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65.000 descos HD

13/07/2015
Blog R

Ola a todos. Alcanzamos unha cifra redonda, desas que nos gusta compartir convosco. E é que xa sodes 65.000 clientes os que gozades da televisión coa mellor calidade en alta definición, ata 21 megas, unhas catro veces a calidade da TDT-HD. Se queredes pasarvos á pura HD de R, podedes solicitar o cambio de desco SD por HD dende a web de clientes.

O vintage está de moda pero, en tecnoloxía, o que manda é o HD. A televisión en alta definición segue a crecer como a escuma; e non é calquera HD xa que en R vos ofrecemos ata 21 megas de calidade por canle nunha ampla selección deles: FOX, AXN… pero tamén en Telecinco ou Cuatro por poñer dous exemplos de canles xeralistas. Grazas á fibra óptica podemos emitir televisión HD a maior velocidade que a transmitida polo aire ou por satélite. O normal, no caso da TDT, son 4Mbps; e no caso do satélite chégase ata os 7Mbps. As canles de R alcanzan os 20Mbps, polo que a capacidade de encher grandes pantallas con resolución HD é moito maior.

Deportes, series, pelis, docus e moito máis nas 30 canles que podedes gozar xa en alta definición e que seguimos sumando á grella de programación e ao servizo rebobina R.

Pero a calidade non é a única vantaxe: os descos HD incorporan funcións que enriquecen aínda máis o xeito en que vemos a tele: subtítulos, accesos directos a contidos a través de navegación por botóns, buscador avanzado (por título, actor, director, eventos do último ano, dos últimos cinco anos, dos 90…) ou un teclado virtual para facilitar as buscas aos que vos liades coas teclas do mando.

Neste vídeo podedes ver as principais características exteriores do desco HD e tamén dos novos botóns do mando:

Pásate a HD

Se aínda tedes un desco SD e queredes pasar á pura HD de R, podedes solicitar o cambio de desco dende a web de clientes. En 20 días laborables (non entran festivos nin fins de semana) deberiades telo na tenda que nos indiquedes, listo para que o instaledes na casa cando vos veña ben, sen ter que estar pendentes da visita do instalador. Aquí explicámosvos como facelo, é moi doado.

Un saúdo!

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43 comentarios

  1. Nebur692 di:

    Por satélite hay canales 4k que superan los 20Mbps.

    La TV de R está muy bien el único problema es el hardware, el desco, debería de ser un modelo por lo menos con doble núcleo para evitar la tardanza en realizar algunas operaciones (cambio de canal, guía, etc.)

  2. blog R blog R di:

    Claro, tecnológicamente hay millones de avances. Cierto que hay canales 4k, pero no se comercializan. Tener a nuestro alcance a día de hoy 20 megas es ya un gran logro. Respecto al tema del desco, está claro que siempre se puede mejorar… seguimos en ello, te lo aseguro.

  3. Jose di:

    4K a 20 megas es como un fullHD a 5 megas en cuanto a calidad de imagen (no de resolución), no es un buen ejemplo.
    Sí estoy de acuerdo con el tema del desco, es extremadamente lento para cualquier cosa espero que le metáis un buen repaso.

    Y espero que a medida que haya más y más clientes con HD, le déis prioridad, me refiero a más contenido en HD comparado con el SD (no como ahora) y a ser posible que dure más tiempo, así se podrían seguir las series con más coherencia…

  4. luis di:

    El desco HD me amarga la vida.Es lento en todas las funciones cambio de canal,volumen, etc. pensaba que era un avance.

    • blog R blog R di:

      Hola, Luis. Tal y como le comentaba a Jose, la lentitud del desco es algo inherente al servicio, es decir, por ofrecer un número elevado de canales en HD. De todas formas tomamos buena nota y seguimos trabajando para mejorar. Un saludo

      • David di:

        Non poñamos excusas dicindo que o desco é lento porque hai moitos canles en HD que a demais son a 20 MB.
        Eu son o primeiro que recoñezo que a calidade HD de R é moi boa (se non a mellor).
        O rebobina é o mellorciño da TV, pero o desco, ou ben o hardware está obsoleto, ou ben o firmware é unha porquería, porque a lentitude roza a inusabilidade. É desesperante.

        A competencia tamen ten tv en HD e non teñen ese problema, polo menos tan acusado.
        Un saúdo

        • blog R blog R di:

          Ola. O que ocorre é que algunhas das novas funcionalidades do desco xunto coa calidade HD das canles fai que o funcionamento sexa máis lento. Tomamos boa nota dos vosos comentarios, de feito estamos a traballar nunha nova versión deste software para optimizar os tempos. Un saúdo

          • jbl di:

            Algo lógico, desarrolláis un desco para el HD que se ralentiza por emitir canales en alta definición, de lo más normal. A eso le sumas el resto de opciones que corren en el equipo y se cuelga, falla… pero es normal, son muchas cosas para el equipo y por eso es tan lento. De locos vamos. ¿De verdad os sale rentable el coste tanto técnico como humano de tener constantemente que ir cambiando el software para intentar mejorar el rendimiento, cuando está clarísimo que el problema es de hardware, en lugar de ir pensando en buscar un equipo más potente que pueda con los servicios que queréis prestar? Perdéis el tiempo vosotros y nosotros, que además somos los que tenemos que sufrir un servicio deficiente y pagándolo

          • blog R blog R di:

            Hola, jbl. Seguimos investigando para mejorar el rendimiento y acelerar algunos de los comportamientos del desco, como cuando se queda cargando la información. Tomamos muy buena nota de lo que nos comentáis porque nos ayuda a seguir mejorando y os aseguro que así lo haremos. Un saludo

      • paco di:

        ¿Que pasa, que está descodificando los 30 canales a la vez para ir tan lento??. Como si le ponéis 1000 canales. La descodificación la hará de uno en uno. El desco es lento porque tiene un hardware lento y punto!! Por mucho que toqueteéis no lo vais a mejorar porque si no ya lo habríais hecho o por lo menos quiero pensar eso. Dudo mucho que tengáis ineptos puliendo codigo para intentar mejorar eso.

        Yo solo he probado de pasada otros sistemas y son más rápidos pero la calidad es cierta que no es la misma (más que nada por limitaciones de servicio) pero echarle la culpa a que ofreceis los canales a 20 megas de bitrate y que por eso va lento es una escusa mala. Bajar un poco el bitrate si ese es el problema.

        • blog R blog R di:

          Hola Paco. La alta definición de los canales no es como la del satélite (entre 8 y 10 megas) o la TDT (unos 4 megas), sino de canales que van a 20 megas en su mayor parte para ofrecer, una vez que estás en el canal, la mejor calidad de televisión posible. De todas formas, nunca dejamos de estudiar otras posibilidades para mejorar tecnológicamente. En este momento estamos centrados en sacarle todo el rendimiento posible a nuestro equipo actual, porque sabemos que puede responder muy bien incluyéndole nuevas funcionalidades y/o mejores bitrates. Un saludo

          • paco di:

            Pues si estáis centrados en sacarle todo el rendimiento posible no lo estáis haciendo bien. Lo siento pero es así. Cada actualización resiente al desco. Solo de pensar las futuras opciones que podáis implementar me hace temblar.
            Espero que cuando netflix aterrice en otoño en España os pongais las pilas. Hasta vodafone y orange le han visto las orejas al lobo y ya están gestando un acuerdo con ellos.
            Y viendo como funcionáis no me extrañaría que en 2 años saquéis otro desco para disfrutar de la “pura HD”

          • paco di:

            Ah y si quereis un pequeño consejo lo que podeis hacer es que el bitrate sea ridiculo cuando el desco detecta el zapping y a los 2 segundos de estar en el mismo canal de todo de si. Con ello el desco ganaría muchisima velocidad.

          • jbl di:

            Pero de nada sirve decir que emitís con más calidad los canales, si montáis un equipo al que se le queda grande tanto mega y función. Lo cuentes como lo cuentes, el deco no sirve para lo que queréis, el simple hecho de que llevéis más de 2 años retocando el aparato para que lo más básico funcione lo dice todo, y por mucho que mejoréis el software siempre va a estar el aparato al límite y seguirá dando fallos. Mientras, como dices, os concentráis en sacarle el mayor rendimiento posible al equipo, e imagino que eso no sale gratis, y creo que deberíais directamente dejar de lado este equipo, reutilizarlo quizás para los clientes que tengan servicio en SD, y mirar ya otro dispositivo, todo lo demás es pérdida de tiempo como ya dije, tanto para vosotros como sobre todo para el cliente que paga. Que digas que estáis convencidos que el equipo es bueno y que puede con lo que le echéis encima y en más de 2 años no hayáis conseguido tener activado un simple puerto usb, es que o sois muy ingenuos o no queréis reconocer que el equipo os ha salido rana y no queréis gastar dinero en lo primordial, el dispositivo, en lugar de gastarlo en desarrollar un software que a todas luces se ve que no va a mejorar nada los problemas de los que nos quejamos

  5. paula di:

    Y cambiar a HD supone algún coste a más en la factura?

  6. felix di:

    Leyendo algún comentario me quedo mas tranquilo la HD es desesperante ya me cambiaron el DESCO 1 vez y pensé que era algún fallo de conexión. Muchas veces hay que desenchufarlo y enchufarlo de la corriente para que se actualice y vaya más rápido. De toda forma yo os pediría que concretarais los plazos… es decir saber cuanto tiempo vais a tardar en ofrecer una solución al problema de lentitud…

  7. David di:

    Como ya se ha comentado varias veces, por favor señores de R esfuércense en exprimir al máximo el rendimiento del deco, lo dicho. Cuelgues, lentitud desesperante… de nada sirve un contenido tan amplio con un sistema a ritmo del año 2005 por lo menos.

    Otro tema es el rebobina, ya van al menos una docena de capítulos que pongo de diferentes canales y series que tienen problemas, ya sea corte de principio y/o final, problemas de audio/video, media hora tranquilmente de anuncios hasta que comienza el contenido… una “porquería” en ese aspecto. Cuando no hay que desenchufar y enchufar porque está KO. Algo curioso es el consumo energético del deco, lo he medido y es exactamente el mismo encendido que apagado, R debería hacer algo para reducir el mismo, ya que parece que el aparato queda en suspensión.

    Y lo de ofrecer solamente contenido de una semana atrás, con la capacidad que tienen a día de hoy los discos también me parece ridículo, vamos R, tenéis el diamante, hay que pulirlo mucho!!

    • blog R blog R di:

      Hola. Como ya os he comentado seguimos trabajando y esforzándonos para mejorar las características del desco y tomamos buena nota de todas vuestras sugerencias.

      En cuanto a los contenidos del rebobina en muchas ocasiones comienzan con anuncios o otro contenido diferente al seleccionado para que no se pierda nin un minuto del contenido que se quiere ver, aunque haya a veces que avanzar o retroceder al principio. Somos conscientes que en algunos momentos del día puede haber problemas de audio y video en la reproducción pero como te comentaba estamos trabajando para solucionarlo.

      Sobre lo que comentas de la vigencia de los contenidos no es algo que dependa de nosotros. Podrás comprobar que hay muchos contenidos que tienen vigencias de hasta 3 meses, incluso algunos hasta 6 meses, pero esto depende de los derechos que nos ceden los canales.

      Un saludo

  8. Víctor di:

    Eu levo moito tempo co desco HD, debín ser dos primeiros e estou moi contento ca progresión realizada. É certo que non era un produto pulido, redondo, e cecais aínda non o é, pero a mellora ofrecida neste tempo é evidente.

    Nos temas de ancho de banda a xente debería ter unha maior consideración hacia R. O resto non son precisamente exemplares.

    Na miña casa tiven Digital+ durante unscantos anos, e a maior parte deles, a pesar diso, e chamarse “digital”, o desco nin sequera tiña saída dixital de son. Ata fai ben pouco na súa traxectoria, salvo Canal+, o resto da grella só ofrecía sonido mono, arquetipo de son ideado a finais do século XIX (…), e a compresión que impuñan sobre as canles para non alugar máis transpondedores levaba a que a imaxe de Canal+ ofrecera 3 megas e pico de media, coma un mal DVD, ou un pirateo corrente; e o resto, entre un e pico e dous e pouco. Non máis. Facilitando todo tipo de artefactos visuais (irisacións, macrobloques, aliasing…) nas súas emisións. Logo chegou a HD, e anque melloraron en apariencia, chegaron a programar contidos en alta definición a partir de másters en SD, incluso facéndoos panorámicos ao recortar por arriba e abaixo. Unha serie de chapuzas encomiables.

    O CM de R non o pode dicir, pero eu coma ex consumidor desta empresa sí 😉

    Que R nos estea dando esos 20 megas potenciais, é un luxo, que nin sequera outras plataformas análogas fan. Que logo unhas canles o aproveiten mellor que outras xa é outra cousa.

    Por certo, a TDT non está emitindo a 4 megas, xa nos gustaría. Ningún canal SD o fai. E, de feito, a maior parte do tempo non o fan nin as canles en HD, salvo a de TVE na primeira, a única que chegou a picos de 8 megas, o mínimo estándar que se pode considerar como HD. E nin sequera sempre (…).

    Para rematar, a única queixa neste sentido, a propósito dos contidos 4K: nos “fogares R” o desco é o que soe dar conexión á rede ás televisións. E xa hai contidos 4K dispoñibles na rede. Ese desco ten agora mesmo unhas limitacións de ancho de banda que fan que se accedes a ver algo en 4K na televisión o ancho de banda máximo proporcionado así é insuficiente, provocando que a imaxe vaia a saltos, ou quede colgada momentáneamente.
    De cara ao futuro hai que aumentar ese ancho de banda máximo.

    Descoñezo se é un problema de software ou hardware. Polo pronto, deixei de usar este servizo e para darlle rede á televisión téñoa conectada á Wifi. Ahí sí que luce o 4K en todo o seu esplendor.

    Unha Wifi espectacular.

    Un saúdo,
    Víctor.

  9. David di:

    Boas,

    Como vai o tema da incorporación de La 1 HD e TDP HD a 1080i? En Movistar TV xa hai máis de dous meses que se está a ofrecer a unha calidade infinitamente superior á que vós ofrecedes, e a través do satélite desde hai unha semana. Por outro lado dicir que se agradece que agora tamén ofrezades a 20 mbps as canles HD de Atresmedia, pois ata hai unhas semanas as únicas canles da TV en aberto que se ofrecían nesta calidade eran as de Mediaset.

    Un saúdo!

  10. Miriam di:

    Hola, llevo algunas semanas en las que no puedo ver Energy ni Mega, solo me falla con esos dos; se pone la pantalla en negro y al final acaba poniendo un cuadro con problemas en la señal. He leído por algunos blogs que estos canales en R no se pueden ver (antes sí). ¿Qué ha pasado? ¿Debo llamar al 1449?
    Gracias.

  11. Alberto di:

    ¿Pódese configurar o deco con sistemas como SIMPLINK?
    Levo uns días probando e non consigo facelo. Se é por algún tipo de incompatibilidade, estaría ben que vos plantexárades incluilo no futuro.

  12. Roberto di:

    Desde fai uns dias, sobre todo con VOD, teño que reiniciar o desco minimo 1 vez o dia…(cual windows 97 a finais do século pasado) ..eso sumado a velocidade supersónica que ten…Menudo cacharro!!! Tantos megas por canal para que?? para ir con un tren a vapor pola vía de alta velocidade???…menudo fiasco, sobre todo de firmware, pero tamen de hardware…xa o din alguns técnicos vosos…”e que en R compran o mais barato que atopan”…eso si, con posibilidades infinitas..ejem…¿Como vai o servicio de disco duro para acoplar o desco??? En fin, saudos, e a seguir traballando.

  13. David di:

    Son dos da primera remesa do desco hd.
    Evolucionar evolucionou pero segue sendo desesperante a lentitude do aparelle.
    Simplemente e horrible.

  14. Daniel di:

    Yo soy de los primeros que tuvieron el desco HD y aunque ha mejorado desde el principio, no ha mejorado lo suficiente.
    Ya son unos cuantos años y algunas veces me siento estafado, para cuando poder integrar el disco duro en el desco, para cuando el cliente dlna, para cuando todas las maravillosas caracteristicas que vienen en el manual de instrucciones del desco y en el software han desaparecido o ponen “proximamente”.
    Por otra parte, ultimamente tengo que reiniciar el desco una vez al dia como minimo, se queda colgado diciendo que hay problemas en la recepcion de la señal, y tengo que desenchufarlo, dejarlo un par de minutos y vuelve a funcionar.
    Tambien estoy deseando saber que pasara el año que viene con la formula 1, soy un gran aficionado y si no puedo verla en R, quiza sea el momento de cambiar de proveedor.
    Los precios de R no son los mejores del mercado, el servicio ha empeorado mucho en los ultimos tiempos, y parece que todo lo relacionado con avances tecnologicos va a paso de tortuga.
    Actualmente si sigo con R es por el servicio rebobina, que es realmente bueno, aunque con la ultima actualizacion en el servicio han mezclado los servicios gratuitos con los de pago, con lo que hace mas complicado la busqueda de lo que quieres ver, teniendo que pulsar muchas mas teclas para obtener los mismo que antes.
    En definitiva, sigo con R por inercia, pero cada dia mas enfadado y mas desilusionado con el servicio

    • quecheparece quecheparece di:

      Hola, Daniel.

      Antes de nada, siento las molestias y agradezco el voto de confianza en R.

      Sabemos que tenemos muchos puntos en los que mejorar y esa es la idea. En cuanto a los precios, nosotros sí creemos que tenemos una oferta competitiva a unos precios muy adecuados. Además, en los últimos años no hemos hecho más que bajar precios y mejorar servicios (rebobina, canales HD, TV online…). Si bajas constantemente precio mientras inviertes y gastas en servicio, al final la calidad se puede acabar resintiendo. Por eso hemos tenido que ajustar también este año tarifas, para poder seguir garantizando un servicio de calidad y viable.

      Un saludo.

      • Daniel di:

        No me quejo del precio, solo digo que no es el mejor del mercado, sino que algunos como yo estamos cansados de los proximamente, y de que nos vendais la moto de que en muy poco tiempo vamos a tener, pero que al final pasan meses por no decir años antes de poder tenerlo.
        Por ejemplo, cuando voy a poder grabar con el decodificador?, para que ofreceis un desco con slot para disco si el software no lo soporta?, y evidentemente, en el momento que el software lo soporte sera un servicio de pago, es decir, no solo tendre que alquilaros el disco, sino pagar por usar algo que, teoricamente, y segun el manual del propio desco, viene de serie.
        No podeis escudaros en la bajada de precios para bajar la calidad. Yo prefiero pagar mas, pero tener un buen servicio sin promesas incumplidas y con hechos realizados.

  15. Javier di:

    Hola … Sería un gran avance tener una guía de lo que emiten desde el disco y no tener que ir a la web para ver lo que estan emitiendo o van a emitir…. Así podríamos ver más rápido lo que emiten e ir directamente a lo que nos interesa y no nos eternizaríamos haciendo zapping ya que el cambio de un canal a otro es lento y muy desesperante…

  16. Jose Manuel di:

    Boas noites.
    Como se non chegaran os problemas co deco, eiqui chego eu con mais problemas.
    Teño o deco conectado por fibra optica (porto SPDIF) a o amplificador de Home Cinema.
    En estes momentos estan a emitir pola TVE 1 HD unha pelicula, que o comenzo poñia Son en 5.1, pero o meu amplificador non o coñece. Solo recoñece son en estereo.
    E cousa de configuración na central, no meu deco, ou todavia non o tedes implementado?
    Saudos.

    • Ola, José Manuel.

      Coméntoche. O desco baséase na conexión HDMI para saber se o dispositivo conectado acepta dolby.

      Se a tele á que tes conectada o desco non acepta dolby, dá igual que o home cinema conectado por spdif si o acepte. O desco vai pensar que o dolby non está soportado e vai facer unha transformación do audio a PCM, que é o que acontece neste caso 🙁

      Un saúdo.