Activa o roaming no teu móbilR
Se viaxas ao estranxeiro, seguramente quererás sacarlle o máximo partido ao teu servizo móbil e estar sempre conectado.
Agora o roaming vén activado por defecto nas liñas de móbilR para os países do Espazo Económico Europeo. Dende xuño de 2017 dentro do Espazo Económico Europeo non pagas máis por chamar ou usar os teus datos, polo que podemos usar con maior tranquilidade o noso smartphone. Así que se viaxas a algún destes países, despreocúpate, porque agora xa tes o roaming activado.
Se viaxas a outros países que non están no Espazo Económico Europeo, como é o caso de Suíza, Andorra, Estados Unidos, China ou a República Dominica, por poñer algúns ejemplos, si que tes que seguir estes pasos para poder chamar e navegar dende a túa liña:
1. Activa o roaming.
Dende a web de clientes ou dende a nosa app, podes activar na túa liña o roaming. Faino na ruta configurar > configurar móbilR > roaming on/off.
2. Mira que non tes nada restrinxido.
Dende a web de clientes ou dende a nosa app, podes ver que non tes restrinxidas as chamadas ou os datos en roaming. Podes comprobalo na ruta configurar > configurar móbilR > restricións on/off.
Moitas veces, se viaxamos sobre todo a países onde o roaming ten custo, é interesante restrinxir os datos para que non entre un whatsapp e te leves un susto na factura. Pero se viaxas a un país do Espacio Económico Europeo onde non pagas máis, é importante non ter ningunha restrición.
3. Marca o prefixo de España.
Moitas veces temos na nosa axenda anotados móbiles sen o prefixo de España. Se os chamamos, terás a sensación de que non funciona a liña. Pero se probas a poñer diante o prefixo 34 ou 0034 verás que funciona correctamente.
4. Busca rede manualmente.
Se tes o roaming activado na túa liña e ao chegar a un país non che colle rede automaticamente, proba a buscala de forma manual. Xeralmente pódelo facer dende ajustes > más > redes móviles > operador. Aínda que algún operador che apareza co símbolo de prohibido, selecciónao igualmente.
En guiasmobilR.mundo-R.com podes buscar os pasos exactos no teu móbil, seguindo as indicacións de “selección de rede”.
5. Desactiva o 4G.
No roaming xa temos acordos pasar usar o 4G, pero non en todos os países. Así que se o teu terminal forza a busca dunha red en 4G, é mellor telo configurado no estranxeiro para que se conecte a 3G e 2G no caso de que non colla rede.
Podes consultar os pasos en guiasmobilR.mundo-R.com, seleccionando o teu móbil e o indicado en “modo de rede”.
6. Países onde non ten custo extra o roaming.
Lembra que non ten ningún custo extra no teu móbilR chamar e navegar en Alemaña, Austria, Bélxica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia (illas de Reunión e Guadalupe incluídas), Grecia, Holanda, Hungría, Irlanda (Eire), Islandia, Italia/Vaticano, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Polonia, Portugal (Azores e Madeira incluídas), Reino Unido (non se inclúen as illas de Man, Bailía de Xersei e Bailía de Guernsey), República Checa, Romanía, Suecia e Xibraltar.
E con calquera dúbida, por aquí estamos. Desfruta moito da túa viaxe.
58 comentarios
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Ahora por normativa de la Comisión Europea se elimina el roaming ya no falta ningún país los 27 países que viajas dentro de Europa nos falta el roaming el roaming ya se elimina normativa la Comisión Europea está eliminado el roaming y 7 países del centro de Europa con elimina los costes de roaming en todo Europa
Efectivamente, Alfonso. Lo indicamos aquí este verano:
https://blog.mundo-r.com/es/mobil/roaming-gratis-ue-r
Un saludo.
Ola, a miña filla está de viaxe por Italia e non pode chamar dende o seu móbil, pode recibir chamadas pero non pode facelas, os datos funciónanlle correctamente. Ten o roaming activado e nos seus contactos engadiu o prefixo 0034. Cambiou de operadora varias veces e tan so lle funcionan os datos con dúas delas que son I TIM e I WIND pero cando intenta chamar sáelle unha locución dicíndolle que non está autorizada, que se rexistre ou algo así. A súa compañeira de viaxe, cliente de Orange, si que pode chamar dende alí estando conectada as mesmas redes. A ver se me podes aclarar se haberá algo que faga mal ou se hai que configurar algo mais no teléfono.
Grazas e un saúdo.
Ola, Pepe.
Polo que comentas tedes establecido na liña algún tipo de restrición. Podes velo aquí: https://clientes.mundo-r.com/botones/servicios/configurar_restricciones_mobilR
É dicir, na liña debe estar activado o roaming pero coa restrición de que non se permite chamar ao estranxeiro. Seguramente se puxo no seu día para evitar un gasto alto e non se tocou. Pero agora, estando de viaxe en Europa, habería que eliminar esa restrición para que poida chamar.
Xa me dis con calquera dúbida ou ben escríbeme a quecheparece@mundo-r.net
Un saúdo.
Poi si, era iso. Xa eliminei esa restricción, entendo que agora poderá chamar, senón é así volvo a comentarche.
Graciñas pola axuda.
Si, se tiña esa restrición agora podería chamar sen problema. E con calquera cousa, quedo de novo á túa disposición.
Un saúdo, Pepe!
Bos días
Pois eu estou en Portugal e levo 4 días sen poder chamar nin recibir chamadas.Desactivei as restriccions de chamadas e non se solucionou o problema.Estou deseando chegar a Galicia e darme de baixa.
Ola, Xosé Antonio.
Antes de nada, pídoche desculpas polas molestias ocasionadas e que esteas pensando solicitar a baixa por este motivo.
Se xa comprobaches que non tiñas ningunha restricción activada, podes probar a facer unha selección manual da rede. Para saber como facelo, mira o manual do teu teléfono.
Verifica tamén que chamas poñendo diante do número de teléfono 34 ou 0034.
Un saúdo.
Buenas,
Soy ex-cliente de R , pero una cosa que deberíais de avisar y explicar detalladamente es lo siguiente ya que cuando viajé a Francia siendo cliente de R tuve que usar otro de los terminales que tengo liberados.
El Roamming es gratis sí,pero ojo! ,dependiendo del terminal que tengas puedes tener las 3 bandas (2,3y4g) , una ,dos o ninguna.
Es decir,en algunos paises :
Por ejemplo en estados unidos hay bandas que en España no existen o viceversa,por lo tanto allí puedes llegar con tu BQ (como fue mi caso) y solo tener 2G y en cambio tener las 3 bandas con un Xiaomi ya que el operador AT&T radiaba en frecuencias que mi movil tenía en el chip.
Por lo tanto si viajais , lo mejor es que busqueis y mandeis un correo a vuestro proovedor del terminal para que os digan si en X pais vais a tener cobertura.
(La otra opción es compraros una sim de prepago del operador influyente en ese pais y así os olvidais de problemas).
Hola, Manuel.
Con la SIM lo que comentas no se soluciona, ya que el problema está en el terminal, no en el servicio.
Las bandas en Europa son muy similares a las españolas, con lo que en eso no hay problema. Sí que varían en EEUU o en China (de hecho hay terminales chinos con bandas que en España no van), pero alguna banda siempre va a funcionar. En todo caso, esto era más problemático hace unos años.
Un saludo.
ola non me aguanta a bateria un dia coido que deba tar estrpeada donde podo conseguir unha e canto e o custo.gracias
Ola, Jose.
Podes levar o terminal a unha das nosas tendas e enviámolo ao servizo técnico oficial da marca.
Se está fóra da garantía, xa se che indica un presuposto.
Un saúdo.
Si activo el roaming, ¿me supone un gasto adicional? Porque dice, al activar, “consulta las tarifas de roaming”.
Hola, Miguel.
Depende del país. En los países del Espacio Económico Europeo (Portugal, Francia, Alemania, Italia…) no supone un gasto adicional.
En otros países que no entran ahí, como Andorra, Suíza, Rusia, EEUUU… el roaming sí tiene coste. Sería lo que llamamos zona 2 y zona 3 y se cobraría por llamar y por navegar.
Comentamos con cualquier duda.
Un saludo.
Voy a viajar a Glasgow y a dublin , tiene algún coste extra los servicios telefónicos allí o por lo contrario puedo usar el roaming , gracias
Hola, Eme.
Los lugares que indicas forman parte de Irlanda y del Reino Unico, por lo que se trata de lugares donde se puede usar el roaming sin tener que pagar más.
Recuerda, eso sí, activarlo en la web de clientes o la app y seguir las recomendaciones que indicamos aquí. Pero lo importante es que llamarías y navegarías como si estuvieras en España.
Un saludo.
Moi boas, xa entendo que activando o roaming cando vas a un país da zona 1 podes falar e navegar coma se estiveras en casa en España., tamen sms?
E outra pregunta, se eu chamo dende España a outro móvilR que ten activado o roaming, a min cóbrame como chamada nacional ou internacional?
Ola, óscar.
Así é. Dentro dos países do Espazo Económico Europeo chamas e navegas en internet como se estiveras en España.
Por outra banda, sempre que chames a un móbil español se che cobra chamada nacional. Estea en España, en China ou en Irán. O que chama non ten por que saber en que país está a outra persoa. Así que se estás fóra dun país da zona 1, é a persoa que recibe a chamada quen asume ese gasto.
Só se che cobraría a chamada como internacional se chamas realmente a un número doutro país.
Un saúdo.
Mónaco esta incluido en el roaming?
Gracias
Hola, Antonio.
No está incluido. Mónaco no forma parte del Espacio Económico Europeo. Por eso tiene coste tanto llamar como navegar por internet.
Un saludo.
Hola, la próxima semana viajo a Italia y estaba leyendo este blog para informarme sobre el uso correcto del roaming. Cuando fui a la ruta indicada leo lo siguiente: por defecto, puedes usar móbilR en cualquier país del Espacio Económico Europeo (no es necesario tener el roaming activado). Sí debes activarlo para llamar o navegar en cualquier país fuera del Espacio Económico Europeo. Mi pregunta es, entonces el móvil funciona en Italia sin coste adicional y sin tener que activar el roaming?
Desde ya muchas gracias.
Hola, Natalia.
Sí, ya que desde junio del año pasado los consumos realizados en países del Espacio Económico Europeo, como es en caso de Italia, se cuentan como si fuesen hechos en España.
Además, ahora no es necesario activar el roaming para que la línea de móvil funcione en ese país.
Un saludo.
Teño pensado viaxar a Rusia, sei que non está no EEE. ¿En qué zona roaming está?.
Ola, Xosé Ignacio.
Rusia non está no Espazo Económico Europeo. Está na zona 3 (3,03€/min por chamada e 6,05€/MB ao conectarte a internet, polo que case mellor recomendamos tirar de wifi).
Lembra que é preciso activar o roaming se viaxas a zona 2 ou zona 3, e que podes restrinxir se queres os datos e permitir as chamadas.
Comentamos con calquera dúbida.
Un saúdo!
Boas. Ten custo o roaming en Turquía?
Grz
Ola, Roberto.
Si, como che comentaba onte no Twitter, Turquía está en zona 2, non está incluída dentro dos países do Espazo Económico Europeo.
Un saúdo.
¿Me podéis decir cuál sería la red recomendada si te vas a Holanda?
Hola, Mauricio.
En Holanda tenemos acuerdo con T-Mobile, con Vodafone Libertel y con KPN.
Así que podrías seleccionar cualquiera de esos tres.
Un saludo.
¿Me podéis decir cuál sería el operador de red recomendado en un viaje a Reino Unido? Gracias
Hola, Belén.
La red recomendada en el Reino Unido es Everything Everywhere Limited (EE Limited).
Un saludo.
Hola.
En diciembre viajo a la zona de Francia/Alemania/Suiza, y por lo que veo este ultimo pais (Suiza) no entra dentro del roaming, es asi?
Que redes recomendais para esos 3 paises? Entiendo que en ninguno de ellos teneis convenio con el 4G…
Gracias.
Hola, Yo mismo.
Recomendamos cualquier red, porque tenemos acuerdo con varios operadores. Y en algunas zonas sí tenemos ya acuerdos para 4G: https://blog.mundo-r.com/es/mobil/4g-roaming-mobilr
En Suíza recuerda que la conexión de datos cuesta 3,63€ el MB, por lo que recomendamos conectarte por wifi.
Un saludo.
Cal sería o coste do roaming en Turquía?
Ola, Eduardo.
Se chamas dende Turquía a España, serían 1,69€/min.
E cada mega de internet móbil serían 3,63€.
Comentamos con calquera dúbida.
Un saúdo!
Hola. Q coste tiene llamar desde Galicia a un móvil en Bulgaria? Gracias
Hola, Antonio.
Llamar de España a otro país es una llamada internacional.
El coste a Bulgaría es de 88,33 cent/min, con 54,45 cent. de establecimiento.
Un saludo.
Hola, esta semana voy a ir a Suiza de viaje y veo informaciones contradictorias en vuestra pagina con respecto al roaming en este pais. Teneis o no teneis convenio con este pais? Tengo que activar el roaming o no? Puedo usar el 3G?
Gracias.
Hola, Lancelot.
¿Qué información contradictoria aparece en nuestra página?
Suíza no forma parte de los países del Espacio Económico Europeo, así que por defecto el roaming no está activado. Es decir, que debes activarlo en la app o web de clientes:
https://clientes.mundo-r.com/botones/servicios/configurar_roaming_mobilR
Por otro lado, Suíza está en la zona 2, con lo que llamar a España o a otro país del Espacio Económico Europeo tiene un coste de 1,69 €/min. Y los datos tienen un precio de 3,63 €/MB.
Comentamos con cualquier duda.
Un saludo.
Buenas voy viajar Portugal lisboa deseo activar el roming para no tener coste en llamadas y datos me lo pueden activar .
Saludos Ernesto.
Hola, Ernesto.
El roaming ya está activado por defecto en los países del Espacio Económico Europeo.
Solo es necesario activar el roaming en la línea fuera de esos países. En todo caso, mira las recomendaciones de este post, en caso de que tu terminal no coja red de forma automática:
https://blog.mundo-r.com/es/mobil/roaming-movil-r
Un saludo.
Voy a viajar a Perú. ¿Qué tengo que tener en cuenta a la hora de llamar y navegar? ¿En qué zona está? Gracias.
Hola, Toño.
Tienes que activar el roaming en la línea que va a viajar. Te paso el enlace: https://clientes.mundo-r.com/botones/servicios/configurar_roaming_mobilR
Puedes activar solo la voz, o bien la voz y los datos.
Perú está en la zona 3, por lo que el precio de las llamadas es de 3,03 €/min y el de los datos es de 6,05 € el mega. En cuanto a datos, recomendamos tirar de wifi o bien coger una SIM en el país.
Comentamos con cualquier duda.
Un saludo.
Para viajar a USA, existe roamig o tarifas especiales???
Hola, Juan Fco.
Tenemos roaming. Recuerda activarlo previamente en la línea a través de la web de clientes o de nuestra app: https://clientes.mundo-r.com/botones/servicios/configurar_roaming_mobilR
Se trata de zona 2, con lo que las llamadas tienes un coste de 1,69 €/min y los datos cuestan 3,63 € el mega. Para internet recomendamos conectarse por wifi, porque por ahora no tenemos tarifas especiales, aunque estamos trabajando para tener algún bono.
Comentamos con cualquier duda.
Un saludo.
Hola, proximamente vou de viaxe a canadá e non sei como teño que facer para que me funcionen as chamadas e internet, nin se me vai custar moito. Poderiadesme axudar?
Ola, Ildefonso.
O prezo das chamadas sería de 1,69 €/min e un establecemento de chamada de 1,21€. Pola súa banda, os megas custan 3,63€/MB.
Tes que activar activar o roaming na app ou na web de clientes previamente na liña. Pásoche o enlace:
https://clientes.mundo-r.com/botones/servizos/configurar_roaming_mobilR
Ten en conta que podes activar só as chamadas en roaming, ou ben as chamadas e os datos. Dígoo porque os datos son bastante caros, sabémolo (aí os que cobran son os operadores deses países), polo que unha das opcións é tirar de wifi nos hoteis ou cafeterías. Ou ben mercar unha tarxeta prepago no país.
Comentamos con calquera dúbida.
Un saúdo!
Hola. En unas 10 horas de viaje en Suiza, en la cual estuve modo avion, me han cargado 40 euros de tarifa roaming zona 2. Sin usar practicamente el movil, como es posible?
Hola, Iván.
Suíza está en zona 2, con lo que el precio de cada mega son 3,63€.
El cargo nos lo traslada el operador de Suíza. Al conectarse uno de nuestros clientes a su antena, nos pasa los datos consumidos y se aplica el precio correspondiente.
Es decir, que recibiendo algún mensaje o enviando alguna foto en Whatsapp habría conexión, con su coste.
Comentamos con cualquier duda. Si quieres, escríbeme a quecheparece@mundo-r.net y lo vemos en detalle.
Un saludo.
Muy buenas.
Dentro de unos días me iré de viaje a Croacia y Bosnia. Entiendo que Croacia es zona 1, por lo cual no tendré problema con el roaming, pero ¿podrías informarme sobre Bosnia? ¿A cuál zona pertenece y cuál sería el coste de efectuar y recibir llamadas? Muchas gracias.
Hola, Patricia.
Bosnia-Herzegovina pertenece a la zona 2. El coste de la llamada sería de 1,69 €/min y el de los datos de 3,63€ el mega. En todo caso, te recomendamos tirar de wifi siempre que puedas.
Un saludo.
¿Me podéis decir cuál sería el operador de red recomendado en un viaje a Alemania (Stuttgart)? Gracias
Hola, Rubén.
Puedes conectarte a varios y probar según el lugar.
Tenemos acuerdo con Telekom Deutschland, con E-Plus Mobilfunk e incluso con Telefónica Germany / 02. Además, con alguno incluso podrás disfrutar de 4G porque el acuerdo también lo incluye 😉
Un saludo y disfruta del viaje.
Hola! En octubre viajo a Polonia y quería saber si puedo utilizar el móvil sin coste adicional? Lo que usaría serían los datos. A qué operadora es mejor conectarse?
Gracias, un saludo
Hola, Sara.
Polonia es uno de los países del Espacio Económico Europeo, así que podrás llamar y conectarte a internet con tu móvil de R como si estuvieras en España.
En cuanto a qué operador es mejor, dependerá de la zona como siempre pasa. Pero tenemos acuerdos con varios, como con Orange o con T-Mobile.
Un saludo y buen viaje.
Hay roaming gratuito en Mónaco?
Hola, Fer.
Al no ser un país del Espacio Económico Europeo, los consumos que se hagan en Mónaco no entran dentro de la tarifa de móvil contratada, y se facturan aparte.
A efectos de roaming, Mónaco está considerado zona 2. En este enlace http://i.r.gal/og puedes consultar las tarifas que aplicamos dependiendo del país al que se viaje.
Es aconsejable desactivar el uso de datos, pues tienen un coste superior, y conectarse únicamente por wifi. En tu espacio web también puedes activar esta restricción desde la opción “activar roaming voz sin datos” cuando se activa el servicio de roaming.
Un saludo.
Estando actualmente de Erasmus en Praga hasta julio, si contrato ahora la tarifa plana 20GB tendré algún sobrecoste ( me cobrarán mas de los 14,5 € ) por uso abusivo de datos o por el contrario, si no gasto mas de 20GB y solo realizo llamadas dentro de la comunidad europea ese es el precio cerrado. O lo recomendables es comprar una sim de una comañia checa
Hola, Edelmiro.
Actualmente se ha eliminado la facturación en roaming para cualquier país de la Unión Económica Europea. La tarifa que se aplica es la del contrato. Con respecto al consumo de datos, una vez se supera la tarifa, se reduce la velocidad.
Un saludo.