hai que unirlles as tarefas de extensión de redes avanzadas que R desenvolveu dende 2016 en virtude doutro concurso do Plan PEBA do Ministerio para achegarlles tamén a tecnoloxía FTTH a diferentes “zonas brancas” da xeografía galega; en concreto, para conectar ás redes de nova xeración de R 33.000 fogares e negocios, cuxos servizos están xa en fase de comercialización. E así, ao remate dos dous plans, preto de 65.000 nuevas residencias particulares e empresas quedarán preparadas para recibir os servizos avanzados de R.

De feito, a día de hoxe, só no marco do Plan Avanza, R ten chegado por vez primeira coas súas redes de nova xeración a núcleos das catro provincias galegas que nunca dispuxeran de alta velocidade como Tomiño, O Rosal, Monterroso, Palas de Rei, Boqueixón, Porto do Son, Curtis, Cuntis, Meaño, Pobra de Trives, Petín, Barreiros, Lourenzá, Ortigueira, Cariño, Camariñas, Muros, Cerceda, Antas de Ulla, Muxía, Moraña, Guitiriz, Abegondo, Ribadumia, Combarro e Ponte Caldelas.

Todas estas localidades poden desfrutar de accesos ultrarrápidos a internet de 500 megas simétricos con velocidade garantida, do desco Android 4k da televisión dixital de R e de pura alta definición co servizo rebobina para ver a tele como e cando se queira.

Así mesmo, as/os clientas/es de R poden aforrar no seu plan de datos móbiles e conectarse de balde a arredor de 130.000 puntos da rede wificlientes R espallados pola xeografía galega. E todo isto, cunha atención ao/á cliente/a próxima, de calidade e sempre dende Galicia.

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10 comentarios

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  1. Jose A. di:

    Me alegro mucho por ellos, oye. Otros, sin embargo, llevamos cerca de UN AÑO luchando con el SAT con incidencias reiteradas en la velocidad de subida (50 megas contratadas) siendo este último mes absolutamente desastroso. En 20 días han venido cinco técnicos a casa. Al último le he preguntado a que venía, si ya tenían todo más que saneado y revisado, contestación, ya lo sabía, pero hacia lo que le mandaban, comprobar otra vez más y cambiar router por cuarta vez en los últimos meses. Y aquí seguimos esperando, la simetría y el cambio de infraestructuras.
    Después de 20 años en R, me he dado cuenta que han cambiado muchas cosas, pero para mal. El Servicio de Atención al Cliente, no se para que está. Envías una queja formal, y te contestan con un mail en el que dicen que llame al 1449 opción 2 para que lo revisen. Increíble, poco les importa la problemática de los clientes, que pena.
    Con el SAT estoy en modo “Bucle” desde hace meses. Llamada por incidencia, comprobación, envío técnico, no hace nada porque esta todo más que revisado, solución monitorización de línea, reinicio en remoto del router y durante dos días valores correctos, luego caída otra vez, en esta llevo casi un año.
    Desde el 7/04 me han enviado 5 técnicos y he anulado 3 visitas más. Ya he decidido que NO más técnicos, con cada uno una hora, ya está bien, siempre es la misma historia. En las dos últimas visitas, vino la misma persona y se repitió el proceso exactamente igual las dos veces. Un deja vu. Increíble.
    Lo peor de todo es que estoy avisando de que si esto no se soluciona, me tendré que ir a otra compañía que me facilite un servicio de internet correcto, y parece que a nadie le importa.
    Pues nada en ello andamos, buscando nueva operadora, para en unos días solicitar la portabilidad, luego seguro si me llamarán, pero será tarde. Se acabo eso de estar todos los días colgado al teléfono, con unos y otros, envío de correos, quejas, etc. que no tengo que andar con estas historias y por si no fuera poco lo anterior, tener que oír a mi esposa que me dice a diario que soy tonto, pero tonto, tonto, y lo bueno del caso es que tiene toda la razón.

    • blog R di:

      Hola, Jose.

      Te pido disculpas por las molestias que hayamos podido ocasionarte.

      Las incidencias de servicio solo pueden ser revisadas por nuestros compañeros de soporte técnico por ese motivo te remiten a que hables con ellos.

      Trabajamos a diario para poder mejorar la calidad de nuestros servicios y una buena atención al cliente.

      Te pido disculpas si no hemos podido ayudarte en tu caso. Si nos escribes a R-al-habla@mundo-r.net, lo revisamos para poder solucionarlo.

      Reitero mis disculpas por las molestias que hayamos podido ocasionarte.

      Un saludo.

      • Jose A. di:

        Después de veinte años como cliente de R, y muy a mi pesar, he tenido que contratar todos mis servicios, TV. Móviles, Internet y fijo en otra operadora. Desde mayo de 2020 con incidencias en la velocidad de subida, han sido incapaces de solucionar este problema para mi importante. El pasado mes de abril, ha sido especialmente nefasto. Se han abierto un montón de incidencias, han pasado por mi casa cinco técnicos y he rechazado la visita de otros tres, dado que estos ya últimamente lo único que hacían era comprobar en el velocímetro, que efectivamente la velocidad no estaba bien. El resultado, monitorizar las líneas, reiniciar el router, sin problema durante tres días y después vuelta a empezar. Un bucle. Cada visita de los técnicos una media de 60 minutos, llamadas constantes al servicio técnico, atención al cliente, etc. Quejas y correos enviados y no contestados, esto nunca había sucedido.
        Ante esta situación, he preguntado por el cambio que se está realizando de HTC a FTTH, confiando en que esto podría solucionar mi problema. He hablado con varios departamentos, una persona me ha dicho que el 10/05 sabrían porque zonas de Coruña se comenzaría con el cambio. Llamo ese día y nadie sabe nada. En atención al cliente me informan que ya tengo fibra ¿¿?? que para que pregunto eso, ante mi insistencia lo consultan y me dicen que efectivamente se está con el tema, pero no saben por dónde se comenzará ni cuándo.
        Lo bueno, es que días después, veo que en el barrio de los Mallos/Ronda de Outeiro, ya se está realizando el cambio de infraestructura, a nivel calle. Sin comentarios.
        Como comentaba anteriormente, llevo veinte años con ustedes, y para mí, los servicios de asistencia y atención al cliente, fueron de lo mejor, y digo fueron porque ahora ya no pienso lo mismo, después de todo lo pasado los meses de Abril/Mayo.
        He tenido mucha paciencia, perdido mucho tiempo al teléfono con pruebas y demás, escribiendo quejas, etc. y no ha servido para nada. Por lo tanto, he tomado la decisión de en peores condiciones económicas, actualmente, cambiarme de compañía, y es que detrás de Mundo-R hay más mundo.
        Hasta la próxima R.

        • blog R di:

          Hola, Jose.

          Lamento que valores esa opción.

          El cambio de la red de HFC a FTTH está aún en proyecto. No disponemos de plazos para poder informar a nuestros clientes ya que conllevan unos trabajos de despliegue y permisos.

          En cuanto sea posible, os lo comunicaremos como siempre por los medios habituales.

          Un saludo.

  2. Eu so di:

    Muy buenas noticias.
    ¿Existe algún sitio donde consultar la previsión por localidades del cambio de tecnología HFC a FTTH en municipios ya cableados con el HFC de R?
    Evidentemente soy cliente de R con HFC, de ahí mi curiosidad 🙂