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YoMeQuedoEnCasa seguimos aquí para ti

#YoMeQuedoEnCasa seguimos aquí para ti

18/03/2020
Blog R

#YoMeQuedoEnCasa, ¿y tú? Gestiona todos tus servicios de R fácilmente desde tu casa. ¿Cómo puedes contactar con R estos días? Puedes autogestionar tus trámites habituales a través de la web, la web de clientes, la app (Android e iOS). Si tu consulta puede esperar unos días, mejor envíanos un correo electrónico, y si lo consideras un tema urgente, llámanos por teléfono.

tendas R

La tecnología y las telecomunicaciones están definidos como servicios críticos para la ciudadanía, así que si nos necesitas nos encontraras también en las tendas R. Hemos adaptado los protocolos de atención en tienda para ajustarnos a las recomendaciones de las autoridades sanitarias, por lo que puedes acudir con total tranquilidad, en el horario de 10.00 a 15.00.

Aunque estos días te recomendamos que realices tus gestiones de servicios de R desde tu casa #YoMeQuedoEnCasa.

Web

Consulta todos nuestros servicios en la web de R y realiza todas tus gestiones desde la web de clientes.

App

Nuestra app te ayudará a autoconfigurar tus servicios R y realizar las gestiones más habituales de una forma muy sencilla, como la configuración de tu wifi, gestión de averías, consulta de tus consumos, etc.

Descárgatela para Android e iOS.

Correo electrónico

Realiza aquellas consultas que creas que puedan esperar unos días, escribiéndonos un correo electrónico a la dirección: R-al-habla@mundo-r.net.

Teléfono

Para temas más urgentes durante estos días, puedes llamarnos por teléfono.

1449: atención al cliente, averías y servicio técnico. Para que tengas cerca a alguien que te facilite información, te ayude en tus gestiones y te solucione cualquier problema sobre telefonía móvil, telefonía fija, internet o televisión. Sólo tienes que marcar el número gratuito 1449.

+34 698 111 449: teléfono de atención al cliente si te encuentras en el extranjero.

Como ves, tienes muchas opciones para ponerte en contacto con nosotros. Te recomendamos hacer un uso responsable de nuestros canales de comunicación durante estos días para que podamos atender todas tus consultas.

¡Estamos cerca de ti!

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