menú
WhatsApp-para-empresas

WhatsApp para empresas

13/03/2018
Blog R

Xa está dispoñible o WhatsApp para empresas. Así o anunciou hai unhas semanas a compañía dirixida por Mark Zuckerberg. Trátase dunha app de Android gratuíta para empresas e negocios pequenos.

Os usuarios non deberán descargar ningunha aplicación nova para telo dispoñible, poderán seguir utilizando esta solución de mensaxería como sempre o fixeron.

WhatsApp Business

WhatsApp Business ou WhatsApp Negocios, que así se chama a nova app, ten como obxectivo principal que as compañías se comuniquen cos seus clientes dunha maneira transparente, eficaz e rápida. Esta app permite incluír a información esencial da túa empresa: descrición, dirección postal e electrónica, número de teléfono e páxina web.

Esta ferramenta permitirache ser máis rápido nas túas respostas, grazas ás plantillas persoais que inclúen mensaxes de benvida, de ausencia ou solucións a preguntas frecuentes.

Esta app tamén está dispoñible para versión pc e ten acceso a datos estatísticos para coñecer as mensaxes que foron leidos polos teus clientes.

Instalación

O proceso de instalación comeza coa descarga da app no teu móbil. Á hora de incluír un número de teléfono vai tomar por defecto o do terminal no que a estás descargando, pero podes incluír o teléfono fixo da túa empresa. Neste caso, para verificar o número recibirás unha chamada, en lugar dun SMS, co código correcto. E por último, debes pensar ben o nome co que queres aparecer neste servizo de mensaxería, xa que despois non se pode modificar.

widgetUnha vez feitos estes tres primeiros pasos debes completar a información do teu perfil en axustes. Aí debes incluír a túa imaxe de perfil, a túa dirección postal e localización nun mapa, categoría empresarial, horario comercial, correo electrónico e páxina web.

En axustes tamén poderás crear plantillas de mensaxes de benvida, de ausencia e respostas automáticas que che facilitarán o tempo de resposta.

widget

E unha vez feitos todos estes pasos xa estás en Whatsapp Business .

Perfil verificado e seguridade

Os ususarios saberán en todo momento que están a contactar cunha conta de WhastApp de empresa xa que o teu perfil así o indicará.

Está previso que máis adiante os perfís de empresa se verifiquen por parte do servizo de mensaxería. Isto farase cando se confirme que o número do perfil de empresa coincida co número da empresa ou negocio.

A nova app, ao ser específica para o mundo empresarial, contará con determinadas funcións e características definidas para conseguir os obxectivos comerciais de cada empresa. E seguro que xestionar as amplas bases de datos de clientes será moito máis sinxelo que ata o momento.

E para tranquilidade dos usuarios e clientes, os chats tamén estarán cifrados. E cando a un cliente non lle interese seguir unha comunicación por WhatsApp cunha empresa, con bloqueala será suficiente.

Ata a próxima!

Lembra que podes seguir a nosas novidades en Twitter, Facebook, Instagram e na nosa canle de Telegram.

Imaxe de rawpixel. com

subscríbete ao boletín
recibe cada mes no teu correo toda a información para o éxito do teu negocio
* This field is required

Deixa unha resposta

O teu enderezo electrónico non se publicará Os campos obrigatorios están marcados con *

*

0 comentarios

R Cable y Telecomunicaciones Galicia, S.A.U. é o responsable do tratamento dos datos persoais que nos facilites e trataraos para a xestión da túa solicitude de facer comentarios neste blog en base a unha relación contractual. Non cederemos os teus datos persoais a ningún terceiro, salvo que exista unha obriga legal. E só os compartiremos cos nosos provedores que deban ter acceso para prestarnos un servizo. Tes, entre outros, dereito a acceder, rectificar e suprimir os teus datos, como se explica na información adicional da política de privacidade da nosa web.
Ao facer clic no botón publicar comentario declaras coñecer e entender a política de privacidade da Sociedade.