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App de R Configura tu wifi

App de R: configura tu wifi

23/05/2018
Blog R

Si tienes problemas de conexión wifi puedes solucionarlos fácilmente desde tu móvil a través de la app de R (disponible para Android e iOS). La aplicación móvil de tus servicios de cliente te permite configurar tu wifi para cambiar la contraseña o cambiar la banda por una que no esté saturada.

Además, puedes solicitar el estudio SOS wifi que nos permitirá mejorar, optimizar y solucionar incidencias de tu red wifi. Y todo esto directamente desde tu móvil, sin necesidad de estar en casa.

Configurar parámetros wifi

App de R configuración del wifi
Entra en la app y sigue la ruta internet > ver o cambiar parámetros wi-fi. Ahí podrás configurar las distintas redes wifi, modificar el nombre del punto wifi, el canal y la contraseña.

Cambiar el canal

La calidad del wifi depende de las interferencias que tengamos en cada momento, pudiendo cambiar a lo largo del día. Si notas que tu wifi ha empeorado, posiblemente estén interfiriendo otras wifis próximas.

El router envía la señal inalámbrica wifi por medio de una frecuencia en el aire. Esta frecuencia funciona como una carretera (si está muy ocupada se ralentiza el tráfico). Tienes la opción de utilizar diferentes canales, pero en R aconsejamos utilizar los canales 1, 6 ó 11.

A través de la app puedes buscar el mejor canal para evitar interferencias. Además, si tienes un router doble banda de R, puedes usar la banda 5G para conseguir un mayor rendimiento wifi. Desde la aplicación móvil puedes y debes configurar la banda de 5GHz con distinto nombre que la red de 2,4GHz para saber en todo momento a cuál estás conectado.

La banda de 5Ghz te permite mayor velocidad en la conexión a internet, pero con menor cobertura. Para conectarte en lugares más alejados del router, la red 2,4Ghz tiene mayor alcance.

Si no dispones de doble banda, puedes tenerla si contratas nuestro combo 350 megas.

Cambiar contraseña y nombre del wifi

Desde esta misma pantalla también puedes modificar el nombre del punto wifi y la contraseña. Utiliza esta opción si has olvidado la clave de wifi o si sospechas que algún dispositivo está utilizando tu red. Debes tener en cuenta que si cambias el nombre de la wifi o la contraseña debes cambiarlos en tus equipos (PC, tablets, móviles, etc).

Y recuerda que si cambias los parámetros de la wifi desde un dispositivo conectado por wifi perderás la conexión hasta que cambies la configuración de ese dispositivo.

SOS wifi

Abre la app de R y sigue la ruta internet > SOS wifi. Aquí encontrarás consejos y soluciones para mejorar la cobertura de tu wifi. Además, podrás solicitar un estudio personalizado para mejorar la señal wifi en tu casa o empresa.

SOS wifi es un servicio de R que incluye un estudio personalizado de tu red wifi, la mejora y optimización de la misma y la resolución de incidencias de tu wifi.

El servicio es gratuito para clientes de 200 o más megas, mantenimiento bronce o superior (en residencial), mantenimiento plata o superior (en empresa), o en alta o incremento de servicios que requieran instalación, y 45€ (37,20 sin IVA) en el resto de casos.

El estudio vale mucho la pena, porque incluye entre otros trabajos:

  • medir la potencia de la señal y si están ocupados los canales
  • cambiar el lugar del router o cambiar el router si fuera necesario
  • revisar la instalación y configurar los repetidores instalados por el cliente
  • extender la cobertura con repetidores o PLCs
  • revisión anual gratuita

Dudas sobre tu wifi

Queremos que tu experiencia wifi sea completa, así que aquí nos tienes para resolver cualquier duda. También puedes consultar en la web de respuestas todas las preguntas sobre cómo funciona el wifi, sobre el servicio SOS wifi, sobre el cablerouter wi-fi doble banda de R y sobre cómo usar el PLC wifi.

Más info sobre la app de R

Gestiona todos tus servicios de cliente desde la app de R.

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Hasta pronto.

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