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Cómo configurar el desvío de llamadas de tu teléfono fijo R

Cómo configurar el desvío de llamadas de tu teléfono fijo R

18/05/2020
Blog R

Si no vas a estar en casa y no quieres perderte ninguna llamada que te hagan al fijo, activa el desvío de llamadas a través de app gratuita de cliente de R para móviles Android o iOS o desde el Área Cliente de la web. Es súper fácil, te explicamos cómo hacerlo en muy pocos pasos.

Desvío de llamadas desde la app de cliente

Configura el desvío de llamadas de tu fijo de casa cómodamente, estés donde estés, desde el móvil.

Entra en la app de cliente de R para móviles Android e iOS. Selecciona “Teléfono” en tus servicios de cliente. A continuación, pulsa el botón “Configurar teléfono” y después “Configurar desvíos del teléfono fijo” y selecciona tu línea de casa.

Te aparecerá el desplegable “mostrar desvíos” donde podrás elegir la opción que te interesa:

  • desviar todas las llamadas: si quieres desviar todas las llamadas que recibas en tu teléfono fijo en cualquier circunstancia. Si eliges esta opción, el teléfono no recibirá nunca ninguna llamada; puedes desactivar el desvío en el terminal con #21#
  • desvío si comunicas: desviarás las llamadas cuando estés usando el teléfono con otra llamada
  • desvío si no contestas: el desvío se producirá cuando suena el teléfono, pero no contestas a la llamada en un tiempo determinado

Selecciona si quieres hacer el desvío al contestador o al número de teléfono fijo o móvil que debes indicar justo debajo.

Dale a modificar y recibirás en unos segunditos de nada la confirmación de que el desvío se ha realizado correctamente.
Cómo configurar el desvío de llamadas de tu teléfono fijo R App

Desvío de llamadas desde el Área Cliente de la web

También puedes configurar los desvíos de llamadas desde el Área Cliente de la web.

Para hacerlo sigue estos pasos:

  1. Accede al área cliente
  2. Selecciona “Teléfono
  3. Pulsa en “Configurar desvíos del teléfono fijo
  4. Selecciona el teléfono fijo que quieres modificar
  5. Elige la opción de desvío que quieres realizar

Puedes desviar todas las llamadas recibidas, solo si comunicas o si no contestas en un tiempo determinado. Debes indicar el número fijo o móvil al que quieres desviar las llamadas de casa o al contestador.

En un momento (20-30 segundos) recibirás un mensaje de confirmación.
Cómo configurar el desvío de llamadas de tu teléfono fijo R Web clientes
Recuerda que la activación del servicio es gratuita pero su utilización conlleva gastos. Las llamadas que desvíes a otro número se cobran como llamadas realizadas desde tu línea; los desvíos al contestador son gratuitos.

Como ves, el proceso es sencillo y rápido porque sabemos que tu tiempo es muy valioso. Eso sí, si tienes cualquier duda, deja tu mensaje en comentarios y te ayudamos.

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6 comentarios

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  1. Avatar Pepe dice:

    Ola, se desvío as chamadas do fixo a un móbil da mesma conta e dado que teño minutos para chamar a móbiles gratis por ter factura electrónica ¿podería gastar deses minutos e non pagaría as chamadas desviadas mentres non se esgotasen?
    Grazas e un saúdo

  2. Avatar Carlos dice:

    ¿Se temos unha tarifa plana de chamadas dende o fixo, tamén cobrades os desvíos?

  3. Avatar Ginés Fernández Nicolás dice:

    ¿En qué pagina del tarifario vigente se especifica «claramente» que los desvios se cobran?

    • blog R blog R dice:

      Hola, Ginés.

      Al entrar en la web de clientes/app para hacer el desvío, tienes un aviso de que las llamadas desviadas a otro número se cobran como llamadas realizadas a tu línea, tal como lo especificamos en el hilo.

      Por lo que la tarifa que se aplica es según una llamada a fijo o móvil según a lo que hagas el desvío.

      Un saludo.