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Lanzamos a tarifa R: liñas adicionais ilimitadas con 3GB por 13€ ou con 2GB por 10€

15/04/2016
Blog R

Ola. Que non se diga que non temos novidades interesantes que contarche. Se en marzo lanzamos a tarifa 0 3GB, este mes presentamos unha tarifa pensada para as túas liñas adicionais, cando xa tes unha tarifa ilimitada contratada. E como se trata dunha tarifa especial, leva tamén un nome que non lle podía acaer mellor: tarifa R.

Moitos dos nosos clientes pedíannos unha tarifa móbil pensada para toda a familia, xa que teñen varias liñas. Así que a idea é precisamente ter un detalle con ese perfil, ofrecendo un prezo e unhas condicións incribles na segunda, terceira ou cuarta liña móbil aos que teñen unha tarifa ilimitada (plana 22 ou 32).

Estas son as dúas tarifas R dispoñibles:

  • tarifa R con 3GB: chamadas ilimitadas a fixos e móbiles nacionais, datos ilimitados en wificlientesR e 3GB de internet móbil por 13€/mes de cota. Só para liñas adicionais se xa tes unha plana ilimitada.
  • tarifa R con 2GB: chamadas ilimitadas a fixos e móbiles nacionais, datos ilimitados en wificlientesR e 2GB de internet móbil por 10€/mes de cota. Dispoñible para liñas adicionais se xa tes unha plana ilimitada e para clientes particulares cun combo coas novas velocidades de 50, 150 ou 350 megas ou cun mambo actualizado.

Así que se che interesan, xa as podes contratar dende hoxe. Están dispoñibles tanto para xa clientes como para novas altas. Se es cliente particular, podes chamarnos ao 1449, opción 4 e despois marca o 2. No caso de que sexas un negocio, marca o 1446. E se non es cliente, no 1445 atenderémoste encantados. Tamén nos podes enviar un correo a fala-con-R@mundo-r.net coa petición ou ben pasar por unha das nosas tendas R para ter un asesoramento máis personalizado.

Tamén podes solicitar as túas liñas novas en tarifaR.mundo-R.com ou actualizar a esta nova tarifa dende a nosa web de clientes.

Iso si, hai un límite por cliente de tres liñas coa tarifa R. E é preciso cumprir os requisitos arriba descritos (en caso contrario, a liña actualizaríase a unha tarifa comercial en vigor cos mesmos datos móbiles).

Estas tarifas, loxicamente, non contan con descontos adicionais na cota do terminal. De todos os xeitos, co que aforras con estas tarifas, aínda que lle sumes a cota dun terminal financiado sen desconto, o conxunto segue a ser do máis económico.

Así que se estabas a pensar en traer a túa segunda ou terceira liña a móbilR, agora non tes escusa  A partir de agora dirase que abril foi o mes das “ilimitadas mil”, porque tes onde escoller e a un prezo tirado grazas á nova tarifa R.

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143 comentarios

  1. Carlos di:

    En la tarifa de 2GB ¿hay que cumplir los dos requisitos. otra línea con ilimitada + combo nuevo?
    Gracias.

  2. David di:

    Moi boas tarifas. Lástima que teñamos que ter previamente unha ilimitada 22 cómo mínimo.
    Por outro lado, chegados a este punto, R debería plantexarse vender un paquete todo incluído (tipo movistar fusión) para simplicar tarifas e descontos.

  3. David del Rio di:

    A ver.
    Acabo de chamara a R .
    Teño un combo 100 familia unha plana 27 e me din que non podo actualizar a 2a liña de mobil a nova de 13

    Que solo e para novas alta?

    Ou que teño que actualizar o combo

    Que e o que pasa?

    Os xa clientes sempre estamos cos mesmos rollos….

  4. David del Rio di:

    Chamada de novo a R.
    O parecer a axente Lucia non se enteraba de moito.
    Agora atendeume Maria e SI me fixo o cambio.

  5. emilio di:

    A ver si me aclaro… Yo tengo una tarifa plana de 22 y otra linea con la tarifa plana 13. Entiendo que puedo llamar y decir que me pasen la tarifa plana 13 como linea adicional 13. ¿Es así?. Como tendría que hacer. Llamo? Envío correo?. Otra puntualización y acabo. Tengo un combo 100 antiguo con una bonificación por las dos lineas de mobil. ¿Se vería alterado este descuento con el cambio de tarifa?
    Gracias de antemano por todo vuestro trabajo.

  6. Carlos di:

    @emilio
    ¿Tienes descuento por DOS líneas de móvil?
    Creo que hace tiempo que ya no se aplica.
    Cuidado con estos cambios, porque para hacerlo no hay problema, pero después se lavan las manos si no era como te dijeron.

  7. Juan di:

    Hola,

    ¿Los precios de las tarifas R de 10€ y 13€ son con iva incluído? Ya que no figura por ningún lado.

  8. Manuel di:

    Hola, entonces una duda:

    Tengo un terminal subvencionado con una tarifa plana de 22 euros y coste de 5€ ya con descuento de terminal (BQ M5). Si la convierto a tarifa R 2GB de 10 euros, ¿el terminal pasaría a costar 12 € o tendría alguna rebaja? ¿Pasa lo mismo con la tarifa R 3GB?

    Saludos

    • Hola, Manuel.

      El terminal financiado con la tarifa R non tendría ningún tipo de descuento o rebaja.

      Para clientes antiguos que se pasen ahora a la tarifa R con 3GB, les quedaría el mismo precio que si tuvieran una plana 13. Sería ver las condiciones en la fecha en la que cogiste el BQ.

      Un saludo.

      • Manuel di:

        Pues adquirí 2 terminales en julio de 2015, con la primera promoción de R para el BQ M5.

        Con dos tarifas planas de 18 (ahora 22) me costaba cada terminal 5 €. Uno lo mantengo en la tarifa plana de 22 y no varía el coste.

        La otra linea la quiero pasar a adicional en tarifa de 3GB o 2GB dependiendo de lo que me compense mas economicamente, llegandome 2 GB para datos de sobra.

        Lo unico que sé sobre el terminal es que sin rebaja cuesta 12 € al mes. Entiendo que sería el precio con la tarifa de 2GB. ¿correcto? Me faltaría saber la de 3GB…

        Saludos

  9. Carlos di:

    En mi caso, tenía Combo 100 familia + plana 24 + plana 12. En junio de 2015 cambié la plana 24 a plana 20, porque me dijísteis que no perdía ninguna característica ni bonificación. Así fue hasta que en la factura de noviembre me quitásteis la deducción de 6 euros por el teléfono, argumentando que al cambiar la 24 por la 20 se perdía.
    Claro, es que soy tonto y cambio para bajar prestaciones y subir precio!!
    Un saludo.,

  10. Carlos di:

    Balones fuera!!!
    Tanto la tarifa 24 como la 20 son (eran, porque ya han cambiado) planas.
    Respecto a la mala información, está claro que fue así pero ¿quién es el responsable? ¿quién se tiene que hacer cargo de sus errores?
    Así los/las comerciales y operadores/as te dicen cualquier cosa para vender, total su responsabilidad sobre el producto que venden es nula.
    ¡Ay, es que me equivoqué! no eran 50€, eran 100, a pagar!!
    Un saludo

  11. che di:

    bo día.
    teño combo 100 series,2 moviles tarifa 13.
    como queda o meu combo si paso a combo 150+1 movil .
    gracias.
    Mira que tratei de descifrar o rebumbio de prezos que tedes nas condicións,pero non podo.

  12. José di:

    Saludos:no veo en combo+movil la combinación combo 50 familia + tarifa plana 22 ¿pero es posible por el precio de 71 €? y entiendo que serían admisibles con esa combinaciónlineas adicionales de R 2 gb por 10 € cada una. Gracias.

    • Hola, José.

      En la sección que comentas, el combo 50 va con la plana 13 porque se trata de una promoción bienvenida con esas características.

      Es algo para nuevas altas. En el caso de clientes antiguos se puede coger sin problema. Serían 49€ del combo 50 familia y 22€ de la plana 22. En total, 71€, como bien comentas. A partir de ahí, puedes añadir las líneas adicionales con la tarifa R por 10€ con 2GB, como bien comentas.

      Un saludo.

  13. Tite di:

    Es muy sucio publicar las ofertas sin indicar el precio final y tener que rebuscar en la letra pequeña:
    http://www.mundo-r.com/es/combo-mas-movil

    MUY SUCIO

  14. Toño di:

    Hola.
    Estas tarifas tienen algún tipo de permanencia?.
    Y si ya tengo una tarifa de 12 euros,con 150m.y 1gb de internet ,¿la puedo cambiar a tarifa de 2gb e ilimitada? ,ya que tengo un combo de 150megas .

    • Hola, Toño.

      No, estas tarifas no tienen ningún tipo de permanencia. Lo único, como siempre, que solo puedes hacer máximo un cambio de tarifa al mes.

      Si tienes ya contratada una tarifa con llamadas ilimitadas (como la plana 22), tu segunda línea la puedes cambiar a una tarifa R con 2GB y llamadas ilimitadas. Si solo tienes esa línea, no la podrías convertir, porque esta tarifa es para líneas adicionales y es necesario tener una ilimitada.

      Un saludo.

  15. pablo olmedo di:

    hola a mi me parece muy bien que R nos de esta tarifa esta muy bien que mas pedimos para ser un movil no hay ninguna compañia que te de 3gb por 11E es maravilloso y espero que sigan asi y mejoren por que ganaran muchos clentes y subieran muy alto eso es bueno saver ganar el cliente.LOS FELICITO POR SU GRAN TRABAJO

  16. Manuel di:

    Non me parece xusta a distribución. Alguen que teña combo 50 e tarifa 22 no mobil, ten que pagar 65€ e ten acceso ás novas tarifas R, que lles teño moitas ganas porque son realmente boas.

    Eu, que teño combo 350 + tarifa 13 no mobil, pago 68€ ao mes e non podo contratar a tarifa R… Teria que coller a de 22, é dicir, pagar 77 por algo que non vou usar para ter acceso a tarifa R 13… E iriase o conto a 90€….

    Como digo, teño ganas desta tarifa para o vrao, sobre todo polos minutos a miña conta e as chamadas… pero se non nos compensades aos que temos os combos máis altos… quedo nunha OMV e aforro 10€

    • Ola, Manuel.

      No teu caso tes un combo con 350 megas, é dicir, un 600% máis de velocidade que alguén cun combo 50, co cal é lóxico que o custo sexa maior. Do mesmo xeito, unha plana 22 ten chamadas ilimitadas e 3GB de datos, polo cal tamén é lóxico que custe máis que unha plana 13.

      Ten en conta, ademais, que no noso caso ofrecemos un desconto cruzado mínimo de 10€ no combo ao teres unha tarifa de móbilR, plan de puntos e acceso a miles de puntos en wificlientesR, co cal temos moitos outros servizo interesantes.

      Un saúdo.

  17. José di:

    ¿Tiene cuota de alta la tarifa R 2gb de móvil tanto para las altas de lineas nuevas como los cambios de tarifa?

  18. quique di:

    Buenas noches,nosotros tenemos un combo 100 series y dos moviles con ilimitada 22 sin permanencia y sin terminales financiados,entiendo que puedo pasar una de las lineas de ilimitada 22 a la 13 que en realidad es lo mismo que la 22,es decir, llamadas ilimitadas a fijos y moviles y 3gb,cuando se acaben los megas seguir navegando a menos velocidad y sin sobrecoste y todo esto sin permanencia por el cambio,esto es asi?si es asi como lo cambio?

  19. Javichulv di:

    [COMENTARIO ELIMINADO POR NO CUMPLIR LAS NORMAS DE PARTICIPACIÓN] Que subís las tarifas a vuestro antojo atando con la financiación del móvil.
    No recomiendo a nadie que se ate con R. Sobran compañías

    • Hola, Javichulv.

      Lógicamente subir el precio de un servicio no es algo popular ni que guste. Entiendo perfectamente el malestar, pero era algo necesario para poder seguir siendo competitivos y ofrecer una tarifa con datos y con un servicio de calidad. Hemos estado bajando las tarifas y mejorando prestaciones en los últimos años y no podíamos seguir con esos precios bajos, teniendo en cuenta que nos han aumentado los costes y los clientes cada vez consumen más datos.

      Un saludo.

  20. david di:

    Bueno,si e leído bien,para clientes antiguos, por ejemplo:
    un combo 150 Familia+móvil=75 Euros
    +liña adicional 2gb=10 Euros
    Total=85 Euros
    Es correcto?

  21. david di:

    Me as echo dudar ,me lo voy a pensar ya que también termino este mes el pago de los 2 moviles que tengo con las 2 liñas.Si consigo 2 móviles decentes me quedo y me paso a la tarifa.Saludos

  22. David G. di:

    Veo que el mejor deporte en esta web es quejarse de todo…hasta de las mejoras! Pues nada, yo OS FELICITO!!! Una buena iniciativa para lo clientes con un precio mas que competitivo. Un saludo

  23. Antonio di:

    Buenas tardes:
    Si lo que pretendíais con la nueva tarifa R, era captar clientes en mi caso habéis conseguido el efecto contrario, os lo explico, soy un cliente de R desde hace años con dos combos, y tres líneas móviles, en uno de ellos dos móviles tarifa plana 22 y una nueva tarifa R de 13€, en el otro combo con un móvil tarifa 1, como este móvil lo tengo para que me descuenten los 10€, ni me dejaron pasarlo a tarifa R, abrí una reclamación vía web, me respondieron que unificando iodo en la misma factura solucionaba el problema, llamo al 1449 me dicen que no se puede, vuelvo a escribir por email y me contestan que se pueden unir los dos combos sin perder la bonificación, vuelvo a llamar al 1449, y me dicen que lo tienen que consultar, hoy me llaman del 1445 y me dicen que no es posible.
    Me siento penalizado por tener dos combos, que me cuestan un dineral, en la publicidad ponéis que la tarifa R, está pensada para las familias, desde luego en la mía no habéis pensado, ahora la última decisión es mía.

  24. Manuel di:

    Buenas noches,

    He de reconocer que critico el 95% de las cosas que hacéis, pero en este caso, creo que habéis acertado y os fecicito, por fín tenéis algo más barato y competitivo que las 3 Marias.

    Después del verano por fin vais a tener 4G y un cobertura como Dios manda con Orange, y no la que tenéis ahora con Vodafone que es bastante deficiente. Y con vuestro antenas propias en un futuro podréis ofrecer 4G incluso a los terminales chinos que casi todos tienen las banda 2600 😉

  25. Jesus di:

    Hola somos clientes de R desde el año 2009. Te comento nuestras dudas, actualmente tenemos contratado con ustedes lo siguiente: combo 20 familia con televisión adicional y tres líneas plana 22 los tres subvencionados, mi pregunta es la siguiente ¿ me puedo acojer a esta oferta con móviles subvencionados o tendré que modificar algo en mi combo o en su caso tendré que esperar a finalizar la subvención de los teléfonos? Muchas gracias.

  26. Alfonso di:

    Hola,

    Tengo un combo de empresa con móviles y os he llamado al 1446 para activar la tarifa de 2Gb en una línea adiccional, me dicen que no está disponible para empresas, sólo particulares. Para empresa sólo está disponible la de 3Gb y 13€… esta información no la veo por ningún lado, donde pone que la de 10€ es sólo para particulares? Entonces lleva a engaño tal y como lo estáis publicitando.

    Un saludo

  27. Marta di:

    En mi caso me interesa la linea a mayores de 13€, pero en casa tenemos un combo de 100 y una linea de movil que es la 20( de llamadas ilimitadas), para poder obtener esa linea sería necesario pasarme a una tarifa 22 o simplemente como estoy, podría adquirirla??. Gracias

  28. Maria Jose di:

    Hola. Yo tengo un combo 20 mas series. También tres lineas de movil con linea plana 22 cada uno y con un movil financiado de dos euros desde hace un año (sin descuento son 8 euros) , y los otros dos pagando 5 euros desde hace un mes. ¿Podría acogerme a las nuevas tarifas?

    • Hola, María José.

      Podrías coger en tus líneas adicionales la tarifa R con 3GB (13€). Para coger la de 2GB (10€) es necesario tener el combo actualizado, en este caso al combo 50 series.

      Recuerda que en tu línea con móvil financiado, si pasas a la tarifa R con 3GB no tendrías descuento en la cuota del terminal. Es decir, serían 13€ de la tarifa + 8€ de terminal.

      Un saludo.

  29. javier lopez di:

    Tengo el vombo basico de 40 eu y mi mujer tien un combo co llamadas ilimitadas y 1 g ( 20 ) . La ptegunta es: puedo coger yo para mi kovil yoigo un combo de diez su con 2g y llamadas ilimitadas sin coste de llamada ? Gracias

    • Hola, Javier.

      Recuerda no indicar en público datos de carácter personal como el DNI. Lo he borrado por un tema de protección de datos.

      He visto que tienes un combo 20. Para coger la tarifa R con 2GB es necesario tener un combo 50, 150 o 350, que es la oferta actual.

      Lo que sí, podrías cogerte en la segunda línea la tarifa R con 3GB, que serían 13€ de cuota mensual y también llamadas ilimitadas.

      Un saludo.

  30. Ernesto di:

    Podo cambiar, nunha das minhas linhas adicionais, unha tarifa 0 por unha R 2gb? E unha tarifa 1, noutra das linhas adicionais, por esa mesma tarifa R 2gb. Conservaría en ambos casos as chamadas gratuitas entre as minhas linhas.? Grazas antecipadas.

  31. Laura di:

    Hola, Mi marido tiene la plana 22 y yo la tenía también hasta hace dos días, que me he cambiado a la plana 13. Pero entiendo que podría acogerme a la oferta tarifa R con 3G. Qué tendríamos que hacer? cambiar el titular de mi contrato?
    Gracias

  32. Elias di:

    Yo tengo un combo y un móvil con vosotros pero tengo que tener otra línea con otra compañía porque tenéis cobertura Vodafone y no llega a todos lugares sería mejor con cobertura moviestar

  33. Nacho di:

    Hola, me parece una oferta muy interesante y de hecho ya he migrado la plana 13 a la nueva tarifa R de 3gb.

    Entiendo que no todo se puede hacer al gusto de todos y también entiendo que las ultimas subidas en el ultimo año de R no ha gustado a todo el mundo ya que a veces preferimos menos servicios por menos dinero pero las protestas tan aireadas que se vierten aquí, como en otros foros, no se ajustan en muchos casos a la realidad. En otras compañías del sector no tienen mejores precios y si los tienen no son exageradamente mejores.

    Mucha gente lo que quiere es que por 5 euros al mes se tenga llamadas ilimitadas y datos ilimitados y además un móvil de altas prestaciones gratis cada 6 meses. Simplemente hay cosas que no se pueden conseguir, ni en R ni en ningún sitio.

    Lo que tal vez se necesite es un combo de 6 mb a un precio realmente barato porque mucha gente solo quiere internet en casa para ver el correo y navegar por la red sin grandes lujos. Los 50 mb …. uffffff … para mucha gente será una barbaridad. Pero claro … empresarialmente, no saldra rentable.

    En fin, siento el rollo … pero a veces veo protestas tan aireadas y que no se ajustan a la realidad que me hacen perder los nervios.

    R tiene que mejorar en muchas cosas pero con estas tarifas muchos clientes van a mejorar su situación.

    Muchas gracias y un saludo

    • Muchas gracias por el comentario, Nacho.

      Nosotros tenemos claro que en este tipo de canales estamos expuestos a determinadas críticas y comentarios negativos. No obstante, sabemos que no es la opinión mayoritaria de nuestros clientes y creemos que es bueno tener una plataforma para poder informar, charlar y tener feedback directo de nuestros clientes.

      Siempre digo que no todo es negro ni blanco, hay cosas en las que mejorar y cosas en las que somos muy buenos y parece que eso no se tiene en cuenta. De todas formas, vivimos en un momento de cierta crispación social, que también se traslada a otros ámbitos, y es normal que después de las subidas haya gente muy molesta. No somos una gran multinacional, pero sí que competimos contra gigantes, es necesario ser rentables para poder seguir ofreciendo servicio y nos quiten de en medio y en esas estamos, trabajando y luchando para dar un buen servicio desde y para Galicia. Nuestro objetivo es tener clientes, claro está, que estén contentos y confíen en nosotros.

      Dicho esto, me alegra que te guste la nueva tarifa. Creemos que va a funcionar muy bien, pero el tiempo siempre lo determinada todo 🙂

      Un saludo.

  34. pedro di:

    tengo un combo 100 y una tarifa plana 27 y resulta que para cojer la tarifa de dos gigas tengo que cambiar a un combo 150 y a la plana 22 porque estoy DESACTUALIZADO. Resulta que nos han subido los precios 3 veces y sin embargo estoy DESACTUALIZADO.Para la nueva tarifa tengo que perder 1gb de datos de movil y pasar a pagar 3.5 euros mas por el movil y como llevo un mes con 200gb de internet por puntos, me tengo que fastidiar con 150gb durante estos cuatro meses. Esto no tiene sentido por ningun lado. Si os sobramos los clientes de toda la vida nos lo decis y ya esta pero es muy feo que nos hagais siempre los mismos desprecios. Me quedan cuatro meses y ADIOS

    • Hola, Pedro.

      Para la tarifa de 3GB se puede tener cualquier combo. En el caso de la tarifa de 2GB, como indicamos en las condiciones del post, es necesario tener uno de los combos actuales, con 0, 150 ó 350 megas.

      Por otro lado, no entiendo bien lo que comentas de perder datos. Estas tarifas son para líneas adicionales y tienes dos opciones, bien la de 2GB (es necesario tener un combo actualizado) o bien la de 3GB (vale cualquier producto contratado siempre que ya tengas una tarifa ilimitada). Es decir, son las dos posibilidades que el cliente tiene y el cambio siempre es voluntario. En nuestro caso indicamos las condiciones de forma transparente e incluso en la web indicamos cómo te quedaría el terminal financiado. Puedes pagar 3,5€ más al mes por el móvil, pero si ahorras 10 ó 14€ en la tarifa, compensa.

      No entiendo tampoco el tema de los 150GB. Las tarifas R tienen 2GB ó 3GB.

      Comentamos con cualquier duda.

      Un saludo.

  35. ANABEL di:

    Hola, yo tengo un combo series de 100mb y 2 moviles con tarifa plana de 10€, ¿puedo acogerme a la oferta de 3gb si meto otro movil mas?, en total serian 3. Gracias

  36. Chapu di:

    Hola,

    en mi caso tengo Contratado un Combo 100 Familia con dos líneas móviles; ambas Plana 27 y dos telefonos financiados (LG G2 que expira en Sept 2016 y un LG G3 que expira en Oct 2016)

    Desde el momento que porté los móviles e incluí la TV (septiembre 2014) vengo disfrutando de un descuento en el Combo y uno adicional de 6EUR en TV Familia.

    Las condiciones eran tener una tarifa ilimitada en uno de los móviles (descuento Combo), y tener otro móvil a mayores sin importar la tarifa (descuento TV).

    Por los comentarios anteriores, entiendo que podría:

    – Mantener el Combo 100 Familia, con su descuento; incluido los 6 EUR por TV.

    – Pasar la Línea “ilimitada” a una Plana 22
    – Pasar la otra Línea a una R13
    – Tendría que pagar más cuota por los terminales los meses que me quedan.

    Me puedes confirmar si esto es posible (creo que se ajusta a la letra de la oferta), y a cuanto se írian las cuotas de los móviles?

    Muchas gracias!

  37. Jesus Lopez di:

    Hola, mi duda es en referencia a que en la lista actualizada de tarifas tanto la tarifa R-3G como la R-2G pone que tiene: Cuota de alta: 9€ IVA incluido.
    tengo una tarifa 22, 2 planas 13 y una tarifa 0. si cambio las 2 planas 13 y la cero a tarifas R-3G me van a cobrar 9 euros por cada cambio? ¿27 euros?
    O la cuota de alta solo es para nuevos clientes?
    Por cierto vi en un comentario diciendo que no tenían cuota de alta pero lo pone claramente en el listado actualizado de tarifas vigentes (en la letra pequeña).
    Saludos

  38. Rafa di:

    Hola Pedro: Ayuda please!!!: Tengo un combo 100 con 1,5 Gb en datos y dos t-planas 20 (con un móvil subvencionado): Y como están desactualizadas no se a que combo se equipara, quisiera saber si puedo cambiar el móvil “libre” a la nueva tarifa y en qué condiciones, porque para el común de los mortales lo de las tarifas de telefonía …tiene tela!!!
    Gracias y un saludo,.

  39. oscar di:

    otra estafa mas de esta maldita compañia…. vendiendo motos antiguas haciendolas pasar por deportivas de ultima generacion…..
    cuando llamas al 1449…. para cambios de combo etc siempre te dicen que no te van a cobrar a mayores etc…. y luego en las facturas se les ve el plumero….llegando a ser de casi el doble….. llevo 5 años o mas en r y estoy hasta las narices de ellos….. solo timan a la gente….

    • Hola, oscar.

      ¿Qué estafa hay en esta tarifa? ¿Dónde se engaña? Estamos indicando todas las condiciones, y siendo claros con lo que ofrecemos en la tarifa R. Como indicaba en otro post, en nuestra web está toda la información, aquí también explicamos en detalle cada caso y realmente es una muy buena tarifa, que a muchos clientes les beneficia. De hecho, es de las mejores tarifas para líneas adicionales que se ofrecen a nivel nacional.

      Un saludo.

  40. david di:

    Ojo,que por lo que leí, esas lineas adicionales tienen coste de establecimiento de llamada.

  41. Mª BELÉN GONZÁLEZ di:

    Pues estoy de acuerdo con Oscar, ofrecéis una cosa y luego no hacéis mas que subir los precios y el rebobina la mitad de las veces no funciona,los móviles igual, no hago mas que llamar por todos los problemas que me da por que tengo permanencia,pero lo tengo clarisimo en cuanto se me termine me doy de baja de todo,como me dijo el comercial que me vino a casa R no sube los precios pues en un año me subieron tres veces,luego te dicen nosotros no engañamos, no poco

    • Hola, Mª Belén.

      Con cualquier modificación o cambio en los precios, tenemos que avisar y notificar por escrito y es lo que hacemos. Es algo además a lo que obliga la ley. Dicho esto, es cierto que hemos subido los precios después de casi siete años bajándolos hasta el 50%. Llegó un momento en el que la continuidad del proyecto estaba en la cuerda floja, con lo que tuvimos que ajustar las tarifas para poder tener un margen y ser rentables y tener futuro como operador. Está claro que no es una medida agradable, pero era necesaria.

      En cuanto al rebobina, ¿qué no funciona exactamente? En principio no nos consta ningún problema con el servicio.

      En relación a los móviles, si tienen algún fallo, lo mandamos al servicio técnico oficial del fabricante para cumplir la garantía.

      Un saludo.

  42. David di:

    Boas! Podédesme facilitar unha ligazón onde consultar as condicións xerais de todas as tarifas de móbil actuais sen ter que acceder a un tocho infumábel en pdf con 200 páxinas que se atragoa con moita facilidade? 😉
    Grazas!

  43. jaime di:

    quisiera decir que como cliente de R ,teniendo mambo,me siento bastante desproporcionado en relación a los combos.Entiendo qu a ellos se les suben los megas,ven la TV si tienen opción a contratarlo pero nosotros no tenemos muy a nuestro pesar esa opción y creo que deberían tratar de compensarnos de alguna forma o bajando algo las tarifas o en algo.Estamos en éstas condiciones no porque queramos ya quisieramos nosotros que pasaseis con vuestro cableado por donde yo vivo por ejemplo,pero por lo visto si no hay mucho nucleo de viviendas es imposible y nos moriremos así.Hasta que llegue movistar con la fibra o algo no hay solución.Bueno pués lo dicho a ver si nos lo pueden compensar algo porque los combos pagan menos por más…Gracias.

  44. José luis di:

    Buneos días.
    Estoy interesado en modificar las tarifas que tengo contratadas de los 2 móviles.
    Querria pasar la tarifa de uno de la tarifa 27 a la tarifa 22 y el otro de la tarifa 22 a la tarifa R 3GB.
    Mi pregunta es: actualmente en mi factura aparecen los siguientes descuentos: -6 € descuento televisión por mobilR; -22 € descuento en combo por mobilR; -8 € descuento cuota terminal por combo y tarifa. ¿se ve afectado alguno de los tres descuentos por la modificación en las tarifas de los móviles que planteo?.
    Saludos

    • Hola, José luis.

      Lo mejor es llamarnos al 1449 y ver el caso concreto, porque hay combos en los que sí, perderías esos descuentos. Además, en la tarifa R 3GB no hay descuento en el terminal, con lo que la cuota del terminal aumentaría. Del mismo modo, si tienes un descuento mayor en el terminal por la cuota de la tarifa 27 y la bajas, podría pasar lo mismo.

      Por eso mi recomendación es ver el caso concreto, pero alguno de esos descuentos ya te avanzo que los perderías con casi total seguridad.

      Un saludo.

  45. Miguel Angel Rodriguez Rey di:

    Teño contratado as seguintes lineas:
    Mambo 3
    Plana 22
    Tarifa 1
    Tarifa 0
    Si cambio para a nova tarifa R de 3 G ou 2G podeme sair mais economico?

  46. juan di:

    Sabedes algo que podíades facer, si un usuario ten varias liñas de móbil, poder traspasar datos de unha para outra. Hay moita xente que ten contratado datos para duas liñas e só consume nunha, pois así tería a opción de poder traspasar datos dunha para outra, dentro do mesmo grupo. Un saudo.

  47. Ángel di:

    Tenéis tal lío entre productos antiguos y nuevos con sus múltiples descuentos y variantes que lo mejor es darse de baja y volver a darse de alta a nombre de otra persona para aprovechar las ofertas a nuevos clientes que no ofrecéis a los antiguos. Incomprensible.

    • Hola, Ángel.

      El sector de las telecomunicaciones, como sabes, a diferencia de otros, es muy dinámico. Las demandas van cambiando constantemente y también las ofertas. Hoy sería incomprensible una tarifa con un precio por la tarde y otro distinto por la mañana, como había en su día. O con solo 50MB de datos o que no se tenga en cuenta que tienes más productos contratados para darte mejor precio final.

      En ningún caso tenemos lío con productos nuevos y antiguos. De hecho, los antiguos se van descatalogando pero se mantienen a los clientes que los tenían. En este caso, la tarifa R está pensada para aquellos clientes que ya tienen una tarifa ilimitada y tienen varias líneas adicionales, para poder disfrutar de un precio sin competencia con llamadas ilimitadas y 2GB o 3GB.

      Con cualquier duda sobre los productos y descuentos (en la web siempre va el detalle), quedo a tu disposición o bien te llamamos sin problema.

      Lo de darse de baja y de alta en la misma vivienda para tener otra promoción de bienvenida no es posible, precisamente porque tenemos ya en cuenta que es en la misma vivienda, así evitamos picarescas. En todo caso, la tarifa R no es para nuevas altas, sino que está para todos los clientes.

      Un saludo.

      • Ángel di:

        Ah sí?. Y como hacéis con las viviendas en alquiler?. Tengo unos inquilinos que se van y los nuevos quieren meter también R y no se lo tramitáis porque es la misma vivienda?. En serio?, no doy crédito.

        • Hola, Ángel.

          En el servicio se establece mínimo un año. En los pisos en alquiler el cambio no suele ser inmediato, hay un tiempo de transición. Por la experiencia que tenemos no es que alguien deje el piso y se dé de alta en paralelo otro titular. En todo caso, lo que comento está especificado en legal.mundo-r.com desde hace muchísimos años.

          Un saludo.

          • Ángel di:

            1 año?, en serio?.

            Yo no sé con que tipo de alquileres tratáis, pero yo cambio de inquilinos cada uno o dos años ya que alquilo normalmente a estudiantes, así que entre inquilino e inquilino no pasan más de 1 o 2 meses…

            Pues nada, si los nuevos quieren internet que se cojan otra compañía, ya que R tiene miedo de la “picaresca”.

            Por cierto, esta medida ya deja claro que tratáis mejor a los nuevos clientes que a los antiguos, ya que los antiguos no pueden acceder a esas nuevas “ofertas”.

            Es triste ver como nuevos clientes tienen mejores servicios a mejores precios que los clientes antiguos, vosotros mismos obligáis a la gente a coger la oferta del momento y cuando se acabe la permanencia emigrar a otra oferta de otro proveedor.

            No compensa estar en la misma compañía más de 1 año.

          • Hola, Ángel.

            No es cierto lo que comentas. Todos los clientes son clientes nuevos en un momento dado y todos reciben una promoción de bienvenida. No hay ningún tipo de discriminación ni trato de favor. Es más, precisamente ahora al tener móbilR tienes el precio del combo con descuento como precio final, para fidelizar.

            En todo caso, como digo, esto no es nada nuevo y se aplica casi desde el principio de R.

            Un saludo.

  48. Ángel di:

    O te explicas mal o yo no lo entiendo. Quien habla de dar de alta en paralelo?. Mis inquilinos se marchan después de 2 años en el piso (2 años con R), a la semana siguiente el nuevo inquilino (2 semanas, 3 semanas…lo que sea) quiere dar de alta R y no se lo tramitáis porque consideráis que es la picaresca?.

    En que lugar del enlace que me indicas se encuentra lo que comentas?, no veo por ningún lado el “tiempo de transición”.

  49. W.J. di:

    Hola. Acabo de integrar dos móviles más en el paquete que tenía de R. En el mío, que tenía en Vodafone, ahora aparezco más tiempo “apagado o fuera de cobertura” (y apagado no lo tengo) que disponible. Creo que cambiasteis la señal de Vodafone por la de Orange. Y como Orange no se ponga las pilas cambiaré de nuevo en poco tiempo. Ésto es tercermundista.

    • Hola, W.J.

      De momento en la red de Orange hay muy pocas líneas. Básicamente estamos metiendo las nuevas altas que han entrado desde el 20 de julio. Las anteriores siguen todas en la red de Vodafone.

      Dicho esto, comentar que Vodafone y Orange tienen un acuerdo a nivel nacional por el cual comparten sus infraestructuras. Para ahorrar costes, lo que hacen es que en una zona uno despliega la infraestructura y la usan ambos. Tanto es así que cerca del 60% de la cobertura 3G de nuestros clientes de Vodafone ya era cobertura Orange, porque Galicia es zona de Orange y es este operador el que pone la infraestructura de ambos en nuestra comunidad desde el acuerdo.

      Por nuestra parte, nosotros también hicimos un estudio en más de 100 ayuntamientos de toda Galicia, concluyendo que, efectivamente, la cobertura era muy parecida. Hay zonas anteriores al acuerdo donde puede variar y ahí es donde se les ha pedido que reforzaran y mejorado la cobertura, y el salto que hemos visto ha sido muy muy positivo.

      En todo caso, si me escribes a quecheparece@mundo-r.net con los datos del titular del servicio miramos el caso concreto.

      Un saludo y gracias por comentar.

  50. juan di:

    Me parece muy bien que querais captar nuevo clientes y que hagais ofertas con descuento de los 6 primeros meses con descuento del50% (en el caso de dar de alta una línea nueva en 3 GB de 13€, que saldría a 6,50€). Porque no lo aplicais a los que llevamos años siendo clientes de R, on un Combo y varias líneas de Móbil, me parece un trato discriminatorio. Y pregunto, si doy de baja dos líneas (por ejemplo) y me doy de alta dos nuevas, ¿me haríais estos descuentos? por ser altas nuevas.

  51. juan di:

    Ya, pero no me respondiste a la pregunta que te hice. Nos estais obligando a irnos a otra compañía y volver cuando pongais ofertas así.

  52. juan di:

    Bien. Dime una cosa, y responde con un sí o no, nada más.
    Si me doy de baja y vuelvo ¿Soy cliente nuevo?

  53. juan di:

    Ok. Muchas gracias por la información. Tendría que estár mas de 12 meses sin volver. Un saludo

  54. Jose di:

    Hola.
    —Teño un combo 20/600 co descontó de 10 € por ter móvil r

    —Un móvil con tarifa plana 22(terminal subvencionado)

    —Outro con plana 13

    —Outro móvil con solo chamadas

    Se cambio a tarifa plana 13 pola R de 3 gb, seguiría mantendo as outras condicions no resto de servicios, incluido o desconto do combo de 10 € por ter móvil R ?

    Gracias

  55. Carlos di:

    Cuando R sacara una tarifa como yoigo 20GB por 30 euros

  56. Rufi di:

    Vexo na factura de noviembre que a partir do 22 de diciembre suben as tarifas. Teño o combo 100 televisión, unha plana 22 y duas R 3GB 4G, que precio me queda o final?

  57. Daniel di:

    Hola, a mina consulta é:

    Teño contratado un mambo 3 + 2 liñas de móbil. Plana 22 e tarifa R 3G. Como temos dende fai tempo problemas na conexión de adsl na casa, estaban pensando en darme de baixa o servizo.

    Podería cambiar de compañía o adsl e manter as duas tarifas de MobilR?

    Grazas.

  58. engañabobos di:

    me parece vergonzoso me vino un comercial a casa ,me vendio una oferta ,combo 150 con llamadas ilimitadas, el primer mes de factura me metieron 200 euros ,el engaño las llamadas ilimitadas q no son tal “60 min” ,el engaño el listo del comercial que me asegura que las llamadas son ilimitadas sim problema
    ahora que hago ?