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No, no es una encuesta de R, es un engaño

29/07/2019
Blog R

Hola. Muchos clientes nos están alertando de este anuncio que les aparece al entrar en determinadas webs de información general.

Les ha llamado la atención que estuviera en castellano el texto, así que nos preguntan si es real o realmente un engaño. Y hacen bien en preguntar, porque es un engaño. Usan nuestra imagen para conseguir tus datos de carácter personal.

Phising

El phising es una técnica usada por los ciberdelincuentes que consiste en reproducir la imagen o el aspecto de una marca, para que el usuario baje la guardia, se confíe y ofrezca sus datos.

Como se puede ver en la captura, en esta estafa usan nuestro logotipo de forma fraudulenta e incluso replican partes de nuestra página web. La URL de la web no tiene nada que ver con nosotros, pero como es un anuncio, hay clientes que pueden pensar que es normal.

Cómo saben que eres cliente

Una de las preguntas que nos hacen los clientes es por qué razón sale ese mensaje personalizado, por qué saben que eres cliente de R.

Bien, lo que hacen es lanzar el anuncio en su web. Una vez que entras en su web, conocen tu IP y la IP les indica quién es tu operador de telecomunicaciones (cada operador tiene un rango de IPs). Además, gracias a herramientas como Google Analytics pueden conocer en tiempo real cuál es el operador que te da servicio.

Gracias a esa información, personalizan el mensaje. De tal manera que los clientes de otros operadores ven el mismo mensaje, pero con el nombre y el logotipo de su operador.

phising

No des tus datos

La estafa es siempre la misma: te dicen que eres el ganador de un premio de una cuantía elevada. Lo único que tienes que hacer es responder a una encuesta muy sencilla. Al final te piden los datos (que tú crees que son necesarios para la entrega del premio). En algún caso, algún cliente incluso nos dijo que le piden el número de la cuenta bancaria.

Nosotros nunca te pediremos datos de esa manera. Así que, ante la duda, desconfía y pregúntannos. Pero por norma general, nunca pongas datos de carácter personal porque los van a usar.

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24 comentarios

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  1. Jose Luis Rocha dice:

    Hoy he recibido exactamente ese mensaje en mi navegador. Seguí el proceso hasta que me pidieron el número de mi tarjeta bancaria. Al llegar a ese punto apagué la página.
    Luego me fui a vuestra página y comprobé que era una estafa. Gracias.

  2. Javier Castro dice:

    A mi me ha salido varias veces. Es un problema de mi ordenador que debería eliminar con algún antivirus o es totalmente ajeno a mi equipo?

  3. Antonio Pereira dice:

    Lo que no se puede permitir es que sigan haciendo de las suyas. ¿Cúal es el protocolo para denunciar este tipo de estafas?. Si ellos saben cúal es tu IP, a nosotros nos debería salir en algún sitio info de dónde viene ese mail. Gracias por la atención. Un saludo.

  4. María dice:

    ¿Y lo de la TV Total también es una estafa? Me anoté anoche y non furula, ni hoy ni después de haber desenchufado todo a ver si así…
    Saludos.

  5. María dice:

    Siempre que aparece una encuesta de R la hago. No recuerdo si hice esa; pero desde luego si pedía datos bancarios o así no seguí, eso seguro. Espero que no haya datos en mi ordenador, y también quiero decir que si apareció en las webs de R debería esta empresa tomar cartas en el asunto, me parece, ¿no? No solamente nosotros…

  6. Mik dice:

    Detectado hoy en El periódico. Encuesta falsa.

  7. Enrique Rivas Naya dice:

    A mí acaba de salirme al ampliar una información en la web de MARCA.
    Como comenta otro usuario, cerré la página cuando me pidió la cuenta bancaria…

  8. Laura dice:

    Si solo le has dado a seleccionar regalo pero no has dado ningún dato personal pasa algo

  9. Ivan dice:

    Yo he dado los datos de nombre, Ciudad, dirección, los bancarios no ¿me pasara algo?

  10. José Rodríguez Suárez dice:

    Han tardado demasido en responder a mi consulta. De hecho, ya se han realizado dos cargos fraudulentos en mi tarjeta.

  11. MM dice:

    Hola. Llevo dias que me mandan un mensaje diciéndome que soy ganadora de un Iphone 11 y que tengo que pagar 1,5€ . Que es atraves de Amazon. He llamado a amazon preguntando si saben algo y me dijeron que no. Que no es dé ellos. Hoy mismo me han vuelto a preguntar la dirección para recibir mi Teléfono ganado en el concurso del 15 de julio 2020. Es algo raro de que veo. Aparese Telecervice+R