Roaming en móbilR: activado por defecto no Espazo Económico Europeo
Ola. Hoxe queremos comunicarche unha noticia que pensamos que che facilita a vida como usuario de móbilR. E é que xa non tes que activar o roaming na túa liña cada vez que viaxes a Portugal, Francia ou Italia.
Como sabes, desde xuño de 2017, chamar e conectarse a internet dentro do Espazo Económico Europeo non ten ningún custo extra para ti. É dicir, que eses consumos son como se os fixeses en España, co que se tes unha tarifa plana, non levarás ningún susto na factura.
Comodidade
Como Galicia está moi preto de Portugal, en móbilR non tiñamos activado por defecto o roaming. Así evitabamos no seu día que, se estabas preto da fronteira, te conectases sen querer a unha antena móbil portuguesa, co consecuente custo. Agora este temor xa non existe. Así que en R traballamos para que non teñas que activar o roaming naqueles países onde non ten custo para ti.
É dicir, trátase de algo moito máis cómodo e sinxelo para ti como usuario. Co que se vas a Alemaña, que está dentro dos países do Espazo Económico Europeo, xa non tes que te preocupar de se activas ou non na liña o roaming.
Países
Por se non tes claro cales son os países onde xa podes falar e navegar por defecto, deixámosche aquí a listaxe.
Non teñen ningún custo extra no teu móbilR as comunicacións en Alemaña, Austria, Bélxica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia (illas de Reunión e Guadalupe incluídas), Grecia, Holanda, Hungría, Irlanda (Eire), Islandia, Italia/Vaticano, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Polonia, Portugal (Azores e Madeira incluídas), Reino Unido (non se inclúen as illas de Man, Bailía de Xersei e Bailía de Guernsey), República Checa, Romanía, Suecia e Xibraltar.
Cando activar o roaming
Lembra que, a partir de agora, deberás activar o roaming só cando viaxes a un país fóra do Espazo Económico Europeo. É dicir, se viaxas a Andorra, Suíza, Rusia, Estados Unidos, China… debes ir antes á nosa app ou web de clientes e indicar que queres usar o servizo.
Agora poñémoscho máis fácil, para que nos digas se queres chamar e navegar, ou só chamar. Lembra que na nosa web podes ver os prezos das tarifas en roaming.
Recomendacións
Lembra que nalgúns terminais móbiles debes ter marcado nos axustes o uso de roaming ou de itinerancia para que o servizo funcione correctamente. Ademais, cando chames a España, non esquezas poñer diante do número o prefixo 34 ou 0034.
Se tes o roaming activado na túa liña e ao chegar a un país non che colle rede automaticamente, proba a buscala de forma manual. Pódelo facer dende axustes > máis > redes móbiles > operador. Aínda que algún operador che apareza co símbolo de prohibido, selecciónao igualmente.
Esperamos que che guste esta noticia. E, coma sempre, quedamos á túa disposición con calquera dúbida.
Un saúdo
Foto de Clem Onojeghuo
30 comentarios
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Buenas tardes.
He estado en Portugal el anterior fin de semana, con todo activado, roaming de voz y datos, y fui incapaz de llamar a teléfonos de otros amigos que viajaban conmigo y menos a fuera de Portugal.
Eso mismo ya me pasó hace tres años en otra visita más larga en la zona de Aveiro (Portugal). No quiero ni pensar que estuviese en un país de la UE más lejano y más tiempo.
En la anterior ocasión, le eché la culpa al tf…, pero ahora con un móvil nuevo y con todo correcto, haciendo todas las pruebas que me indican en su página, por ejemplo marcar el 0034 o 34 con el número al que llamar, fue totalmente agobiante.
Otros moviles que viajaban conmigo no tuvieron problema alguno.
Requiero que me indiquen cual puede ser el problema, pues van ya 2 veces y una tercera vez, ya sería demasiado. Intentaría entonces cambiar a otra operadora, pues como digo, los demás no tuvieron restricción alguna.
Un saludo
Hola, Juan Manuel.
De verdad que siento las molestias, porque es fundamental estar comunicado cuando se viaja.
¿Sabes si el terminal cogía red? Es decir, ¿te indicaba que estaba operativo con el operador Optimus, por ejemplo, o bien te decía que estabas sin servicio? Es para ir descartando opciones.
Un saludo y siento de nuevo lo sucedido.
Buenas tardes.
Me ponía solo llamadas de emergencia (SOS Portugal) y nigún operador ni TMN, ni Vodafone Portugal y tampoco Optimus. Sin embargo, tenía datos perfectamente.
Porque el operador lo tenía en automático, no creo que fuese un problema de selección. Los otros móviles que viajaron conmigo no hicieron absolutamente nada, simplemente llamaron.
Un saludo
Hola, Juan Manuel.
Hay terminales que no cogen automáticamente la red. Por ese motivo, si no aparece ningún operador, lo que recomendamos es que se vaya al menú de ajustes > redes móviles y se busque manualmente una red. En la mayoría de los casos lo que vemos es que ha pasado eso, que el terminal no coge red automáticamente. Pero buscando la red a mano no hay problema.
En otros casos lo que sucede es que hay una restricción en la línea, con no permitir llamar, pero entiendo que este no era el caso.
Un saludo.
Ola. En relación aos GB de datos, ¿vaise manter a cantidade no estranxeiro, como se estivesemos na Galiza?
Gracias,
Ola, Daniel.
Si. Os datos da túa tarifa no móbil podes usalos no estranxeiro (dentro dos países do Espazo Económico Europeo) como se estiveras aquí.
O único, aclarar que os 30GB que regalamos de internet comigo non se pode usar en roaming, só dentro de España. Pero os datos da túa tarifa si que os podes usar sen problema.
Un saúdo.
Pues no, R fuera de España e inclusive alejado de Galicia VA DE PENA, si es que va de alguna manera…en Portugsl lo intente todo y fue imposible, solo a través del wifi conseguí comunicarme.
Años atrás pensaba que mi relación con R sería maravillosa pero con el pasar de los años es un dolor de cabeza(por no utilizar palabras más acordes).
Ahora mismo a nadie le recomiendo esta compañía. Todo mentiras y escusas!!
Hola, Carmen.
En el servicio móvil vamos por la red de Orange, por lo que no es un tema de Galicia o fuera de Galicia. Orange tiene red móvil en toda España, la usan millones de usuarios, hay lugares con mejor y otros con peor cobertura, pero noe está limitada a nuestra comunidad.
Fuera de España tenemos acuerdos con diferentes operadores móviles. No conozco el caso concreto y sin más no te puedo decir qué ha pasado. Pero sí te puedo asegurar que en Portugal tenemos acuerdo, porque además es imprescindible al ser el país más próximo a Galicia, al tenerlo de frontera. No sé si probaste a buscar la red de forma manual. Lo comento porque hay terminales móviles que no cogen red de forma automática, pero si vas a ajustes > redes móviles, sí te permiten escoger el operador.
En todo caso, quedo a tu disposición en el correo quecheparece@mundo-r.net y te pido disculpas por las molestias.
Un saludo.
Por lo que leo, en preguntas, Ron va bien fuera de Galicia, yo me quiero ir unos días a la república Checa, y me pregunto, que me va a pasar, no me puedo comunicar con la familia, no puedo usar el traductor, espero que me contesten a la menor brevedad ya que el viaje está próximo, gracisd
Hola, Fina.
En principio no tiene que haber ningún problema.
Como indicamos en la información, ahora ya está activado por defecto el roaming en el Espacio Económico Europero, al que pertenece la República Checa.
Si no te coge red automáticamente, ve a los ajustes del terminal, a redes móviles y selecciona la red de forma manual.
Un saludo.
Boas.
Teño unha dúbida.
Se marcho estudar fóra, durante canto tempo poderei estar ca misma tarifa de internet que a que teño aquí sen costes adicionais?
Ola, Alicia.
A Comisión Europea estableceu un período de catro meses consecutivos fóra de España para que o servizo non teña custo adicional. En todo caso, antes de aplicalo, avisaríamoste e poderías enviarnos a documentación conforme estás a estudar fóra.
Un saúdo!
Muy buenas, ahora mismo me encuentro en Gibraltar donde pasaré un tiempo. Al llegar he activado el roaming en la app y en ajustes del móvil y tengo conexión con 4G aunque algo baja. Me gustaría saber si en Gibraltar es posible conectarse a otros operadores de red y si no conlleva gastos adicionales.
Hola, Álvaro.
Sí. Como indicamos en la información, Gibraltar es uno de los lugares donde te puedes conectar en roaming como sin coste extra. Es decir, puedes llamar y navegar en internet como si estuvieras en España.
Un saludo.
Bos días
Teño pensado viaxar a Londres en próximas fechas.
¿A que operador me teño que conectar se non conecta automáticamente?
Moitas grazas
Bo día, Simón.
Podes conectarte por exemplo a EE (Everything Everywhere Limited) ou ben a 02 (Telefónica).
Un saúdo.
Hola
Estoy en Rusia 10 días y quería saber cuánto me costará usar los datos
Hola, Andrea.
Rusia se considera actualmente zona 3 a efectos de roaming, por lo que el consumo de datos se factura a 6,05€/MB.
En este enlace puedes consultar todas nuestras tarifas de roaming http://i.r.gal/og
En este caso, lo aconsejable es que desactives el uso de datos y te conectes únicamente por wifi. En tu espacio web también puedes activar esta restricción desde la opción “activar roaming voz sin datos” al activar el servicio de roaming.
Un saludo.
Voy a estar unos días en Bosnia, Croacia y Montenegro. Voy a poder usar mis datos/llamadas tranquilamente o tengo que proceder de alguna manera especial?
Un saludo
Hola, José.
En el caso de Croacia, al pertenecer al Espacio Económico Europeo, puedes utilizar tu línea como si estuvieses en territorio nacional.
En cambio, en Montenegro y Bosnia, tienes que activar el roaming y ya no se aplica la tarifa contratada, facturándose aparte las llamadas, SMS y conexiones a internet que hagas allí. Estos dos países se consideran zona 2 a efectos de roaming. En este enlace http://i.r.gal/og puedes consultar nuestras tarifas.
Un saludo.
DUBIDA.Teño que viaxar a Portugal una días dende o venres. Entendo que non teño que facer nada no teléfono e terei igualmente cobertura con R. Ou debería activar algo no meu teléfono??si poderes aclararmo, grazas. Teño duas liñas.
Ola, Isabel.
Se vas a Portugal non tes que facer nada.
Unha vez en Portugal o teléfono fara unha búsqueda automatica do operador da zona onde te atopes.
Se o teléfono non conecta con ningunha rede, podes facer unha procura manual de redes con cobertura. Consulta o manual do teu teléfono: http://i.r.gal/163
Un saúdo.
Buenas tardes:
cual es la red a la que me tengo que conectar en Islandia para tener datos ?
Hola, Paloma.
Puedes hacer uso de cualquier operador que opere en la zona en que te encuentras.
Normalmente el terminal te busca de forma automática una red. Si en el caso de que no tuvieses cobertura, lo que te recomiendo es hacer una búsqueda de forma manual.
Para ello vete a ajustes > más > redes móviles > operador. Si algún operador tiene el símbolo de prohibido, puedes seleccionarlo igualmente.
Un saludo.
estare nyc quisiera saber que costo tiene usarlo allí en datos
Hola, Dennis.
El coste del uso de datos en zona 2 (que incluye los Estados Unidos) es de 3,63€ (IVA incl.) por mega o fracción de conexión a la red. Tienes el resto de tarifas y detalles en nuestra web http://i.r.gal/og
Un saludo.
Hola yo voy a menudo a Portugal y no me funciona el móvil. Por favor me pueden decir que debo hacer.
Me ocurre todas las veces que voy.
Gracias.
Hola, Esperanza.
Para poder utilizar el móvil en Portugal, debes activar la itinerancia de datos en los ajustes de tu terminal. Además, debes revisar si tienes activa la búsqueda automática de operadores de red, ya que de lo contrario, cuando llegues a Portugal deberás realizar una búsqueda de los operadores disponibles de forma manual y conectarte a uno de ellos.
Con cualquier duda al respecto, me comentas.
Un saludo.
Se puede seguir llamando a Reino Unido pagando lo mismo?
Hola, Manuel.
Si vas a llamar a un número español que se encuentra en el Reino Unido, se aplicarán las mismas tarifas que si dicho número estuviera en España. Sin embargo, si la llamada que vas a realizar es a un número propio del Reino Unido, será una llamada internacional y se aplicarán las tarifas que puedes ver aquí para llamadas internacionales: http://i.r.gal/4ut
Con cualquier duda ya me comentas.
Un saludo.