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Roaming en móbilR: activado por defecto en el Espacio Económico Europeo

09/08/2018
Blog R

Hola. Hoy queremos comunicarte una noticia que pensamos que te facilita la vida como usuario de móbilR. Y es que ya no tienes que activar el roaming en tu línea cada vez que viajes a Portugal, Francia o Italia.

Como sabes, desde junio de 2017, llamar y conectarse a internet dentro del Espacio Económico Europeo no tiene ningún coste extra para ti. Es decir, que esos consumos son como si los hicieras en España, con lo que si tienes una tarifa plana, no te llevarás ningún susto en la factura.

Comodidad

Como Galicia está muy cerca de Portugal, en móbilR no teníamos activado por defecto el roaming. Así evitábamos en su día que, si estabas cerca de la frontera, te conectaras sin querer a una antena móvil portuguesa, con el consiguiente coste. Ahora este temor ya no existe. Así que en R hemos trabajado para que no tengas que activar el roaming en aquellos países donde no tiene coste para ti.

Es decir, se trata de algo mucho más cómodo y sencillo para nosotros como usuarios. Con lo que si me voy a Alemania, que está dentro de los países del Espacio Económico Europeo, ya no me tengo que preocupar de si he activado o no en la línea el roaming.

Países

Por si no tienes claro cuáles son los países donde ya puedes hablar y navegar por defecto, te dejamos aquí el listado.

No tiene ningún coste extra en tu móbilR las comunicaciones en Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Gibraltar, Francia (islas de Reunión y Guadalupe incluidas), Grecia, Holanda, Hungría, Irlanda (Eire), Islandia, Italia/Vaticano, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Polonia, Portugal (Azores y Madeira incluidas), Reino Unido (no se incluyen las islas de Man, Bailía de Jersey y Bailía de Guernsey), República Checa, Rumanía y Suecia.

Cuándo activar el roaming

Recuerda que, a partir de ahora, deberás activar el roaming cuando viajes a un país fuera del Espacio Económico Europeo. Es decir, si viajas a Andorra, Suiza, Rusia, Estados Unidos, China… debes ir antes a nuestra app o web de clientes e indicar que quieres usar el servicio.

Ahora te lo ponemos más fácil, para que nos digas si quieres llamar y navegar, o solo llamar. Recuerda que en nuestra web puedes ver los precios de las tarifas en roaming.

roaming en móbilR

Recomendaciones

Recuerda que en algunos terminales móviles debes tener marcado en los ajustes el uso de roaming o de itinerancia para que el servicio funcione correctamente. Además, cuando llames a España, no olvides poner delante del número el prefijo 34 ó 0034.

Si tienes el roaming activado en tu línea y al llegar a un país no te coge red automáticamente, prueba a buscarla de forma manual. Lo puedes hacer desde ajustes > más > redes móviles > operador. Aunque algún operador te aparezca con el símbolo de prohibido, selecciónalo igualmente.

Esperamos que te guste esta noticia. Y, como siempre, quedamos a tu disposición con cualquier duda.

Un saludo.

Foto de Clem Onojeghuo

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26 comentarios

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  1. Avatar Juan Manuel Gómez del Río dice:

    Buenas tardes.

    He estado en Portugal el anterior fin de semana, con todo activado, roaming de voz y datos, y fui incapaz de llamar a teléfonos de otros amigos que viajaban conmigo y menos a fuera de Portugal.
    Eso mismo ya me pasó hace tres años en otra visita más larga en la zona de Aveiro (Portugal). No quiero ni pensar que estuviese en un país de la UE más lejano y más tiempo.
    En la anterior ocasión, le eché la culpa al tf…, pero ahora con un móvil nuevo y con todo correcto, haciendo todas las pruebas que me indican en su página, por ejemplo marcar el 0034 o 34 con el número al que llamar, fue totalmente agobiante.
    Otros moviles que viajaban conmigo no tuvieron problema alguno.

    Requiero que me indiquen cual puede ser el problema, pues van ya 2 veces y una tercera vez, ya sería demasiado. Intentaría entonces cambiar a otra operadora, pues como digo, los demás no tuvieron restricción alguna.

    Un saludo

    • quecheparece quecheparece dice:

      Hola, Juan Manuel.

      De verdad que siento las molestias, porque es fundamental estar comunicado cuando se viaja.

      ¿Sabes si el terminal cogía red? Es decir, ¿te indicaba que estaba operativo con el operador Optimus, por ejemplo, o bien te decía que estabas sin servicio? Es para ir descartando opciones.

      Un saludo y siento de nuevo lo sucedido.

      • Avatar Juan Manuel Gómez dice:

        Buenas tardes.

        Me ponía solo llamadas de emergencia (SOS Portugal) y nigún operador ni TMN, ni Vodafone Portugal y tampoco Optimus. Sin embargo, tenía datos perfectamente.

        Porque el operador lo tenía en automático, no creo que fuese un problema de selección. Los otros móviles que viajaron conmigo no hicieron absolutamente nada, simplemente llamaron.

        Un saludo

        • quecheparece quecheparece dice:

          Hola, Juan Manuel.

          Hay terminales que no cogen automáticamente la red. Por ese motivo, si no aparece ningún operador, lo que recomendamos es que se vaya al menú de ajustes > redes móviles y se busque manualmente una red. En la mayoría de los casos lo que vemos es que ha pasado eso, que el terminal no coge red automáticamente. Pero buscando la red a mano no hay problema.

          En otros casos lo que sucede es que hay una restricción en la línea, con no permitir llamar, pero entiendo que este no era el caso.

          Un saludo.

  2. Avatar Daniel dice:

    Ola. En relación aos GB de datos, ¿vaise manter a cantidade no estranxeiro, como se estivesemos na Galiza?

    Gracias,

  3. Avatar Carmen Stella Vallejo dice:

    Pues no, R fuera de España e inclusive alejado de Galicia VA DE PENA, si es que va de alguna manera…en Portugsl lo intente todo y fue imposible, solo a través del wifi conseguí comunicarme.
    Años atrás pensaba que mi relación con R sería maravillosa pero con el pasar de los años es un dolor de cabeza(por no utilizar palabras más acordes).
    Ahora mismo a nadie le recomiendo esta compañía. Todo mentiras y escusas!!

    • quecheparece quecheparece dice:

      Hola, Carmen.

      En el servicio móvil vamos por la red de Orange, por lo que no es un tema de Galicia o fuera de Galicia. Orange tiene red móvil en toda España, la usan millones de usuarios, hay lugares con mejor y otros con peor cobertura, pero noe está limitada a nuestra comunidad.

      Fuera de España tenemos acuerdos con diferentes operadores móviles. No conozco el caso concreto y sin más no te puedo decir qué ha pasado. Pero sí te puedo asegurar que en Portugal tenemos acuerdo, porque además es imprescindible al ser el país más próximo a Galicia, al tenerlo de frontera. No sé si probaste a buscar la red de forma manual. Lo comento porque hay terminales móviles que no cogen red de forma automática, pero si vas a ajustes > redes móviles, sí te permiten escoger el operador.

      En todo caso, quedo a tu disposición en el correo quecheparece@mundo-r.net y te pido disculpas por las molestias.

      Un saludo.

  4. Avatar FINA DÓPICO BOUZA dice:

    Por lo que leo, en preguntas, Ron va bien fuera de Galicia, yo me quiero ir unos días a la república Checa, y me pregunto, que me va a pasar, no me puedo comunicar con la familia, no puedo usar el traductor, espero que me contesten a la menor brevedad ya que el viaje está próximo, gracisd

  5. Avatar Alicia dice:

    Boas.
    Teño unha dúbida.
    Se marcho estudar fóra, durante canto tempo poderei estar ca misma tarifa de internet que a que teño aquí sen costes adicionais?

  6. Avatar Alvaro Baaliña dice:

    Muy buenas, ahora mismo me encuentro en Gibraltar donde pasaré un tiempo. Al llegar he activado el roaming en la app y en ajustes del móvil y tengo conexión con 4G aunque algo baja. Me gustaría saber si en Gibraltar es posible conectarse a otros operadores de red y si no conlleva gastos adicionales.

  7. Avatar Simón López dice:

    Bos días

    Teño pensado viaxar a Londres en próximas fechas.

    ¿A que operador me teño que conectar se non conecta automáticamente?

    Moitas grazas

  8. Avatar Andrea dice:

    Hola
    Estoy en Rusia 10 días y quería saber cuánto me costará usar los datos

    • blog R blog R dice:

      Hola, Andrea.

      Rusia se considera actualmente zona 3 a efectos de roaming, por lo que el consumo de datos se factura a 6,05€/MB.

      En este enlace puedes consultar todas nuestras tarifas de roaming http://i.r.gal/og

      En este caso, lo aconsejable es que desactives el uso de datos y te conectes únicamente por wifi. En tu espacio web también puedes activar esta restricción desde la opción «activar roaming voz sin datos» al activar el servicio de roaming.

      Un saludo.

  9. Avatar Jose Iglesias dice:

    Voy a estar unos días en Bosnia, Croacia y Montenegro. Voy a poder usar mis datos/llamadas tranquilamente o tengo que proceder de alguna manera especial?

    Un saludo

    • blog R blog R dice:

      Hola, José.

      En el caso de Croacia, al pertenecer al Espacio Económico Europeo, puedes utilizar tu línea como si estuvieses en territorio nacional.

      En cambio, en Montenegro y Bosnia, tienes que activar el roaming y ya no se aplica la tarifa contratada, facturándose aparte las llamadas, SMS y conexiones a internet que hagas allí. Estos dos países se consideran zona 2 a efectos de roaming. En este enlace http://i.r.gal/og puedes consultar nuestras tarifas.

      Un saludo.

  10. Avatar Isabel dice:

    DUBIDA.Teño que viaxar a Portugal una días dende o venres. Entendo que non teño que facer nada no teléfono e terei igualmente cobertura con R. Ou debería activar algo no meu teléfono??si poderes aclararmo, grazas. Teño duas liñas.

  11. Avatar PALOMA dice:

    Buenas tardes:

    cual es la red a la que me tengo que conectar en Islandia para tener datos ?

    • blog R blog R dice:

      Hola, Paloma.

      Puedes hacer uso de cualquier operador que opere en la zona en que te encuentras.

      Normalmente el terminal te busca de forma automática una red. Si en el caso de que no tuvieses cobertura, lo que te recomiendo es hacer una búsqueda de forma manual.

      Para ello vete a ajustes > más > redes móviles > operador. Si algún operador tiene el símbolo de prohibido, puedes seleccionarlo igualmente.

      Un saludo.

  12. Avatar DENNIS dice:

    estare nyc quisiera saber que costo tiene usarlo allí en datos