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Chega tv comigo

02/03/2016
Blog R

Ola. Como cliente de la televisión de pago de R tienes acceso a tv comigo. Que vén a ser? Pois o servizo que che permitirá ver a nosa televisión noutros dispositivos como o teu móbil, tablet ou ordenador.

De seguro que a túa seguinte pregunta é, “pero iso non era xa o de tv R web?” Como sabes, tratábase dun piloto, dun proxecto en probas. Agora xa rematou e ofrecemos un servizo xa profesional, e cos requirimentos dos provedores de contidos audiovisuais.

Estamos xa a lanzar o servizo, que permite o acceso a 28 canles e tamén a algúns dos contidos de rebobina. Quedarán aíndas cousas por facer, pero contámosvos como vai ser agora a forma de acceder e tamén os cambios con respecto ao servizo en probas.

  • Acceso dende PC e portátil: ten que ser cun navegador Chrome, que é compatible con Windows, MAC e as principais distribucións de Linux. Noutros navegadores non se reproducirían nin os contidos nin as canles. Iso si, estamos a traballar para que no futuro o servizo sexa compatible con Safari, Firefox e con Explorer.
  • Acceso dende móbiles ou tablets con Android: xa temos dispoñible no Google Play a apptv comigo”. Podes descargala se tes un equipo cunha versión 4.3 ou superior. No resto de casos, xa non verías a aplicación, porque non é compatible.
  • Acceso dende móbiles ou tablets con iOS: estamos co desenvolvemento da app, polo que, mentres, o acceso será como ata o de agora, a través da app de “usuarios servicios R”. Iso si, a aplicación será compatible con iOS 8.0, non coas versións anteriores.
  • Número de dispositivos máximo: cinco. Cada vez que entres no servizo, tras identificarte como cliente, dirache se queres asociar ese dispositivo (móbil, tablet, portátil…) á túa conta. Ollo, faino con tino e pensa ben os dispositivos dende os que te vas conectar, xa que hai un máximo de 5. Se decides quitar e meter outro novo, podes facelo, pero o primeiro debe levar rexistrado mínimo un mes. En tv.mundo-R.com xa haberá unha pestana para xestionar os dispositivos.
  • Dispositivos rooteados: non terán acceso ao servizo por requirimentos dos provedores de contidos audiovisuais.
  • Chromecast e Airplay: non son compatibles co servizo por requirimentos dos provedores de contidos audiovisuais.

A nivel de deseño e de usabilidade, vas notar como hai un salto cualitativo. A través da app móbil poderás ver a televisión en directo, acceder a contidos do rebobina, buscar a programación por canles ou consultar os programas en formato grella, vendo que se emite no momento da consulta.

tv comigo

Cando queiras ver a emisión en directo das canles dispoñibles, verás as carátulas dos programas que se están a emitir en cada un, co cal o proceso será moi visual:

tv comigo

No rebobina intentamos reproducir o deseño actual do menú do desco HD de televisión, para que tamén poidas buscar o tipo de contidos que a ti máis che interesan:

tv comigo

Por último, podes ver que se está a emitir, para decidir cal é o programa que máis che interesa e que queres ver nese momento:

tv comigo

O dito, estamos xa a lanzar o servizo, polo que a idea era presentarcho e que souberas que cousas ofrece e cales son os cambios máis significativos. Sobre esta versión estamos a traballar xa nunha chea de novas opcións, pero iso xa será obxecto doutro post.

Por certo, tes todas as preguntas e respostas sobre o servizo aquí.

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295 comentarios

  1. Pablo di:

    En fin… todo precioso o unico a falta de compatibilidade co chromecast, unha pena a postura dos proveedores

  2. Franky di:

    Buenas! Gran trabajo. Se puede ver programación desde dos dispositivos aleatoriamente? Yo ver en mi tablet canal viajar por ejemplo y otra persona a la vez desde su portatil canal hollywood? Supongo que el coste es de 0 euros, no?

  3. muzak di:

    Una duda, ¿conectarse fuera de la red de R tiene límite de tiempo como hasta ahora? ¿O es como Yomvi, que no tiene límites de tiempo?
    Gracias.

  4. Gonzalo di:

    Ola,

    Non é posible utilizar un usuario distinto na app tv conmigo ó da app usuarios R?

  5. Jose di:

    Me parece una muy buena noticia!! La app esta muy bonita y parece ir bien en Android! Ahora a esperar con ansia la version de iOS… jeje Enhorabuena por la app y el servicio!! Un Saludo.

  6. Nebur692 di:

    Primero, no entiendo porque no hacéis la compatibilidad con el navegador EDGE.

    Segundo, podéis hacer la app para Windows 10 universal ?

  7. Franky di:

    Hola de nuevo. Ya lo he probado en mi movil (Galaxy s5) y la tv en directo va bien. Los episodios de rebobina que he probado aleatoriamente (The Walking Dead, American Horror Story…) le doy a rebobinar y se cierra automaticamente la app. Me dice que “Tv comigo se ha detenido”. Que problema puede haber?
    Volviendo a la pregunta que hacía muzak, dentro de mi red wifi en mi casa, tengo minutos ilimitados?
    Muchas gracias por vuestro tiempo, amigos!

  8. Gonzalo di:

    El único motivo que veo para que los proveedores de contenidos no permitan utilizar el chromecast es que pagando una vez un usuario pueda estar viendo el mismo contenido en varios televisores a la vez. Pero esto sí que está permitido hacerlo utilizando un ordenador conectado por HDMI conectado al televisor, sólo que sale bastante más caro que comprar un chromecast y enviar el contenido desde el móvil.

    De todas formas hasta ahora sí que era posible utilizar el chromecast enviando la pantalla completa del móvil, pero no era algo recomendable ya que requiere tener la pantalla del móvil encendida continuamente, con el consecuente gasto de batería y además el terminal se calienta.

    A parte de la app TV Comigo, ¿en android se va poder seguir accediendo a través de tv.mundo-r.com?

    He probado la app para android y la TV en directo funciona correctamente, pero si intento reproducir cualquier contenido del rebobina se me cierra la app.

  9. moni di:

    digo lo mismo qeu dicen por ahí, una pena que no se pueda lanzar a chromecast como netflix

  10. David di:

    Voto moito en falta a posilibidade de subtítulos cando activas a VO.
    Por outro lado, tendo en conta a limitación de usar un dispositivo simultánea, xa non ten moito sentido o límite dos 420 minutos.

  11. DAvid di:

    Que quiten la compatibilidad con los navegadores y solo se pueda acceder desde google Chrome me parece un paso atras en la mejora de los servicios.
    Yo no tengo porque usar un navegador que “se come” mi memoria RAM, porque a vosotros os de la gana.

  12. Roi Valcárcel di:

    A reprodución e o comportamento da app en xeral moi ben no meu móbil. Probei a reproducir contidos do rebobina para ver o do erro que comentaban noutras mensaxes e non houbo ningún problema.
    Sí atopei un pequeno fallo. Se vou a opcións e cambio o idioma a galego e despois pecho a aplicación (que non esté na lista das aplicacións que van quedando abertas), cando volvo abrila os menús saen en castelán. Volvo ó menú de opcións e aparece coma se o tivese en galego, polo que teño que cambiar a castelán e de novo a galego para telo no noso idioma.
    Móbil: LG G4 con Android 6.0, kernel 3.10.84, compilación MRA58K, software V20d-EUR-XX.
    Saudiños.

  13. Radicacho di:

    Lo primero decir que con el navegador opera en el pc tambien es compatible.
    ¿En Pc conectado por cable hay limite de minutos?

  14. Rachel di:

    Pois a min na tablet q tenor nanai tenor un ha primux chusqueira y en el nexus me da el mismo fallo en el rebobina en directo ok pero el rebobina se detiene. Una jodienda lo de la tablet… Ah y no es rooteada

  15. Roberto di:

    Provado en dos telefonos android sin root y no me funciona. En el Meizu m2 note, me carga tanto los canales como el rebobina pero solo reproduce audio en ambos casos, no se ve el vídeo.

    Pensando que podría “problema” del Meizu, he probado con mi “viejo” Moto G de primera generación, y tanto el directo como el rebobina provocan que la aplicación se cierre.

  16. jbl di:

    En líneas generales la app está bien y la verdad es que mejora bastante el uso del servicio. Quitando el tema de la compatibilidad con chromecast o terminales rooteados, que imagino que será por el DRM, otro problema que le encuentro y que debería mejorarse, es la navegación dentro de la guia. Según vas deslizándote, se para y recarga la información, con lo que es un poquito molesto, tampoco es algo trascendental pero se podría mejorar para no hacerlo tan pesado.

    Otro tema es la limitación de tiempo fuera de la red de R. Habiendo ya una limitación de un solo dispositivo, y además no poder usarlo con la conexión de datos, pienso que es limitar mucho el servicio. Siete horas al mes es una ridiculez, sobre todo en épocas vacacionales que la gente se desplaza y pasa varios días fuera. Aun estando en Galicia y se tenga la suerte de tener una wificlientesR y consigas conectarte, es imposible que funcione con la poca velocidad y estabilidad que se tiene con esa conexión, deberíais plantearos, si no quitar directamente la limitación, aumentar considerablemente el tiempo de uso.

    Por último, al igual que Gonzalo, tengo el mismo problema al intentar ver cualquier evento de rebobina. Se accede sin problemas pero cuando le das a rebobinar se cierra la app. Por si os sirve de algo el terminal es un Nexus 5X version 6.0.1 con parche de seguridad de 1/02/2016 y nº de compilación MMB29Q.
    He desinstalado la app, limpiado todos los registros y cache e instalado de nuevo tras reinicio del móvil y sigue fallando.

  17. David di:

    Na miña tablet con Android 6.0.1, nada máis pulsar nunha canle, péchase a aplicación.

  18. CartDestr di:

    Tedes o problema das restriccións con todos os proveedores? As cadenas xeralistas coma TVG, TVE, A3, cuatro, T5 ou laSexta non vos permiten tampouco o uso de chromecast?

  19. Jaci di:

    Soy nuevo en estos temas y perdonad…. si me conecto desde el móvil fuera de zona wiffi va encima de mi cuenta de datos? me imagino que si…

  20. pablo di:

    tengo una Tablet energy system neo geo 2 3g, no puedo utilizar la aplicación porque dice que esta roteada, esta tal como salió de fabrica Android 4.4.2 kermel 3.4.67 compilación v2.11_20150428

  21. Juanjo di:

    Buenas tardes:

    La verdad que estoy flipando que los que usemos un navegador diferente tendremos que instalar por narices, el susodicho navegador cuando ahora funciona en todos los navegadores sin problema. Anunciais una mejora en el servicio y lo que haceis realmente es limitar su uso y caparlo a aquellas personas que tengan ese navegador en concreto, porque claro, me imagino que la novedosa tecnología que habéis usado en este nuevo servicio es todavía incompatible con los demás navegadores y sólo ese está preparado para un servicio futurista como la nueva web TV de R.

    Dispositivos rooteados: no tendrán acceso al servicio por los requisitos de los proveedores de contenidos audiovisuales.

    ¿Alguna limitación más? ¿Quizás tenga que usar un móvil de la marca Samsung o un ordenador Intel?

    Lo que tengo claro es que si por fin alguien va a poder ver la nueva TV sin cortes no será por que hayais mejorado el servicio sino porque, ¡Serán 4 ó 5 personas las que finalmente puedan acceder al servicio a este paso!

    A esto R le llama avanzar. El resto de los mortales lo llamamos retroceder. Seguid así…

  22. ruben di:

    Hay posibilidad de usar la app en telefonos Xiami,ya que lo reconoce como telefono rooteado,pero viene asi de fabrica con el Miui

  23. Toni di:

    El limite de los minutos en fuera de R es para evitar que se saturen los carriers de R ¿no?
    ¿O es por otro motivo?

    Te lo pregunto porque gente espabilada pondrían VPN para poder acceder a los contenidos cuando estan fuera.

  24. llilli di:

    Buenas tardes:
    Enhorabuena por esta nueva app, en desarrollo…..normal. Yo quisiera “complicaros” más el asunto…jejejeje. Acceso a PC, tablets, móviles, ¿y llegareis a realizar la aplicación para que sea accesible a traves de PS3?…como Totalchannel por ejemplo.

  25. Murfy di:

    Increible que no se pueda utilizar en un teléfono rooteado.

    Mal mal muy mal.

  26. Gonzalo di:

    ¿Va a ser posible acceder al servicio desde una Smart TV? En mi caso tengo una Samsung de 2012, y el navegador que trae no es Google Chrome.

    • Hola, Gonzalo.

      No. El servicio se está desarrollando para móviles, tablets y portátiles. En el caso de televisores, es necesario acceder a través de nuestro desco.

      Un saludo.

      • Gonzalo di:

        Y supongo que ordenadores de sobremesa también, no?

        Lo de que no se pueda usar en el navegador de SmartTV o que no hagáis aplicación nativa ¿también es cosa de los proveedores de contenido o es cosa vuestra?

        Todo este tipo de limitaciones me parecen absurdas, lo que hacen al final es degradar la experiencia de usuario, porque si quiero usar el servicio en la TV siempre puedo conectar un pórtatil o sobremesa a la TV (o incluso una raspberry pi con linux+chrome), lo que pasa que será mucho más incómodo que utilizar una app del móvil y darle al botón de reproducir en chromecast.

        Lo que pasará es que al final os estáis gastando una pasta en desarrollar un servicio que mucha gente no usará por lo incómodo que resulta usarlo, y los clientes en vez de verlo como un valor añadido lo verán como un desperdicio de recursos.

  27. Marcos di:

    Tres dúbidas:
    – ¿Como se accede directamente a TV Comigo desde o pc?. Polo momento non vexo ningún cambio nin na apariencia nin nada…¿?

    – Donde/como se administran os dispositivos rexistrados?.

    – Nun MINI TV MK808B Plus que está de fábrica sin manipular non funciona porque da o aviso de que está rooteado ¿como se poder facer nestes casos?

    Gracias

  28. Isabel di:

    Hola. Dende hai unhos días non podo acceder os contidos. E dicir, podo ver o catalogo, a programacion…pero cando lle dou o programa-pelicula concreta que quero ver, non me deixa. Probei con chrome en lugar do mozilla habitual pero e exactamente o mesmo, non me deixa acceder.

    Alguen podería axudarme? Moitas gracias

  29. Dani di:

    Una cosa que podríais mejorar sería que desaparecieran los botones de navegación (botones de atrás, ir al escritorio, multitarea), así como la barra de notificaciones en los móviles y tablets, ya que se pierde bastante espacio de la pantalla. Salvando eso, la aplicación está muy bien.

  30. pedro di:

    RootCloack, la solucion para los que os interese usar esta aplicacion en dispositivos con root

  31. Senen di:

    É posible utilizar este servizo en gnu/linux? E se é así, en que distros funciona?

  32. rafa di:

    Bueno…un pasito palante , un pasito pa tras..
    descontento y al fin y al cabo no vale para nada.

    tienes un servicio por el que pagas, así me aparece en mis servicios contratados, tv online series y tv online familia.
    pagas para nada, porque con 420 minutos no puedes disfrutrar de nada. yo trabajo fuera de mi hogar y donde resido un par de dias por semana laboralmente tengo conexion wifi y no es de r. por lo tanto aunque puediera disfrutar de mis contenidos contratados ,osea, ordenardor , movil o tablet, estos dos últimos 4.3 o superior, cosa que en caso de la tablet, tendría que comprar una nueva…toma ya… pues resulta que me limitan a 4 2 0 míseros minutos de servicio online fuera de red wifi se llame como se llame. Mira esto tiene un nombre, mie….da, y ya no solo es que me resulte ridículo, es que me dan ganas de darme de baja de todos mis servicios contratados. para eso es mejor que os metáis la a p p ..ya sabes por dónde. mira que me tengo por una persona afable y sobre todo educada, pero esta tomadura de pelo es para quitarse el sombrero. yo ahora podía ver tv r hasta en mi smart tv y encima la restringíis, claro 6 eu. de deco… vaya fortuna que haréis.
    lo dicho, continuaré tirando de striming y listo, no tiene limitaciones de apps ni navegadores ni 4.3 ni leches.
    unha aperta

  33. rafa di:

    pero si haceis algo , mirad que sea para mejorar y no para empeorar……
    poder usar la red wifi que te facilitan en los establecimientos hosteleros de toda españa, fue en su día un adelanto muy funcional para todo el mundo, eso significaba que tenías acceso a multitud de servicios que de no ser a traves de wifi nadie podría utilizar por el coste de megas que consumen. ahora os subís al carro de tv online como la mayoría de las plataformas, pero no entendeis que si no se tiene acceso a lo que tienes contratado sin las limitaciones que proponeis y otras que alegáis os obligan, pues dais un servicio que es tan limitado que acabas optando por lo de siempre…., piratería pura y dura. la limitación de minutos fuera de la red r es intolerable, antes y ahora…antes era Beta..siempre recurrías a esa faceta, ahora no lo es y permanece la limitación. no creo en vuestro afán de dar un servicio positivo a vuestros clientes, más bien veo que os véis obligados a ello y no tenéis otro remedio….movistar fusión por cable hace pupa y os obliga a mejorar , pero vuestras mejoras son ridículas. yo llevo con vosotros sobre 12-13 años más o menos, y me obligais a hacer lo que no he hecho hasta ahora, busca compara y si encuentro algo mejor ….cabiaré. unha aperta

      • rafa di:

        me habéis dado tan buenas razones y lo habéis argumentado tan bien que os agradezco mucho el tiempo que le dedicais a vuestros clientes y que os importe tanto lo que piensan sobre el servicio que ofrecéis…gracias de corazón. unha aperta

        • Hola, Rafa.

          Ojalá solo me dedicara al blog y pudiera responder en cada caso al momento. La realidad es otra, tengo más tareas, voy aprobando los comentarios, respondiendo correos, acabando cosas que me piden… Así que voy compaginando bastantes cosas. De todas formas, creo que dar respuesta en una hora es un margen bastante rápido.

          Como indicamos en el blog, ahora salimos de este modo, para poder cumplir con las exigencias y requisitos de los proveedores de contenidos. Desde luego nos gustaría tener todo listo, como determinadas funcionalidades en las que estamos trabajando, pero hemos salido con algo más básico sobre lo que iremos ampliando y mejorando el servicio.

          Como indicaba con el tema del tiempo, de momento hemos salido con la limitación que tenía el servicio, pero es algo que vamos a revisar, con lo que no es que sea algo inamovible.

          Por otro lado, como cliente que llevas 12 años con nosotros seguro que tienes una perspectiva más amplia y general de todas las mejoras que hemos realizado. Empezamos dando internet telefónico o banda ancha con un máximo de 256kbps, y a día de hoy llegamos con alta velocidad con más de 100 megas a 940.000 hogares y empresas en Galicia. Fuimos los primeros en ofrecer llamadas gratis entre clientes en el fijo, los primeros en empaquetar servicios, después los primeros en ofrecer llamadas a móviles gratis desde el fijo, o los primeros en crear una red wifi para nuestros clientes. Incluimos el rebobina en el servicio de televisión, somos el único en ofrecer llamadas ilimitadas a los números de tu cuenta, o el único operador con un plan de puntos.

          Está claro que hay cosas que mejorar, pero creo que nunca lo hemos dejado de hacer. Avanzamos y damos más servicios. Podemos tener momentos donde fallamos o algo no sale según lo previsto, pero nuestros clientes siempre nos pueden escribir, dar su punto de vista de forma transparente y sin limitación. Desde luego aquí estamos para escucharos y mirar al futuro, porque anclarnos no sería buena.

          Un saludo.

          • Rafa di:

            Gracias por tus palabras. Entiende q exactamente no sé cuáles son tus cometidos, ni el tiempo q dedicas a cada uno de ellos. Si de avanzar hablas, recuerdo cuando tenía q pedir con horas o casi días de antelación una conferencia a Madrid. Pero lis tiempos de hoy son tan competitivos q mirar hacia atrás , bufff cuesta una posible contractura en mi cuello. Yo habla de hoy del servicio q meeee prestáis a cambio de miiisss dineros. Repito q gracias por tus argumentos, son muy deficitarios. Seguid trabajando y corregir las deficiencias en el servicio. Sabes q la demanda hace mejorar y crecer a las empresas. Yo OS demando como cliente q quitéis entre otras cosas cualquier limite de tiempo de conexión…. A ver qué pasa.
            Una aperta

  34. ampb di:

    Un MINIX NEO X8-H me da aviso de que esta rooteado estando con la configuración de fabrica.
    Me imagino que lo mismo pasará con el MINIX NEO X8 Plus.

  35. ampb di:

    Pero supongo pondréis solución a dicho problema.

  36. JACR di:

    En mi PC el Chrome no reproduce, se queda “…cargando”

  37. David di:

    Bos días,
    Teño contratado o combo 20 tv series e en tv comigo non podo ver vTelevisión. A que é debido?

  38. AMPB di:

    Todo son problemas:
    Te das de alta en un dispositivo que no esta rooteado, la aplicación detecta que esta rooteado y no se puede utilizar.
    Quieres utilizar entonces la pagina web y te indica que descargues la aplicación.
    Quieres eliminar la cuenta para utilizar otro dispositivo y hasta un mes nada de nada.
    Esto es de todo menos un servicio eficaz, vosotros me diréis. Antes tenía un servicio y ahora no.

  39. AMPB di:

    Por ethernet sale el mensaje “para q no agotes tus datos de movil, este servivio solo es accesible via wifi”.
    Por wifi va bien.

  40. Juan di:

    Muy buena iniciativa, ya era hora de que saliera de beta esta opción. De todas formas, tenéis que mirar el tema de subtítulos, en un servicio como la tele es básico. También deberíais mirar lo de la app universal para Windows, una cosa es que no sea demasiado rentable y otra la imagen que da la compañía. Un esfuerzo por llegar a vuestros clientes da muy buena imagen y nos hace sentir bien tratados, no todo es cuestión económica.

  41. Thomas di:

    He entrado a traves de chrome en un ordenador pero imposible reproducir nada, ni canales en directo ni rebobina, le doy al play empieza el circulo a dar vuelta y no pasa de ahi

  42. Pedro di:

    Al poner el reproductor a pantalla completa el puntero del raton no desaparece y si lo intentas ocultar por abajo no desaparecen las opciones del menu. Lleva asi desde siempre con chrome y windows 10

  43. juan di:

    si facedes algo polo menos que funcione e si non pechar o chiringuito ,facedes un app donde ten que estar instalada a de usuarios de servicio r e resulta que que esta non da conexion a internet

  44. Jose di:

    Dende Windows 10 Chrome non reproduce a tv online.
    Quedase cargando “por los siglos de los siglos”
    Estadesvos a lucir con este tema.
    De poder verse en calquera navegador sen ter que vincular ningun dispositivo, a que non se vexa en ningùn e ademais vinculando os dispositivos, co cal, si xa probei en 5 vou listo…. ata o mes que ven nada.
    Moi ben R. Coma os cangrexos.
    Galicia calidade!!!

  45. Richi di:

    Pois nada, acabo de probar xa esta nova “marabilla” tecnolóxica e o resultado é que, desde hoxe, a televisión por internet se volveu para min unha pantalla negra cun disco dando voltas.

    Se hai un mes nos melloraban as tarifas encarecéndoas un euro por liña, entendo que isto tamén o poidan considerar un avance.

    En fin, moitas grazas (outra vez máis).

  46. clara di:

    hola que tal, yo tengo la tv total contratada, pero en la app del movil solo veo algunos canales y lo mismo con el rebobina…hay series que puedo ver a traves del desco pero no en el movil….¿es correcto de esta manera o es un fallo?

  47. Silvia di:

    Hola,
    Hasta la actualización y cambio en la tv yo podía ver la tele accediendo desde el navegador de mi smart tv a la web de R, ahora no me deja ver la tv si puedo acceder pero me aparece que la reproducción está interrumpida y que no es posible conectar con el servidor. Mi tv es una Panasonic viera, alguna forma de poder ver R?

  48. juan di:

    que bonito e ver unha pantalla negra e un circulo dando voltas dille os teus jefes que se estan lucindo suba de tarifas cambiades de vodafone a orange o proximosera activar o disco duro e cobrar uns lumbreras

  49. jbl di:

    No aprendéis ni aunque os vaya la vida en ello. Tenéis la manía de sacar todo deprisa y corriendo, con las cosas sin terminar, si a esto es lo que llamáis hacer las cosas con sentidiño, mejor hacerlas a lo loco, el resultado iba a ser el mismo y al menos no tardariais tanto.
    Poneis el servicio patasarriba sin daros cuenta de que para muchos de vuestros clientes es un cambio traumático en cuanto a cómo usar el servicio, a muchos los estáis dejando colgados, quien lo viese por ejemplo desde una smart tv, ahora que se fastidie, según qué dispositivo móvil se le deniega la reproducción, nuevos requisitos y nuevas restricciones, en fin, la revolución francesa fue más ordenada y tranquila que vuestros cambios en los servicios.

    Como ya han comentado antes otros usuarios, haceis tedioso el uso de los servicios, complicados, limitados y condicionados a más no poder, y eso siendo ya el producto final y después de haber tenido que pasar el calvario del cambio de un formato a otro.
    Lanzais la nueva app, con escasa, por no decir nula información del nuevo uso, la gente se lanza a actualizarla y de pronto se encuentra con todo esto, quien haya configurado varios dispositivos, ahora resulta que como se asocian dispositivos, tienes que quedarte un mes mirando las musarañas para poder configurarlo en otro, nueva limitación a sumar. Es de locos, quien haya planificado esto, como otros cambios que habéis hecho, puede estar contento, debe sentirse todo un estratega. No es profesional lanzar servicios con esta cantidad de fallos y de problemas, es un producto sin terminar, que no tendría mucho mayor problema si al menos conviviesen los dos sistemas, por si ocurre lo que está pasando, no dejar a vuestros clientes tirados, sin una solución y a esperas de que encontréis una solución que a saber lo que tarda en llegar. Eso es un trabajo que se tiene que hacer antes, no sacar algo y luego corregirlo. Los proveedores deberían quitaros los derechos directamente por ser tan chapuzas, y no dejaros emitir sus contenidos hasta que hagais algo en condiciones y que funcione como se supone que tiene que funcionar, no hacer pruebas con el servicio funcionando y haciendo cambio tras cambio hasta que dais con algo medianamente funcional.

    No teneis capacidad para según qué cosas, teneis que daros cuenta de lo que sois, de los recursos que tenéis y que hay cosas que es mejor en las que no entreis porque el resultado es una perdida de credibilidad enorme, sois el Manolo y Benito de las empresas de telecomunicaciones haciendo las cosas como las estais haciendo

    • Hola, jbl.

      Desde luego no estoy de acuerdo. Los proveedores de contenidos son los que nos han establecido estos requisitos y el cambio se ha realizado a raíz de su petición, no porque quisiéramos. Lo han visto y nos han dado el ok.

      No sacamos el servicio sin más, sino que lanzamos un aviso con los cambios que habría y dimos 10 días de margen para que la gente fuera descargando la aplicación antes de apagar el otro sistema, porque no podíamos seguir con él. En R probamos la aplicación internamente los empleados, reportando fallos y demás y hay cuestiones que han surgido ahora que no se nos habían presentado, como los dispositivos que aparecen como rooteados y no lo están. Lógicamente en el mercado hay miles de dispositivos Android y no es posible probar la app en todos, y en muchos casos hay modificaciones sobre el sistema operativo, con lo que la reproducción o el comportamiento no es como en los dispositivos que nosotros tenemos.

      Está claro que hay que mejorar, pero también tengo claro que la primera vez que el resto de operadores sacó su app también tuvieron incidencias y fueron mejorando gracias al feedback con sus clientes. Y es lo que estamos haciendo, corrigiendo cosas para lanzar la nueva versión lo antes posible.

      Un saludo.

      • Jose di:

        ¿Que? Os proveedores de contidos obligan a limitar os dispositivos nos que se pode ver?
        Non teño YOMVI, pero xuraria que no seu caso isto non é asi, podendo instalar a aplicación en infinitos dispositivos, e limitando o numero de visualizacións simultaneas.
        Seria mellor que cambiarades o equipo que negociou cos proveedores de contidos, porque lles tomaron o pelo.
        Tamen estades a traballar en que a TV se vexa noutros navegadores, logo non é certo que só poidades usar chrome. É mais, eu vexoo a través de Safari, ata que xa non o poida ver, porque non penso acualizar o meu ipad 2 a ios8, para que vaia leeeeeeeeeentooooooo….
        Está ben botarlle a culpa ós proveedores, pero vos mesmos vos contradecides.
        Por certo, polo que a min respecta, xa se arranxou o de chrome. Sen pulsar boton algún ou combinación dos mesmos… Algo faríades.
        Outra cousa, quero desvincular un dispositivo que non ten acceso ó servizo por dar falso root, como hai que facer?

        • Ola, Jose.

          Yomvi ten un límite de 4 dispositivos. Vodafone tamén ten un límite de 4 dispositivos, e no resto de operadores son 5, como no noso caso. Tamén hai un límite dunha sesión simultánea por dispositivo na maioría dos operadores.

          Vamos, que se fai o mesmo que no resto de operadores, non é algo diferente.

          http://yomvi.plus.es/ayuda/?nv=2
          7. ¿En cuántos dispositivos puedo ver YOMVI?
          Puedes estar identificado hasta en 4 dispositivos, pero no puedes disfrutar del servicio en más de uno de forma simultánea con el mismo usuario.

          En canto ao Chrome, como xa indiquei noutros comentarios, é un tema de programación. Agora mesmo os requisitos están desenvoltos para Crhome polo que se lanza así o servizo, e estase a traballar noutros navegadores. En ningún caso se dixo que isto só pida funcionar nun único navegador.

          Un saúdo.

          Un saludo.

          • Jose di:

            Certo, pido desculpas en canto ó numero de dispositivos nos que se pode vincular YOMVI, si ben é certo, que se non existe esa limitación temporal absurda, sustituíndo no caso de YOMVI o primeiro dispositivo polo último no caso de que excedas eses 4. Polo tanto, poderia vincular 100 dispositivos ó mes, ainda que só se puidera ver en 4.
            En canto á miña última pregunta, como se pode desvincular un aparato que non tivo acceso á TV online por dar un falso root?

          • Ola, Jose.

            A opción de eliminar os dispositivos realízase dende: http://tv.mundo-r.com/guiatv/mitv/dispositivos/

            Nós inicialmente tamén tiñamos a opción de que o último dispositivo conectado entrase e se eliminase o primeiro, pero os provedores esixíronnos o dos 30 días. Temos claro que isto é facer máis complexo o proceso, incluso para nós a nivel de traballo, pero as condicións impostas están aí 🙁

            Un saúdo.

    • Hector di:

      Totalmente de acuerdo con JBL

      Sois unos lumbreras. y los clientes aún sin servicio. JAJAJAJA un anuncio de 10 días en la plataforma, hombre, menudos genios, si que lo vimos. Sois todos unos crack con elegir esa manera de transición para los usuarios.

      Ala, que os vaya bien…

  50. Carmen Liaño di:

    Esto no va “ni p’atrás”. Se ve una pantalla en negro y se acabó. Y la gestión de los dispositivos, de risa.
    Hasta ahora había dos excusas con las que R justificaba los retrocesos en sus servicios:

    • “Es que nos cuesta mucho dinero y no podemos seguir ofreciéndolo en las mismas condiciones”
    • “Es que el facturador es muy complejo, y no se puede cambiar”

    Ahora añadimos una más a la lista:

    • “Es que los proveedores no nos dejan, y lo hemos tenido que hacer así”

    Por lo demás, R en su línea de los últimos años.

    • Hola, Carmen.

      En ningún caso es una excusa. Son condiciones que se establecen a más operadores y se puede comprobar. Como indico en más sitios, para nosotros hacer estos desarrollos supone un coste a nivel de tiempo, dinero y personal. Era mucho más sencillo y cómodo seguir como antes, pero los proveedores no nos lo permitían. De ahí el cambio.

      Un saludo.

      • Carmen Liaño di:

        Ya, ya. Si seguramente todos esos productores os hayan exigido que desde ayer vuestra aplicación funcione únicamente en un navegador (y no en todos los casos, sólo para algunos).

        Supongo que aún os tendremos que dar las gracias porque algo que iba aceptablemente bien hasta ahora, haya dejado de hacerlo.

        • Hola, Carmen.

          Como se explica en el post, el servicio estará en más navegadores. Por ahora la parte de programación está lista para Chrome con lo que hemos empezado de esa manera. Era salir así o bien no poder ofrecer el servicio.

          Un saludo.

          • Carmen Liaño di:

            Por supuesto, ya sé que R siempre tiene la razón y hace todo bien, y somos nosotros los clientes, que nos quejamos de vicio. Total, para lo poco que se paga, ¡todavía tenemos la cara de protestar!

            Lo dicho, que estoy encantada de no poder seguir utilizando este servicio, y que tampoco se ofrezca una solución. Muchas gracias y, sobre todo, perdonen la molestias.

        • Hector di:

          Y aún tienen la cara de sentirse unos héroes por habernos fastidiado a una buena cantidad de usuarios un servicio del que tan bien disfrutábamos. Nada, habrá que darles puerta de una vez a estos crack del I+D. lo dicho, desde la compra de R esto va en picada y no tiene pinta de levantar cabeza. Aumentos en los servicios y ahora limitan otros. Baaah

        • Hola, Carmen.

          En ningún caso os quejáis de vicio, porque hay fallos y hay cosas que mejorar. De hecho, estamos recogiendo todo el feedback que nos dais para lanzar una nueva actualización de la app en breve. Vamos, que estamos trabajando.

          Lo que sí, creo que es importante indicar que estos cambios no los hacemos sin más, sino que detrás están las exigencias de los proveedores de contenidos y tenemos que desarrollar el servicio según los requisitos indicados, o de lo contrario no podríamos ofrecerlo.

          Un saludo.

          • jbl di:

            ¿Los proveedores os han exigido sacar el servicio incompleto y dejar fuera a la gente que no use chrome, o que no lo pueda instalar, como por ejemplo quienes usan el servicio en una smart tv? Debe ser que a vosotros os exigen condiciones que no le piden a los demás, como el tema de que una vez asociado un dispositivo no lo puedas modificar en un mes cuando en el resto se cambia las veces que quieras sin límite de tiempo.
            Sois un desastre haciendo las cosas, os pasa siempre y no aprendéis o no queréis aprender porque os debe dar igual. Una cosa es tener fallos al lanzar algo, eso todo el mundo lo entiende, nada sale a la primera y menos en temas tecnológicos, pero es que lo vuestro no son fallos, es que lanzáis las cosas sin terminar, dejando durante un tiempo a vuestros clientes tirados. ¿Por qué, si vais a desarrollar el servicio para el resto de navegadores, haceis el cambio ya y dejáis a la gente colgada? Las cosas no se hacen así, primero se termina el desarrollo, se prueba y luego se saca, otra cosa es afinar los errores que van surgiendo, pero no sacar algo sin terminar, eso dice mucho del tipo de empresa que sois, una chapuza que se os ve la carencia de recursos y de planificación, todo de prisa y corriendo, dando información escasa y con 10 días de antelación, pero claro, viendo cómo funcionáis, es normal porque ni vosotros sabréis cuándo realmente lanzais algo. Pretendéis abarcar más de lo que podéis, no os dais cuenta que para dar un servicio como ofrece vuestra competencia hay que rascarse el bolsillo y vosotros no tenéis ese presupuesto, y el resultado son burdas imitaciones, llenas de limitaciones por todos lados. Es mejor no dar el servicio, o tardar en sacarlo que ofrecerlo como lo hacéis, al menos no quedais mal ni cabreais a los clientes, que bastante lo están ya.

          • Hola, jbl.

            Como expliqué en otro comentario, lo del mes de espera en los dispositivos asociados, es algo que nos han pedido. No tiene ningún sentido para nosotros desarrollar y programar algo así sin más, cuando hay fórmulas más sencillas. Lamentablemente, los derechos de los contenidos no son nuestros y debemos adaptarnos a la petición de quienes los gestionan.

            Un saludo.

  51. Jose di:

    Usando chromium 48 en Linux Ubuntu 15.10. Tanto rebobina como los canales en directo no funcionan. Se queda todo el rato el spinner dando vueltas. ¿Necesito Google Chrome entonces? ¿No vale Chromium?

    Y otra pregunta… ¿Se va a poder acceder también desde el extranjero? Tengo un viaje esta semana y no estaría mal poder seguir al día de las series que sigo…

  52. Jesus di:

    Hola, lo que no entiendo es porque en android hay que usar la app si o si. Me refiero a que hasta ahora podía entrar con la tablet a través de Chrome y ver la tele y ahora me dice que nada porque no tengo andriod 4.3 (aunque procesador y ram de sobra).
    ¿No podíais dejarlo para que se viera desde Crhome en Android? (Es decir desde el navegador y no a traves de una app)

    Saludos

  53. Hector di:

    Me parece una vergüenza que obliguéis a usar Chrome como navegador predeterminado ahora para ver la tele en el portatil y aún peor que mi mobil Gt S7580, comprado el año pasado y actualizado hasta 4.2.2, sea incompatible con la aplicación. Hasta la semana pasada muy contento viendo la tele y ahora no dais ni opciones en el 1449. Es una estupidez generar una app que funciones sólo con teléfonos tan recientes y es más idiota todavía cortar el servicio a los usuarios que hasta hace una semana lo disfrutaban. Sois unos crack en I+D. De paso, la app instalada en el teléfono de mi mujer da p… pena. Va lenta, se corta a cada rato la programación, varios canales no permiten pantalla completa real. Os estáis ganando a pulso esa gran ola migratoria hasta otras compañías, a mi ya sólo me falta un empujoncillo pequeño más. Busquen soluciones a vuestras recientes gamberradas de TV cutremigo.

    • Hector di:

      He cometido la estupidez de hacerles caso e instalar Chrome en mi portátil Acer w10 64 bits para descubrir QUE VUESTRA PORQUERÍA DE SERVICIO TAMPOCO FUNCIONA ALLÍ. Sólo veo el canal cargando con la escena negra y el círculo, luego para y dice que no se ha podido establecer conexión con el servidor. Ya os he enviado una reclamación por la plataforma online. Creo que ya habéis logrado darme el empujón que me faltaba.

      • Hola, Héctor.

        Te envío un correo por este tema.

        Un saludo.

        • Hector di:

          Te he contestado por correo y aprovecho para hacerlo por acá tambien:
          Hola

          Sí, ya he leído la retahíla de excusas que das y ninguna solución.

          Te contesto:

          – versión del chrome (chrome://help)
          Versión 49.0.2623.87 m Recién bajada ayer sólo para que vuestra porquería de servicio no funcionase
          – sistema operativo
          Windows 10 Home OEM actualizado completo hasta marzo de 2016
          – ¿te conectas wifi o cable?
          Cómo ya vais a empezar a marear la perdiz con OTRA EXCUSA INÚTIL sobre la fiabilidad del wifi y el LAN, ya me ahorro el disgusto y probé con el cable de red SORPRESA TAMPOCO VA
          – ¿desde dentro o fuera de una conexión de R?
          En mi casa, con el servicio que pago religiosamente todos los meses (cada vez más caro y ahora convertido en una m….. por cierto) con vuestros DNS manualmente activados y con DHCP automático, AMBAS OPCIONES NO SIRVEN
          – ¿te conectas como cliente o como usuario delegado?
          Soy el que paga, con cliente administrador, no tengo creados usuarios delegados .

          A ver cuanto tardáis en responderme, con otra excusa absurda y sin soluciones como siempre.

  54. Carlos di:

    Boas,

    ¿la nueva app funciona en un AndroidTV ?

    Gracias

  55. jorge di:

    buenas tardes. tengo una tablet asus transformer con android 4.0.3. Ahora no puedo ver nada ya que es incompatible. Vais a solucionar la reproduccion a dispositivos más antiguos que el 4.3 que solicitais?

  56. Mon di:

    Teño curiosidade polo servizo tv-comigo, normalmente utilizo os servizos de tv vía ordenador. No FAQ, sobre as canles HD hai unha cousa que non me ‘parece ben’.

    “”O resto das canles están en modo SD porque HD sobre internet hoxe en día non achega moito e reduce a capacidade da túa liña para os outros membros da familia. Como é lóxico, as canles en HD están limitadas aos clientes de puraHD””

    Sinto moito, pero estas excusas enrevesadas non me gustan nadiña. Xa que os que temos outros servizos a maiores con outros proveedores comprobamos de primeira man que esto non é real, nin ‘loxico’.

    Por favor, como suxerencia, nonsei, podíades poñer algo así: por cuestións da arquitectura da rede ou por evitar saturación de nodos en momentos puntuais agora mesmo non ofrecemos canles HD por internet.

    Non o tomedes a mal, pero entrar pola porta da oficina e poñer as canles iptv hd de outro proveedor no pc, nonsei, despois de ler iso, parece que alguén me está enganando. E penso que son cousiñas que se deberían evitar.

  57. AMPB di:

    Acabo de instalar la nueva versión de tv contigo y el problema del rooteo está solucionado en el MINIX NEO X8-H, pero al reproducir la pantalla se queda en negro, mientras que el sonido si se escucha.
    El otro problema referente a la conexión por ethernet también está solucionado.

    Saludos.

  58. Marlon di:

    A ver se entendo o chisme este. A solución para protexer os contidos é que agora as canles de TV se vexan en negro? Oe, pois si que é unha solución efectiva, non sei como non se lle ocorrera a ninguén antes!

    • Ola, Marlon.

      Loxicamente non. Neste sistema van unha serie de medidas ou restricións que nos pediron os provedores para protexer os contidos. Nalgúns dispositivos compatibles, coma no meu por exemplo, vimos que só se escoita o audio, e non se ve a imaxe, e estamos a investigalo, porque polo de agora atopamos este comportamento en tres modelos concretos. No resto, poden verse.

      Un saúdo.

  59. Androide di:

    No me gusta ninguno de los cambios recientes. Es de traca que la beta funcionase bien y sin app y ahora… en fin, solo hay que leer arriba para ver que nos teneis contentos.
    No busco una respuesta amable como todas las que dais, eso me vale de poco.
    Ya no veo la tele en el movil xq no me da la gana de poner una app para algo que no hacia falta, me niego.
    Tampoco puedo rebobinar algunos contenidos desde el ordenador por no decir que los canales que veo no son ni la mitad de los contratados.
    Se que ver todos los canales, rebobinar todo y no necesitar app es imposible, y que las compañias nunca dais marcha atras, del mismo modo, los clientes nos vamos a donde nos dan lo que queremos.
    Respecto a lo que he leido sobre cuando no carga algun canal y se queda la flecha dando vueltas, os dire que a mi me ocurre regularmente, pero no he visto que nadie diga si es un canal o todos, en mi caso son canales concretos. Hace 10 min no podia ver odisea (sigo sin poder), probe un buen rato pero historia va sin problemas por poner un ejemplo. Los canales que se me cuelgan son siempre los mismos. Algunas veces tambien veo tdp sin sonido. Tal vez desde ahora cuando alguien diga q no ve algo deberias preguntar si ha probado otros canales ya que en mi caso casi siempre son unos pocos y reincidentes. Si en mi caso yo no veo odisea y vosotros probais con historia me direis que el servicio esta bien pero no sera asi, solo para que lo tengais en cuenta.
    Tan importante saber el sistema operativo, el tipo de conexion, etc para quiza estar hablando de canales distintos

    Menudo curro el tuyo, lo que tienes que aguantar. Mereces un aumento, y el que se ha currao LA IDEA de la app un capón.

    salu2

  60. jbl di:

    QCP:
    “Hola, jbl.
    Como expliqué en otro comentario, lo del mes de espera en los dispositivos asociados, es algo que nos han pedido. No tiene ningún sentido para nosotros desarrollar y programar algo así sin más, cuando hay fórmulas más sencillas. Lamentablemente, los derechos de los contenidos no son nuestros y debemos adaptarnos a la petición de quienes los gestionan.
    Un saludo.”

    … ¿Y tendrá algo que ver lo que les pagáis para que os impongan limitaciones que a otras plataformas no les exigen? Y en el caso de vuestro servicio wificlientesR, ¿a quién le tenéis que pagar derechos, o quién es el que os obliga a a que haya un plazo de 24h para asociar un nuevo dispositivo si ya se ha usado el usuario en otro? Por lo que veo el sistema ya lo teniais hecho de antes, la diferencia es el tiempo que aplicáis. Si os ponen ese plazo, seguro seguro que es por el servicio que le contratáis al proveedor, más barato y por eso más restrictivo que en otros operadores.
    Y no me respondes a lo que realmente es importante. ¿por qué sacar el servicio sin estar listo para usar en los demás navegadores? Chapuza tras chapuza, prisas y carencias sacando servicios a medias, que si fuese algo nuevo aun tendría un pase, aquí directamente modificais un servicio, que mejor o peor pero funcionaba, y de pronto una parte de vuestros clientes se quedan sin él, y a saber hasta cuándo, todo por una pésima gestión y una evidente carencia de medios y capacidad que tenemos que sufrir los clientes. Otro ejemplo de vuestros pongo/quito y vuelvo a poner es el anuncio de que aumentáis el reparto de velocidad en el deco. Algo que en sí es una buena noticia y una mejora sustancial, deja ver lo poco preparados que estáis, lanzando un servicio que se ve que no calculastéis el impacto, me imagino que de tráfico y tema de activar y desactivar a nivel de vuestros famosos sistemas, y tuvistéis que recular y dejaro en una ridiculez de velocidad. Ahora un aumento que veremos si aguantan los decos en los que se activen. Todo un derroche de talento lo vuestro.

    • Hola, jbl.

      Como indicaba, los derechos no son nuestros, sino de terceros, con lo que necesitamos su autorización previa y el servicio se puede ofrecer según las características que nos indican. No es algo que se haga por gusto.

      En el caso de wificlientesR, se configura en un dispositivo y listo. Pero no tenemos una zona para eliminar un dispositivo y asociar otro. De hecho, en el caso de los dispositivos asociados al combo, te puedes conectar hasta en 20 en un mismo día. Y en el caso del móvil, por si cambias de terminal, te puedes conectar hasta en dos móviles con tu número.

      Por otro lado, el servicio al salido en Chrome porque es el navegador más extendido, el más usado y el DRM ya va incluido en el propio navegador. En otros navegadores el proceso es más complejo y requiere de la descarga de plugins adicionales, que hacen que sea más tedioso y el cliente tenga la sensación de que complicamos mucho un servicio sencillo.

      Un saludo.

      Un saludo.

  61. jbl di:

    Sí, el tema de los derechos y que os pongan ciertas limitaciones entiendo que no sean cosas vuestras, al menos en parte. Pero ¿por qué a vosotros os piden una limitación que a otros no? Yo solo lo entiendo por tema económico, según lo que les paguéis podréis ofrecer más cosas a vuestros clientes, está claro que no es un tema de protección de los derechos porque en ese caso sería igual para todos.
    En el tema de wificlientesR claro que tenéis una limitación temporal.Una vez has configurado los 2 dispositivos que permite el servicio, si los 2 se han conectado en el día, hasta el día siguiente no puedes usar ese usuario en un equipo nuevo, y esto te lo digo porque en su día me pasó al probarlo en los equipos que tengo y ver que iba bien en todos. Cual fue mi sorpresa que luego no podía conectarme con el móvil que uso habitualmente y la respuesta que se me dió fue esa,que al haberse registrado 2 equipos con el mismo usuario hasta el día siguiente no podría usarlo en otro. No sé si ahora ya no aplicais esa limitación, pero a todas luces el sistema es el mismo, la diferencia es el tiempo que aplicáis en este caso para poder añadir otro equipo. Así que no digais que esto lo hicistéis y desarrollasteis exclusivamente por exigencias de los proveedores con el nuevo formato, es algo que ya usabais para controlar los dispositivos en wificlientesR no tuvisteis que desarrollar nada nuevo, solo modificar el tiempo de capado, que no dudo que os lo marquen los proveedores, pero porque irá en función de lo que les pagueis, como todo.

    Y ya la excusa de que salga solo en chrome en un primer momento es para troncharse. Lioso, tedioso y complicado lo hacéis todo, todo lo complicais con miles de condicionantes, cambios por doquier… Claro, es preferible directamente dejar a los clientes sin la opción a que tengan que instalar un plugin, seguro que os agradecen en el alma vuestra preocupación por que no tengan que tomarse la molestia de instalar nada, hasta vuestra app. Y repito una vez más, el que no esté disponible para el resto de navegadores no me voy a creer nunca que sea exigencia del proveedor, por muchas veces que repitas la frase de que no sois los propietarios de los derechos. No está porque no habéis sido capaces de tener el servicio listo y preparado para que funcione al menos en los 4 principales, ya ni de los navegadores de smart tv te hablo, si no de navegadores para pc. Os ha dado igual dejar sin el servicio a buena parte de vuestros clientes por una incapacidad vuestra de lanzar algo terminado, con poner la excusa de que es cosa del dueño de los derechos, asunto arreglado. ¿Qué vais a hacer con los clientes que tienen un mambo y os han contratado el servicio online que veo que ofertáis en la web? Sois capaces de seguirles cobrando los 6€ alegando que lo pueden disfrutar desde el pc si instalan chrome.
    Ahora toca esperar la venida del 4G, voy a ir haciendo acopio de palomitas para sentarme a disfrutar del espectáculo. Me imagino algo del estilo “llega la mejor red 4G de Galicia, los clientes con tarifa 32 tendrán 3Gb a máxima velocidad, luego reducimos velocidad, eso sí, podrás seguir navegando sin coste adicional hasta que completes los otros 3Gb y luego podrás añadir un bono. El resto de tarifas por solo 1 eurito más, tendrán 500Mb a velocidad 4G y luego navegar a la velocidad normal.”

  62. JORGE VAZQUEZ di:

    Hola, en la App TV COMIGO, se ve perfectamente cuando es en directo, pero los contenidos en rebobina se cuelgan continuamente. Mi móvil es un Xperia Z3 con Android 5.1.1
    Agradecería que me dieras algún tipo de solución (antes en la página de usuarios R se veía todo bien)

  63. Jose Alberto di:

    Soy una persona enferma que no puede salir de casa y la tv. es uno de mis entretenimientos.Me paso el tiempo entre dos habitaciones y el salón de casa,es en este último donde esta el decodificador,ahora gracias a este servicio tengo entretenimiento en todos los sitios donde estoy.Por eso no puedo más que agradecer el esfuerzo que están haciendo,pues gente como yo,que sufre imsomnio…etc,estaremos y estamostrar muy,muy agradecidos.Gracias al grupo R por estar a la última y cuidar al cliente.
    Un saludo.

  64. Eva di:

    Retomo o dito enriba… pagar por un servizo de x canais e logo non poder accerder a esos mesmos canais dende outros ddmm non é dar un bo servizo ós usuarios…. por non falar da calidade do servizo de internet… “disfruto” de 2 liñas de R en 2 provincias distintas e curiosamente pásalle o mesmo ás 2: o router reiniciase… vaste a 10 m e xa non carga… a tv cambia de volumen soa.. o rebobina non carga…

  65. Pedro di:

    Tengo un Meizu M578H con sistema operativo Android 5.1. Instalé la APP de PC COMIGO, todo se desarrollo correctamente, hasta que lo puse en marcha, puedo oir perfectamente cualquier selección que eliga, pero no puedo ver, el audio correcto pero no el video. En el pc todo bien, pe4ro no en el móvil. ¿Cual puede ser la causa?.

  66. Jorge_AP di:

    Buenos días.

    He probado la app en mi tablet android (quadcore,2GB ram) y la navegación en fluida pera al reproducir tanto tv en directo como rebobina se queda con la famosa pantalla negra y circulo girando. No aparece ningún otro mensaje y al rato el circulo desaparece. En FAQs se dice algo de los codecs pero no dice cuales hay que tener instalados.

    ¿Como puedo solucionarlo?

    Gracias.

  67. Radicacho di:

    A mi a día de hoy sólo me salen 13 canales disponibles. ¿que ha pasado con el resto como eurosport o historia que antes salían?

  68. FRANLASER di:

    NO SOY NI FACEBOX NI NIGUNA OTRA , LO QUE ME GUSTARIA QUE EN LA PUBLICACION DE MIS COMENTARIOS EN VEZ DE MI NOMBRE APARECIERA MI SEUDONIMO—-FRANLASER—ES POSIBLE?. GRACIAS

  69. Jose Manuel Arias di:

    este es el portatil de mi mujer y antes veia los canales de la tele perfectamente y el rebobina y de golpe y porrazo ya no puedo hacerlo. Uso el Gogle pero no me carga los canales, ni me va el rebobina. Se me queda el circulo dando vueltas como queriendo cargar pero no da cargado. Necesito ayuda para solucionar el problema. Gracias

  70. Monica di:

    Yo, tengo la aplicación de yomvi instalada en un aparato que convierte la televisión en dispositivo android y va perfectamente, así que el tema de los permisos me suena raro. A mi la verdad me ha decepcionado, ya que el aparato viene rooteado de fábrica, y cuando instalo toda contenta me sale el mensaje de que no se puede ejecutar en dispositivos rooteados, es una pu… muy grande.

  71. Iván di:

    Boas noites.
    Na miña tablet non consigo ver nin escoitar coa app TV Comigo. Tanto tele en directo como en Rebobina. Queda a pantalla en negro.
    Modelo rk312x Android 4.4.4.
    Hai alguna posibilidade de cargar os videos nun reproductor externo como MX Player? Ou de cargar códecs neste?
    Aínda que tamén pode ser que hoxe en todo o día non pueden usar Rebobina tampouco na tele. Por certo…mal servicio en vacacións, que se pode usar máis.

  72. W.J. di:

    VOLVO a poñer o comentario que puxen ahí atrás e ao cual non se me deu contestación: A mín aparéceme a páxina en chrome pero cando probo con poñer algún canal quédase “pensando” e non aparece nada. ¿pode ser que vaia todo por flash player e Chrome non admite ese formato? porque xa probei a ver a configuración do Chrome e nada. E antes eu via todos os canales.
    Por outro lado, ¿sabedes que hai tamén o sistema Windows Phone? o digo porque eso de subir unha aplicación para vela no móvil soa moi bonito pero…

  73. Pedro Rodríguez López di:

    O problema e que cando estou de viaxe fora de España, non funciona, quitar a identificación por IP sería un detalle. Tamén incluir unha dirección proxy (VPN) de R sería un detalle.

  74. Androide di:

    Sigo contento con las novedades. Al final he bajado la app para el movil, he registrado el dispositivo y cuando le doy a ver la tele me manda a la app store. Soy informático y no soy capaz de vez la tele cuando quiero, tiene tela. Haciendo lo mismo 20 veces consegui ver la tele una vez.
    Hoy al poner la tele en mi ordenador previamente registrado me dice que es un dispositivo nuevo y me quitan otra licencia ya que la anterior tiene 19 días y no deja borrarla.
    R quien te ha visto y quien te ve…

  75. david di:

    Hola,han bajado la calidad de reproducción ?porque solo hay 2 opciones ahora? 396p, 390p. No creéis que con las velocidades que suministráis no podéis ofrecer los contenidos/cadenas a 720p como minimo? ,las hd por lo menos.

  76. blog R blog R di:

    Ola, W.J.
    Envíanos un correo a quecheparece@mundo-r.net explicándonos tal e como o explicas aquí cos datos do cliente titular de R para poder miralo detalladamente.
    Un saúdo

  77. Rosa di:

    Hola,eu teño unha tablet marca Unusual 10X,intentei instalala app,e dime que é incompatible…hai algunha forma de arranxar iso???

  78. Diego di:

    Hola. Tengo una tableta HP SlateBook x2, con Android 4.3. Mi wi-fi es de 100 megas y una conexsion 5G. El tema es que he instalado esta aplicación y entro perfectamente, veo los menús y las carátalas de las ofertas, navego sin problema. Peo cuando selecciono algo para ver, lo abre y se queda la pantalla en negro, con la barra de tiempo, el play, V.O. Ahí se queda mi tablet. No me dice que no sea compatible ni se va de la aplicación. Me podeis decir si esto tiene alguna solución? Gracias.

  79. Mercedes di:

    Todo me parece precioso, pero para cuando a los usuarios de IÓS? Porque algunos solo tenemos Apple, tanto en móviles, como tabletas o Mac.

  80. Iván di:

    Volvo a retomar o tema.
    Na miña tablet non consigo ver nin escoitar coa app TV Comigo. Tanto tele en directo como en Rebobina. Queda a pantalla en negro.
    Modelo rk312x Android 4.4.4.
    Hai alguna posibilidade de cargar os videos nun reproductor externo como MX Player? Ou de cargar códecs neste?
    Despois dunhas vacacións horribilis sin rebobina, no desco xa funciona. Na mina tablet non.

  81. Santiago di:

    Buenos días.
    Me han regalado una tablet china (teclast x98 plus),es dual boot (android-windows 10). La he dado de alta en “tv comigo” y al intentar ver algo me dice que no se puede porque está rooteada. Pero yo no la he tocado y me dicen que no está rooteada.
    ¿que puedo hacer? ¿ver por el navegador desde windows? ¿esperar a la app de windows, si está prevista?. En fin, a ver si alguien me dice algo para poder usar la tablet con el “tv comigo”.
    Gracias.

  82. juan di:

    buenas,probe la tvconmigo y me va muy bien en la tablet en el movil,pero en el pc se me entrecorta a cada rato,tengo una buena conexion y el pc esta recien formateado y me sigue haciendo lo mismo .haber si me podeis dar algun remedio para poder verla bien ,gracias

  83. Raquel di:

    Hola, me gustaría saber si el servicio tiene costes adicionales.

  84. XESUS CREGO di:

    Boas tardes. Eu quero facer unha pregunta………….¿por qué so se pode usar con wifi e non con datos?. Polo menos debería deixar decidir si se quere usar cond datos ou con wifi. A verdade que gustoume moito a idea e descargeino para o meu móbil e o meu tablet. Pero levei unha gran baixón cando vin que non se pode usar con datos, porque en realidade esa sería a maior utilidade (baixo o meu punto de vista), porque eu quero usalo cando non estou na casa en non poido vela tele pero ao ter que estar conectado a wifi limita moito o seu uso.
    ¿Haberá nun futuro a posibilidade de seleccionar a opción de poder usalo con datos? De non ser así penso que sería algo que poderiades incorporar fácilmente.
    Grazas e un saudo.

    • Ola, Xesús.

      Non se poden empregar os datos porque se consumirían moi rapidamente. Cremos que son máis os prexuízos que os beneficios que isto puidera supoñer. Cada mes xa temos centos de clientes que nos chaman porque esgotan os seus datos e non entenden o motivo. A razón está na maior parte das veces nos vídeos que consumen en plataformas como Youtube. Así que neste punto queremos ser coidadosos. A maior parte dos clientes teñen plans de datos con 500MB ou 1,5GB, así que nunha hora xa poderían esgotar os datos de todo o mes. E seguramente nos dixeran que ao ser un servizo que nós ofrecemos, non teríamos que cobrar os datos, cando realmente teñen custo.

      Así que para evitar esta situación, xa non permitimos a conexión por internet móbil, visto o alto consumo que produce.

      Un saúdo.

  85. Mario di:

    Me gustaria saber si en algun momento teneis pensado ampliar el catalogo de canales? en el caso de que los ampliarais estaria bien saber cuales pondriais:
    Una cosa mas estaria bien que apareciera la fecha en la que se publican los comentarios en el foro

  86. W.J. di:

    Sigo sin servicio de televisión R en el ordenador. Antes y ahora tengo Google Chrome y Windows 7. Se ve el relojito y ninguna de las carátulas de los programas que están echando, sólo el logo de los canales. Ya me habéis enviado un par de e-mails y también me puse en contacto con atención al cliente pero nada. La pregunta es: ¿como lo soluciono?

  87. Carlos di:

    Buenos dias,
    Esto es una propuesta de mejora:
    Actualmente al estar reproduciendo un canal, te da la opcion de darle a pause y retomar la transmisión, pero si pasan más de 5 minutos se desconecta, por lo que ya perdiste lo que estabas viendo. Estaría bien poder aumentar el tiempo de desconexión para poder darle al pause para ir al baño, hacer la cena, etc…
    Otras aplicaciones para ver la tv online, te permiten darle a visualizar una transmision desde un principio cuando ya lo cogiste empezado (se puede rebobinar antes de finalizar la transmision), por lo que te permitiria ver el programa sin tener que esperar a que termine para poder verlo en “rebobina”.
    Estaría bien que estudiarais estas dos posibilidades.

    Un saludo
    Y buen trabajo

  88. LUIS di:

    Son cliente de R y non teño eso de tv conmigo por internet,saber si é gratuito y como podo acceder?
    grazas

    • Ola, Luis.

      O servizo tv comigo é gratuíto para aqueles clientes que teñen contratado o noso servizo de televisión de pagamento. É dicir, que tes que ter un desco de televisión de R coas opcións TV series, TV familia ou TV total contratadas.

      Se xa o tes, accedendo a tv.mundo-R.com dende o PC ou dende a nosa app móbil dende o smartphone, xa poderías acceder a algunhas das canles e contidos online.

      Un saúdo.

  89. isma di:

    Apenas hay contenido en rebobina, solo funciona con chrome y no siempre, en mi tablet con win 10 32 no funciona por ejemplo.
    La calidad del streaming deja mucho que desear. Limite de 400 minutos mensuales si estas fuera de casa.
    Solo funciona con wifi en el movil y solo deja registrar 4 dispositivos, pero ojo que como reinstales algo ya tienes que volver a registrar, y si hace menos de un mes que lo registraste y ya tienes otros 3 pues te quedas sin ver la tv porque no te deja borrar ese dispositivo que ya no reconoce.
    Programas mal grabados. Publicidad a patadas en canales de pago.
    ¿Y todo esto es un servicio de pago?
    Funcionaba mil veces mejor cuando estaba en beta, sin limites y en cualquier navegador.
    Aquí uno que en breve se dará de baja de todo el servicio de tv y se pasara a netflix.

    • Hola, isma.

      El contenido de rebobina es el que nos permiten los canales.

      En cuanto a los navegadores, como ya hemos indicado, hemos salido así pero estamos trabajando para tenerlos en Firefox, Explorer y Safari.

      Sobre los programas grabados y la publicidad, están igual que en la versión en beta. Se programan según el horario que nos indican los canales. Y si hay publicidad por medio, va incluida, no es que se edite (cosa que tenemos prohibida). En lo relativo a la conexión por wifi, siempre ha sido así también.

      Por último, indicar que no es un servicio de pago. Es un servicio extra que hemos lanzado a mayores del servicio de pago, para complementar lo que ofrecemos a través de nuestro desco. Pero el cliente no paga más por tener esta funcionalidad.

      Un saludo.

      • isma di:

        en rebobina desco hay mucho mas contenido que en rebobina web. y cuando digo mal grabados me refiero a que no se ven o se ve otra cosa, y esto va por el deco y la web y ya se que la publicidad es del canal, pero no es de recibo los cortes que meten ultimamente en fox, tnt,syfy ¡Que son canales de pago y están metiendo cortes muy superiores a los 5 minutos.
        deberiais de proporcionar alguna forma de que no se pierdan los dispositivos al reinstalar el S.O, arrancar con otro diferente o algo tan trivial como entrar con un usuario distinto.(Usar la mac por ejemplo, para identificar el dispositivo, no la sesion como haceis ahora)
        No es de recibo tener que esperar un mes para borrar un dispositivo, o tener que tener el mismo registrado dos veces a pesar de que no se ve en chrome 32 y ocupa un espacio igual que no se puede borrar.

        • Hola, Isma.

          Como indicaba en el otro comentario, los canales son los que nos indican qué contenidos pueden estar en una u otro plataforma. Y, como bien comentas, permiten más contenidos a través del desco que a través de la web o la app.

          En cuanto a los dispositivos, es un requisito que nos han establecido los canales. Otro tema es que (como algunos clientes nos han indicado), te conectes con un dispositivo ya registrado, el sistema no lo reconozca y no puedas conectarte porque ya tienes los 5 registrados. En ese caso, si me escribes a quecheparece@mundo-r.net lo vemos.

          Un saludo.

  90. Daniel Regueiro di:

    Boas, dúas cuestións, como vai a App para iOS, xa temos data de lanzamento? e, a posibilidade de ampliar os 420 minutos?

    Un saudo.

  91. Víctor di:

    Hola, me parece una buena noticia. Me gustaría saber si se tiene pensado hacer una aplicación para las Smart Tv como tiene Yomvi y funciona tan bien, más que nada, para las tv secundarias que no están conectadas al desco.

  92. pablo di:

    El servicio funciona realmente mal. Se corta muchas veces, la calidad del streaming y del contenido a la carta es muy malo, deberían añadir contenido en HD (real) , ya que los que si se emiten en HD se ven igual de mal que los demás. A parte, cada vez que inicio sesión me da un error y tengo que entrar en rebobina y volver a portada para poder ver el contenido. Se agradece el servicio pero es realmente penoso si se compara con otros proveedores, como yomvi con una calidad superior desde hace años.

  93. ampb di:

    Acabo de adquirir un Minix Neo U1 porque con mi Minix Neo x8-H se ve la pantalla en negro cuando reproduce Tv Comigo y mi sorpresa es que me detecta el U1 como root. ¿No estaba solucionado este problema? y ¿para cuando la solución de la pantalla en negro?. Con yomvi consigo ver en todos los aparatos.

  94. lfar di:

    Para navegador web Opera ¿no hay plataforma?.
    Un saludo.

  95. ampb di:

    Respecto a la eliminación de los dispositivos, tendría que ser posible eliminarlos antes del mes si no figura el último uso. Lo que ocurre si la aplicación detecta un root.

  96. daniel di:

    hola boas tardes, gustariame saber se en un futuro próximo teredes R tv nas smart tv de Samsung e LG, xa que estaría moi ben…. un saudo

  97. Jorge_AP di:

    Buenos días.

    Hay alguna manera de ver tvcomigo en un móvil con windows 10?

    por otro lado, se sabe algo de la gran actualización de android para poder utilizar la aplicación en dispositivos que cumplen las características pero que por algún motivo no fucionan.

    Gracias.

  98. Jose M. Arias di:

    Quiero dar las gracias a los operarios de R por su interés para poder arreglar mi problema con TVCOMIGO y haber estado tanto tiempo comunicándose con migo para saber si se soluciono mi problema.
    Sobretodo le doy las gracias al técnico que se llama Marcos que fue el que consiguió que yo volviera a poder ver la televisión. en mi portátil.
    GRACIAS A TODOS.

  99. Carlos di:

    Hola

    Porque no es posible acceder al servicio desde fuera de españa?

  100. Carlos di:

    Hola

    No lo entiendo, yo accedo desde la wifi de un hotel, y porque con Netflix puedo ver el cntenido en cualquier pais, y con R solo en España?

    Si juntas esto, conque con R no hay datos fuera de España, casi que me compensa darme de baja de R, y darme de alta en otro operador aunque no tenga televisión y suscribirme a Netflix ……

    No entiendo el porque de estas limitaciones

  101. Javier di:

    Y el fútbol… ¿ofrecerá R la liga la próxima temporada?

  102. javier di:

    Hola, mi pregunta es la siguiente: se podría ver este servicio desde la Play 4 o la Xbox 360? gracias.

  103. David di:

    Hola.
    Non sei se o preguntaron más arriba, pero porqué non funciona no extranseiro, nin siquiera con WiFi. Eu estou en alemania e dime que non se pode.

  104. Fernando di:

    Acabo de conectar mi Pc a Tv conmigo pero solo me ofrece 13 canales y no 28 como ponéis arriba. ¿A qué se debe?

  105. Luis di:

    Ata fai uns días en tv comigo podíase ver o canal viaxar, agora xa non se pode ver. Existe algún motivo para que se deixara de ver neste servizo.

    Un saudo

  106. Ivan di:

    Hola tengo un problema con mi tableta bq curie 2 quad core. La app instala y entro perfecto pero al dar a reproducir algún canal se escucha como un pitido y se queda el reproductor pero no reproduce nada.