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Amazon Prime Video, ya en la televisión de R

01/04/2019
Blog R

Hola. Tenemos la enorme alegría de contarte que, después de meses de trabajo, nos acabamos de convertir en el primer operador en España que incorpora Amazon Prime Video en su servicio de televisión. En concreto, ya está disponible a través de nuestro desco 4K.

Como te decimos, llevamos tiempo trabajando con Amazon, buscando mejorar tu experiencia en televisión.

Los mejores contenidos a golpe de clic

Si eres comprador habitual de Amazon, seguramente estás suscrito a Amazon Prime, que permite el envío rápido y gratuito en millones de productos de su tienda online. Y también, entre otras ventajas, te da acceso gratuito a Amazon Prime Video, donde tienes la reproducción ilimitada de las películas y de las series Prime Originals disponibles. Puedes conectarte en hasta 3 dispositivos a un tiempo.

Si no conocías esta opción y te preguntas por el coste, hay dos modalidades:

  • anual: 36€/año
  • mensual: 3,99€/mes

Series, películas y documentales

Gracias a que somos el primer operador en el país en contar con este servicio, a través de nuestro deco 4K ya puedes acceder a los millares de contenidos que ofrecen.

Por ejemplo, tienes el programa The Grand Tour, con Jeremy Clarkson, que acaba de estrenar su tercera temporada.

En cuanto a series, tienes Homecoming de Julia Roberts, Transparent, The man in the high castle, Mozart in the Jungle, Downton Abbey, The Wire, Los Soprano, A seis metros bajo tierra,…

También cuentas con películas recientes y otros clásicos como La llegada, Malditos bastardos, El Padrino, El Club de la Lucha, Forrest Gump, Interstellar o Gravity.

Cómo acceder

Simplemente tienes que pulsar, en el mando del deco 4K, el botón de la casita y ya verás un acceso directo a Amazon Prime Video.

Amazon Prime Video en R

Se carga la aplicación cuando le das a OK encima, pones  tu correo electrónico y contraseña de Amazon Prime Video. Te mandará un código para confirmar el equipo al que te conectas. Pones el código y tu deco 4K ya queda registrado y puedes comenzar a ver los contenidos.

Se no te aparece

En el caso de que no te aparezca directamente la aplicación, ve a Google Play y busca entre las aplicaciones por «Prime Video». Instálala y listo, ya tendrías acceso.

Si no te aparece entre las aplicaciones de Google Play la de «Prime Video», eso es que no tienes el deco 4K actualizado. Para actualizarlo, sigue estos pasos.

Lo dicho, esperamos que te guste esta novedad, porque no dejamos de intentar mejorar el servicio que te ofrecemos en nuestra televisión R.

Un saludo.

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130 comentarios

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  1. antonio dice:

    Poco a pco vais haciendo algo,ahora a por Hbo y Dazn

  2. Ignacio fernández dice:

    Igual que Netflix no reconoce audio multicanal 5.1 si tienes receptor AV.la app de Netflix vía mi smart tv a receptor AV tengo dolby 5.1 con el dedo de R no,lo mismo que con Amazon prime vídeo.No me vale para nada.

    • Patricia martinez dice:

      Estos deben de pensar que han descubierto la pancea , pudiendote dar de alta en netflix y Amazon prime sin tener que ser clientes de R , eso para mi no es novedad , es vender humo

      • quecheparece dice:

        Hola, Patricia.

        Llevar meses trabajando directamente con Amazon para integrar su servicio en nuestro decodificador de televisión no es vender humo. Como tampoco lo es que seamos el primer operador en España que lo consigue.

        Precisamente lo que queremos es daros opción a través de nuestro servicio de que tengáis acceso a estas plataformas, de un modo directo y sencillo. El cliente decide y tiene a su disposición todo en un único equipo.

        Un saludo.

      • Juanma dice:

        Menos despotricar y más leer. Han conseguido integrar la APP de Prime Video en el DECO, que a poco que te intereses por el tema, sabras que Amazon libera a cuenta gotas su APP para dispositivos Android TV. El servicio lo contratas tu directamente con Amazon.

        Saludos.

      • Xoan Nova dice:

        Buenas tardes Patricia,

        Es una gran falta de respeto hacia el trabajo de los demás. Dar una opinión, sin tener ni idea, es una gran «estupidez».

        Para poder los servicios de Amazon Prime, Netflix y etc… en tu televisor sin ser a través de un decodificar tiene que ser una televisión CONECTADA, y no todo el mundo la tiene.

        La opción que te da R, es que gracias al decodificador, puedes tener acceso a una televisión conectada sin que esta lo sea. Y eso deberías contemplarlo y tenerlo en cuenta en tus comentarios.

        Gracias a esta opción de R, muchos usuarios con televisores no conectados pueden disfrutar de servicios de una televisión conectada gracias al dispositivo de R.

        Los haters por ser haters no tienen sentido, cuando hablan por hablar. R, es una gran empresa, con un compromiso claro por los clientes, no son perfectos, pero ¿Quién lo es?

        Gracias y un saludo,

        Xoan Nova

  3. Migwoude dice:

    Amodiño, é certo, pero se agradecen os avances. Hbo, Kodi funcional, Movistar+… Eu vouvos dando ideas para mellorar :), non vos quededes aí que aínda vos (nos) queda.

  4. Manuel dice:

    Eu ainda non teño deco 4k, así que non podo velo non?

  5. David dice:

    Yo si tengo 5.1 en Netflix, Amazon y HBO (app descargada de apkmirror).

  6. David dice:

    Fai tempo tiña instalada a version de prime video que ven no Android TV nVidia Shield. En xeral funcionaba bastante ben. Pero dende fai unhas semanas me percatei que xa estaba dispoñible para descargar para o desco a versión xenérica para Android TV
    Eu din por suposto que R non tivera nada que ver, que era cousa de Amazon que por fin abrira a app para mais dispositivos Android TV.

    Entón, queres dicir que non é froito da casualidade e que vos puxestes en contacto con Amazon para «certificar» de algún modo o deco?

  7. Rafael Manuel Fernández Alonso dice:

    Una buena adquisición. Ya lo he probado ayer, y solo tengo una duda, no consigo escuchar el audio de las series en español, me salen en inglés. Y en configuración me sale como que está en castellano la app

  8. Migwoude dice:

    He probado la aplicación, pero a pesar de que la tengo configurada en español las series o películas que elijo me salen en inglés y no soy capa, de cambiarles el idioma.

  9. Tito dice:

    Tengo la aplicación bajada en el desco 4k recién instalado, pero ¿cómo hago para poner el corre electrónico? En el mando del desco no hay teclado alfabético.

  10. Gonzalo dice:

    Un atraso es que no se pueda cambiar el idioma de audio ni poner subtítulos en Rebobina con el desco 4k.

    Un error que cuando llamas para informar, venga el tecnico, cambie el deco y queden en informar y que, tras un mes sin noticias, vuelvas a llamar, te vuelvan a enviar un técnico y no resuelva el problema, sea este en petit comité quién te informa que le dicen de cerrar la incidencia porque, por ahora en este deco no va haber está funcionalidad.

    Tercero, considero un engaño que no te informen de esto cuando te ofrecen el servicio, ni que aún no se hayan puesto en contacto para señalar oficialmente que no disponen de esa función

  11. Suso Precedo dice:

    Pois non lle vexo moita utilidade a verdade, para eso tamén vas a Play Store e instalas a aplicación, porén, os canles que tedes en TV contigo van minguando, eliminades HWD e TCM, e non dades ningunha explicación, eso sí pagamos a TV en dixital máis cara que outras plataformas, que ofrecen máis posibilidades de visionado (tamén en Firefox non só en Chrome), deste xeito invitades a fuxir

    • quecheparece dice:

      Ola, Suso.

      É que para que funcione en Android TV hai que ter un acordo cos desenvolvedores. Non é o mesmo que nun móbil, que buscas a app e listo. De feito somos os primeiros que temos acceso ao seu servizo na nosa televisión.

      É dicir, que en R levamos meses falando e traballando con Amazon para que funcione. Outras plataformas non funcionan porque non nolo permiten polo de agora.

      En canto a tv comigo, estamos liberando recursos para facer uns traballos de mellora. En canto vos poidamos contar novidades, farémolo 😉

      Un saúdo.

  12. Begoña Carballo dice:

    Boas tardes! Teño unha dúbida sobre Prime Viddeo. Eu xa o teño gratis por ser cliente de Amazon Premiun, pero ata o de agora so podía velo no ordenador, non na tv. Para meu tería coste se o activo no desco ou non? Grazas!

  13. Belen dice:

    Si ya tengo contratado Amazon prime. Puedo acceder desde R? Un saludo

  14. Carmen dice:

    Si ya estoy suscrito a Amazon Prime video qué debo hacer?

  15. Carmen dice:

    Cada vez más descontenta ,,,,R no es lo que era , menos contenidos en rebobina, microcortes,y ahora me quieren cobrar por un contenido por que me regala Amazon,,,,,

    • quecheparece dice:

      Hola, Carmen.

      No cobramos por el contenido de Amazon. Como se puede leer en la publicación, lo que hemos hecho es trabajar con Amazon para que los que tenéis Amazon Prime podáis ver los contenidos directamente en nuestro deco. En ningún caso se cobra por esto, sino que es una mejora en el servicio.

      Por otro lado, hemos ampliado los canales en rebobina, al tiempo que hemos ampliado en ocho canales nuestra parrilla de televisión.

      Escríbeme a quecheparece@mundo-r.net y revisamos el tema de los microcortes, porque nuestro objetivo siempre es darte un buen servicio.

      Un saludo.

  16. Alejandro dice:

    Sería bueno si se aplicaran descuentos. Para pagar igual que la propia plataforma es una ……………..

  17. Eduardo Loureiro dice:

    Son cliente voso, teño prime video no meu ordenador (proporcionado por Amazon) ¿poido velo na tv?

  18. Eduardo Loureiro dice:

    Xa mirei os comentarios primeiros, e vexo que está contestada a pregunta anterios. Gzas

  19. Lorena dice:

    Hola, tengo internet con R de unos 2-3meses, tengo amazon prime video en el portatil, pero ahora quiera tenerlo en la tele, le doi al boton «casa» pero no aparece nada, esto quiere decir que el deco no es 4K?, o que pasa, y si no es 4K como consigo uno?, gracias, un saludo

  20. Ricardo garcia dice:

    Cómo podo facer para ver Amazon prime na casa si teño a suscripción Min deco non 4K?

  21. Sara Diz dice:

    Llamadme para comentar como es mi desco

  22. Jose dice:

    No meu mando dandolle o botón da casa non pasa nada. Qué teño que facer?

  23. Cristina Campos dice:

    ¡Un gran trabajo, muchas gracias!
    Ya le podríais dar un par de consejos sobre el menú a Amazon, en su aplicación es un infierno encontrar algo, sin embargo en rebobina se ve todo genial.

  24. LORENA dice:

    Hola, soy de R pero mi Combo a pesar de tener incluidos dos canales sin importancia, obviamente no incluye el descodificador. Pero lo irónico es que siendo de R y siendo de Amazon Prime no puedo disfrutar de este nuevo servicio. Me imagino que será para que los que no tenemos la tele con R la cojamos. Pues seguiré con el ordenador para ver Amazon Prime. Un saludo

  25. fran laser dice:

    Ya estoy suscrito, desde hace unos meses subio a 36 EUROS anuales, igual que lo que ofrece ahora antes costaba 16 euros. esta bien, pues hay mucha variedad, se puede cambiar o dar de baja en cuanto termina el contrato.

  26. Suso Precedo dice:

    Unha cousa (Off Topic) e para tratares de mellorar 😉
    Non sería idóneo ter acceso aos canles TCM e HWD en TV contigo? E Euronews en Castelán, que vos parece? E mellorar a 720 de resolución nos dispositivos (e non un pobre 360 -que se ven máis pixelado-) … E a posibilidade de velos subtítulos tamén?
    En definitiva, mellorar o que xa tedes, e que non veñan as rebaixas (antes si podías ollar TCM e HWD)

  27. Juan Manuel Fangio dice:

    El desco 4K es una castaña.
    En la época del Wiffi y sistemas inalámbricos vienen usted con un desco que para Internet lo hay que conectar por cable.

  28. Susana dice:

    Bos días, gracias pola información, a min gustaríame que R , traballase tamen polas personas con discapacidades sensoriales, está ben o subtitulado, pero tamen sería bo poner un botón de audiodescripcion para personas invidentes. Xa sei que a maioria das producciones e canles non a teñen, pero poco a poco vanse sumando. Gracias de novo. Saúdos

  29. María dice:

    Hay que estar suscrito a Amazon premium?

  30. PAco dice:

    Teñí unha duda,cambiaronme o ruter do wi fi e ágora ten menos potencia que antes co vello, a habitación da nena está a 4 metros escasos e non chega como debería, e repito o aparato e o novo

  31. José Luís Álvarez Abollo dice:

    No se ve nada tarda mucho en cargar y se ve a saltos

  32. Antonio Hermida dice:

    Ola, agora a seguir traballando para que proximamente poidamos desfrutar do canle DAZN.

  33. ivan dice:

    Y para cuando Prime Video en el nuevo desco 4k. Habeis cambiado del redondo a uno plano; y este es el que me instalaron y no tiene permiso para descargar Prime Video. Para cuando creeis que podeis conseguirlo? Ya estabais al tanto?

    • quecheparece dice:

      Hola, Iván.

      Sí, estamos al tanto. Como ha sucedido con el otro deco 4K, Amazon Prime Video tiene que certificar nuestro dispositivo.

      Hay una serie de pasos previos, que tuvimos que realizar también en el otro desco, para que nos autoricen la descarga. No hay una fecha exacta, porque no es algo que dependa de nosotros, pero estamos en proceso y se podrá acceder.

      Lo que sí, te voy a escribir para que participes en el piloto, si te parece.

      Un saludo.

  34. Hector J.A.G. dice:

    Al suscribirme hace un par de meses a R me han ofrecido con mucha pompa y platillo su nuevo Desco 4K que permitía aplicaciones Android TV y, muy orgullosamente, me habéis vendido la moto de que podría ver Netflix y Amazon Prime. Hoy me he suscrito a Amazon Prime y cual es mi sorpresa que no cuento con la App en el desco ya actualizado. Al intentar infructuosamente de bajar la APP paso a llamar a vuestro servicio técnico y me han comentado que de los dos modelos nuevos de desco 4K que colocan a los clientes a mi me habéis puesto el defectuoso/bugeado al que no le va Amazon Prime. ¿Estaís de cachondeo? ¿Me tomais el pelo? Deseo pronta repuesta sobre esto y que si teneis que cambiar el desco (que ya es un coñazo de por sí) pues hacerlo, pero a mi darme lo que me habeis ofrecido.

    • quecheparece dice:

      Hola, Héctor.

      Efectivamente, tenemos dos modelos. Este año tuvimos problemas de stock y pensamos que no era buena idea tener un único fabricante, así que ahora tenemos otro modelo.

      Debido a que hay que hacer desarrollos para cada fabricante, ahora Amazon nos tiene que autorizar la descarga de su app. Estamos ya en proceso para intentar tenerlo en el próximo trimestre. Es decir, debe pasar por los mismos pasos que el deco anterior.

      Por favor, pásanos los datos del titular del servicio al correo R-al-habla@mundo-r.net

      Un saludo.

  35. Miguel Angel dice:

    Acaban de facerme a instalación de R, co desco 4K. Todo funciona xenial, pero non podo instalar a app de Prime Video. Non aparece en Google, xa a busquei como Prime Video, o desco está actualizado e reiniciado e segue sen aparecer. O modelo que me instalaron non ten a mesma forma que o da tenda, é outro modelo, según me dixo o intalador. ¿Hai algún problema de compatibilidade con este desco e a app de Prime?

  36. Jose dice:

    Yo tengo Amazon Prime video y se que emiten en 4K pero sin embargo a mí televisor que es 4K HDR solo le llega en 1080P , ya cambie el cable HDMI por uno para esa resolución y nada, alguna idea de por qué. Gracias

  37. Joaquín dice:

    Tengo el decoro 4k modelo Sagemcom 4k atv, no tengo la aplicación de Amazon Prime Video e descargado la de HBO y Netflix, la otra no me aparece, desco actualizado.

  38. Javier dice:

    Buenas noches. Tengo instalada la aplicación. Lo que ocurre es que consigo escuchar los trailer a pero no las películas o series. ¿Sabéis si me quedaría algo por configurar? Muchas gracias.

    • blog R dice:

      Hola, Javier.

      Es extraño lo que te sucede, la aplicación debe funcionar correctamente en nuestro desco, ya que está certificada para ello. Para poder revisar la incidencia que comentas, lo mejor es que hables directamente con Amazon, ya que parece un tema de tu usuario o de la configuración de la propia aplicación.

      Un saludo.

  39. camilo dice:

    Bos dias,pois eu non consigo instalar a aplicacion de prime video. Non aparece preinstalada nin cando fago unha busqueda. Intento actualizar o deco pero me di que xa está actualizado,de feito teño o deco dende fai un mes. Como pode ser ?.Gracias

  40. Javier Mato dice:

    No me aparece la aplicación prime video en Google store y al actualizar sistema me pone que ya está actualizado

  41. Javier dice:

    En mi decodificador sagemcom 4 k no hay manera de instalar la aplicación (no aparece en Google store)

  42. Javier dice:

    Ni se carga la aplicación ni tiene ni idea en elservicio técnico eso sí, han sido muy amables y me lo va a mirar….de hecho no sabía que existía un mando como el mío como acceso directo Amazon Prime que no sirve para nada

  43. Cora dice:

    Boas..!!
    No meu deco 4K non me aparece Prime Video.
    actualiceino e non me aparece.
    Podiasme dar unha solución.Gracias.!!

  44. Juamba dice:

    Eu actualicei o deco como se indica e segue sen aparecer a aplicación de prime video. Alguén me pode axudar? Grazas

  45. Cora dice:

    Teño un deco 4k Sagemcom e non me aparece, lein por ahi que non se actualiza ata octubre, eu tiña un deco dos redondos e cambiaronmo por este achatado.
    Como se vai a resolver este problema.
    Gracias

  46. Laura dice:

    Hola,

    Tenéis un Deco 4k el redondito en el que se puede ver Amazon prime video, pero en este no se puede ver HBO, y en el siguiente que se supone es más nuevo, se puede ver HBO pero no prime video…… Como es esto?? Hay alguna opción para ver ambas en un mismo Deco??

  47. David López Mariño dice:

    Tengo el Desco 4K actualizado y no me sale prime vídeo por ningún lado, tampoco sale en la tienda. Como puedo hacer, gracias.

  48. David dice:

    Hola,y no podéis cambiarme el desco y darme el redondo? A mí me disteis el cuadrado porque quisisteis vosotros,de hecho tuve que pedirlo porque no me lo habíais dado,me dejasteis un año con el antiguo y con problemas hasta que me di cuenta de que con mi paquete tenía derecho al 4k y lo pedí,si no seguía con el antiguo y con problemas

  49. Begoña dice:

    Hola
    Acabo de acceder a amazon prime e intento ver una película y no tiene sonido. Tengo el deco 4k

  50. Roberto dice:

    Seria bueno en la descripción, indicar que AmazonPrime es valida solo para el deco 4k antiguo.
    Es una perdida de tiempo que nos ahorramos, cuando nos llega el deco nuevo con su botón de Amazon en el mando, buscando por todos lados como instalar la app, entras aquí y pone que se puede instalar, y hasta un rato después de leer los comentarios, no descubres que por ahora no esta disponible.

    También me gustaría si pudierais indicarme como configurar el mando universal con el nuevo mando, la opción de 3 segundo pulsando el botón de Netflix no funciona.

    Y por último no encuentro ningún navegador, ni previamente instalado ni para instalar en playstore.
    ¿Tenemos alguna opción para instalar alguno?

    Una saludo.

  51. Jorge dice:

    Hola.
    Estoy intentando identificar mi cuenta de amazon prime en la app descargada en el decodificador R.
    No me da la opción de poner mi correo y contraseña.
    Al dar en identificarse aparece un codigo y me dice
    Vincula tu Euskaltel set-top box con tu cuenta de amazon.

    • blog R dice:

      Hola, Luz.

      Las actualizaciones del desco como de las APP´s son automáticas.

      Revisa que tengas activada esta función desde los ajustes en el menú principal. Si es de una APP, comprueba que tengas configurada una cuenta de GMail en la Play Store.

      Si necesitas ayuda, te recomiendo contactar con nuestro soporte técnico en el 1449, pulsando la opción 2.

      Un saludo.