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App de R: consumo de datos y llamadas

App de R: consumo de datos e chamadas

15/06/2018
Blog R

A app de R permíteche saber en todo momento o consumo de datos e chamadas que levas realizado antes de que chegue a factura. E todo isto pódelo consultar dende o teu móbilR con só un par de clics. Poñémoscho moi fácil porque para nós é importante que sempre esteas informado dos teus servizos con R . Se aínda non descargaches a app de servizos de cliente R xa estás a tardar: para Android e para iOS.

Consumo de tarifa plana de datos

App de R consumo de datos

Entra na app e segue a ruta móbilR > consumo de tarifa plana de datos. Aí verás o consumo de datos da túa liña móbilR dende a última factura emitida, con posibilidade de contratar un novo bono se superas a tarifa contratada e estás en velocidade reducida.

A gráfica móstrache os datos que levas gastados da túa tarifa móbil e wificlientes ata o momento, así como os que che quedan por desfrutar.

Podes ver a tarifa que tes contratada, os GB que gastaches e cantos días faltan para poñer a cero o contador e volver ter dispoñibles todos os teus datos.

Dende esta pantalla, tes a opción de resetear a tarifa plana ou contratar un bono temporal, por se quedaches sen datos antes de terminar o ciclo de facturación . Atoparás tamén unha ligazón cuns cuantos consellos para aforrar datos no teu móbil.

Sen saír de aí, podes dirixirte directamente aos consumos de chamadas, pulsando o botón consumo de voz e sms.

App de R consumo de datos

Consumo dende última factura

Como che diciamos, dende o consumo de tarifa plana de datos podes acceder ao consumo de chamadas. Pero tamén podes entrar na app e seguir a ruta móbilR > consumo móbil dende a última factura.

App de R consumo de llamadas

Aquí atoparás toda a info sobre o consumo que levas realizado en chamadas telefónicas, gastos de TV, etc. acumulado dende a última factura emitida, para cada conta de facturación.

Pero ollo, non se trata dunha consulta en tempo real, hai unhas marxes de actualización:

  • os eventos de TV, as chamadas do fixo e as chamadas e SMS móbiles actualízanse cada 6 horas.
  • o consumo de datos móbil actualízase unha vez cada 24 horas.
  • os consumos en roaming do móbil poden actualizarse ata con 1 semana de atraso.

Na pantalla verás un resumo dos consumos realizados, se queres ver en detalle as chamadas que realizaches, pulsa en ver detalle e mostrarache a listaxe completa, que podes descargar nun arquivo Excel ou CSV.

Como ves é máis que rápido saber se te estás pasando tirando de datos do móbil ou te despistaches máis da conta ao teléfono. E se ves que necesitas aumentar os teus datos, consulta as tarifas de móbilR e atopa a que máis se axusta ás túas necesidades.

Aquí tes máis posts sobre a app de R:

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12 comentarios

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  1. Avatar Gerard Joncourt di:

    Imposible de conectar me a wificlientesR de la calle.
    El sistema gira y me manda de vuelta siempre a la misma ventana.. de inicio. Recebi una clave para introducir me, pero no se adonde utilizarla.

  2. Avatar David VGO di:

    Estou moderadamente contento coas últimas versións da aplicación. Agora ben, non sei por que non engadides este mesmo control para o teléfono fixo, cuxo consumo é bastante máis difícil de controlar (e cuxo exceso de chamadas cobrades moi alto, por certo). É máis, ao entrar na app ou web de clientes aparece o cómputo do custo das chamadas do fixo desde o primeiro minuto, aínda que logo non se cobren por entrar dentro das cotas da liña. Por que non dúas gráficas/barras ao estilo dos móbiles, unha para o consumo de luns a venres e outra para o consumo de fin de semana? (por separado, xa que son 100+1.000 minutos)

  3. Avatar Rocío di:

    Tengo dos lineas móviles de 10 GB. En una no tengo problemas, pero hace unos días a la otra le llegó un sms diciendo que se habían agotado mis datos, cosa bastante improbable porque me paso el día en casa com el wifi. Hoy, 22, que se supone que se me renovaban me volvió a llegar un mensaje diciendo que los había agotado y ahora sí que es imposible. Y no es solo por el mensaje, es que me va lento como si no tuviera. ¿Qué puede estar pasando?

  4. Avatar Llilli di:

    Es una app muy buena y os felicito por ella. La uso un montón.
    Dicho esto me aparece en factura un SMS que yo no he realizado y que en la propia app R no vi reflejada en ningún momento. Es más recibo SMS pero no recuerdo haber enviado ninguno desde diciembre de 2016. Este es con fecha 22/05/2018 al 950050584 de Almería. No me aparece ni como enviado en mi histórico de enviados. He buscado información por internet y hay miles de afectados y la culpa la lleva desde el wasap hasta juegos instalados en terminales (nada claro) Eso si, les devuelven el importe en sus compañías al no comunicar o no tener certeza de que app les envia el cargo. Yo tengo activado el control prohibición de envio de SMS Premium que desde la app de R se maneja muy bién, pero ni así.
    No se si pueden darme alguna respuesta a este problema o al menos que app les envia notificación para que ustedes me hagan el cargo de dicho SMS y así desínstalar la app que lo ejecuta para que no vuelva a ocurrir. Un saludo y muchas gracias.

    • Hola, Llilli.

      Hay apps y juegos que, para activarse, envían un SMS a través del terminal. Suelen pedir permiso en las características de la propia aplicación, y lo envían sin que el usuario tenga un aviso previo. Al ser un número fijo, no entra el tema de la restricción, ya que no se trata de un SMS premium, sino a un número normal.

      Si no envías SMS, lo mejor es restringir el envío de todos los SMS: https://clientes.mundo-r.com/botones/servicios/configurar_restricciones_mobilR

      No te puedo decir sin más a que app se corresponde ese número. Cada aplicación tiene detrás un desarrollador, hay millones de aplicaciones y no hay forma de realizar un número concreto con una aplicación si no está reflejado en la propia información de la app 🙁

      Un saludo.

  5. Avatar Car di:

    Hola,
    Desde hace unos días el widget no está funcionando bien, no muestra nada de información. Estáis haciendo cambios o es un problema con mi terminal? (Xiaomi)

    Gracias, un saludo

  6. Avatar Marta Cajide di:

    Quiero saber como hay que hacer para conseguir el registro de llamadas que he realizado con mi móvil dentro de la tarifa contratada, en un período ya pasado (Febrero de este año). No veo en la web forma de obtener esa información, que tampoco viene en la factura. Gracias por atenderme.