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Nuestra aportación a iniciativas sociales durante la crisis sanitaria

Nuestra aportación a iniciativas sociales durante la crisis sanitaria

07/05/2020
Blog R

En estos momentos, lo más importante para R es tu salud y la de tu familia. Esperamos que os encontréis bien. Ya queda menos y vamos a conseguir ganar esta batalla juntos.

Mientras tanto, seguimos trabajando y buscando cada día las mejores soluciones para ti, haciendo realidad el lema de “Tecnología por y para las personas”. Por eso, hemos puesto en marcha las siguientes iniciativas para hacer más llevadero el confinamiento a todas las personas en sus hogares y a las que están hospitalizadas.

Colectivos vulnerables y personas hospitalizadas

Hemos intentado poner nuestro granito de arena para luchar contra la brecha digital, facilitando el acceso de conectividad a colectivos vulnerables. No nos olvidamos de las personas que lamentablemente se encuentran en un hospital y tratamos de hacerles más llevadera su estancia. Esta ha sido nuestra aportación:

  • 200 tarjetas SIM de datos y wificlientes R gratuito para dotar de conectividad en sus hogares a los/las alumnos/as de familias con menos recursos económicos para permitirles seguir el resto del curso telemáticamente. Una iniciativa realizada en colaboración directa con la Xunta de Galicia (a través de la Consellería de Educación y de la Axencia para a Modernización Tecnolóxica de Galicia).
  • acceso gratuito a nuestra plataforma de televisión online tv comigo a todas las personas hospitalizadas. En los primeros 15 días, más de 1.000 personas lo activaron
  • iniciativas sociales durante la crisis sanitaria: tv comigo

Compromiso con la sociedad

Durante este período de confinamiento, hemos estado a tu lado, escuchando tus inquietudes, informándote en nuestras redes sociales y blog, enviando consejos para hacerte más llevaderos estos días y recomendando siempre un uso racional y responsable de la red. Y lo hemos canalizado en la web R.gal/yomequedoencasa para que estés siempre al día.

Además, hemos reforzado nuestras plataformas de atención al cliente y el soporte técnico a empresas para dar respuesta a las necesidades de teletrabajo de sus empleadas y empleados.

Si te toca trabajar fuera o no tienes wifi, te damos gigas extra en las líneas de móvil que necesites.

Más contenidos de ocio

Reforzamos nuestros contenidos de televisión para que los días se te hagan más llevaderos.

Somos conscientes de que cada situación es diferente, y queremos serte útiles. Por eso, si necesitas algo especial, por inverosímil que te parezca, consúltanos. Intentaremos darte una solución lo antes posible o buscar la mejor alternativa.

Aquí seguimos para escucharte, más cerca y unidos que nunca. Juntos lo conseguiremos, ¡ánimo! Estamos convencidos de que todo va a salir bien. Mientras tanto, cuídate.

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14 comentarios

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  1. Avatar Beatriz dice:

    Teñí R desde hace muchos años, 90 canales y 4 K. Porque no puedo beneficiarme de la oferta de la tablet Lenovo, que sería para que mi hija pudiera seguir con clases online. Gracias

  2. Avatar Suso Precedo dice:

    Esta moi ben e parabéns por elo, porén, non creedes que os clientes, que ao final son os que pagan todo eso, non merecemos ao menos un bo trato? Non falo de telo de balde, só conformome con que as cousas funcionen, que a WIFI non se corte cada 2×3, que a TV contigo funcione no navegador (e a pode ser en máis dun), imos ver canto tardades en que Google os aprobe o plugin que dicides que fai falla para funcionar en Chrome, que o desco da TV teña que reicinarse porque queda a imaxe en negro… E podo seguir, porén sirve para algo laiarse, se as queixas que poñemos para que arranxedes as cousas, as pechades sen darlle solución

  3. Avatar José Carlos Reyes Costa dice:

    Bos dias, o servicio que temos contratado con vós suministra a un local comercial (bar) que permanece pechado dende o inicio do estado de alarma. Estades ofrecer algún tipo de facilidade para o noso caso?

  4. Avatar María dice:

    Otro tema es la declaración del IRPF 2019, que también es (sobretodo) virtual debido a la pandemia.
    La cuota líquida autonómica tiene una «reducción» del 30% de los recibos pagados por tener internet en el hogar sin que sea para uso profesional, y a mí me gustaría que me mandasen el certificado porque no coincide con los 15 euros que me marcan en el borrador.
    De paso lo pongo para quien no lo sepa, pero puede que esté equivocada, cuidado.
    Después de 20 años me he cambiado de compañía en el 2020, pero necesito el certificado para el IRPF del 2019.
    Muchas gracias, espero que me remitan ese certificado.

  5. Avatar María dice:

    Exactamente se llama «Por gastos dirigidos al uso de nuevas tecnologías en los hogares gallegos».
    Entiendo que tienen mis datos; si no, pídanmelos en el correo electrónico que facilito.
    Gracias.

  6. Avatar María José Araujo dice:

    Hola,a mi la wifi me funciona regular en casa,si estoy cerca del router va bien pero si me voy al otro lado de la casa se me pone el 4G y no me funciona nada,eso mismo me pasa en la calle,hoy fui al banco y no tenía conexión y no lo entiendo porque mi marido si.Un ssludo

  7. Avatar Marcos S. G. dice:

    Estupendo el regalo de los 20GB en datos. Pero se estan consumiendo primero los GB contratados, asi que el bono no sirve de nada, por que si consumo primero mis GB, cuando caduque el bono (el 8 de junio, creo) me quedo sin datos. Normalmente (los bonos regalo por cuarentena, por ejemplo) se consume primero el bono, que tiene una duracion independiente del periodo de facturacion, asi, agotarlo, aun quedan los datos contratados. Es lo lógico. Tal como lo estais haciendo, consumo mis 6 GB el dia 30, por ejemplo,el 8 de junio me caducan los 30 dias de bono de 20GB, asi que me quedo sin datos del 8 al 22, que empieza el nuevo periodo de facturación. De la forma en que venian gastando los bonos regalo, consumo bono hasta el 8, y hasta el 22,queda la tarifa de datos. Este bono es un regalo envenenado. Menos mal que me avisó un amigo, que si no, menudo lio en que me metería. Revisad eso cuanto antes.
    Un saludo