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Activa o combo marmota na túa segunda vivenda

06/07/2016
Blog R

Ola. O verán xa está aquí. En moitos casos, aproveitamos para ir ata unha segunda vivenda nunha zona fóra da cidade, nun lugar tranquilo ou preto da praia. O caso é que nesa segunda casa queremos seguir tendo conexión a internet. Contamos con tempo libre, así que nos gusta navegar en internet, contarlle aos nosos que tal o estamos a pasar ou subir ás redes sociais as nosas fotos bronceados ou desfrutar de TV comigo.

Pensando neses casos, en R temos o combo marmota. En que consiste o tema? Pois basicamente en ter 150 megas na túa segunda vivenda e non pagar cando teñas suspendido o servizo. Iso si, nesa segunda casa é preciso que teñamos rede propia de fibra de R. Hai preto de un millón de vivendas e negocios con acceso á nosa rede propia, polo que malo será 

O combo marmota con 150 megas telo en promoción por 39€/mes para a túa segunda vivenda durante o primeiro ano e, a partir de aí, por 41€ (IVE incl.).

Podes suspender se queres o teu combo na vivenda principal mentres tes activado o combo marmota. E durante ese tempo no combo principal pagarías 0€/mes se non queres facer chamadas. E se queres poder chamar dende o combo principal, serían 0€/mes de cota se na conta xa tes móbilR ou ben 15€/mes se non tes móbilR.

Ese combo marmota pódelo ter suspendido un máximo de 9 meses ao ano e activalo cando ti queiras (aínda que durante períodos mínimos dun mes), é dicir, podes activalo no verán, en Nadal, no mes de Semana Santa…

Desfruta do verán, desconecta todo o que poidas e se precisas un combo marmota e tes algunha dúbida, por aquí andamos 

Un saúdo!

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32 comentarios

  1. Miguel di:

    Eu non teño segunda vivenda pero o tema esta xenial. cada dia estades mais imaxinativos. Saudos.

  2. MARTIN di:

    Entre verán y verano el becario de esta temporada se ha liado.

  3. Toni di:

    Está bien, la putada es que para muchos están en la 30% de Galicia dónde no hay red propia.

    Los que tienen segunda residencia en un piso de un pueblo costero tipo Baiona, Sanxenxo, Noia, etc… no hay problema.
    Pero si lo que tienes es una casa de campo, es muy probable que no haya R…

  4. Jose Manuel Rivera Garcia di:

    Cada vez sois mas caros y vuestro servicio es horroroso. Mi madre se hizo con R en el año 2002, osea hace 14 años y nunca habeis tenido ni un detalle de fidelidad, ni cuando R era capital Gallego ni ahora que es Vasco. Mi madre murio, y yo segui con vosotros. Ahora sois de Euskatel, empresa vasca. Estoy pagando 70 € por una tv basica, con unos canales de la TDT y 4 o 5 mas que son malisimos. Telefono e Internet que ni se que velocidad tengo, lo que si se es que es muy lenta. Cuando explico esto algun amigo mio, me dicen que es una barbaridad de cuota, y que me cambie de operador. Creo que es lo que voy hacer. Estoy muy descontento y sois los que mas cobrais por un servicio muy deficiente. Jose Manuel Rivera.

    • Hola, Jose Manuel.

      Siempre intentamos dar un buen servicio, con calidad y la mejor atención. Por el precio que indicas, entiendo que dispones de más servicios que un paquete de televisión básico y una conexión de internet.

      En todo caso, intentamos contactar contigo para ver tu caso concreto porque desde luego, con un cliente que lleva 14 años con nosotros lo mínimo es ver su caso de forma personalizada.

      Gracias por el comentario y por exponernos tu caso.

  5. Montse di:

    Yo ya lo tengo, pero tiene un problema. Tardan 72 h en activartelo y otro tanto en desactivarlo. Así que si vas a pasar un fin de semana a tu segunda vivienda y llamas el jueves o viernes para activarlo, no lo tendrás hasta el lunes. Con lo cual, realmente no lo tienes. Y para desactivarlo, lo mismo. Lo tendrás activo tres días después de que te vayas. Los de R te dicen que llames tres días antes, pero no siempre lo puedes hacer, pues al menos en mi caso, es siempre una decisión de última hora, según como esté el tiempo.
    La activación tendría que ser inmediata y poder hacerlo uno mismo en la web y no tener que llamar a atención al cliente y esperar tres días.
    Espero que R tome nota…

    • Hola, Montse.

      Tomamos nota de lo que comentas, porque ciertamente sería más ágil y operativo. Lamentablemente, la mayoría de los procesos y servicios que ofrecemos en R tienen detrás una parte humana.

      Es decir, hay un proceso por el cual alguien registra tu petición y le indica al sistema que te active el servicio con una velocidad concreta o un paquete de televisión concreto.

      Como en todo cambio o actualización de servicios en R, hay un plazo máximo de 72 horas, porque siempre tenemos miles de procesos y cambios en marcha. Dicho esto, es el plazo máximo, ya que habitualmente suele ser antes.

      Un saludo y gracias por comentar.

  6. Rosa di:

    En coiros de arriba hay r por ejemplo aquí WiFi R no hay

  7. Xabier di:

    Eu diría que o problema non son as 72 horas. O malo é que son “un máximo de 72 horas”. Se fosen sempre 72 horas, chamábase a R o martes noite para ter activado o venres noite o Marmota e así xa estaba feito.
    Sendo un máximo de 72 horas, pode ser que chames o xoves e que ese mesmo día perdas o Combo na vivenda principal… polo que o venres estás sen servizo.
    Quecheparece, eu solicito que a activación do Combo Marmota se realice en no máis de 24 horas, e con eso penso que todos contentos.
    Saúdos e grazas.

  8. maria di:

    Eu tamén contratei…..supuestamente……un combo marmota para a miña segunda vivienda e non me cobran o que aquí se di…..O servizo cada vez máis caro…..o cliente cada vez máis descontento……R non sabe coidar aos clientes.A min en cada sitio que pregunto…..sea tenda…..sea no 1449…..dinme unha cousa diferente e logo as facturas non se corresponden co que me di. ESTOU MOI MOI MOI MOI DESCONTENTA CON R E ISO QUE TAMEN TEÑO O MOBIL NESTA COMPAÑIA, PERO XA VOU A MIRAR OUTRAS OPCIÓNS.

  9. Xurxo di:

    Hola.
    Yo tengo una segunda vivienda y tengo R en ella como en la principal y cuando contratré la segunda linea me dijeros que el combo marmota solo se podia activar por meses naturales no por semanas o puentes. Aprovecho para adherirme a un comentario anterior en el que se dice que no estaria de mas que en la aplicacion de R se pudiese activar y desactivar el combo marmota y el principal como podemos hacer para gestionar otras cualidades y ventajas de R.
    Gracias

  10. Marco di:

    Non hai que ter 1 mes como mínimo activo o segundo combo. O que hai que ter é suspendido 1 mes como mínimo, que é moi diferente. Por exemplo, eu marcho de ponte dende o 4 ata o 10 de decembro. Podo telo de alta eses 7 días e xa está. O que ocorre é que a partires do 10 de decembro ten que seguir suspendido un mes, non podo reactivalo antes do 10 de xaneiro.
    O problema das operadoras (R e todas as demáis) é que depende do axente co que fales terás unha ou outra información e vólvente tolo. Por sorte as gravacións das conversas están ahí. Non é problema de R en exclusiva, é de todas en xeral.

  11. Carmen di:

    La página de R dice bien clarito que:
    “Puedes solicitar la suspensión temporal del servicio contratado con R por un tiempo mínimo de un mes y un máximo de nueve meses por año natural.”.

    Viene de vuestra web
    http://legal.mundo-r.com/legal/es/condiciones_de_servicio/suspension_temporal

    Por tanto lo que dice Marco es correcto

  12. Irene di:

    Hola, yo quiero activar el combo marmota en mi segunda residencia, pero no quiero suspender el servicio en mi linea principal durante ese tiempo. Eso es posible, ¿verdad?. Por lo que decís en vuestro articulo, y en las condiciones legales, es lo que entiendo, pero he ido a una de vuestras tiendas y me dicen que es obligatorio que suspenda el servicio de mi linea principal mientras esta activado el marmota.. ¿me lo podéis aclarar? Gracias!