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Ojo con las llamadas telefónicas extrañas

26/11/2014
Blog R

Hola a todos. Hace poco, informamos a través de nuestras redes sociales de que tuvieseis cuidado con algunas llamadas que recibís desde móviles desconocidos. Y hoy queremos insistir de nuevo en esto, porque está visto que insisten una y otra vez.

Como decimos, la cosa comienza por una llamada de un móvil desconocido. Hasta ahí no hay problema, ya que por descolgar y atender la llamada no se cobra nada. No hay que tener miedo por eso. ¿Cuándo hay que sospechar? Cuando del otro lado se escucha una locución. Ahí es cuando debemos pensar que hay algo raro y colgar.

¿Qué es lo que dice la locución? Pues algo que no es cierto, pero nos redirigen a otro número. Y ese número sí que es de tarificación adicional. De hecho, piden que llamemos a un teléfono que comienza por 80 (y lo dice así, «ochenta» en castellano), cuando realmente es uno 80X. Es decir, puede ser uno 805, 806, 807… Pero al decir «ochenta», parece que es de una provincia, cuando no es así. Juegan al despiste. Lo dicho, no hay que llamar, porque de lo contrario vamos a notarlo en la factura, porque es un servicio muy caro. Y la cosa no va con nosotros.

ACTUALIZACIÓN: también están enviando SMS, en los que dicen que intentaron contactar con vosotros sin éxito. Y que por favor llaméis a un número que comienza por 80. Que es urgente.

¿Qué pasa si llamamos a ese 80 X? Pues que alguien nos coge el teléfono y dice que trata de una empresa que ofrece ciertos servicios y que tienes que hablar con un compañero, en su extensión, que comienza por 118 XX. Vamos, que si ya era cara la primera llamada, marcando ese número vuelven a quitarse más cuartos. Realmente este tipo de números, los 118xx son números de consulta telefónica sobre números de abonados, pero hay empresas que incumplen la regulación y los usan como servicios de tarificación adicional.

La mejor protección, como siempre decimos, es ser precavidos. Si alguien quiere algo, que os llame. Así que desconfiad de números raros y de servicios que no pedisteis.

Ya lo sabéis, pero queremos aclararos que desde R no tenemos nada que ver con esto. Lo que hacen es llamar de manera automática a cualquier número, a ver si cae algún «despistado». Pero creemos que es nuestra responsabilidad informaros.

Por último, sólo recordaros que es recomendable restringir las llamadas de tarificación adicional o los sms premium. Es tan simple como hacerlo desde la web de clientes. Vais a configurar > configurar móbilR y a restricciones on/off. Así se evitan cierto tipo de sorpresas desagradables en la factura. Y bien sabéis que nosotros sólo ponemos la red e intentamos ofrecer un buen servicio. Pero muchas veces recibimos los palos, cuando no tenemos nada que ver con esto y los que se lucran son ciertas empresas propietarias de esos números, que en ocasiones esconden prácticas poco honestas.

Un saludo.

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