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Un mundo de aplicaciones en tu deco 4K

21/04/2020
Blog R

Con tu deco 4K ya puedes tener contenidos, aplicaciones y juegos en tu tele, tan fácil y tan rápido como lo haces en tu smartphone o tablet. ¿Sabías que tienes acceso directo a Netflix en el mando a distancia de tu deco 4K?

Con tan sólo pulsar el botón o en el menú “Apps” podrás acceder a tu app preferida para disfrutar de las mejores series, echar una partida a tu juego favorito o para disfrutar de la mejor música.

Todos los contenidos en tu deco 4K con Android TV:

(NETFLIX) Las series más increíbles, pelis y documentales originales.

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Para suscribirte a Netflix, solo tienes que apretar un botón, el del mando de tu tele de televisión R. En el mando a distancia de tu deco 4K tienes un botón de acceso directo a Netflix para que puedas ver tus series favoritas con solo mover el pulgar.

Para activar tu suscripción es igual de fácil: desde tu mando y el menú de tu deco 4K. Solo tienes que acceder a la app de Netflix, introducir tus datos, elegir la modalidad que más te guste y listo: pulsas “Iniciar sesión” con tu dirección de correo electrónico y tu contraseña y… a disfrutar.

No nos podrás decir que no te lo ponemos fácil. Netflix con acceso directo en el mando a distancia de tu deco 4Ky con el cobro directo integrado en tu factura televisión R. Infórmate en nuestra web.

Y no te preocupes si no tienes Netflix en tu mando. Puedes darte de alta y gestionar los detalles de tu suscripción desde netflix.com/Account, y si tienes cualquier problema con el servicio, recurrir al centro de ayuda de Netflix.

(AMAZON PRIME VIDEO, FILMIN) Para un buen atracón de series y cine.

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(DISNEY+) Lo último de Disney en tu pantalla

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(MITELE, DAZN, LALIGA SPORTS) Y, por supuesto, el mundo del deporte.

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¿Cómo accedo a las apps desde el deco 4K?

Es muy sencillo, si aún no te has descargado tu app favorita, accede a Google Play Store, búscala e instálala siguiendo los pasos que se muestran en la pantalla.

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124 comentarios

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  1. Avatar brais dice:

    Boas.
    Moi agradecidos pola información, pero é incorrecta. Os que temos o deco sagecom non podemos ter a aplicación Amazon Prime Video. Aplicación que no noso caso si que tiñamos e desfrutabamos cando tiñamos o outro deco.
    Queremos poder ter Prime Video no sagecom XA!

    Gracias, un saúdo

  2. Avatar Cristina dice:

    Y qué app de juegos se pueden descargar en el deco?

  3. Avatar Ana dice:

    Que es exactamente el deco 4k?
    Mi tele no tiene Internet, compondría hacer? Tiene para USB pero no tiene wifi

  4. Avatar Isabel dice:

    E os que non temos o deco 4k, que hacemos?

  5. Avatar Tomás dice:

    Está ben! Aínda que tamén poderiades citar a outras aplicacións como a de RTVE, Atresplayer, Clan TVE, +tdp e Rakuten.

  6. Avatar Alfonso aguado dice:

    A traves del deco 4k no encuentro la app de amazon prime

  7. Avatar Jose Ramon dice:

    e os que temos o vello desco HD??? que?…. a xa sei compramos o aparatiño ese de amazon por 39.90 € asi me gusta sempre coidado os vellos clientes deixa que asi que termine a pandemia ides vender productos a quen eu se….

  8. Avatar Miguel Ángel dice:

    Pero non ser en todos os aparatos ou o meu no

  9. Avatar CARLOS dice:

    Cuando tendremos acceso a los canales de TV internacionales en español o al menos subtitulado, como si tienen en otros países como en Argentina.

  10. Avatar Emilio dice:

    Y para cuando me vais a solucionar los problemas con mi decó que tengo que reiniciar cada poco por que se queda colgado.

  11. Avatar Vanesa dice:

    Non son capaz de atopar Amazon Prime Video no meu deco

  12. Avatar Juan dice:

    Quiero instalar juegos desde la Deko4k
    Y necesitan mando mi pregunta es que mando y donde puedo obtenerlo

  13. Avatar Xosé dice:

    Os que temos Combo 500 Ocio HD, temos a posibilidade de sustituir o deco actual polo 4K

  14. Avatar Miguel dice:

    Supone algún incremento en la factura el deco 4k?

  15. Avatar Beatriz dice:

    Si primero arreglaseis lo que va mal y dieseis algo… En Movistar han dado en abierto todas las películas de pago y canales infantiles aquí no dais ni los buenos días si me apuras.
    En mi caso la conexión es nefasta,el deco graba como y cuando le da la gana y si quiero ver algo grabado ya puedo rezar porque el 99% de las veces me dice que no está disponible NADA de lo que tengo grabado,con suerte y reiniciando el deco puedo verlo y sino con ya otros 3 kilos de suerte y paciencia al día siguiente igual se digna a dejar que veamos algo. Estoy deseando que sea Octubre para poder darme de baja.
    Buenas tardes

  16. Avatar Lorenzo dice:

    Los juegos android no tienen sentido si no se cuenta con un mando de juegos, no merece la pena ni proponerlo

  17. Avatar Ana Yolanda García Calvo dice:

    Como puedo hacer para cambiar de desco HD. Que va fatal, por veces fallos de audio, lento como el solo…., por el desco 4K.
    Gracias

  18. Avatar carlos dice:

    Buenas tardes
    Por que yo no tengo el desdçco 4K?

  19. Avatar Jorge Manuel González Parada dice:

    Moita informacion cando se trata de servizos novos, pero cando os quitades a os clientes no avisades tanto, perdín os datos gratis de fin da sema y non avisachedes.

  20. Avatar Jorge dice:

    No puedo bajarme la app de Amazon para mí desco 4 k no la encuentra ni aparece por ningún lado

  21. Avatar Alberto dice:

    En el nuevo Deco llevo esperando más de un mes a que este disponible Amazon Prime, que aún sigue sin estar

  22. Avatar Javier dice:

    Buenas.
    Yo tengo un Sagemcom y no sirve para nada..llevo muchos años como cliente,me ponen este tipo de descodificador sin decirme las características que tiene,que no sirve para nada ( no puedo bajar aplicaciones como Prime Video,y otras…….). Mando reclamaciones para encontrar solución,pero nada de nada..Está claro que no les interesa los clientes que llevamos años..Lo siento por los trabajadores de R porque en mi caso siempre me han tratado muy bien..Yo lo tengo claro cuando pueda no dejo mi dinero para que me den un servicio pesimo .. Un saludo

    • blog R blog R dice:

      Hola, Javier.

      Siento que tengas esa percepción, tanto el desco Sagemcom como el redondo, cuentan con las especificaciones necesarias para ofrecer nuestros servicios. En cuanto a la app de Prime Video, está pendiente de ser validada por parte del desarrollador para nuestro desco, por lo que contamos con que en breve ya esté disponible.

      Un saludo.

  23. Avatar Benito Bericochea Miranda dice:

    ¿Como puedo disponer de un desco 4k? ¿Implica un incremento de la cuota?

  24. Avatar Eugenia dice:

    Hola ,quiero hacerme clienta de r ,me dicen que me ponen un deco 4k,ya fui de r hace años y la toma dónde iría el deco queda lejos de la TV ,y mi TV tiene HDMI pero nada más ,de hecho el router que teníamos tuvieron que cambiarlo 3veces hasta poner uno antiguo ,,como haríais para instalarlo si la TV queda lejos de la toma de antena??

    • blog R blog R dice:

      Hola, Eugenia.

      El desco 4K debe ir conectado a internet por cable, por lo que se miraría la opción de llevar el cable desde el router al emplazamiento en el que se encuentre el desco o instalar una toma Ethernet adicional cerca del descodificador. Para conectarlo a la TV, simplemente es necesario hacerlo a través del conector HDMI.

      Un saludo.

  25. Avatar maria remedios barrela dice:

    Buenos días en relacion con las apps que se pueden descargar desde el deco 4k no comprendo porque no se permite instalar HBO…muchos usuarios de R lo comentamos y al final o tendremos que cambiar de operador o nos implicar comprar otro dispositivo Android libre

    • blog R blog R dice:

      Hola, María Remedios.

      No es algo que dependa de nosotros, debe ser el desarrollador de la app el que permita descargarla en nuestro equipo, nosotros estamos encantados de poder tenerla, lógicamente, pero es algo que depende de HBO.

      Eso sí, puedes descargarla para el móvil y enviar el contenido al desco utilizando la opción Google Cast.

      Un saludo.

  26. Avatar Julio Cassá Huerta dice:

    Cómo puedo acceder a un deco 4K? Gracias

  27. Avatar Estanislao dice:

    Y porque en estas fechas de coronavirus los clientes con el combo como el mio no dais durante.este tiempo de.virus gratis melfis

  28. Avatar Elena Gómez dice:

    Gracias por la información pero si para tener Netflix (pagando) tengo que solicitar el 4K, que no es gratis, no me compensa, es pagar dos veces por lo mismo, teniendo en cuenta que otras compañías lo están poniendo GRATIS en estos días.
    Hace muchos años que soy cliente de esta compañía y ya no es lo que era con sus clientes.
    Visto lo visto me estoy replanteando mi continuidad con vosotros

  29. Avatar Xosé dice:

    Algúns canles non son ningunha maravilla en canto calidade e outros a calidade é pesima como os estranxeiros, locais… etc. E non falemos da calidad de rebobina… En canto ó deco 4k eu diria que ten pouca definición non esta todo o nitida que deberia os cores estan lavados e moi palidos, tira un pouco a verde, é difícil de axustar satisfactoriamente (eu teño o sagemcom) o meu deco non tiña a opción de ‘prime video’ conseguín a derradeira apk instalei e vai a cachos pois as mais das veces vai a tiróns e desincroniza, como si non poidera co UHD
    Chamame a atención que outras compañias ou mesmo tv por TDT emita en menos resolución e aínda así se vexan millor cores máis vivos que os SD, HD e UHD de R.
    Eso demostra que vosas emisións aínda que en Hd, hay máis cousas que inflúen na calidade.

    Outras preguntas: porqué as canles por cable non teñen Hbbtv?
    Deberiades darlle unha volta a ‘opción radio’ da vosa oferta no deco 4k, vexo a falta da radio ‘rock FM ‘ (xa anda pola tdt dende fai tempo), tamén coxea en cuanto as canles stingray, faltan jazz, blues… e xa coronariades coas cadeas de TV ‘stingray Djazz’, ‘stingray Classica’, ‘stingray Concertos’, ‘clasica’, ‘bravo’, ‘mezzo’ e ‘mezzo live HD’
    É só a modo de suxerencia

    • blog R blog R dice:

      Hola, Xosé.

      No caso das canles locais, non todas emiten en HD, depende da sinal que nos ofrezca a proveedora da canle. Igual que os internacionais, a sinal que nos obtemos é a satélite, non a local da propia canle no país de orixe.

      En canto a calidade da emisión, comproba nos axustes do desco o tipo de resolución da saída que teñas configurada para o HDMI. No caso de dúbidas, podes contactar co noso soporte técnico no 1449, premendo a opción 2.

      No caso da emisión Hbbtv é algo que aínda está en probas e non todas as canles teñen esa función. Moias das ferramentas que iso permite como o VOD xa o ten o software do noso desco. Calquer tipo de novidade o respecto, sempre o comunicaremos polos medios habituais.

      Tomamos nota da túa suxerencia.

      Un saúdo.

  30. Avatar Benjamin Rodriguez Landin dice:

    Hola tengo un DECO 4 K y no soy capaz de ver Amazon Prime

  31. Avatar José Ramón cabo dice:

    Hola buenas, tengo el deco 4k plano, tengo un disco duro USB con grabaciones de conciertos y quería verlos, pero no funciona, baje un explorador de archivos pero nada, lo ucico que pude hacer fue poner un pen y me pidio formatearlo, lo hice y nada, ya no aparece, que puede ser, gracias

  32. Avatar Alfonso Aguado dice:

    Buenos días, he reiniciado y actualizado el deco y nada! Ni aparece la app de Amazon ni me deja buscarla en google play. Y no me atiende nadie por teléfono o correo

  33. Avatar Luis dice:

    Bo día. Conectei un microfono usb ao deco e agora podo facer procuras por voz. Cando preguntas algo na pantalla do menú de aplicacións, usando o servizo de google, iste ofrécete tanto unha responta por pantalla coma unha de voz, pero algo non está ben configurado e o asistente de voz en vez de dicir a resposta, comenza a ler algo así como o código HTML da páxina na que atopou a info, o que resulta moi incómodo, ademáis de absurdo.
    Podedes revisar esta anomalía e aportar unha solución?
    Grazas

  34. Avatar Graciela dice:

    Hola. Me podríais decir cómo se graban contenidos de rebobina o de la tele en el deco 4k? Gracias

  35. Avatar Francisco José Vasallo Vidal dice:

    Buenas tardes. Según la publicidad de este anuncio parece que ya tuviera este deco 4K. ¿Es así? Y si no lo es, ¿cómo se consigue? ¿a qué coste?

  36. Avatar Roberto dice:

    Hola!! Me gustaría bajar la aplicación de Disney pero me pide la contraseña del deco y no me va

  37. Avatar José dice:

    Si solamente tengo tv ocio y el derecho HD va fatal o peor cuando me cuesta cambiar al deco4k

  38. Avatar juan ricardo taboas silva dice:

    buenas noches, tengo problemas para poder ver la programacion del servicio REBOBINA, el mensaje que aparece es «fallo de conexion con el servidor».
    También me es imposible ver cualquiera de los programas de la television desde el menu «VER DESDE EL PRINCIPIO», apareciendo el mismo mensaje.
    Este problema ya dura una semana má o menos.
    ya he contactado con ustedes por telefono, pero el problema continúa existiendo.
    Podrían darme una respuesta.
    muchas gracias

  39. Avatar Carmelo dice:

    Amazon Prime Video

    En el deco que tengo descargas la aplicacion y te envia para registrarla a tu cuenta a Euskaltel Set-top Box.
    Es esto correcto?
    Si continuas lo registras en tu cuenta Amazon, aparentemente esta todo bien pero al querer ver alguna serie o peli, te dice que hay un error y no se puede visionar.
    Espero comenarios.
    Saludos

  40. Avatar Nacho G dice:

    Yo he instalado Disney Plus en el deco y si bien la definicion es buena, la imagen no es fluida, y va como dando saltitos, lo que hace que sea molesto. Sin embargo en otra tele que tengo tambien instale la aplicación, y con wifi se ve perfecta. Es como si mi deco no soportase bien la aplicación.

  41. Avatar Xosé dice:

    Xa se pode ter Amazon Prime Vídeo no desco ‘sagemcom’, parabéns! pero non funciona premendo no botón do mando como si fai Netflix… Ah! misterios!
    Saúdos

  42. Avatar Fran dice:

    Boas quería poner deco a tele do salon e un esmart tv e no televisor da cociña podo ver co deco tamen os mismos canales que no salon ,a da cociña non ten internet

  43. Avatar Rubén dice:

    Creo que cada día,somos muchos los que tenemos un android TV adicional,como el Xiaomi mi box o android shield,sería un detalle que habilitarais al app de R cómigo para android TV.Vodafone,ya la tiene,Movistar también,Orange otro tanto.
    Entiendo que querais ganar algo más de dinero con el alquiler de un deco secundario,pero no es lógico que la competencia tenga app en android TV y vosotros no, porque al final,acabaremos cambiando de compañía por detalles como este.
    Y estoy contento con R,y con el deco 4K ,que tengo desde que lo metisteis,pero la opción de un android TV adicional en casa,cada vez,es más necesario.

  44. Avatar Rosario dice:

    Lamentablemente no puedo ver Amazon prime, a pesar de tener la aplicación.

  45. Avatar Santi dice:

    Que teño que facer para cambiar o decodificador HD polo deco 4k? Ten algún custo?

  46. Avatar Javier dice:

    El deco sagemcom es una castaña, tengo Amazon Prime y HBO y se desfasa el sonido y va a saltos, no me pasa en ningún otro aparato de casa, mi conexión es de 200 mb

  47. Avatar Carmelo dice:

    Amazon Prime Video.
    La app de Amazon Prime Video, no funciona con el deco restangular, porque el decodificador Sagemcom 4k no es compatible ni esta homologado por Amazon, tal y como indica Amazon a traves de su servicio técnico.
    Transcibo conversacion completa.

    ** Modificado por el administrador **

    • blog R blog R dice:

      Hola, Carmelo.

      He eliminado la conversación mantenida con los compañeros de soporte técnico de Amazon al incluir datos privados que no es recomendable dejar en público.

      Para revisar tu caso te recomiendo que contactes con los compañeros de soporte técnico llamando al número gratuito 1449 opción 2.

      Siento las molestias ocasionadas.

      Un saludo.

  48. Avatar Carmelo dice:

    Está prevista la App Apple TV en el Deco 4K?.
    Saúdos.

  49. Avatar Sandra Paz dice:

    Boas noites, temos o deco 4k cuadrado, cada certo tempo o chromecast deixa de funcionar varios días e a maioría das veces cando funciona a reproducción para constantemente. O deco ás veces vai lento e en ocasións quédase conxelado. A televisión vese en moitas ocasións pixelada.Abrin averías en varias ocasións a través da aplicación e cando vou a mirar o estado desaparecen.
    Moitas grazas.
    Un saúdo

    • blog R blog R dice:

      Hola, Javier.

      Puedes reproducir contenidos de HBO en tu deco 4K, gracias a la funcionalidad Chromecast, y que permite compartir contenidos entre tu móvil/Tablet y tu deco 4K.

      1) Descarga e instala la aplicación de HBO en tu teléfono o Tablet

      2) Asegúrate que tu deco 4K y tu móvil o Tablet están conectados a la misma red WiFi

      3) Selecciona el contenido que quieras reproducir y pulsa sobre el icono Chromecast

      Un saludo.

  50. Avatar Carlos dice:

    Hola¿ Se pueden instalar apps en la tarjeta Sd del deco 4k?