menú

Activar o 4G no teu móbil

27/09/2016
Blog R

Ola. Unha vez que xa esteas cambiado á nova rede de móbilR (avisarémoste mediante un SMS), lembra que podes activar o servizo 4G na túa liña se a túa tarifa é compatible, seleccionando o nome da túa tarifa con 4G dende aquí.

Lembra que o teu smartphone debe ser compatible coa rede 4G e ter esta opción marcada. Podes velo en:

  • Android: vai a “Ajustes” e despois selecciona “Redes móviles”, “Datos móviles”, “Modo de red” ou “Conexiones inalámbricas y redes” (varía segundo o modelo). A partir de aí, marca 4G, como se indica neste titorial de exemplo.
  • iOS: selecciona “Ajustes” > “Datos móviles” > “Voz y datos” e marca, a continuación, LTE. Aquí podes seguir as indicacións.
  • Windows Phone: dende “Configuración” marca “Red móvil y SIM” > “Velocidad de conexión máxima” e escolle 4G. Deixámosche un exemplo.

Deste xeito, navegarás por defecto á máxima velocidade se na túa zona hai rede 4G.

Un saúdo!

 

Etiquetas: , ,
subscríbete ao boletín
recibe cada mes no teu correo todas as novidades e a información dos teus servizos R
* This field is required

Deixa unha resposta

O teu enderezo electrónico non se publicará Os campos obrigatorios están marcados con *

84 comentarios

  1. Mercedes Garcia Añon di:

    QUERIA ACTIVAR 4G NOS NUMEROS:
    [COMENTARIO EDITADO]

  2. Luis Angel di:

    Pero, a min no enlace xa me sae o de tarifa 4g, pero non lembro que me mandaran ningunha mensaxe, podoo cambiar ou ainda non?

  3. Maria Jesús di:

    Ola, teño un Xiaomi mi4, e teño escoitado que o 4G deste móvil non vale aquí. Alguén o sabe?

  4. Nico di:

    Hola o uso do 4G vai ter algún coste adicional?

  5. Catalina di:

    Me gustaría saber si el cambio de la tarifa plana 13 a la 13 4G tendrá coste para el cliente?
    Yo la he activado y me habéis puesto a cero los 150 minutos disponibles en la tarifa

  6. Tomás di:

    Al cambiar de tarifa plana 13 a plana 13 4G, lo único que varía es la red?, el resto de condiciones de la tarifa quedan vigentes? hay algún cambio?

  7. Fran di:

    Hola, teño a tarifa 0 de internet con 1,5 GB para navegar pola que pago 10€ o mes. O querer cambiar a 4g a miña tarifa xa non existe e pasa a ter 3Gb e a costar 16€. ¿ E así ou podo seguir coa miña tarifa e 4g por 10€ ? Gracias.

  8. Paula di:

    Ola, vexo por outros comentarios que o cambio a 4G non representa cambio algún na tarifa que ata o momento pagamos.
    Porén teño una dúbida: isto tamén é así no caso de gozar dunha oferta personalizada? O cambio a 4 G non supón alteración das condicións da devandita oferta?

  9. María del Carmen di:

    Si cambio mi tarifa 13 a tarifa 13 4G el cambio solo implica la velocidad o en la factura a final de mes también veré incrementado el importe? eso no me ha quedado muy claro. Aunque entiendo que si sigue siendo tarifa 13 es por eso mismo porque cobrareis igual, yo tengo un combo por el que pago 50 euros al mes

  10. Paula di:

    Boas noites. Gustaríame saber se o meu Smartphone Bq Aquaris E5s pode navegar con velocidade 4G, xa que, se vou a axustes- Redes móviles- Tipo de red aparécenme as seguintes opcións:
    -2G/3G/4G automático
    -2G/3G
    -3G
    -2G
    Vendo a primeira das opcións (2G/3G/4G) podería navegar con velocidade 4G?
    Moitas grazas

    • Ola, Paula.

      Si, así é. O teu terminal permíteche conectarte a unha rede 4G.

      A primeira opción o que che indica é que se na zona tes opción de 4G, o teléfono se conecte a esa rede. E se non hai 4G, pois colla 3G ou 2G.

      Eu por exemplo cando estou no traballo teño a rede en 2G porque me consome menos batería. E cando necesito máis velocidade xa escollo unha rede con maior capacidade.

      Un saúdo.

  11. Javi di:

    ¿Qué criterio seguís para dar de alta a unos sí y a otros aun no?
    Lo comento porque un amigo mío en mi zona (Narón) , con el mismo modelo de móvil, misma tarifa, combo, etc … Lleva disfrutando del 4G desde hace cerca de un mes.
    ¿es por sorteo? ¿por facturación?

    ¿por qué tiene más amigos que yo en R?
    ¿por qué utiliza emacs en vez de Vim?

    Un saludo.

    • Hola, Javi.

      No, no se tiene en ningún caso el criterio de facturación, es un tema simplemente aleatorio.

      Piensa que tenemos que cambiar de red más de 400.000 líneas y que de lunes a jueves cambiamos diariamente unas 7.000 líneas, con lo que es un proceso gradual y que nos llevará hasta final de año. Así que unas líneas siempre van a ir antes que otras.

      Lo que hacemos es coger de forma aleatoria líneas de distintas zonas y si no hay ningún problema, todas las líneas de un cliente se cambian al mismo tiempo. Es decir, no es que cambiemos a todos los de Narón a un tiempo, sino que un día cogemos clientes de Narón, de Coruña, de Santiago, de Lugo, de Ourense y así de toda Galicia. La idea es ir repartiendo las líneas por antenas y que se vayan incorporando a la nueva red sin saturarla, viendo que no hay ningún tipo de problema.

      En todo caso, insisto, el criterio es aleatorio ya que se trata de muchas líneas y hay que graduar su entrada, así que no entramos en otro tipo de cuestiones. La única consideración es que si en algún lugar concreto tenemos algún tipo de trabajo en las antenas móviles, esperamos a que se complete. Pero eso ya afecta a todas las líneas del lugar.

      Un saludo.

  12. Natxo di:

    Ola bos días!!

    Con que tfnos se pode conectar un á rede 4G? Eu teño un Motorola Moto G e soamente teño a opción 2G e 3G

  13. Natxo di:

    tería que mudar de tarifa pra poder dispoñer desa opción ou simplemente o meu tfno non é compatíbel coa rede 4G?

  14. Julio Seijas di:

    Una porquería el cambio a 4G.
    He seguido una y mil veces las instrucciones (pobres) que dan desde soporte R para configurar mi movil para 4G, y no funciona.
    Sí es cierto que el correo entra, y el navegador va, pero no van las aplicaciones, no conecta con google play…. un desastre.
    Cosas que antes funcionaban perfectamente, ahora no van ni sin querer.

    Es hora de cambiar de compañía.

  15. David di:

    Activar el 4g tiene algún coste adicional? Digo aparte de la tarifa que ya pago. Actualmente la 22.

  16. oscar di:

    Porqué la tarifa R2gb no tiene 4g?
    Cuando contrate vuestros servicios me aseguraron que no tendría coste adicional para ninguna de mis líneas el paso a 4g. Debéis de ser la única compañía de Europa que tiene tarifas sin 4g

  17. Alfonso di:

    Buenas.
    Hace unos días me enviasteis un mensaje con que ya me habíais hecho la potabilidad a la linea 4G. Entre en la aplicación y cambie mi tarifa 13 por la 13 4G. Además, entre en la configuración de red y lo puse todo para funcionar en 4G (segui vuestros tutoriales y los de otras paginas), pero no consigo que vaya la red 4G. Tengo un Lumia 640 LTE, y ya antes lo había utilizado con redes 4G de otras operadoras. Lo he utilizado en varias zonas (ciudades y pueblos) y no va en ningun sitio… Me podeis decir que puede estar pasando? Gracias

  18. Mosso di:

    Eu non necesito 4G. Si non cambio a unha tarifa 4G e quedo na que estou, idesme subir o precio igual?

  19. Jose di:

    Buenas.
    Después de recibir el mensaje intento variar a 4G y me indica que tengo que modificar mi tarifa actual(27 plana) por una de 32.Esto es así o yo me equivoco en la configuración?un saludo

  20. Juan di:

    Desde que cambié a 4G he notado que hay menos cobertura en zonas donde antes la había buena, supongo que eso se debe al cambio de red a Orange. La verdad es que he salido perdiendo con el cambio y he tenido que volver a 3G para no desesperarme cuento voy por la calle y no consigo conectarme a internet. Una pena

  21. Antonio di:

    Ola. Teño un Sony Z3 e xa activei o 4G. Se son sincero, non noto ningunha melloría na velocidade. Mais ben todo o contrario. Segue lenta.
    Por outro lado, a cobertura parece que minguou. Ten algo que ver o cambio a Orange? Graciñas

  22. Marcos López di:

    Hola,
    a cobertura en zonas urbanas é prácticamente perfecta con 4G, pero en zonas rurais, e na AP9 entre A Coruña e Santiago, en moitas zonas non hai cobertura de datos nin sequera cobertura para chamadas, eso tedes que melloralo porque somos moitos os que imos a diario pola AP9.
    Un saúdo.

  23. sergio di:

    quería saber si después de cambiar mi tarifa 22 a tarifa 22 4G me cobrarían algo o seguirá todo igual tal y como me comento uno de vuestros técnicos o me vais a cobrar mas, también quería saber cuando se me cambiara para disfrutar el 4G

  24. Ivan di:

    Tengo activado el 4G en desde hace unos meses . Tengo un iPhone 5 y no me funciona el 4G

  25. Francisco di:

    Pois a min non me dabas contás.
    Si este proceso comenzó a finales de agosto,principios de septiembre y dices que son 400.000 líneas,pongamos 500.000 para redondear, y que hacéis una media de de cambio de red de 7.000 lineas al día,este proceso llevaría 71 días.
    Si comenzaste os a finales de agosto,pongamos el 31 han pasado 112 días y yo continuo sin disfrutar de ese servicio.

    • Hola, Francisco.

      No hicimos cambiamos de red ni los festivos ni viernes, ni sábados ni domingos, precisamente porque los fines de semana y festivos tenemos menos gente en nuestro centro de atención al cliente.

      Y 7.000 cambios al día implica muchísimas llamadas.

      En todo caso, si en tu zona no se ha hecho el cambio es porque tenemos algún trabajo pendiente. Ahora mismo hemos migrado al 90% de los clientes. Pero hay zonas donde estamos pendientes de cambios en la red para iniciar el proceso.

      Un saludo.

  26. carmen gonzalez rodriguez di:

    Hola quisiera saber si mi bq e5hd puede tener 4g según las facturas tengo la tarifa plana 13 pero al cambiar para 4g tengo la 14 por lo que intente poner la 14 4g. El caso es que me llego un mensaje diciendo que en 24 horas tenía aplicada la nueva tarifa y que me Iván a mandar otro sms confirmándolo. La cuestión es que no me llegó nada y quisiera saber si es porque no es compatible para tener 4g o que pasa?

  27. ALVARO di:

    el mio no se conecta a 4g, he cambiado todos los parametros y nada, si lo pongo en LTE. no se me conecta a nada, TENGO UN BQ AQUARIS M5.5,
    ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR ????,
    QUE ME DEN LOS PARAMETROS DE LA CONEXION APN, CORRECTA …POR FAVOR

  28. Manolo di:

    Hola tengo sansumg core prime tarifa 22 y puedo bajar a la nueva de 18 con 4G cuanto cuesta asi

  29. José di:

    Hola tengo la tarifa 0 1G contratada y no tengo la opción de pasar a 4G, es la única que no da la opción, ¿no hay esa opción para esta tarifa? si fuese así me parece una discriminación con respecto al resto de tarifas.

  30. José di:

    Hace un mes estaba habilitada esta opción para esta tarifa y eso que costaba 1 euro menos, es una lástima que ahora cobrando más no se ofrezca por costes, en fin parece que para que pueda tener 4G en mi nuevo móvil me tengo que ir a la competencia.

  31. José di:

    Te puedo asegurar que la opción del 4G en la tarifa 1 de 500 MB la tenía habilitada en la web y no hice el cambio porque no disponía todavía de un terminal con 4G y ahora pagando 1 euro más no figura. De todas maneras es la única tarifa móvil que no incluye la opción y es discriminatorio claramente. Debería darse la opción para todas las líneas contratadas aunque hubiese que pagar un poco más. Yo no necesito más de 1 GB y la siguiente opción se va a 3 GB aumentando en 7 euros el coste por algo que no voy a usar. Se debería de replantear de nuevo esto porque no es de recibo y más después de haber incrementado precio en 1 euro.

  32. José di:

    Estaría bien que lo replantearais, ya que me hablas de la tarifa R 2 GB cuando esta tarifa es una segunda linea contratada. De las primeras líneas contratadas solo esta no tiene la opción. A mi no me importaría pagar un poco más por ello si es por coste y así no me obligaríais a buscar en la competencia algo que podríais ofrecer vosotros.

  33. Ismael di:

    Me entero ahora después de llevar varios meses pagando que tengo que seleccionar otra tarifa que en realidad es la que ya tengo con el sufijo 4g.
    Ustedes dijeron cuando contrate que el cambio seria automático y que mi tarifa y tarjeta ya venían preparadas para 4 g en las tarifas como la plana 23. Vamos que a parte de incompetentes mentirosos.
    Y si con HDSPA no paso de un mega porque iba a ir mejor con 4g? Acaso están ustedes capando adrede las conexiones 3g?
    Atentamente un cliente secuestrado por ustedes.
    Después no me pregunten porque me voy. La única razón de que este con ustedes es que es la única compañía que da internet en casa en mi calle

  34. Pastora di:

    Activei o 4g fai meses e nunca vin que o meu movil se conectase. Da igual que sexa aqui no meu pobo no que o h+ iva moi ben que nunha cidade. Ahora ademais de non pillar esa rede…. a cobertura e moi mala.

  35. Sergio di:

    Teño unha tarifa plana 23, si activo a 23 4G pagarei mais?

  36. Maria del Carmenh97h di:

    si en mi movil no tengo la opción de aplicar 4G, como es posible que al haberla contratado se me aplicase dicho cambio.

  37. María del Carmen Arosa de la Fuente di:

    tengo la tarifa plana 14 pero en el desplegable no me aparece la 14 4 g para poder cambiar.

  38. Javier di:

    Se Non teño 4G no móvil, que problema teño?

  39. jose di:

    Buenas, si el teléfono no tiene 4g puedo navegar igual a 3g no?? Con la plana 200 8gb 4g