
Nuevo desco de televisión en R con 4K y Android
Hola. Hoy queremos contarte una mejora en la que llevamos trabajando muchos meses y que por fin es una realidad: nuestro nuevo descodificador 4K con Android.
La verdad es que es como un pequeño hijo, un aparatito en el que hemos puesto mucha ilusión y que creemos que va en la línea del futuro de la televisión, ya que permite convertir cualquier televisor en una smart TV.
Apps
Una de las cosas que salta a la vista es que se pueden instalar las aplicaciones que hay disponibles en Android TV (ojo, que no son las mismas que las existentes para móvil o tablet). Así que tienes que configurarlo con una cuenta de Gmail. Y una vez dentro, la televisión se une con lo mejor de internet. ¡Pura magia!
Tendrás acceso a Youtube, a Spotify, Vimeo, Twitter, Twitch y cualquier otra app que esté disponible y sea compatible con el equipo.
Grabador y rebobina
Nuestro servicio estrella, rebobina, seguirá disponible a través del nuevo descodificador (aunque a día de hoy con menos contenidos, pero es una situación temporal). Pero a rebobina le podrás unir un grabador de contenidos en la nube.
Podrás grabar los contenidos que más te interesen de una serie de canales y los tienes disponibles hasta un mes. Así hasta un máximo de 350 horas, en el caso de que tengas contratada la opción festa o festa rachada.
Uno de los puntos fuertes del grabador es que te permite grabar todos los capítulos de una serie con solo un botón. Es decir, ya te pregunta si quieres grabar ese contenido puntual o si te interesan el resto de episodios que se emiten. Así que hace un seguimiento por ti. De nuevo se hace la magia
Pausa en directo
Otra de las mejoras interesantes del nuevo desco 4K es que si estás viendo algo en directo y necesitas ir al baño o parar porque te llaman al móvil, puedes pausar lo que se emite. Y cuando puedas retomar el contenido, le das a play y listo, continúas donde había quedado. ¿A qué mola?
Ah, y si coges un contenido ya empezado, ya tienes una tecla en el mando para verlo desde el inicio. Lo mismo que ya tenemos en el desco HD.
Guía de programación
En este nuevo desco hemos desarrollado una de las funciones que nos llevas tiempo pidiendo: ver de un solo vistazo lo que están emitiendo varios canales a la vez.
Desde la guía, además, podrás programar la grabación de un contenido, con lo cual no tienes que estar pendiente de grabar algo para que se emita.
Creamos también la sección “en vivo”, para que veas qué cosas acaban de empezar y las veas desde el inicio. Puedes filtrar por series, películas, documentales y ver lo que más te interesa. Útil, ¿a qué sí?
Condiciones
El nuevo desco 4K tiene muchas otras mejoras que iremos contando. Pero para no hacer más largo el post, vamos a lo que seguramente te preguntas: “¿Cuánto cuesta esto?”.
No cobramos por cambiar de un deco HD a un deco 4K si realizar el cambio por autoinstalación o tienes contratado mantenimiento avanzado. En caso contrario, cobramos 45€ de la instalación. Además, al tener contratado el servicio durante 12 meses, no te cobramos los 59€ del coste de alta.
Independientemente de esto, el deco 4K solo se instala con los siguientes paquetes:
- cualquier combo o combo SEN con tv familia / tv festa
- cualquier combo o combo SEN con tv festa rachada / tv total
- cualquier combo o combo SEN con tv series/ocio y a mayores un paquete a la carta (La Liga 123 TV, nenos, máis series, cine, caza…)
Instalación
Para instalar el desco 4K hay que tener un televisor con HDMI. Es decir, si tienes un televisor de tubo, no lo puedes contratar.
Por otra parte, para que puedas usar rebobina, el grabador y las apps, el desco necesita de una conexión a internet por cable. Es por eso que el desco debe estar al lado del router, para que pueda tirar de todas las utilidades y mejoras del servicio.
Si el router y el desco no están juntos, podemos tirar un cable ethernet o bien colocar un PLC no wifi (en caso de que quieras un PLC wifi, tendrías que financiarlo).
Esperamos que te haya gustado esta noticia. Y con cualquier consulta, por aquí andamos
Un saludo.
761 comentarios
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¿E qué tal a velocidade o cambiar de canle?
Ola, Informaticofeo.
Eu creo que moi ben e moi fluído. Mañá, se podo, agardo facer un vídeo en directo e xa o valorades vós.
En todo caso, o desco HD recibirá tamén en breve unha actualización que agardamos que mellore o seu rendemento.
Un saúdo!
Levo anos agardando a actualización do desco HD, ollo, resposta do 1445. Igual este nadal o trae Santa Claüs.
Ola, xoan.
O desco HD xa leva unhas cantas actualizacións. De feito o ano pasado tivo melloras, en funcións como ver o seguinte episodio pulsando o botón verde, na organización de contidos, etc.
Agora mesmo xa estamos probando a nova versión e en canto pulamos algunha cousiña xa a lanzamos.
Un saúdo.
¿ É para cando canles en 4K?, Para os que temos a tele con esta resolución sería vital para que nos interese o cambio.
Un saudo.
Hola, José Antonio.
Neste inicio xa contamos con Odisea en 4K e irán chegando máis.
Con calquera novidade, coma sempre, por aquí teredes cumprida conta.
Un saúdo!
Una vez que sintonices la app YouTube.. tienes, disponibles una, cantidad bastante elevada de documentales de naturaleza,viajes, ciudades etc en 4k muy buenas
Juan, así es. En Youtube hay muchísimos contenidos y la calidad es brutal 🙂
E que medidas ten? (alto x circunferencia de arriba x circunferencia de abaixo). Porque así de primeiras parece bastante complicado poñelo encima ou debaixo de algo dada a súa forma tan pouco convencional/estandar.
Ola, marqrego.
Son 11 centímetros de alto por 8 de diámetro.
Un saúdo!
Excelente, gracias.
De que hablan? 104 Euros por algo que aún no rula de todo? Tiene manuales en castellano m
Hola, Juan.
No tenemos aun manuales.
El desco 4K está disponible desde los paquetes ocio+nenos, que teniendo una ilimitada 3GB tiene un coste extra sobre el servicio de 5€.
Vamos, que entiendo que 104€ es por más servicios, porque en este caso la televisión es muy económica asociada a determinadas tarifas móviles.
Un saludo.
Hola, el manual del desco 4K lo puedes descargar en la página de Euskaltel, ahí fue dónde lo encontré. Por otro lado ayer intentaron instalarlo pero tienen problemas y me han vuelto a dejar provisionalmente el desco HD
Perdona, pero ni en el manual de Euskaltel esta todas las funciones.
Cierto que aún vosotros tenéis la utilización del mismo optimizada en un % q etc, etc…
¿Y el fútbol? Ahora que telecable es desde hoy 100% de euskaltel , no estaría de más poder tener tedi y sobre todo que lo gestionara R. Pagar a R 20 euros en la factura por todo el fútbol y tener la app de tedi en el desco 4k. Estaría bien, pienso yo. Pues tedi al ser de telecable es también de euskaltel y dejarse de bein connect que no tiene el partidazo. Pienso que si apostais por tedi puede ser un éxito el desco 4k . A ver.
Hola, fran.
No está previsto que comercialicemos fútbol. Continuaremos como las dos temporadas anteriores.
Un saludo.
¿Pero se puede instalar las app de Fútbol como:
VeoFutbol de Tedi-Telecable
BeinConnect
OpenSports???
Hola, Toni.
Nosotros no capamos ninguna app que esté desarrollada para Android TV.
De hecho, creo que VeoFútbol no tiene app para Android TV.
Así que depende en todo caso de que haya app y su compatabilidad.
Un saludo.
Tío, cambiate de compañía si no te gusta, pero no entres a dar por saco para tocar las narices… INFORMÁTICO FEO
Actualmente teño outro «cacharro» android TV, para poder ver netflix. Entendo que con este cacharro, podería instalar netflix e ter os dous servizos neste desco, e eliminar o primeiro «cacharro». Sería correcto?
Ola, marqrego.
A día de hoxe Netflix non certificou o noso desco para descargar a súa app. É un tema deles, polo cal xa contactamos e agardamos que nos certifiquen o equipo.
Pero xa digo que a día de hoxe, como non teñen o noso desco certificado, non deixan descargar a súa app. Pero agardamos que sexa algo temporal.
Un saúdo!
Ok, grazas. Agardemos que esté pronto para que este desco teña un valor engadido.
El problema no es Netflix.
Yo como usuario de netflix, me puse en contacto con el servició técnico, y ellos encantados de dar el servicio. Pero lo tienen que solucionar R
Y repino no es certificación de Netflix.
Cualquier usuario de netflix que se ponga en contacto con la plataforma y lo comprueba
Hola, Luis.
Netflix no permite que se instale su app en ningún dispositivo que no han validado. Ya hemos contactado con ellos y nos han dicho que nos lo tienen que validar. No es un tema nuestro. La gente de atención al cliente no es la misma que la de ingeniería y seguramente por eso no tienen esa información.
Un saludo.
Acaban de poñerme o novo desco (de entrada estupendo, todo máis rápido e intuitivo). Polo que vexo, funciona tamén como o aparello Chromecast que teño enchufado á TV: cando abro Netflix na app da tablet vexo o icono para enviar contido á TV. O curioso é que si clico nese icono e lanzo Netflix á TV vía Chromecast, funciona perfecto, pero se o lanzo vía desco, non, aparece unha mensaxe que di que teño que actualizar a app de Neflix na tablet… Imaxino que é o mesmo tema do certificado…
Ola, Óscar.
Si. Sen a certificación Netflix non deixa que funcione. De feito tampouco debería funcionar vía Crhomecast…
Un saúdo.
Pois funciona, funciona. Alomenos coa primeira versión do Chromecast, que é a que teño. E a combinación Netflix + Chromecast é do mellor para ver streaming. Dous bos inventos.
Pois dasme unha alegría. En todo caso, agardamos que Netflix nos certifique e que teñades xa un enlace directo no deco un día 🙂
Hola, yo tengo 2 líneas de móvil y Series HD, podría cambiar al nuevo desco? Tendría algún coste? Gracias
Un saludo.
Hola, Fco Javier.
Como indicamos en la información, con series no se puede contratar.
El desco 4K está disponible con los paquetes indicados: tv festa rachada, tv festa, ocio+nenos u ocio+cine.
Un saludo.
Si la TV de tubo tiene entrada hdmi, ¿Tampoco se puede contratar?
Hola.
Lo que queremos indicar es que si no tienes un televisor que permite recibir la señal en HD, no se puede contratar.
Un saludo.
Falso
Y los que tenemos combo 100 familia tampoco podemos cogerlo?
Al.final los clientes de toda la.vida son a los que menos facilidades nos dais y aun por encima sufriendo con este desco hd tan malo y lento que tenemos y sin ninguna funcionalidad de las prometidas
Hola, David.
Por un tema técnico en sistemas, solo está disponible con la nueva oferta. De ahí que no se pueda coger con tv familia. Pero un cliente de toda la vida puede coger el paquete festa o el festa rachada y tener el desco 4K.
Un saludo.
en caso de tener algun descuento y te cambias al paquete festa se mantienen el descuento?
Hola, ANTON.
En principio los descuentos son con los servicios contratados. Así que al actualizar el servicio se perderían 🙁
Un saludo.
cliente de toda la vida= PRINGAO
Es abusivo el aumento de precios entre las ofertas para nuevas altas y los precios de tienda para los PRINGA… esto clientes de toda la vida
Claro que a veces hay fallos, pero la atención es estupenda…..puede ocurrir que estén ocupados.y tarden un rato, pero veo tantas quejas y yo les digo ..a ver donde tenemos los mismos servicios que nos dá R . quien no esté contento que se dé de baja.YO SOY » R»
Esperemos que funcione mellor que hd. Eu teñ un combo total con desco hd,¿podería cambiar o desco sen custo?
Ola, DConde.
Hai que cambiarse a algunha das novas opcións de televisión, como indicamos na información.
Ao lanzar o equipo coa nova oferta, por un tema técnico non se pode asociar con opcións antigas de televisión.
Un saúdo!
«Ao lanzar o equipo coa nova oferta, por un tema técnico non se pode asociar con opcións antigas de televisión»
Mira, ata ahí iades ben.. vale que lancedes un desco novo (que teliña algunhas cousas do actual) e como campaña de marketing o asociedes a unha nova oferta para impulsar estes productos… sodes unha empresa e libres de deseñar a vosa estratexia.
Pero que argumentes isto nunha limitación técnica, é cando menos discutible, e se fose así, non sería senón un «erro», non un «tema».
Desgraciadamente todos sabemos que non é por un tema técnico, ¿verdade? Unha mágoa a oportunidade perdida para recompensar ós clientes por continuas subidas de prezos asociadas a cambios de servizo non solicitados.
Ola, Marcos.
Se fora por un tema económico, estaría limitado a tv total ou tv festa rachada, e non é así.
Contratar tv ocio+nenos é moitísimo máis barato que ter contratado tv familia ou tv total. Que máis quixéramos nós que se puidera ter nesas opcións.
Un saúdo.
Bueno,
No meu caso as preguntas son sinxelas, e ogallá estea equivocado nas respostas.
Pregunta: ¿podo desfrutar deste novo desco co meu servizo actual de TV? (series) Resposta: NON.
Pregunta: ¿O cambio de servizo de TV a un que permita disfrutar do novo desco sen que realmente estea interesado en cambiar ou disfrutar de máis canles supón incremento de tarifa? Resposta: SI
Contades cuns clientes fieis á marca e o que significan cousas coma que se xenere traballo aquí, pero de verdade que o estades a por moi difícil.
Ola, Marcos.
Como indicamos na información, o desco 4K non está dispoñible para os paquetes antigos de televisión, entre eles tv series. Así que a resposta é non, como ben indicas.
Pasar a tv ocio+nenos ou tv ocio+cine é máis caro, si.
O equipo é máis caro, os servizos que ofrece tamén, o número de unidades non é ilimitado, co cal é lóxico establecer unhas condicións de contratación. No seu día, cando lanzamos o desco HD cobramos 3€/mes por telo.
Un saúdo.
Ocio+nenos máis barato que tv familia? Seguro?
E o de por un «problema técnico» son da mesma opinión que Marcos…
En fin, despois da última subida encuberta na que me pasades sen necesidade a unha tarifa con 5gb xa me estou plantexando buscar outras opcións
Ola, Jesús.
Si, é máis barato que tv familia. Ten menos canles tamén, ollo.
É máis, tv festa é tamén máis barato que tv familia, polo que pagando máis con tv familia, por que non permitir ter o desco 4K garantindo a permanencia de 12 meses? Xa digo que é un tema exclusivamente técnico.
Un saúdo.
Estou con Marcos neste tema. Todo son subas agochadas en cambios en servizos de dubidosa necesidade por «causas técnicas» que non o son, e todo para que ao final te atopes cun «para ti non». Non quero nin «nenos» nin «festas», quero un servizo de calidade consoante ao moito que se paga ao mes.
El router en mi casa esta en el medio donde puede ofrecer la mejor cobertura wifi, tendría que cambiar el router de sitio( casa grande perderia cobertura) o puedo colocar el PLC en esa habitacion y de ahi al deco? es decir,tendría que cambiar el router al salón, o puedo dejarlo en el mismo sitio?
Muchas gracias
Hola, Brs90.
Lo que preferimos en estos casos es que el técnico lo vea con el cliente, que valore opciones y entre los dos escojan la que creen más adecuada.
El técnico ya en la vivienda es quien mejor te puede asesorar.
Un saludo.
Unha vergoña que che cobren por unha peza para instalación, chegan un día e non poden instalalo, nin se preocupan de buscar unha solución.
Te din que a peza é de balde e logo non o é. Moi mal, os vosos erros polo menos deberiades asumilos. Isto non é gratis, que parece que nos estades a facer un favor. Rigor
Ola, Javi.
Non coñezo o caso que comentas, pero se me pasas a quecheparece@mundo-r.net o DNI do titular, reviso internamente o acontecido.
Un saúdo!
E o mando? Vaise poder emparellamento co móbil/tablet e manexalo dende aí?
Ola, Guillerme.
Entendo que preguntas se podes manexar a tele usando unha app, verdade?
Aquí probámolo e vai 🙂
Un saúdo!
Que aplicación sustituye o mando?
Ola, Orlando.
Déixoche un enlace ao post no que o explico: https://blog.mundo-r.com/gl/tele/mando-mobil-tele-deco-4k-r
Un saúdo!
Podéis concretar eso de «aínda que a día de hoxe con menos contidos, pero é unha situación temporal). »
Qué contenidos no están disponibles todavía y qué previsión tenéis para que lo estén? No vaya a ser que se solicite el cambio y se pierda claramente en el cambio…
Hola, Pa_blo.
No tengo un listado de falta X capítulo de X serie.
Si te interesa alguno en particular, te miro si está disponible.
Un saludo.
Me refiero a si faltan canales concretos o parte de los contenidos de algunos canales. Mi pregunta era sobre qué falta, o si hay un porcentaje de los contenidos actuales… Algo más de información que permita valorar la conveniencia del cambio
Hola, Pa_blo.
Faltarían más o menos el 20% de los contenidos actuales en general. Cada día se siguen cargando nuevos contenidos, con lo que el porcentaje irá disminuyendo.
Un saludo.
Fala dun Rebonina con menos contidos, gustariáme saber cales non estarán. Pregúntome tamén que sendo un producto novo terá aínda moitas deficiencias (ou algunhas), contaríase cun servizo «especial» para posibles erros? E por último, entendo (quero aseguralo polos comentarios que vexo) que tendo tvfesta non custa nada, mantendo o paquete durante 12 meses, certo? Gracias
Ola, José Antonio.
Non temos un listado detallado dos contidos que non están, pero se che interesa algún en concreto, míroo.
Nós cremos que o servizo funciona bastante ben, pero o mellor sempre é ver a opinión doutros clientes e ter o seu feedback. A que te refires con «servizo especial»?
E mantendo contratado tv festa durante 12 meses non custa nada. Certo 🙂
Un saúdo!
¿Qué versión de Android trae? ¿Se puede instalar Netflix descargando el APK por fuera e instalandolo por Dropbox? ¿Y Plex? ¿Y Kodi?
Gracias
Hola, Juan.
La actual versión es Android M 6.0.1 y tenemos previsto pasar a Android N.
Kodi y Plex están en el Android TV, con lo cual se pueden instalar sin problemas. Por otro lado, Netflix tiene que certificar en que dispositivos se puede instalar su app. Es algo que estamos mirando con ellos para que nos certifiquen, así que esperamos que en un tiempo ya esté disponible.
Un saludo.
Hola!!! Yo ya llevo una semana con el en casa y estoy encantado! os lo recomiendo sin duda. La calidad del reescalado es muy buena, y el único canal en 4k que es Odisea se ve alucinante!!!; el cambio de canales es muy fluido, bastante más que con el anterior HD, pero como todo lo bueno tiene sus inconvenientes, y es que es necesario estar conectado con un cable ethernet obligatoriamente para que funcione rebobina, y por mi parte segun he comporbado me «chupa» conexión de internet. A veces cuesta de que encienda, hay que darle varias veces y se acabó lo de conectar otro aparato con esos 10 megas. El mando que incorpora es maravilloso, fino y funcional y las grabaciones personales van muy muy bien! El aparato es muy pequeño y cómodo para colocar en cualquier lado. Yo pese a estos pequeños fallos lo estoy disfrutando muchísimo. Felicitaciones por mi parte!!! Un saludo
Muchas gracias por el feedback, DAVID G. 🙂
Hola, porque hay para elegir tv festa 4k y tv festa hd, que diferencias hay si tienen el mismo precio, y porque la tarifa 200 3Gb 4G es más cara que plana 3Gb 4G?
Hola, Diego.
El tv festa 4K es el que permite instalar desco 4K. Y el festa HD es el que tiene el desco negro, en alta definición.
Por otro lado, las tarifas ilimitadas como la plana 3GB hacen un descuento mayor en la televisión, de ahí que te salga más barato el servicio con esa tarifa que con la 200+3GB.
Un saludo.
Quitaos la careta de una vez por todas,os vestís de compañia local y sois exactamente la misma cosa que las grandes compañias,por lo menos ellas van de frente,vosotros os vais de lo que no sois piniendo los mismos precios o incluso mas caros que las grandes operadoras y nos quereis vender la moto de la compañia que no sois,en mi caso ya he solicitado una portabilidad a vodafone de los servicios fijos y las tres lineas de movil,hasta nunca .
Hola, Daniel.
Una pequeña tienda de barrio seguramente tiene precios superiores a una gran superficie comercial, y no por eso deja de ser un negocio local.
Los costes son los que son y jugar contra multinacionales (entre las cinco empresas de telecomunicaciones más grandes del mundo) es un gran reto. Nosotros apostamos por hacer cosas aquí, por emplear a trabajadores cerca los clientes para que la gente se beneficie de contratar a un operador de aquí, invertimos en Galicia (más de 1.200 millones de euros), contamos con proveedores locales, pagamos los impuestos aquí…
De verdad que siento la decisión y espero que en el futuro podamos ser de nuevo tu operador.
Un saludo.
Perdona, pero no es cierto lo que dices. En un mes han pasado nueve técnicos por mi casa( uno repetido) y solo uno era de aquí. No soy racista, solo te digo lo que hay, por si no lo sabes y repiten tantas veces porque no tocan nada que no sea lo que tienen marcado y dejan las cosas a medias. Yo soy otra de vuestras clientes muy antiguas, que se está planteando un cambio. Demasiados cambios de nombre, para ir subiendo el servicio, con cosas que muchas veces ni nos interesan. Igual tenemos que aprender a jugar todos y lo interesante es cambiar cada año con el que ofrezca mejor combo. Un saludo
Hola, Carmen.
Lo que comento es totalmente cierto. La gente que contratamos vive en Galicia. Que hayan nacido aquí o no, no significa que no sean vecinos nuestros y, por tanto, gente trabajadora que aporta el país y que nosotros consideramos gallegos.
Muchos de los trabajadores que empezaron en R en su día estaban emigrados en otros países o en otras regiones de España. Somos un país de emigrantes, sabemos lo que es trabajar lejos de los nuestros y las personas que están en Galicia viviendo esa situación nos merecen el mayor de los respetos. Así que lo dicho, lo que comento es cierto: «Nosotros apostamos por hacer cosas aquí, por emplear a trabajadores cerca los clientes para que la gente se beneficie de contratar a un operador de aquí, invertimos en Galicia (más de 1.200 millones de euros), contamos con proveedores locales, pagamos los impuestos aquí…».
Siento que no te hayamos solucionado el problema. Te escribo por correo para revisar lo que comentas con un responsable porque nuestro objetivo es tener a los clientes contentos y hacer las cosas bien.
Un saludo y muchas gracias.
Conmigo tienen suerte, estoy desde hace meses valorando hacer lo que tu. Pero a mi zona no llega servicio de cable de ninguna compañía, tengo cuatro lineas de móvil y 150 M +Series, lo de la televisión ya veis como va, pero lo peor es que no tengo cobertura en el interior de mi casa, bueno, en ningún interior. Si otra compañía me ofreciese un servicio de prestaciones similares, ¡¡¡Aquí iba a estar yo!!! y eso que puede que lleve mas de 10 años con R, desde sus inicios….3y
Siento las molestias, Hide1961.
¿Hemos visto contigo el tema de la cobertura? Lo digo porque estamos realizando trabajos de mejora en distintas zonas y era para ver si en la tuya está previsto algún trabajo en las antenas.
Un saludo y gracias por escribir, porque desde luego que nos encantaría que estuvieras otros 10 años y no que fuéramos la única opción 🙁
Mejoras? menos mal que me fui a Vodafone , hay sitios donde tengo 4G+ y cuando estaba con vosotros 3G , de traca , llevais 1 año sin tocar la zona de la estacion de renfe de Padrón ( y os reporte la incidencia).
Sorte! Jala
Este adiós no maquilla un hasta luego,
este nunca no esconde un ojala,
estas cenizas no juegan con fuego,
este ciego no mira para atrás.
Este notario firma lo que escribo,
esta letra no la protestaré,
ahórrate el acuse de recibo,
estas vísperas son las de después.
A este ruido tan huérfano de padre
no voy a permitirle que taladre
un corazón podrido de latir.
Este pez ya no muere por tu boca,
este loco se va con otra loca,
estos ojos no lloran más por ti.
Para cuando podremos instalar Netflix en el deco?
Hola, Nachete.
Es un tema de Netflix. Le hemos pedido que certifiquen el desco, así que en cuanto lo hagan se podrá instalar.
Un saludo.
beIN CONNECT tampoco no funciona, la app se puede descargar pero no va. Evidentemente desde beIN me dicen que no pueden hacer nada ya que es un dispositivo propio de un operador y que no han podido homologar. Podríais por favor confirmar si va a funcionar, ¿es posible que falte algún codec para poder ver esta app? ¿le pasa a más usuarios?.
Gracias.
Hola, Capitán calzoncillos.
Sí, es algo que ha pasa desde hace unos días. Antes funcionaba desde R no hemos cambiado nada en el equipo, con lo que debería funcionar como lo hacía hace nada…
Lo que puedes es instalar su app en el móvil, reproducir ahí el contenido y compartirlo en el televisor gracias a la funcionalidad de Google Cast.
Un saludo.
Tengo cierro problemas con la función cast de YouTube, no soy capaz de reproducir nada desde ningún dispositivo contra el desco, está habilitada la función. Gracias de antemano
Hola, Julián.
¿En el vídeo de Youtube te aparece el icono de Google Cast y te aparece una ventana para reproducirlo en el spiker xxx?
Un saludo.
Si, se que me aparece, es decir son campatibles para poder reproducir.
Pues la verdad es que no te sabría decir qué pasa. ¿Has probado con otro móvil a ver si sucede lo mismo?
Hola.
Son cliente de fai moito tempo. Quería solicitar o servicio de un segundo deco.
¿Que coste ten solicitar que o segundo deco sexa 4K?
(Porque na web non atopo nada, supoño que o deco SD o retiraredes por fin e o deco HD vai fatal)
Aproveito para comentar a miña desconformidade cos novos combos pois por exemplo para os clientes que teñen nenos agora teñen que pagar mais para ter os mesmos canles que tiñan (incluso sin deco 4K).
Ola, Fe.
O desco 4K non está dispoñible como adicional.
De momento só se pode coller un por enderezo. Como adicional pódese coller o SD (6€/mes) ou o HD (12€/mes).
Por outra banda, un cliente con tv ocio + nenos, pagaría o mesmo que un cliente con tv familia. Non son exactamente as mesmas canles, pero tería por exemplo máis canles infantís que antes estaban en tv total, como Disney Junior e Disney XD.
Un saúdo.
Me parece interesante. Estaría interesado.
Todo moi ben. Vai bastante fluído e espero ansioso a que netflix vos de permiso para o uso da súa app. Solo un pero:
Instaláronmo o día 24 (eu non estaba por motivos personais) pero agora chego á casa e atópome con que ao mando lle falta unha tapa onde ten o emisor de sinal, chamo a R para que mo solucionen (pago relixiosamente o mantemento prata tódolos meses) e dícenme que o vaia a cambiar a unha tenda R.
De boa gana ía se fose culpa miña, pero foi o técnico de R o que me deixou ese mando na casa, así que non entendo por qué teño que amañar eu as chapuzas dos demáis cando pago un servizo.
Ola, David.
Nas tendas temos xa mandos, co cal o proceso de cambio é moito máis rápido e sinxelo. Alí xa recollemos o mando vello, vemos que lle falta a tapa e entregámosche o novo.
En todo caso, se me escribes a quecheparece@mundo-r.net revísoo.
Un saúdo e sinto as molestias.
Eu fun de R e marchei porque tratabais mellor os que chegaban novos clientes (ofertas e descontos) que os que levavamos con vos moito tempo que a min nunca me destes un pataco…
Seguides coa mesma politica de empresa? Facer cartos?
Equivocome ou simplemente non me podes dar a razòn?
E se chove que chova.
Ola, Carlos.
Todos os clientes cando chegan a R reciben unha promoción de benvida. E, a partir de aí, a todos se lles aplica o prezo normal. É dicir, que todos os clientes son novos no seu día e reciben un detalle de benvida.
Dito isto, para os xa clientes lanzamos servizos gratuítos como wificlientesR, para poderse conectar en máis de 130.000 puntos en toda Galicia. E agora sacamos internet comigo, regalando ata 10GB ao ano de datos no móbil para usalos cando queiras. Aquí mesmo temos múltiples sorteos (cámaras de fotos, entradas exclusivas para xa clientes a eventos, convites para o cine…).
É dicir, que si que temos detalles para os xa clientes, co cales queremos premiar a vosa fidelidade.
Un saúdo!
Wiffi clientes R que no va en casi ningun sitio. Segun me dijo la de una tienda r en la que yo estaba y no iba dijo que si habia 3 conectados ya no ibs asi que es querer y no poder. No sirve para nada
Hola, Sofía.
Hay un límite de 5 usuarios en cada punto de acceso. Es algo lógico, porque de lo contrario se podría colapsar la conexión y no lo funcionaría a ningún usuario.
Es algo que se ha hecho desde el principio. Tenemos más de 65.000 clientes que se conectan cada día, con lo que sí que funciona. Pero es importante saber que no funciona andando y si ya 5 usuarios al sexto ya no le deja entrar.
Un saludo.
Nuevos clientes no tienen acceso a wificlientesR, ni a internet comigo ni pueden participar en sorteos?
Hola, jorolo.
Sí, claro. Son clientes y tienen derecho.
Pero todo el mundo ha sido también nuevo cliente y ha recibido su promoción bienvenida. A partir de ahí, establecemos detalles con los clientes como estos servicios que comentamos y los sorteos.
Un saludo.
Buenos días:
En mi casa el router está en otra habitación, se podría llevar un cable Ethernet por los tubos empotrados hasta el salón, serían unos 12 m. de cable? El router está al lado de un ordenador de sobremesa, que no se puede mover, cual sería la solución más acertada?
Gracias.
Hola, jose antonio.
Esa podría ser una solución. Pero lo mejor es que lo vea en el lugar el técnico y que el te digo.
Estamos optando por esa solución o por poner un PLC no wifi de forma gratuita, según lo que sea mejor en cada caso. Pero el técnico es quien mejor sabe y lo mira contigo sin compromiso 😉
Un saludo.
Significa que a opción de «internet no desco», tan útil para poder ofrecer conexión a internet noutras instancias da casa, desaparece?
Ola, Linny.
Neste equipo si. No desco HD non, porque ese equipo xa ten un cablemódem interno. O desco 4K ten dimensións moi reducidas e por tamaño non pode leva cablemódem nin ofrece conexión a internet extra. De feito ten que debe ir conectado ao router por cable.
Un saúdo!
Hola.
Me parece un retroceso en el servicio que el nuevo desco 4k no tenga cablemodem interno, con la consiguiente perdida de conexion a internet para una smart tv y de ancho de banda. Y esto sin contar el cableado o uso de plc que tienes que hacer si el router y el desco no estan juntos.
El tamano importa, pero más importan los servicios.
No será por falta de modelos con modem interno.
Hola, Jose.
En este caso hemos apostado por este modelo, con lo que hemos tratado de explicar los pros y los contras.
El cliente decide si lo que ofrece el nuevo dispositivo le compensa o si prefiere seguir con el HD para continuar con su conexión a través del desco, que en el 4K no hay.
Un saludo.
Hola
Si en el caso de pedir el cambio de HD al 4K este tendra coste mensual porque por lo que leo el cambio solo se hará para alguno de oos diferentes combos que hay en R
Hola, Xurxo.
Como se indica en la información, el desco 4K está disponible para clientes que tengan contratado tv festa rachada, tv festa, ocio+nenos o bien ocio+cine.
Si se compromete en esa opción de televisión una permanencia de 12 meses no tiene ningún coste. Si se realiza la baja antes de los 12 meses cobramos el coste proporcional de la cuota de alta (59€) y de la instalación (45€). Es decir, si te das de baja a los 6 meses, se cobraría la mitad de esa cantidad.
Un saludo.
Gracias por esta respuesra y ahora me surge otra duda yo tengo un desco adicional por el que pago 6€ y el el cual no puedo ver los canales que emiten en HD por lo cual se entiendo que es un desco de los primeros squellos grises en el caso hipotetico de que solicitase el csmbio sl desco 4K el adicional seguiria siendo el mismo?
Por cierto en ese combo tengo Festa Racha y 50 megas
Si tienes festa rachada y garantizas la opción de televisión 12 meses, entonces te podemos instalar el desco 4K sin coste.
Un saludo.
Hola, Xurxo.
El adicional seguiría siendo el mismo, salvo que se solicite el desco HD como adicional.
Eso sí, el SD tiene un coste de 6€/mes y el HD adicional cuesta 12€/mes.
Un saludo.
Hola. Me pusieron el desco 4k está misma tarde en casa. En la » instalación» del mismo, al quitar el antiguo desvío hd, se desconecto un cable del mismo, que me pasaba la señal de tv para el resto de la casa, sin decirme nada. Todo bien, marché de casa y mi sorpresa fue al volver y encender la tv d la cocina y ver que no tenía señal, y es que resulta que con el nuevo desco, no se puede hacer, cual es mi sorpresa, que nadie me comunicó ni me informo de tal cosa, sólo me dejaron un cable colgando y punto. Sólo con una señal de tv en una tv. Sorpresa tam bien es querer volver al desco antiguo y no poder, cuando hay falta de información y actuación. En en plazo de 5 horas tan sólo, y que tengo permanencia, cuando repito es falta de información y actuación.
Hola, Pilar.
Siento las molestias y la mala información. ¿Puedes pasarme el DNI del titular a quecheparece@mundo-r.net para ver si podemos instalar de nuevo el desco HD?
Un saludo.
Ola.
Gústame a idea de cambiar o desco HD por este, pero teño un par de dúbidas.
1- Se hai unha caída de internet, xa que vai conectado o router, tamén quedamos sen TV, rebobina…
2- En momentos de ralentización de Internet ( saturación, microcortes…), Afecta os canles de TV? Rebobina?
3- A velocidade contrarada afecta para algo a TV? Ver tv ou algo en rebobina vai mermar a velocidade de internet?
En resumen, cómo afecta o tema de ter que ir conectado ó router.
Saúdos, e moitas gracias
Ola, Roberto.
Se hai unha caída de internet, rebobina non funciona nin neste desco, nin no HD nin no SD. O rebobina tira da conexión a internet para pedir os contidos nos nosos servidores. Polo que sen internet, non hai rebobina para ninguén.
Si que funcionaría a televisión, porque o sinal chega polo cable coaxial.
Os servizos que precisan de internet (rebobina, gravador na nube, apps…) tiran da conexión do teu router, xa que hai que conectar o desco por cable ethernet. Así que calcula que lle restaría sobre 10 megas.
Un saúdo!
Ola. Gracias por responder.
Non sabía o de internet e o rebobina…»nunca te acostarás…»
O de que vai restar 10 megas con eses servicios tampouco o sabía. Eso significa que un combo 50 + calquer paquete tv co novo desco, realmente e un «combo 40», non?? un 20% menos da velocidade contratada neste caso….Para o uso que fago eu, sin problema, non sei como lle irá a xente que faga un uso moi intensivo.
Un saúdo, e noraboa polas melloras
Para rebobina, só necesita 20Kbps. É dicir, que no resta velocidade da túa conexión.
O único no que restaría algo é se ves vídeos de Youtube, que pode usar 400Kbps.
Un saúdo!
Hola, quecheparece
Solicité hace un par de días el nuevo desco 4K en substitución del HD y me dijeron que ya se pondrían en contacto conmigo para avisarme y hacer el cambio pero no cuanto tiempo tardaría eso. ¿Me podrías dar una estimación del plazo de la espera? Y también aprovecho para preguntar si en este nuevo desco meteis ya preconfigurado y de actualización automática unos favoritos con los canales de cada una de las 3 opciones disponibles (ocio, festa e festa rachada) algo que me parece fundamental y que en los otros desco no existe. El tener que hacer la selección manualmente es muy trabajoso aparte de que las actualizaciones de canales son frecuentes. Saludos y gracias
Hola, Velco.
Sí, en este desco ya van tus canales contratados y dándole a + y – en los canales ya no verías canales en negro no contratados.
Además, se puede configurar en la parte del menú.
En cuanto a contactar contigo, en menos de una semana laborable deberíamos hacerlo.
Un saludo.
Instalado o novo desco. De momento estoy contento.
Ola
Hai que pagar polo desco 4K que publicitades?
Ola, Lois.
Como indicamos na información, hai que ter contratado un paquete festa rachada, festa, ocio+nenos ou ocio+cine e comprometer 12 meses nesa opción de televisión.
Un saúdo.
Mi televisión es una Sony bravia KDL 40HX85x, es compatible con ese desco y con android, creo que no verdad
Hola, José Luis.
He buscado el manual y veo que tiene un puerto HDMI.
Si es correcto, podrías enchufar el desco 4K. Eso sí, los contenidos disponibles en 4K en tu televisor los verías en HD.
Un saludo.
Hola,
Se puede instalar la app Synology DS Video en este desco?
Gracias
Hola, Javier.
No te puedo decir. Hay unas 3.000 apps que están desarrolladas para Android TV.
Nosotros no capamos nada. Con lo que si está para Android TV, se podría descargar.
Un saludo.
Hola de nuevo,
Yo soy cliente de Combo TV total 200 con dos líneas moviles y un multisim de datos. Cual sería el equivalente 4K que no me obligase a pagar mas? Tenéis alguna promoción para incentivar la migración de la tarifa?
Gracias
Hola, Javier.
Realmente en la nueva oferta no tienes canales exactamente iguales a tv total, ya que en festa rachada incorporamos Movistar Estrenos y Movistar Series.
Así que depende de lo que más te interese, si realmente quieres tenerlo todo o te gustan más los canales de cine o prefieres pasar sin canales infantiles. Con eso te puedo decir.
Escríbeme a quecheparece@mundo-r.net y te digo opciones según tus preferencias.
Un saludo.
Eu creo que deberían sustituir de xeito gratuito aos usuarios do antigo Desco HD, no cal nunca chegaron a funcionar opcións como o disco duro, imaxes, redes sociais, etc e cunha interface bastante lenta. Porque abandoan aos usuarios destes anos que temos contratadas tarifas como Familia ou Total e so llo incluen a usuarios dunhas tarifas que sairon fai so un mes? Estaría ben que o tiveran feito ao reves: presentar o novo decodificador fai un mes e agora as novas tarifas, pero supoño que así non sairía tan a conta.
Ola, Alberto Pouso.
No desco 4K con Android levamos máis dun ano traballando. Así que o presentamos en canto estivo listo. Nós o que queríamos era telo listo canto antes, porque cremos que é algo atractivo e que serve para fidelizar e que os clientes nos vexan como unha boa opción, sen ter que buscar na competencia. Así que en canto o tivemos listo, anunciámolo. Non hai que buscar tres pés ao gato co tema da nova oferta, porque xa digo que un cliente con tv familia ou tv total paga máis que un cliente con tv festa ou con ocio+nenos.
Por outra banda, o desco HD vai recibir melloras. Non vai ter disco duro, pero si que vai ter un novo software que mellora o rendemento e a velocidade. Non deixaremos de traballar nel.
Un saúdo.
Solo un breve comentario:Hace ya mas de una semana que lo tengo y va de cine. Por mi parte mi mas sincera enhorabuena.
Para aclaración hacia muchas preguntas que vi y que hablan sin saber:
Es un deco ANDROID
Que significa eso?
Pues entre otras cosas que puedes tener en el lo que quieras sin limite, y como aclaración SI FUNCIONA NETFLIX, si quieres alguna aplicación y no esta en la tienda te la descargas y la instalas al igual que en el teléfono.
Soporta Teclado, Ratón, Mandos de juegos (para usar con emuladores por ejemplo) o usan con cualquier juego.
Soporta mediacenter (Kodi por ejemplo), para quien no sepa eso significa que puedes mandar contenidos a cualquier dispositivo.
Soporta miles deopciones de mandos para controlarlo desde cualquier dispositivo y con cualquier me refiero a TODOS
Puedes enviar contenidos al deco desde cualquier lado también pues trae chromecast.
Y un larguísimo largo de etcéteras, con lo cual para resumir a cualquier pregunta de se puede.. lo hago yo por vez de R. La respuesta es SI repito es ANDROID con lo cual se puede todo hasta llamar por teléfono…
SKIPE, WHATSAPP,VIVER, FACEBOOK, TWITTER, SPOTIFY, WISEPLAY, MAME, XBOX, ETC,ETC, ETC…
Lo mejor que ha hecho R hasta la fecha y lo dice alguien que lleva con R mas de 20 años.
Por cierto como bien han dicho de momento los manuales en R no están, pero en euskaltel tienen ambos, deco y nuevo mando universal.
Como duda, y eso que algo de esto entiendo:
Quecheparece onde esta a función de ver varios canais a vez?
Por cierto si quereis subo un video a YouTube y lo veis funcionando.
Ya me diréis.
Hola, Alexia.
Aclarar un par de cuestiones:
1. Es un dispositivo Android TV, con lo cual hay apps disponibles. Pero no están las mismas que para un móvil o una tablet. Ojo, porque es importante tenerlo claro. Hay unas 3.000 apps desarrolladas para TV. Que yo sepa por ejemplo no está disponible Whatsapp para TV, por poner un caso.
2. Netflix no funciona. No dejan descargar su app en ningún dispositivo que no hayan certificado previamente. Así que les hemos pedido que nos certifiquen y estamos a la espera de que lo hagan. Ojo, así que a día de hoy no funciona. No porque nosotros no queramos, sino porque ellos no nos han certificado para poder usar su app.
Por otro lado, no tenemos ninguna función para ver varios canales a la vez 🙁
Es algo que tenemos en desarrollo, pero de momento no existe esa opción.
Un saludo.
Buenas de nuevo, lo que comentaba es que se pueden descargar igual aunque no sea desde la play store, yo tengo netflix y WhatsApp instalados entre otras y van perfecto.
Respecto a los de varios canales, ya me parecía, pero es lo que dais a entender en la descripción del producto.
«En este nuevo desco hemos desarrollado una de las funciones que nos llevas tiempo pidiendo: ver de un solo vistazo lo que están emitiendo varios canales a la vez.»
Pero veo que os referis a la guía, no a la grilla.
Por último, no estaba expresando dudas mas que esa quecheparece, estaba afirmando e informando pues, como dije esta comprobado y funcionando. De momento a mi me funcionan exactamente las mismas que en el móvil y Tablet, además de evidentemente las diseñadas para Android TV, eso si, vuelvo a aclarar que no aparecen en la play store, pero basta con descargarnos la apk, o mandarla desde nuestro móvil o Tablet al Deco.
Por cierto hoy esta dando problemas el stream en rebobina, y otra cosa que he notado es que no se corresponden los contenidos en muchos casos con lo que se supone que hay (tendréis mal programadoel video…) XDDD
Saludos
A lo que me refería para ver lo que se emite en varios canales a la vez es a la guía de programación en formato parrilla.
En el desco HD solo se puede consultar de canal en canal. Ahora, en el botón guía puedes ver la información de varios canales. Es la información, no una pantalla para verlo 🙁
En cuanto a rebobina, muchas veces al inicio de un programa está el final del anterior, porque no empieza justo a la hora que indicaban. Pero avanzando un poco más, se puede ver el contenido. No sé si será el caso…
Un saludo y muchas gracias, Alexia!
Muchas gracias a ti quecheparece, con lo que me referia de rebobina es eso exactamente, lo que pasa es que el desfase en muchos casos es casi de una hora con o que para ver el contenido tienes que hacerlo enel siguiente programa.
Muchas gracias
alexia, te dejo mi correo y me explicas como poder descargar las apk y pasarlas al desco? porque lo intente y no doy 🙁
Como lo conseguís?
Llevo 20 años en R. Al menos 5 o 6 con el descodificador capado que ya hace tiempo está totalmente viejuno. Y ahora para tener el nuevo tengo que cambiarme de combo y si quiero las series infantiles pagar aparte la opción «nenos». Como opinaban ahí abajo, R trata fatal a los clientes de toda la vida.
No me iba a la competencia porque hay muchos gallegos que trabajáis en ella, pero hasta por precio está fuera de mercado.
Hola, Joaquín.
En los nuevos paquetes lo que hemos hecho es dar más opciones.
Hay clientes sin hijos que no quieren canales infantiles, con lo que hemos creado un paquete opcional. Del mismo modo que también de forma opcional puedes contratar un paquete de cine.
Ahora tienes más posibilidades y diferentes precios, para ajustarnos a diferentes bolsillos y necesidades.
Por otro lado, no estamos en ningún caso fuera de mercado. Si se nos compara con otras ofertas (alguna ha anunciado ahora que va a subir 5€ sus combinados y cobrar 2€ más por la identificación de llamadas que tenían promocionada) se puede ver que somos muy competitivos. No tenemos fútbol, pero el nuevo dispositivo aúna lo mejor de la televisión (series, películas…) con lo mejor de internet gracias a Youtube y a apps móviles, con lo que es un salto cualitativo.
Un saludo.
Os agradezco la amable contestación, hay que reconocer que la atención al cliente es lo mejor de R, pero «a vaquiña polo que vale»: Pago de media 67 euros por TV con un descodificador HD anticuado, una línea de móvil con 1000 minutos en llamadas y 500 Mb (no sé si ahora lo habrán subido a 1 Gb) de datos y 50/10 Mb de internet. Por incluso algo menos otro operador me ofrece TV total con HBO, 50 Megas de fibra simétrica y 6 Gb de datos en el móvil. Igualiño, igualiño non é….
Realmente ofrecen HBO tres meses gratis, y después la subida es importante.
En cuanto a los datos en las tarifas móviles, la más baja que tenemos ahora son 2GB. Si quieres que mire tu caso, escríbeme a quecheparece@mundo-r.net y vemos lo que tienes contratado 😉
Un saludo.
Pois francamente, se necesito ter o router o lado xa non me interesa. O router some poñerse nunha zona alta e o de se ten o pc e non al lado da tv.
Un follón
Ola, José Antonio.
Preferimos ser claros con este tema y explicar los pros y los contras del equipo.
Un saludo.
Sen duda, claros sodes, pero é unha pena que dispoñendo dunha conexión coaxial ao actual deco non se busque un dispositivo que permita esa opció en vez de aumentar o cableado. De frito no actual deco HD usamos rebobina con coaxial sen problemas. Saudos
Pois mira que saiu un texto de locos por culpa do autocorrector do smartphone. Queria decir que o lóxico é poder conectar o cable coaxial ao novo deco, tal e como esta agora a instalación. De feito, por ese cable temos tamén internet.
¿No novo deco supoño, entón, que a señal de TV chega via cable ethernet ata o deco?
Ola, José Antonio.
Non. O sinal de televisión chega ao novo desco a través do cable coaxial, como agora mesmo.
Agora, o desco HD é bastante máis grande e dentro leva un cablemódem, co cal ten conexión a internet. O novo desco é moito máis pequeno, non ten internet, e por iso necesita conectarse ao router para poder usar servizos como rebobina.
Un saúdo!
hola, llame la semana pasada y me dijeron que demomento solo lo ponían en altas nuevas,,,yo tengo tv festa rachada osea el combo mas alto con dos liñas de teléfono ,,, llevando aquí desde que existe R porque se lo ponen primero a altas nuevas y a mi aun no me lo pueden cambiar ¿? por llevar aquí toda la vida , es peor que ser nuevo parece?
Hola, miguel.
Como estamos explicando aquí, ya está disponible para todos.
Si nos llamas ahora, ya te concertamos cita para instalarlo 🙂
Un saludo.
vale, gacias
hola, el otro dia que escribi el comentario llame al momento para concertar cita, pero me dijeron que ya me llamarían y aun estoy esperando , saldré de vacaciones y no estare en casa y quería dejarlo metido esta semana ya para ir probando , suelen tardar en llamar?
Ola, miguel.
En menos de una semana te deberíamos llamar. ¿Ya ha pasado?
Un saludo.
mañana hace justo una semana
Si hoy no te llamamos, escríbeme mañana a quecheparece@mundo-r.net con el DNI del titular.
Bos días.
Trasládovos algunhas dúbidas sobre o desco 4K das que me gustaría ter información.
– Lin no voso Facebook comentarios moi satisfactorios de xente que xa ten instalado o novo desco, iso é bo, pero comentan que vai conectado ao router, e que co Rebobina “chupa” parte da conexión. ¿Que porcentaxe aproximada da conexión contratada utiliza?
– En España xa operan oito canles en 4K, e de momento en R só imos tendo un. ¿Cal é a previsión de incorporacións para os próximos meses? ¿Que número ser pretende acadar cara final de ano?
– No novo desco, ¿pódense filtrar por data os contidos do Rebobina, ao igual que permitía facer o desco HD durante os seus primeiros anos? Era moi moi útil, podías ir á sección de “Cine”, filtrar por data, e ver o que se engadira novo o día anterior, ou cada un dos últimos días, e non ter que bucear en busca das novidades entre tantos contidos, nin ter que recorrer todo tódolos días para saber se hai novo. Agora só se poden ordear pola data na que se fixo esa película ou serie. Nunca entendín por que se quitou esta función nunha das actualizacións realizadas .
– No Rebobina no novo desco, ¿quedan marcados os capítulos que xa vimos nunha serie? É unha vella petición repetida por moita xente para non ter que andar logo a probar onde se quedou a última vez.
– ¿Ten sistema de alertas para recibir un aviso cando boten algo que queres ver? ¿Pódense configurar alertas por adiantado, para que che avise cando haxa contidos cunha característica determinada?
– Fálase moito da imaxe 4K que da, pero non se informou moito do formato de son que pode proporcionar. ¿Poderíades dicirme algo ao respecto? ¿Vai poder dar un 5.1 real? ¿Compensa entón tirar un cable dende a saída óptica de son ao ampli do equipo 5.1, ou pensades que chega tendo o HDMI habitual ao televisor e a conexión HDMI ARC que xa teño dende o televisor ao ampli? ¿Que vai ofrecer/ofrece en cuestións de son realmente?
Aproveito para comentar dúas cousas máis de TV en R:
– O último día que R estableceu para o troco de puntos obtidos no -xa antigo- sistema de fidelización, en casa tentamos utilizalos canxeándoos por contidos de televisión dispoñibles a través do desco HD, pero non foi posible porque se activou o novo sistema antes de cumprirse o prazo anunciado, e xa non aparecía esa opción en pantalla. Púxenme en contacto convosco a través do teléfono, por se era algo momentáneo, e dixéstesme que era «porque moita xente estaba ao facer á vez e saturouse o servidor», o cal soou canto menos estraño, pero que «estaban a tomar nota de toda a xente que estaba a chamar con ese problema, e que en poucos días se nos chamaría para comunicar unha solución ou como se ía a compensar?. Pasaron xa dúas semanas desde aquilo e non tivemos noticia algunha.
– Por certo, o anterior ocorreu despois dun bo intre en espera para ser atendidos. Deberiades pór máis xente ao teléfono, porque ultimamente xa non é estraño ter que estar 12 minutos en espera, e antes iso era imposible salvo problemas masivos. Cecais necesitades máis compañeiros.
– R ofrece a canle Gol en SD, a pesar de que a súa produtora tamén ten dispoñible esta canle en HD. E este ano van a botarse algunhas ducias de partidos do Celta mailo Deportivo ahí, moitos máis que o ano pasado, dado que esta tempada ningún dos dous xoga competición europea, e ambos son dos equipos máis atractivos quedan dos que se poden programar en aberto en Gol. Xa que R non da fútbol, sería bo ter o detalle de coidar un pouco o sinal desa canle, posto que agora mesmo é bastante pobre. Moita xente en Vigo, Coruña e Galicia enteira volo agradecería moitos venres ao longo do ano.
Grazas polas respostas por adiantado. Esta información será útil para seguir sopesando a oferta de R. Non me gustan os cambios feitos na oferta comercial, con me gusta a súa configuración de paquetes de TV, máis aínda tendo en conta que vós non ides ofrecer fútbol. Ademáis, recibíchedes demasiadas queixas coma para non contemplar a idea de que cambiar algunhas cousas por máis megas no móvil non era o máis demandado. De feito, as apps que anunciades que se poderán instalar no desco xa as temos moitos na TV, ou incluso tamén no reproductor, que xa teñen tamén acceso smart. A boa parte de quen teña cambiado de equipo nos dous últimos anos iso non lle aporta nada. E canles 4K case non tedes.
Creo que son un bo cliente. Pero necesito unha motivación.
Ola, Víctor.
A conexión vía ethernet é simplemente para que o equipo reciba o mande as indicacións dos contidos que quere ver en rebobina. Así que son uns 20Kbps. É dicir, que é algo ridículo a conexión que resta para rebobina.
En canto ás canles en 4K, como sabes, sempre preferimos falar con feitos. O desco 4K anunciámolo cando o tiñamos e así faremos co resto de canles que teñamos en 4K.
No novo desco non se pode filtrar por data. Hai outras funcionalidades que temos pendentes, que si hay no desco HD, como a de ver o seguinte capítulo directamente cun botón.
Vou consultar o que comentas de que o quitamos nunha das actualizacións, porque realmente si é algo interesante.
No novo desco non quedan marcados os capítulos que vimos nunha serie. É algo no que estamos a traballar. O lanzamento foi complicado, cremos que é un avance, pero dende logo por diante aínda ten camiño que percorrer.
Tampouco ten sistema de alertas. É algo que hai no desco HD, pero aquí de momento no lanzamento non. Lembra, iso si, que en tv.mundo-r.com podes crear alertas e mandámosche aviso ao móbil.
Pregunto o tema do son, porque se me escapa, e indícoche.
En canto ao dos puntos, por favor, escríbeme a quecheparece@mundo-r.net cos datos do titular do servizo para poderche dicir algo. E si, os tempos de espera non son os habituais. Reforzamos o servizo, pero son datas malas para que a xente teña información de todo (para que estea formada) e agardamos ir mellorando e volvendo aos tempos habituais.
Sobre Gol, encantaríanos ter o sinal en HD, pero non nolo ofrecen 🙁
O desco 4K nós cremos que é un avance. Hai moitos clientes que non teñen smart TV ou ben teñen un equipo que agora non recibe soporte, porque ao final teñen unha caducidade. Ademais, non todas as smart tv teñen acceso a determinadas apps e Android é un sistema coñecido por todos, moi usado e que ofrece servizos interesantes, polo que consideramos que si vai ser un elemento diferencial para moitos (non para todos, claro está).
Un saúdo!
Moitas grazas pola fulgurante resposta.
– O de que o novo desco utilice pouco da conexión é moi positivo, deberíadelo difundir máis porque hai moita confusión ao respecto, e as lendas urbanas medran rápido. Máis do que pensades. De feito, se acceder dende o desco a ver unha gravación que fixeches aproveitando a nova funcionalidade, ¿ese contido por onde chega? ¿Polo coaxial do resto, ou a través da nosa conexión?
– O de filtrar por data nas seccións coma «cine» sí que o houbo durante moito tempo, os primeiros anos do HD. Logo dunha actualización desapareceu. De feito, se no rebobina vas a ver o que hai gravado dunha canle, sí podes filtrar por data. O que non te deixa é se vas a unha sección temática, como cine. Ahí desapareceu. E iso que os datos e o sistema o tedes, se non non se podería filtrar na propia canle. Pero o que non pode ser é que para ver qué películas novas se engadiron hoxe teñas que ir filtrando canle a canle tódalas canles.
– O de Gol é unha pena. Sobre todo pensando que a canle existe, e que hai varios proveedores que a ofrecen aos seus clientes. SE algúnha vez tedes posibilidade, probablemente hai máis xente en Galicia interesada en poder ver o Celta e o Depor en HD que en ver en alta definición algunhas outras canles con menor audiencia potencial.
Un último apunte, logo de repasar este fío e as opinións de moita xente. Eu tamén creo que xa non sodes (tan) competitivos. Ten en conta que ao non ter vós fútbol, eu teño que pagar tamén a Bein Sports, e cando calculo o gasto de Teléfono+Internet+Televisión na casa, tamén sumo os seus 9.95€, e quen paga Netflix ou outros, o que lles corresponda. O problema surxe cando a competencia ofrece case o mesmo con fútbol por un precio inferior a estar en R + ese complemento. Por iso tedes que engadir valor. E ahí andamos.
Ola, Víctor.
O contido de rebobina ou da gravación na nube chega a través do coaxial. A conexión de internet só se necesita para mandar a orde de que queres recibir ese contido. Por iso o uso que se fai é mínimo.
En canto ao filtro, se se pode facer por canle tamén é posible facelo noutras seccións. Non sei se por usabilidade ou por deseño se quitou. É algo que teño pendente de confirmar.
Sobre o tema de ser competitivos, eu teño as miñas dúbidas. Creo que se se botan ben as contas, con R se aforra e moito. Pódese comprobar como Movistar acaba de subir por terceira vez os prezos en 5€ dos seus paquetes fusión (e se seguro que non é o último movemento). Non o podo afirmar, pero detrás seguro que está o fútbol, porque é totalmente deficitario e se está a crear unha burbulla arredor del. Xa comentei en máis ocasións que para nós o custo por cliente era de 185€/mes, algo inviable.
O fútbol pode contratarse se se desexa por unos 10€/mes noutras plataformas online, polo que o cliente decide se lle interesa ou non. E de verdade que botando contas se ve que o prezo non é o mesmo.
Un saúdo!
Me uno a la petición del usuario Victor cuando habla de la señal de Gol. Sencillamente lo que hay ahora es vergonzoso, sobre todo en una tv de gran tamaño y mucha resolución.
Y añado que cuando preguntaba en mi comentario de más arriba de que si Netflix funcionaba pero instalándolo «por fuera» (que no pirata) funcionaría en vuestro deco me refería a lo que habla Victor también. Me alegra ver que si funciona.
Aclaro a los usuarios que preguntan cuanto tardan, en mi caso lo solicité el domingo por vía Twitter y hoy viernes vienen a ponérmelo. Ya contaré la experiencia.
Un saludo.
Netflix solo podemos garantizarlo cuando nos certifiquen.
Ya nos contarás qué tal, si te gusta o no 🙂
Un saludo.
sin fútbol R no es competitivo, ese es el problema…
Hola, jorge.
Puedes contratar el fútbol a otro proveedor, reproducir el contenido en el móvil y gracias al nuevo desco compartir el vídeo en pantalla grande, en tu televisor. Es muy cómodo y sencillo.
Un saludo.
Boas tardes. ¿O feito de sacar ó mercado un novo descodificador (para tratar de eliminar os combos activos) implica que ides deixar o descodificador e servizos actuais sen mantemento? Porque o descodificador actual é lentísimo, da información que non se corresponde co que se está a visualizar, o rebobina falla un 50% das veces (sendo optimista) e servizos como tv comigo directamente non funcionan nunca máis de 15 minutos seguidos.
Ola, Iria.
Ao contrario. Temos xa en probas unha nova versión do desco HD para lanzar a todos os clientes en cando estea lista.
A nosa idea é mellorar precisamente o rendemento do desco HD, que vaia máis rápido o zapeo e a consulta de información.
En canto a tv comigo, é a mesma app que para os usuarios do desco 4K. É algo ao que lle temos que dar unha volta e mellorala, sen dúbida.
Un saúdo.
E no rebobina vai haber máis canles en HD para o desco antigo? Paréceme estraño (e desfasado) que os contidos de canles de cine como por exemplo TCM estean nunha definición tan baixa. Penso que incluso se podería mellorar incluíndo os contidos en HD das xeneralistas da TDT, que non están (curiosamente, Teledeporte si está en HD).
En canto ao software do desco HD… A ver se se reinicia menos. Tendo en conta o tempo que leva no mercado, penso que xa (case) ninguén espera melloras na velocidade, moito menos guía completa ou reprodución de contidos multimedia por USB. Probablemente o peor trebello instalado por R… se non fose polos routers Hitron.
O desco HD vai recibir melloras no software, pero non cambiará a guía nin reproducirá contidos por USB. Non está previsto, polo que prefiro ser sincero.
En canto aos contidos en HD, ao final é un tema de servidores e almacenamento. Pensa que temos tamén miles de descos en SD e temos que gravar dobremente os contidos, en SD e en HD. E como a capacidade é limitada (temos máis de 8.000 horas en contidos), non pode ir todo en alta definición 🙁
Un saúdo!
Non me parece nada ben que teña que mudar o meu combo para ter o descodificador. Os problemas técnicos están para ser resoltos e non para coaccionar ós antigos clientres porque nin festa nin festa rachada son equivalentes ó meu combo 50. Ides a peor cada día.
hola, e para os que temos un combo series e mais 4 líneas de teléfono e pagamos cada mes un pastón, non podemos disfuctar lo dos 4 k????
Ola, dany78.
Lamentablemente, o desco 4K non se pode contratar cos antigos paquetes de televisión 🙁
Un saúdo.
Fantastica resposta para dous comentarios Os que levamos para 15 anos de fidelidade convosco (e os que non, tamén, seguro) estamos encantados. O bo? Non ter permanencia e, polo tanto, marchar cando se queira sin penalización. Outro saúdo.
Ola, Ernesto.
Como indico noutros comentarios, é un tema técnico. Só está dispoñible coa nova oferta. Un paquete tv familia ou tv total é máis caro que un festa ou un ocio+nenos, polo que non é un tema de que se pague máis coa nova oferta.
Se queres que revise a que paquete te poderías cambiar, quedo á túa disposición en quecheparece@mundo-r.net
Un saúdo.
De acordo. Mais en canto mires os meus datos vas topar algo co que non contas. E mais, non se trata de cambiar de paquete (xa sei cal me iria ben).. Ainda mais: Non creo que poidas facer nada. Sería tema dos compañeiros de fidelizacion (que non creo fidelicen moito si atenden como me atenderon o outro día). Mirao e a volta falamos. Por certo que datos necesitas?
Simplemente preciso o DNI do titular do servizo.
Un saúdo, Ernesto.
Hola, buenas tartes.
Me puedes informar si el PLC no wifi es el que utliza dos adaptadores conectados a la red eléctrica. Si es así, qué rendimiento ofrece: ¿pierde mucha señal por el camino o, por el contrario, está pérdidad es mínima. Es una información muy importante para los que no queremos «tirar» más cable por la casa.
Hola, Uxío.
Sí, es el equipo que usa la red eléctrica de la casa. La pérdida de velocidad es muy baja en comparación con el wifi, por eso precisamente la señal va por cable, porque se puede garantizar mucha mayor conexión.
Un saludo.
Buenas.
Entiendo lo difícil q es para una compañía q nació con una vocación tener q adaptarse a otra y siendo Euskaltel aún más, pero es más q vergonzoso que para hablar con un operador transcurran como mínimo un tiempo siempre superior a los 5 minuto, di para ustedes el tiempo es dinero para los q religiosamente pagamos es aún muchos más don €
Hola, Ricardo.
Siento las molestias y con lo que necesites, quedo a tu disposición en el correo quecheparece@mundo-r.net si quieres que vea tu caso.
Es cierto que los tiempos de espera no están siendo buenos. Estamos ya reforzando el servicio y esperamos volver a los tiempos de siempre.
De verdad que lo lamento.
Boas tardes,
Nós temos o novo decodificador 4K, e ata hai un par de días podiamos ver os vídeos de Youtube sen problema. Dende onte, cada vez que queremos ver un vídeo aparece unha mensaxe que di que a aplicación se detivo, e non cargan os vídeos. Hoxe fomos a unha tenda R e dixéronnos que tiñamos que desinstalar a última actualización de Youtube no desco, porque esa actualización non soporta o 4K, pero non nos pudieron dicir cómo se facía porque tiñan moita xente agardando na tenda. Levamos un rato intentando facelo pero non o vemos por ningún lado. Non podemos resintonizar nin reinstalar nada porque nos pide un pin e non o temos. Como podemos facer? Grazas e un saúdo
Ola, Mar_y_a
O que comentas é un fallo na última actualización da aplicación de Youtube.
Podes desinstalar dita actualización accedendo dende a pantalla de inicio do desco a Google Play -> Mis aplicaciones -> YouTube -> desinstalar actualizaciones.
Para evitar que se volva actualizar mentras non se soluciona o fallo, podes desactivar temporalmente as actualizacións automáticas das aps en Google Play -> Ajustes -> Actualizar aplicaciones auto.
Comentamos con calquera dúbida.
Un saúdo!
Qué rapidez! 😀 O que comentan outros usuarios sobre os tempos de espera por teléfono (no meu caso, máis de 10 minutos), desgraciadamente é certo, así que espero que poidades solucionalo pronto. Agradécese moito que polo blog sexades máis rápidos. Nós xa puidemos solucionar o problema con Youtube seguindo as vosas instrucións, moitísimas grazas!
Saúdos! 🙂
Graciñas a ti, Mar_y_a, e co que precises, por aquí sigo 😉
Me parece una describí nación, que pasa con los demás usuarios que no tienen contratado uno de esos paquetes?
Hola, Manu.
Con otros paquetes no se comercializa el desco 4K, no se puede contratar 🙁
Un saludo.
Cambiei de series a festa pra ter máis canles temáticos (a pesar de ter que cambiar a tarifa do móbil coa que estaba contento) pero pasoume algo moi extraño. Cando solicitei o cambio na lista de canles novos apareciame «hollywood» e «Disney XD»… Despois comprobei que non os tiña disponibles. Na app non podia volver a comprobalo porque decía que había un cambio pendiente. Chamei o 1449 e dixeronme que non era unha incidencia, que era asi,e non podería facer máis que contratar outra opción complementaria…. O final deixarse un ril pra ver unha canle da que pagando menos podería disfrutar non me compensa. E cando estou disposto a volver a opción anterior (series+rebobina), lanzades esta máquina coa que podería ter Smart tv no meu televisor vello, pero con un paquete de servicios co que non estou contento. A verdade que un paquete tan básico, sen canles musicais, sen opción infantil, sen docus, sen as boas canles de series, chamalo «series» e cobralo a 59 € cunha soa liña de móbil e sen fixo, e unha locura, e ter que pagar 10 euros máis durante 12 meses coma mínimo perdendo unha canle que me gusta…. Faime pensar que por 120 euros compro un adaptador smart tv chino e vou servido volvendo a series. Que non penso que este deco tan novo vaia ir moito millor, tal como prometiades co HD que saliu una trapallada. O final non sei que facer pero necesitaba soltarvos todo isto porque sintome estafado. Boa tarde.
Ola, Eduhr83.
As canles dispoñibles en cada paquete poden verse en http://grellatv.mundo-r.com
En tv series nunca houbo dispoñible Disney XD (estaba na opción tv familia). En festa si que cambiamos Hollywood por TCM. E ademais engades Movistar Series, Series Xtra, AMC, Comedy Central, AXN White, SyFy, Fox Life, Crimen&Investigación, National Geographic, Discovery, Historia, A&E, Odisea, Nat Geo Wild e moitas outras canles que non tiñas na opción series. En canto a música, contas con Sol Música e con VH1, que tampouco había en tv series (si que están en tv familia).
Vamos, que salvo Hollywood, con tv festa gáñase en programación e contidos. Hai canles musicais e documentais como se pode comprobar.
En canto a tv series, chamámolo así porque leva as mellores canles de series: FOX, AXN, TNT, Calle 13 e COSMO. Son as canles tamén con máis audiencia das de pagamento.
En canto ao prezo, un combo 50 festa, con fixo e liña móbil con chamadas ilimitadas e 3GB, son 69€. O paquete ocio son 59€ tamén co fixo e unha liña móbil con ilimitadas e 3GB.
Sobre o novo desco, o mellor é ver a opinión doutros clientes, que poden comparar directamente o funcionamento co desco HD e indicar se as funcionalidades e o rendemento pagan a pena ou non.
Un saúdo!
Yo podría tener desco 4k
Hola, Patricia.
Si tienes contratado alguno de los paquetes que indicamos, lo puedes solicitar 🙂
Un saludo.
Esto sería a solución para dispor de televisión sin cableado pola casa?
Ola, Ramón José.
O cableado é necesario. De feito, como indicamos na información, o desco de televisión debe ir conectado por cable ao router.
Un saúdo.
Pintaba bien, pero viendo los cometarios todavía hay muchas cosas que mejorar. Poco a poco. Yo seguiré esperando a que se ofrezca con WiFi sin tener que comprar nada…mientras tanto paso de la tele porque lo de que me pasen cables fue una y no más…
Hola, raquel.
No se va a ofrecer el servicio con wifi. Piensa que en determinados momentos puede haber interferencias o cortes por parte de otros equipos en el wifi, con lo que es obligatorio conectarlo por cable ethernet.
Recuerda que también estamos poniendo PLCs no wifi, con lo que el cableado es más sencillo.
Un saludo.
Tengo un televisor Samsung Smart TV modeloUE46ES8000S ¿me serviría el desco 4K aunque la televisión no sea 4K?
Hola, Antonio.
Si este es el manual del televisor, por lo que veo tiene HDMI (alta definición), con lo que sí podrías conectar este equipo. Eso sí, verías los contenidos disponibles en 4K realmente en alta definición.
Un saludo.
Todo melloras para os que telenovela combos, agradecería que poidesedes mirar un Pouco para os que temos mambos xa que non pasases por nosotros pobo con cable,pero como fai Movistar da opciones coma o Satélite colocando una simple antena nunca enchufe na casa….E non olvidaros que pagamos igual ou mais ca os combos e con menos servicios…pero bueno e certo que para os servicios que nos dades hai outras opciones xa que piden alguna otra reclamación sobre este tema e seguimos pagando mais por Pouco mais…..
Ola, Jaime.
A idea é seguirmos despregando rede propia, e agardamos chegar a 40.000 novas vivendas con fibra a medio prazo, precisamente para dar mellor servizo.
En indirecto a capacidade da rede non depende de nós, xa que só podemos ofrecer a velocidade que ofrecen. Movistar mercou no seu día Digital Plus, que é unha plataforma por satélite. No noso caso non temos unha infraestrutura para dar satélite, por iso non o podemos ofrecer 🙁
Por outra banda, lembra que agora se tes unha ilimitada con 3GB, con internet comigo dámosche 6GB gratis para usares cando queiras. É unha das melloras que aplicamos para clientes de indirecto que teñen o móbil contratado con nós. Con calquera dúbida, quedo á túa disposición en quecheparece@mundo-r.net
Un saúdo!
¡Xa era hora!
Estou moi descontento do funcionamento de «rebobina» nestes momentos.
¿Pódenme facer o cambio?.
Grazas
Ola, Jesús.
Como indicamos na información, pódese solicitar o cambio na web, no correo fala-con-R@mundo-R.net, no 1449 ou ben nunha das nosas tendas e distribuidores.
Ao non saber os teus datos como cliente nin o que tes contratado, dende aquí non o podo facer 🙁
Un saúdo e graciñas!
Ola,
estiven lendo todo o contido da páxina e vexo un problema: non sei se cambiástedes o nome dos paquetes de TV, pero eu cando contratei R (fai uns meses), contratei combo familia. Quería saber se é posible o desco 4K gratis con este combo.
Un saúdo, graciñas!
Ola, Pablo.
Non. Con tv familia non se pode contratar. Sacamos agora novos paquetes dende o 22 de xullo, co cal hai que escoller un dos novos paquetes dentro de tv festa rachada, tv festa, ocio+nenos ou ocio+cine para poder ter o desco 4K.
Podes ver as canles que inclúe cada paquete aquí: http://grellatv.mundo-r.com
Comentamos con calquera dúbida.
Un saúdo!
Estaría bastante bien poder probar el nuevo descodificador 4k para una mejora y una buena calidad de imagen y sonido
Hola, Andrés.
Lo estamos instalando en varias tiendas, con lo que se puede ir a probar sin compromiso 🙂
Un saludo.
Quiero saber si para realizar la instalación es necesario el cable coaxial o solo necesita la conexión wifi para funcionar?.
Hola, Sandra.
Es necesario el cable coaxial, porque es por donde el equipo recibe la señal de televisión, de rebobina y del grabador.
Por wifi no funciona.
Un saludo.
Si que funciona por wifi, comprobado, el cable sólo hace falta para la instalación inicial
Por wifi no lo garantizamos ni damos soporte. Es importante tenerlo claro. Por eso lo dejamos instalado por cable. Si el cliente después lo cambia, es bajo su responsabilidad y no damos soporte.
Hola
Yo tengo contratado combo festa 50 y una línea de móvil, la TV tiene HDMI. pero mi conexión a internet es por wifi.
Me ha quedado claro que tiene que estar junto el desco y el router todo conectado a la tv y que no tendría que pagar por ello.
Una duda: Como tendría que cambiar el router de sitio físico en casa, ¿ podría venir un técnico a verlo o a cambiarlo directamente sin que me costara el desplazamiento?
No pago mantenimiento de ningún tipo, solo la seguridade R.
Gracias.
Hola, Teresa.
Sí, la instalación ya la hace un técnico. Comprometiendo 12 meses en el servicio, la instalación no tiene ningún coste. Ya la incluimos 🙂
Un saludo.
Non entendo moi ben: o novo desco vai usar o meu ancho de banda de internet? Non acabo de ver as ventaxas respecto o sistema rebobina (coa cantidade de cortes de rede que teño na miña liña) terei un servizo tan discontínuo como con rebobina.
Ola, Manuel.
O único que necesita son 20Kbps. É dicir, que restar restar non é que reste. A conexión que necesita é ridícula. Só precisa iso para mandar a orde ao servidor do contido que queres ver en rebobina.
Despois xa se recibe o sinal polo coaxial, non é preciso internet.
Un saúdo!
Buenas.
Con el combo 200 festa hd tengo acceso a este desco 4K sin coste alguno??
Hola, Potolo.
Si garantizamos el servicio en tv festa 12 meses, sí 🙂
Un saludo.
Ola desease unos días la colección de r en la calle, sector la rosa con romero doncella no va, algún problema con la antena de la calle la rosa….?
Hola, Xose.
No entiendo bien qué es lo que no va. ¿El servicio móvil u otro como wificlientesR?
Un saludo.
Me interesa, pero por vacaciones hablaremos el 2 de noviembre. Gracias
Con cualquier duda, María, aquí estoy 😉
Un saludo.
El grabador de contenidos en la nube, ¿es también gratuito?
Hola, Uxío.
Sí. Con tv festa y festa rachada ofrecemos 350 horas. Y con tv ocio son 25 horas.
Sin ningún coste extra, como digo.
Un saludo.
Xa estou disfrutando do desco 4k, e moi contento en líneas xerais. So un parde cousas: os primeiros días a app de youtube iba xenial, pero agora sempre que intento reproducir calquera vídeo péchase soa. Xa reiniciei todo, quitei actualizacións da app e volvín a actualizar. A alguén máis lle pasa? A app de bein connect nunca me funcionou, pero xa lin que non é a min so. E por último boto de menos un salvapantallas para cando deixas algo en pausa como tiña o desco hd. Polo demais moi contento.
Ó final quitei as actualizacións da app youtube sen volver a actualizar, e coa versión antiga de momento funcióname ben
Alégrame que quedara resolto o da app de Youtube.
É o que comentas. Ten que ver coa actualización, porque na versión anterior non pasa.
En canto a BeINConnect, é algo que lles hai que preguntar a eles, porque antes si que funcionaba e nós non cambiamos nada. Lembr,a iso si, que podes instalar no móbil app e lanzar o contido ao televisor grazas á funcionalidade Google Cast.
Un saúdo!
Bueno,estaba pensando en cambiarme de compañía como han hecho casi todos mis amigos y después de ver esto me habéis acabado de convencer.
Paso de contratar un combo nuevo que me sale 10 euros mas caro,con permanencia de 12 meses (eso es lo peor), para conseguir un aparato que todavía tiene que demostrar que funciona bien.
Porque el descodificador actual ni siquiera lo enciendo,ya que me desespera lo lento que es.
Mencion aparte la cobertura de los móviles,que deja bastante que desear.
En resumen,nunca ofrecéis nada a los clientes fieles,y cuando sacais alguna mejora,es a costa de subir las cuotas obligando a contratar combos mas caros.Hasta aquí hemos llegado.Fin
Hola, Manuel.
Cambiarse a uno de los nuevos paquetes no implica pagar 10€ más. Un ocio+nenos, por poner un caso, son 5€ más que tv series.
En todo caso, acabamos de sacar ahora mismo el desco 4K, y es lógico establecer unas condiciones determinadas para su contratación, porque hay un stock de equipos. Con el HD fue así inicialmente, cobrando 3€/mes por tenerlo, pero se puede comprobar como cualquiera lo puede solicitar sin coste.
Un saludo.
si no puedo coger Internet del 4k para la ps4 ….. me pasan un cable a mayores para no perder Internet en ps4?
Hola, jose.
No se pasa ningún cable a mayores. La única instalación que se haría sería para el desco 4K.
Si se desea una toma ethernet extra, tendría coste.
Un saludo.
¿Como se configura o mando a distancia do deco 4k para manejar a tv?
O procedemento e os códigos da página de Euskaltel non me funcionan
Ola, Juan Carlos.
De momento non se garante a funcionalidade, porque vemos que hai televisores nos que non vai, por iso non o estamos explicando.
En todo caso, non se pode garantir que funcione con todos os televisores.
Un saúdo.
sólo habría que conectar el router a desco 4K mediante un cable ethernet? Tengo el router en la habitación contigua a donde tengo el desco HD
Hola, Marina.
Sí. Es llevar un cable ethernet y conectar el desco 4K, para que funcione rebobina y tiren aplicaciones como Youtube.
Un saludo.
Os que esperen á certificación de Netflix, Bein, ou calquera outra que se necesite, vades amañados…
Poñovos en antecedentes:
TV Comigo, (Marzo de 2016): Segun R, en breves se desemvolveria a aplicacion para IOS, asi como se permitiria ver a TV a través doutros navegadores distintos de Chrome…
Agosto de 2017: Cuanto peor, mejor para todos. Y cuanto peor para todos, mejor. Mejor para mí el suyo. Beneficio político.
Hai que rirse…
Todo aquelo que vos digan que se vai solucionar en breve, …. pois xa sabedes, a unidade de tempo de R son EONS, todo o que baixe deso é breve…
Ola, Jose.
tv comigo leva meses xa en iOS.
Por outra banda, xa falamos con Netflix polo tema da certificación. Non podemos dicir datas, porque non é algo que dependa de nós, polo que tampouco podemos saber se vai tardar máis ou menos.
Un saúdo.
Certo, Tv Comigo esta en IOS, ata agora seguia usando safari, pero non me negarás que para ver en PC o único navegador habilitado segue sendo chrome, cando desde un principio deciades que en breves se poderia acceder desde outros navegadores. Que eu saiba, iso sí que depende de vos e tampouco dades datas… limitadesvos a dicir que estades a traballar no asunto…
Un saudo.
Ola, Jose.
Creo que nunca dixemos que estaría en breve. Iso unicamente o indicamos se xa está desenvolto e non é o caso.
Hai un problema cos DRMs dos navegadores e por iso o servizo só está desenvolto a día de hoxe para Chrome, xa que a xestión noutros navegadores e distinta e de momento non o puidemos solucionar.
Un saúdo.
hola una pregunta puedo instalar el nuevo desco sin conectarlo a wifi, solo por HDMI como el antiguo ? es que me viene mejor así, además, no uso el rebobina ni grabo nada, solo es para ver los canales, un saludo
Hola, juan.
El problema es que si hacemos así la instalación, el día de mañana nos puedes decir que sí quieres usar rebobina, acceder al grabador en la nube, usar Youtube u otra aplicación de Android. En ese caso la visita tendría coste y por experiencia el cliente se enfada y dice que es nuestra responsabilidad, porque cobramos por darle el servicio.
Con lo que la idea es dejar la instalación bien cerrada para evitar complicaciones futuras.
Un saludo.
Mi contrato con R (muy antiguo, de los comienzos de la compañía) contempla, además de la conexión con cable ethernet a internet, dos conexiones, también por cable, de televisión: una al desco (antes con “familia” y ahora con “festa”) y otra, sin coste, que solo ofrece los canales de la TDT (27 o 28, incluyendo los 8 canales generalistas). Tengo la duda, suscitada por la pregunta anterior de una usuaria, de si la instalación del nuevo desco 4k implica la desconexión de la segunda toma de tv; porque en ese caso la mejora que pude suponer el nuevo desco supondría la pérdida de una prestación importante.
Hola, Uxío.
El caso de Pilar es algo excepcional. Me explico. En el desco HD hay entrada y salida de cable coaxial (en el 4K solo hay entrada), y se aprovechó la salida para llevar el cableado hasta otro televisor. No es lo normal, de hecho lo he consultado con la gente de instalación y no lo tenemos así homologado.
Nuestra instalación para segundos televisores pasa por otra toma de televisión, con lo que el cableado no sale del desco.
Ya digo que por lo visto es algo excepcional y si en tu caso solo ves entrada en el desco y no dos cables blancos, es porque te llevamos la señal de la TDT como está homologado.
Un saludo.
Hola. Al respecto de está pregunta, ya que estoy en el mismo caso. ¿Funcionaria el deco 4K si en la entrada del cable de antena, antes de este le pongo una T que divida la entrada de antena en dos salidas de antena, una para el deco y otra para el cableado que tengo con otros televisores?
La señal del deco no llegaría a los otros televisores, pero la señal de televisión TDT si que llegaría?
Muchas gracias y un saludo.
Hola, Carlos.
La señal de tiene que entrar al deco 4K para funcionar. Como indicas, no lo garantizamos ni se puede dar soporte al no montarlo nosotros.
Si quiere una toma adicional para conectar otra televisión, tendríamos que colocar un repartidor y sacar un cable para el 4K y otro para la toma donde la quieras para conectar.
Un saludo.
Ya tengo el desco desde el viernes.
Después de probarlo estos días puedo dar mis impresiones.
A favor (hablando sólo de lo relacionado con R):
1) La velocidad de respuesta. No tiene nada que ver con el desco HD. El cambio de canal es inmediato.
2) El mando también es mejor. Menos botones y los que tiene de más utilidad. El volumen cambia también rapidísimo.
3) La facilidad de grabar la película/capítulo que estás viendo en ese momento.
4) La posibilidad de crear listas de favoritos es bastante más intuitiva y rápida que antes (por defecto viene una con todos los canales que existen, pero también hay otra creada con los que tienes contratados).
5) No puedo hablar mucho de rebobina. Antes no lo usaba y estos días casi que tampoco.
6) La app Android tv para usar el móvil como mando funciona muy bien también.
En contra:
1) Principalmente (y casi que únicamente), la falta de canales en HD sabiendo que existen.
Me explico. No se puede ser un adalid de la alta calidad y promover la Alta definición y luego no tener todos los canales posibles en dicha HD. Y ahora voy a poner una lista de todos los canales que existen en HD y R no tiene (corregirme si estoy equivocado en la siguiente lista):
– Discovery Channel HD.
– Eurosport 2 HD.
– Gol HD (esto clama al cielo).
– Disney Channel HD.
– Disney XD HD.
– Nickelodeon HD.
– Iberalia HD.
– Caza y Pesca HD.
Como veis, alguno hay. Y la excusa de «no nos dan esa señal» no me convence, la verdad. Aquí vais a tener un pesado con este tema.
Mi experiencia con Android TV en si:
Muy buena también. Ya se que no hay muchas apps, pero eso es culpa de cada app. Eso si, yo pude instalar Netflix perfectamente.
Insisto. YO INSTALÉ NETFLIX perfectamente. Me fui a la página apkmirror.com y primero me descargué Netflix para Android TV. Luego desde un pen me deja instalarla sin problema, pero al abrirla me decía que no era compatible. Entonces me bajé la versión normal (sin ser parar Android TV) y esa me deja abrirla bien. Tengo que suscribirme y si quereis confirmo que va bien, pero es lo que parece.
Plex funciona perfectamente, enviar videos o fotos desde el móvil también funciona muy bien.
Hoy probaré a instalar Amazon Prime Video y HBO (aunque creo que estas si que no funcionarán).
2 cosas a puntualizar.
Al enchufar el pen me pidió formatearlo. Estaba en exFAT y me lo pasó a FAT32 (que es muy limitado, pero bueno). Desconozco si es tema de Android TV, del deco en si o es tema del software que usais. Espero que funcione con NTFS (hoy confirmaré también).
Hoy probaré Kodi y algún archivo de 30 gb a ver si el deco puede con él.
Y la otra queja/sugerencia es la versión de Android. Este mes debería salir Android 8/O. Y este todavía tiene Android 6. También voy a ser muy pesado con este tema ;P.
Y nada más. Resumiendo, mi experiencia es 8 sobre 10. No me parece mal, cuando antes podía resumirse en 3 sobre 10.
Un saludo.
Hola, Juan.
Comentarte que la idea es pasar a Android 7.0, con lo que se actualizará la versión. Android 8 aún no ha salido, así que no podemos trabajar en esa versión.
Te adelanto que con NTFS no funciona ningún disco duro ni pen. Es algo que ya nos ha indicado el fabricante.
En cuanto a Gol, es así. No tenemos forma de tener la señal en HD 🙁
Otros canales los estamos viendo, pero es un tema de contratos. Pasa en el desco HD y en el 4K, no es exclusivo de este equipo 🙂
HBO no tiene app para Android TV, pero funciona lo de compartir el contenido desde el móvil al televisor mediante Google Cast.
Un saludo y muchas gracias por tu detallada opinión.
Ya, ya se que Android 8 aún no salió, y que normalmente todo el mundo tarda en actualizar ;).
Lo de sólo formato FAT32 para el pen o hdd es una p****a. No le veo sentido, pero bueno, poco hay que hacer.
Sólo por eso mi nota de 8 baja a 6. Era vital para mi.
Sobre las apps que dije de probar pude instalar y abrir HBO NOW, pero esa no me va a funcionar luego, porque la que funciona aquí es HBO GO.
Y Amazon Prime Video no me dió tiempo. Tampoco Google Drive. A ver estos días. Ya se que puedo compartir desde el móvil, pero eso ya lo utilizo en la otra tv con el Chromecast, y al final es mas cómodo si está instalado en el desco.
HBO en España de momento no tiene app para Android TV que yo sepa. Y Google Drive tampoco tiene app desarrollada para Android TV 🙁
Tengo un disco duro de 250gb alimentado y en ntfs ,lo abro con es file explorer y reproduzco con mxplayer,y funciona de lujo
Hola!!
Después de darle unas cuantas vueltas ya me han instalado el nuevo desco esta tarde, y tengo ya unas primeras opiniones muy positivas.
El aparato en sí es pequeño y ocupa muy poco espacio, el mando está bien pensado, tiene botones para ir a los sitios principales, y a mi personalmente el diseño me encanta. Quizás un poco grande, pero nada de lo que hacer un drama.
El desco va conectado al coaxial y a la red. El router no tiene porqué estar al lado del desco, en mi caso ya tenía red hasta la tele y un switch, así que no hubo que tirar cable, y el router se quedó en la otra punta de la sala. Hubo un pequeño problema con el coaxial, culpa de una chapuza del casero, pero el técnico la resolvió enseguida.
En cuanto a la tele en sí, comparado con el anterior desco HD es como el día y la noche. El equipo enciende al momento, la respuesta al moverte por los menús es muy rápida, el cambio de canal inmediato, y está eso que tanto se echaba en falta: una guía de programación! Por la que además te mueves con bastante fluidez y tiene opciones prácticas. El rebobina también parece que ha ganado fluidez, pero no lo he podido probar demasiado.
El equipo tiene Android TV, con lo que podemos instalar las aplicaciones compatibles desde la tienda. Por ahora he probado Plex y Spotify, y perfecto. También soporta Google Cast, que con Android TV deja hacer algunas cosas más que con el Chromecast. En Spotify, por ejemplo, te deja navegar por las playlists del usuario que tengas en el móvil, mientras que en Chromecast se puede reproducir y ya.
Así que por ahora no me queda más que felicitaros por el excelente trabajo que habéis hecho. Me habéis sorprendido muy gratamente.
Un saludo!
Muchas gracias por el feedback, Dani 🙂
Y me alegro que te haya gustado el nuevo equipo. Quedan cosas por mejorar, pero creemos que es un salto necesario.
Hola chic@s,
Algunas curiosidades que me gustaría indicar:
Para cuando grabaciones en remoto desde Internet ya que el seco ahora tiene nube y esta conectado al router.
Llevamos muchos meses sin nuevos canales en HD y viendo que lo del fútbol va a parte podríais presionar a Gol como N el HD, Eurosport2 HD MTV líve HD al final los tiene Euskaltel y más operadores, Extreme Sports, etc
Por último sería una idea genial que pusiese compartir lo que ves en el nuevo decoración con otra tele de casa a través de Chromecast
Hola, Pablo.
Por temas de derechos, no nos permiten acceder al contenido del grabador en otros dispositivos 🙁
En cuanto a presionar a Gol, poco podemos hacer. Al no tener fútbol de pago…
Sobre los canales en HD, no te preocupes que iremos mejorando. Precisamente la idea es ir unificando contratos y centralizar oferta.
En relación a Google Cast, lo que te permite es ver el contenido de un móvil o portátil en el televisor, no al revés 🙁
Un saludo.
Muy buenas, ansioso estoy pues mañana me instalan el nuevo deco 4k.
Solo una duda.¿ Tiene alguna salida de audio para poder amplificar el sonido en mi equipo de AV.
Mi ampli de AV no tiene tomas hdmi pero si tiene entrada coaxial para sonido y también de fibra optica.
Un saludo.
Hola, Manuel.
Sí, tiene una salida de fibra (no sé si será compatible o no), justo encima de dónde va enchufado el cable de antena.
Ya me contarás si al final te ha servido 🙂
Un saludo.
Si tu equipo AV tiene entrada spdif óptica digital perfecto. Si no tendras que usar uno de estos, va perfecto
https://www.amazon.es/gp/product/B07232QYM9/ref=oh_aui_detailpage_o00_s00?ie=UTF8&psc=1
Tengo el nuevo deco desde hace una semana.
En cuanto a la tv una maravilla comparado con el anterior deco hd.
Sobre las apps… He instalado bein connect tv y no funciona, y la app de YouTube se para en cuanto se selecciona un video. Se puede hacer algo?
Hola, Carlos.
En relación a Bein Connect, lo que puedes hacer es instalar la app en el móvil, reproducir el partido y gracias a la funcionalidad que tiene el desco de Google Cast, lanzar el contenido al televisor.
Algo han hecho con la app, que hasta hace unos días funcionaba perfectamente y ahora no va 🙁
Sobre Youtube, lo que comentas tiene que ver con la actualización que ha recibido la app. Se soluciona desinstalando la actualización desde la pantalla de inicio del desco, yendo a Google Play -> Mis aplicaciones -> YouTube -> desinstalar actualizaciones.
Para evitar que se vuelva a actualizar mientras no solucionan el fallo, puedes desactivar temporalmente las actualizaciones automáticas de las aps en Google Play -> Ajustes -> Actualizar aplicaciones auto.
Un saludo.
Buenos días !
Ya tengo el deco 4k y estas son mis impresiones:
1. Rapidez asombrosa con respecto al deco HD y calidad de imagen que mejora notablemente, y eso que no tengo tele 4K y aun así hay canales que todavía se ven mejor.
2. Los botones de acceso rápido del mando tipo rebobina, pausar la imagen, la opción de grabación, etc la verdad que están genial, os lo habéis currado y mi más sincera enhorabuena.
3 Por fin se escucha el audio correctamente en Movistar Estrenos y Series ya que no se que sucedía con el HD que esos 3 canales con respecto al resto se oían mucho más bajito, problema corregido.
4 Menús emergentes y guía, una maravilla vamos, ahora ni ocupan casi la mitad de la pantalla como antes y el diseño y definición han mejorado notablemente. Elegancia de pies a cabeza.
5 Fluidez absoluta a la hora de navegar por las diferentes opciones y además me encanta la nueva guía de programación ha sido una idea genial y se echaba de menos.
6 Diseño y tamaño del equipo insuperable, es genial, no ocupada nada se puede poner en cualquier lado.
Ahora me toca ser un poco crítico:
Sería genial que arreglaseis cuanto antes lo de la app de BEIN porque si tenemos apps en el propio deco lo interesante es que funcionen, no tener que depender del móvil para ello ¿hay plazo de resolución? Tengo muchas ganas de probarlo y mi intención es abonarme para ver la liga.
Otra cuestión el técnico me ha comentado que el uso de la parte de Android y las apps usa 80 megas de tu conexión por defecto ¿eso es cierto?
Estaría genial poder hacer grabaciones en remoto, es decir entro en la web y programo que se grabe en la nube el estreno del viernes, sería una idea genial.
Muchas Gracias por todo, y mi más sincera enhorabuena, ahora si tenemos un deco fluído y rápido con grandes funcionalidades, no os olvidéis de nuevos canales en hd 😉
Hola, Pablo.
En cuanto a la app de BeINConnect no hay ningún plazo de resolución porque no es algo que nosotros podamos arreglar. Es algo de Bein y me da que no van a querer arregarlo. Hasta hace nada funcionaba perfectamente y nosotros no hemos cambiado nada en el desco para que ahora no lo haga.
Recuerda, eso sí, que con la funcionalidad de Google Cast puedes lanzar el contenido del móvil o de del portátil directamente el televisor. Es muy rápido y sencillo.
Por otro lado, las apps no consumen 80 megas. Es una barbaridad 🙂
En el móvil nadie suele tener 80 megas de conexión y todos usamos apps sin ningún problema. Solo un dato: hay muchísimos clientes que tienen una conexión de 50 megas, con lo que si me dices que te hacen falta 80, no podrías usar el servicio y se puede usar perfectamente. La conexión depende del tipo de app que uses. Por ejemplo viendo un vídeo de Youtube puedes usar 2/3 megas.
Un saludo y gracias de nuevo por el feedback 🙂
Hola,
Leo en este post que el nuevo deco 4K, no tiene coste extra. En la web, simulando el combo festa o festa rachada, aumenta 4€ mensuales para altas nuevas si se elige la opcion de 4K. No lo entiendo la verdad….
Hola, Pepe.
¿Me puedes enviar un pantallazo de lo que ves con en enlace a la web desde la que haces la simulación a quecheparece@mundo-r.net?
Yo he estado probando en la portada de la web y no me cambia el precio al escoger el desco 4K.
Un saludo.
Probad desde : http://www.mundo-r.com/es/combo-mas-movil
50Mb+1linea+festa 4K+con llamadas 19€ durante 6 meses, después 73€ al mes
50Mb+1linea+festa HD+con llamadas:19€ durante 6 meses,Después 69€ al mes
la única diferencia es el 4K. +4€
Hola, Pepe.
Pues sí, tienes razón. Ahora lo revisamos para corregirlo.
El precio es de 69€/mes, tanto con HD como con 4K. No debería de cambiar, con lo que es un error.
Un saludo.
Solucionado!
Muchas gracias de nuevo por el aviso.
Lo que no tiene este desco es salida de cable tdt , como tenía el anterior , no ???
Hola, Alejandro.
No, no tiene retorno. Es un equipo más pequeño, con lo que tiene menos entradas. Es importante tenerlo en cuenta.
Un saludo.
Llevo una semana con el, es una autentica maravilla, funciona muy rápido, solo tengo un problema que no me funciona el youtube. Puedes grabar con él de una manera muy sencilla, merece la pena ponerlo.
Hola, Bienve.
Lo de Youtube es un fallo tras su última actualización.
Para resolverlo desinstala dicha actualización accediendo desde la pantalla de inicio del desco a Google Play -> Mis aplicaciones -> YouTube -> desinstalar actualizaciones.
Para evitar que se vuelva a actualizar mientras no se soluciona el fallo, podes desactivar temporalmente las actualizaciones automáticas de las apps en Google Play -> Ajustes -> Actualizar aplicaciones auto.
Ya me dices si así se soluciona y muchas gracias por el feedback 🙂
Un saludo.
Bien he hecho lo que me decías sobre mi problema del YouTube y ahora os puedo decir que le pongo un sobresaliente al aparato este 4K, seguir trabajando en él, para darle mas servicios a ser posible que es una maravilla y muchas gracias por contestarme y resolverme el problema.Lo recomiendo totalmente.
Genial. Me alegro mucho, Bienve 🙂
Una pregunta, es necesario tener TV 4k? Con este nuevo desco digo, gracias de antemano.
Hola, Juan.
No es necesario tener una tele 4K. No verías los contenidos en calidad 4K, eso sí. Pero los podrías disfrutar en HD (alta definición).
Un saludo.
Hola de nuevo, llevo3 dias con el nuevo desco 4k y sólo puedo decir que es una virgueria de cacharrito.
Rapido,intuitivo muy completo en cuanto a funciones…en fin está muy bien.
Sólo una pega,el no poder conectar la TDT a la tv ,lo digo porque si hay algún problema con el desco, simpre tener la segunda opción de tv no está de más.
Estuve viendo la roseta principal donde va la conexión del cable de R y sólo hay una toma libre y pertenece a la radio.
De todas maneras conecté un cable de antena desde esa toma a la tv, por si acaso, pero no hubo ¨milagro¨. No encontré ninguna otra roseta en la sala donde tengo la instalación.
¿ Que puedo hacer? Alguna idea en forma de tutorial ó no me queda otra que llamar al técnico de R.
Hola, Manuel.
En este caso, como puedes comprobar, el dispositivo es mucho más pequeño y dispone de menos conectores.
Lo único es poner otra toma de televisión, para lo cual tendría que ir uno de nuestros técnicos.
Un saludo.
Ya me ha solucionado el técnico de R lo de la TDT,muchas gracias.
Por cierto la toma de audio óptica funciona a la perfección con mi ampli de AV, se oye de fábula.
Un saludo.
Me alegro un montón, Manuel 🙂
Soy cliente de R desde su fundación y estoy descontento y veo problemas con el nuevo desco. Creo que desco 4K está condenado al fracaso por caro, limitador velocidad internet y mal funcionamiento. Por partes
-Mas caro que similares en el mercado y con menos contenidos (deportes casi 0).
-Hay que colocar PLC que pone R sin wifi gratis pero si queremos tener internet en toda la casa es obligatorio colocar otro PCL con Wifi o cualquier otro amplificador que tiene que salir del router y por tanto pierde velocidad y significa otro aparatejo mas y por tanto significa un nuevo gasto.
-Cada 2 por 3 rebobina no funciona, aparece en pantalla «servicio no disponible temporalmente, pruebe dentro de un rato». Antes reiniciabas el desco y se solucionaba temporalmente pero ahora no vale. Esto incluso puede ser reclamable judicialmente.
Como cliente «fiel» deseo lo mejor para R pero creo que la solución es dificil o por lo menos la que proponen con el nuevo desco 4K no va a aportar mucho.
Saludos
Hola, Manuel.
En cuanto a deportes, tenemos los canales disponibles en nuestra parrilla:
http://parrillatv.mundo-r.com
El desco 4K incluye los mismos canales que el resto de descodificadores que ofrecemos. Pero además añade la posibilidad de ver contenidos en calidad 4K, es decir, cuatro veces más que la alta definición.
Es necesario que se conecte por internet a través de un cable. De ahí que demos varias opciones: mover el router, mover el desco, cablear o poner un PLC sin wifi.
No hay que confundir el desco 4K con la red wifi. Si no llega a toda la vivienda es porque hay interferencias en la señal o bien otro tipo de problemáticas. Pero esté o no el desco 4K seguirán existiendo. Por otro lado, la pérdida de velocidad es mínima, ya que el desco 4K necesita 20 Kbps para decir qué contenido quieres en rebobina. Es decir, son 0,02 megas, con lo cual no implica casi pérdida de conexión.
Por otro lado, no hay ningún problema de pérdida de contenidos en rebobina en el desco 4K. Si te sucede en el desco actual, llámanos al 1449 opción 2 para verlo.
La gente que está probando el equipo está muy contenta porque ofrece grandes ventajas:
– es muy rápido y fluido.
– te permite conectarte a internet y descargar aplicaciones como en el móvil: Youtube, etc.
– puedes compartir contenidos que ves en el móvil o en el portátil en el televisor, en pantalla grande.
– puedes reproducir contenidos a través del puerto USB del desco.
– tienes un grabador en la nube con hasta 350 horas.
– posee una nueva guía de programación mucho más completa y en forma parrilla.
– puedes ver contenidos en 4K, es decir, cuatro veces más calidad que el HD.
Un saludo.
hola, ya me instalaron el aparatito nuevo y para la televisión va perfecto,,,ahora para internet….o me cegué mucho o no se como entrar en google , solo me deja ver videos de YouTube y descargar alguna App. no se puede acceder a google normal para buscar cualquier cosa? si es asi ,,,al no haber guía de como funciona , me podrias explicar como seria , porque no lo veo por ninguna parte . Gracias
Hola, Miguel.
Chrome de momento no existe en Android TV, con lo cual no se puede entrar en Google a buscar un contenido.
Además de Youtube, ahora mismo hay otras 3.000 aplicaciones disponibles en Android TV. En la portada se muestran algunas destacadas, pero ya digo que existen muchísimas más. En cuanto los desarrolladores incorporen más, irán aumentando.
Un saludo.
hola, yo tengo un android tv aparte que comprara por internet para mi tv y convertirla en Smart tv y ahí si que me deja bajarme la aplicación del chrome, osea que si que la hay en la App para android pero en este no. osea lo que es navegar por internet para buscar cualquier cosa incluso bajar la App de marca no se puede?
Hola, miguel.
Después de contrastar el tema, confirmo que Chrome no está desarrollado para Android TV:
https://productforums.google.com/forum/#!topic/chrome-es/Vc94MDtS7YE
https://community.sony.com/t5/4K-Ultra-HD-TV/why-isn-quot-t-Google-Chrome-on-the-Android-Apps/td-p/508139
https://www.reddit.com/r/AndroidTV/comments/5ot2j2/why_isnt_chrome_web_browser_available/
Desconozco el motivo por el que en tu caso podías bajar la aplicación, pero Chrome no está desarrollada para Android TV, como se indica en los foros que he colgado:
«Google owns the Chrome browser and would have to do the work to provide it a 10 foot interface (usable on a TV with a remote). Google appears to have decided that the % of customers who will actually want to browse the internet on their TV is too small to justify the engineering work (at least at this time). Probably correct assumption on their part, IMHO. Not that I don’t want to browse on my TV, but I’m the exception, not the rule».
Ahí veo por ejemplo que hay soluciones como Opera TV Browser. A ver si pruebo a mediodía.
Un saludo.
ok,,,pues prueba porque seria una buena opción que ese tb lo tengo en el otro aparato ( comprado en china ) pero si se puede tener en esos dos como tb la App de ace stream entre muchas otras. ya que yo ahora no puedo que me viene el técnico de r por la tarde porque el nuevo deco no me reproduce muchos canales y no me va internet en el …
Hola, miguel.
Ayer estuve probando y no hay navegador de Opera. Lo que encontré, que sí me dejó acceder a Google, es Puffin TV. Ahí con un código QR puedes añadir las webs que quieras. Y entre las destacadas que ya tiene está Chrome.
Un saludo.
vale , lo probare cuando me lo arreglen que llevo 3 días sin poder acceder a rebobina y a muchos canales,,están con pruebas audio visuales pero no me lo dan arreglado y ya vino el técnico a casa y nada….
Muy buenas, desde que me instalaron el deco 4k no se podía apagar la TV ó encenderla con el nuevo mando del deco, había que hacerlo con el propio mando de la TV.
Curiosamente desde ayer y sin hacer yo nada, el nuevo mando apaga y enciende la TV y el deco a la vez.
¿Es esto normal ? ¿es bueno que cada vez que apago la TV se apague el deco?.¿Y lo mismo al encenderla?
¿Para el deco supone algún problema?.
Gracias y un saludo.
Hola, Manuel.
Para el deco 4K no supone ningún problema.
Nosotros no recomendamos usar el mando del deco como universal, porque hay funciones que no van correctamente y este podría ser uno de los casos. Por eso recomendamos tirar del mando del televisor siempre que se pueda. Ahora bien, lo que comentas no le afecta al deco para nada.
Un saludo.
Esta muy bien esto del desco 4K. Me encanta que por ‘motivos tecnicos’ solo se pueda contratar con los combos mas caros pero aun me gusta mas que a los clientes de toda la vida, en mi caso mas de 10 años, nos obligueis a cambiar de combo y pagar el 100% mientras que las nuevas altas le haceis un descuento estupendo los primeros 6 meses. Donde quedo la politica de meprsa de que JAMAS tendriais mejores ofertas para las nuevas altas, que siempre dariais las mejores condiciones a los clientes antiguos. Llamando a fidelizacion al cliente me han dicho basicamente, jodete y paga, ahora queremos nuevos clientes y los antiguos ya no nos interesais. Si queires cambiate de compañia. El desco hd fue una estafa, funciona fatal, hay que reiniciarlo todos los dias, servicios que seran activados proximamente y nunca se activan, pero los precios no paran de subir. Y mejor ni hablamos del movil, que desde que cambiaron a la red de orange es cada dia peor.
En fin, con esto no conseguire nada pero por lo menos descargo un poco del cabreo que tengo
Hola, Daniel.
El deco 4K no está solo para los combos más caros. La razón del cambio a los nuevos paquetes, como indico, es únicamente técnica.
Si la razón fuera querer facturar más, pediríamos por ejemplo que solo se pudiera contratar con tv total, por poner un ejemplo. Y un cliente con tv total o tv familia por cuestiones técnicas no lo puede coger. Y sí lo puede coger un cliente con tv ocio+nenos, que paga menos. Y cualquier cliente puede solicitar el cambio a ese paquete.
Por otro lado, en R desde siempre hemos tenido una promoción de bienvenida. La damos a todos los clientes al llegar a R. Es un detalle de bienvenida y después se cobra el precio habitual.
Lo que indicamos es que por ejemplo no tendríamos en los terminales un precio diferenciado si alguien quería renovarlo. Que los ya clientes tendríais las mismas condiciones que las altas nuevas a la hora de coger un móvil. Pero la promoción de bienvenida la llevamos ofreciendo desde que empezamos, en 1998, con lo que eso no ha cambiado.
Un saludo.
De acuerdo que siempre habeis hecho ofertas, pero desde hace años no haceis ninguna a clientes antiguos
Respecto a los combos mas caros, desde la web solo se puede contratar el 4k con los combos festa y festa rachada, no con el combo ocio.
Curiosamente, festa y festa rachada son los dos mas caros.
Me encantaria saber cuales son esas razones tecnicas que impiden disfrutar de 4K con menos canales de television, porque realmente, no lo entiendo.
Hola, Daniel.
En «promos para mí» colgamos habitualmente descuentos y promociones en servicios para ya clientes.
Sobre el desco 4k, como indicamos en la información, está disponible para ocio+nenos y ocio+cine, que son paquetes más baratos que tv total y tv familia.
Las razones son de tipo técnico como explicaba. El desco 4K se sacó una vez lanzada la nueva oferta comercial, con lo que los paquetes anteriores ya no se comercializan. Y el equipo en sistemas solo se puede lanzar con los nuevos paquetes de televisión. De lo contrario no aparecen los canales.
Un saludo.
Después de probarlo un casi un par de semanas puedo decirle a los indecisos que se cambien sin dudarlo. Mejora el desco HD una barbaridad. Es otro mundo.
2 cosas. YouTube Kids, que salió el otro día por primera vez para Android TV, tampoco funciona y es la primera versión, así que no hay ninguna versión anterior a la que volver. Google Cast funciona muy bien, pero es para salir de un apuro en el caso de YouTube o de Bein.
E insisto. Plex funciona perfectamente. Es una maravilla. Casi me hace olvidar que no admita exfat. Quien no lo conozca debería echarle un vistazo. Resumiendo mucho, yo tengo en mi oficina mis bibliotecas de Plex Server (gratuito). Y puedo reproducirlas en Plex del Android TV de este deco (también gratis. Y no sólo yo. Cualquier persona a la que deis permiso puede acceder a esas bibliotecas.
hola denuevo,,,cualquier archivo , bien de foto o de música , no me deja pasarlo por bluetooth, siempre pone error el archivo no se paso, alguna manera de poder solucionarlo?
Hola, miguel.
Siento la tardanza en contestar, pero al ser una consulta tan específica he tardado en tener la respuesta.
Me comentan que el dispositivo no permite transferencia de archivos vía bluetooth, excepto para dispositivos bluetooth como control remoto o cascos.
Un ejemplo de uso es A2DP, que sí que permite la transmisión de audio stéreo.
Un saludo.
Hola,
el nuevo desco admite la app de amazon prime?
Gracias
Hola, digilino.
Amazon Prime no ha desarrollado de momento app para Android TV.
En cuanto la desarrolle y aparezca en el Play Store de Android TV se podría descargar, como el resto de apps.
Un saludo.
Yo demomento no puedo dcir que este contento con el nuevo desco 4k…. se me fue la señal de muchos canales contratados, vino el técnico me llamaron de la central dos veces y aun no lo dan resuelto ya que no veo mitad d elos canales,,,no me deja usar el rebobina, no me deja grabar,,,etc. y llevo asi 3 días y sin solución. Si mañana no se me arregla me dare de baja ya que el contrato quedaría invalidado al no darme el servicio contratado ( después de 17 años aquí )y en cda llamada me dicen siemrpe no te olvides d emirar promos para min,,,la cual nunca me sale ninguna
Hola, Miguel.
¿Puedes pasarme los datos del titular del servicio a quecheparece@mundo-r.net para revisar el caso?
Siento las molestias.
me lo acaban de solucionar por tlf dándome indicaciones de como hacer ya que salía un error code y un numero y no daban con el fallo y ya esta ,,,,y ya metid el chrome y muchas mas App en el deco y va de lujo ahora mismo
Me alegro mucho 🙂
Hola, ayer me pusieron el deco 4K y hoy llevo todo el día viendo la tv de forma interrumpida, ya que cada poco se detiene la aplicación de televisión y no puedo ver la tv, en concreto el error pone «Se ha detenido la aplicación TV App»
Por ahora muy descontento con el deco
Hola, kenneth.
Sí, es algo que sucede y que estamos revisando. ¿Si le das en el mando al botón de canal arriba o canal abajo se puede ver bien?
Un saludo.
Hola.
No puedo darle a los canales para arriba y abajo porque la aplicación se cierra nada más arrancar.
Yo entiendo que debe ser un problema del desco, ¿no es más sencillo que me lo cambien?
Gracias
A mí me ha pasado, y me deja igualmente pulsar el botón y recupero al momento la señal.
Pásame los datos a quecheparece@mundo-r.net para revisarlo desde el servicio técnico.
Un saludo.
ha venido el técnico y ha realizado un reset completo y ya funciona.
Gracias,
Un saludo
Me alegro 🙂
Hola, a mí me pasa lo mismo, ahora no se ve nada. aparte de vez en cuando o seguido, aparece una raya en la imagen, que la distorsiona y va subiendo poco a poco
Hola, ricardo.
¿Y si pulsas la tecla de menú no carga ningún canal?
Un saludo.
Lo único que se puede hacer para que vuelva a funcionar es desenchufar y volver a en
chufar, hoy de momento no he tenido problema
Creo que esto es off-topic, pero bueno.
Ayer vino el técnico a instalar el nuevo deco. Yo no estuve mas que al final de la instalación y cuando se fue dejó un mando a distancia de los del anterior deco. ¿Entiendo que este mando no hace ningún tipo de falta tenerlo y fue un olvido? ¿Como lo devuelvo si es así?
Gracias
Hola, David.
¿Os dejaron el mando para el nuevo deco? El anterior se puede devolver en cualquier tienda.
Un saludo y muchas gracias.
Ayer me instalaron el deco 4K. Fue necesario pasar un cable desde el router, pero salió todo perfecto, un crack el técnico, la verdad, rápido y curioso.
En cuanto al aparato en sí, es otro mundo, contentísimo con el cambio. Responde muy rápido y he probado varias aplicaciones (Plex, alacarta, youtube,…) van perfectas. También el google cast apra reproducir contenidos desde el móvil me funciona mucho mejor que cuando lo hacía a través del software de la propia tv.
La guía de programación era una demanda muy necesaria, va bien, tarda algo en cargar pero entiendo que carga mucha información.
Además dispone de puerto usb y ranura para micro sd, lo que me parece un añadido importante.
En resumen, más que recomendable, aporta muchísimas más posibilidades para los ratos de ocio en casa.
Por cierto, en mi tv LG funciona perfectamente el mando como universal, configurándolo con el código 0010
Muchísimas gracias por el feedback, Ramón 🙂
Varias cosas, la primera es un pregunta.
Donde tiene la ranura micro sd??
Por otro lado dar soporte que no da r.
Lo que quieren netflix, netflix da soporte desde su propia página desde la cual os podéis descargar la app compatible.
Otra opción es una app que se llama cetusply que la descargamos para el movil y para la android tv todo desde la tienda. Desde la cual además de utilizarla como mando, teclado y ratón, podéis instalar muchísimas aplicaciones que veo que reclamamos. Todo un logro.
Y por último echar en cara y dar un tirón de orejas a R pues por un lado esto lo deberían saber y poder ayudaros y por el otro que tenga constancia de algo que ya transmito por teléfono pero mejor también escrito, cuando alguien cambia un combo se le desprovisionan los canales contratados se de varias personas que les paso y a mi ya es la tercera vez que me pasa, con lo que por culpa de eso llevo 5 días sin tv y hoy me vendrá un técnico a la tarde después de mucho insistir, el cual no solucionará nada como me estoy temiendo, espero equivocarme. (el problema es del servidor de R según dice el propio deco además funcionan toda la TDT y los de Movistar, el resto no… raro.
Por cierto los manuales del mando y del deco los podéis descargar de la web de Euskaltel, lo cual también lo podías decir no, quecheparece?.
Quecheparece Espero que des traslado de esto y tomeis nota ademas de dar solucion a las cosas y aclararme la duda de la micro se.
Un saludo
Hola.
La ranura para las tarjetas SD la tiene en el lateral, abajo. Es en el punto 7:
En cuanto al tema del soporte, solo podemos recomendar la instalación de la app oficial a través del procedimiento normal. Es por eso que hemos hablado con Netflix para que certifiquen nuestro deco y que permitan que se instale. Otras opciones son trucos que al final implican más tiempo y que no resuelven lo que se busca: que el cliente en Google Play tenga la app y la pueda descargar.
¿Se ha solucionado con la visita del técnico el tema de los canales? De verdad que lo siento. Si sigue igual, pásame los datos a quecheparece@mundo-r.net y lo reviso.
Los manuales ya los tenemos en nuestra web, con lo que se pueden descargar desde aquí: http://descargas.mundo-r.com/descargas/es/decodificador-4k-de-tv-de-r
Un saludo.
Tenéis que estar de coña. El Desco HD es una basura TAN grande que es imposible de usar, ni siquiera para cambiar de canal, dan ganas de tirarlo por la ventana.
Si este es mejor (que veremos), deberíais hacer el cambio sin más condiciones. Hay que tener mucha cara para además colar 12 meses de permanencia en el servicio. Menuda vergüenza.
Hola, Indignado.
La permanencia es por el coste de la instalación y la cuota del deco, para que salga gratis. Si alguien se va antes de los 12 meses, se cobra el coste que indicamos en la información.
Un saludo.
Hola, queria saber si con este nuevo desco se va a poder ver el futbol a través de Bein conect, gracias
Un saudiño!
Hola, Ivan.
Si instalas la app de BeIN en tu móvil, puedes lanzar el contenido al televisor gracias a la funcionalidad de Google Cast del deco 4K:
http://blog.mundo-r.com/es/quecheparece/googlecast-deco4k-r
Un saludo.
A min funcioname a aplicacion perfectamente…
A mi al principio la app de ben connect no me iba (sí el cast de la misma desde el móvil), sin embargo he vuelto a instalarla el finde pasado por el inicio de la liga y ahora va bien 🙂 ya me he visto la primera jornada desde el desco sin tener que tocar el móvil para nada
Puntualizo que siempre y cuando tengas contratado el servicio online con bein sports, porque con R no se puede contratar fútbol independientementel del desco que tengas (por si he entendido mal la pregunta)
Tengo el deco4k instalado desde hace 6 días y por el momento, los puntos positivos del mismo pesan mucho más que los puntos negativos.
Lo bueno:
– La imagen en una televisión 4K y 1080p es mejor que el anterior deco.
– El zapping is 100 veces más rápido que le deco anterior.
– Soporta HDMI-CEC, por lo que enciendes el deco4k y se enciede la tele, apagas el deco4k y se apaga la tele.
– La función de Chromecast incluida es muy rápida y evita tener un aparato conectado más y cambiar de entrada.
– Programar las grabaciones funciona genial, incluso series completas.
– Al poder instalar VLC y PLEX, puedes usar un NAS/Servidor multimedia en red para reproducir por red tus contenidos.
Lo mejorable:
– La instalción detrás de un router neutro es problemática para el instalador.
– No emite contenido en HDR.
– El puerto USB solo lee FAT32 y formatos de Linux, un engorro para usuarios normales y la limitacion que impone FAT32 sobre el tamaño de los archivos.
Sin duda le doy un 7.5/10.
Hola, Jacobo.
Simplemente como puntualización, el puerto USB además de FAT32 también lee EXT2, EXT3 y EXT4.
Un saludo.
Por eso indico formatos de linux ^_^
Cierto 😛
Van varias veves ya, que al tener una serie en la opción de rebobina, visualizandola…se corta sin más y otra vez a buscar la serie y el capitulo en cuestión…Mirar eso ya que no es normal!
y deberia de haber alguna opcion para agregar a favoritos tus series o peliculas preferidas ya que es un engorro tener que buscar todo desde el principio cada vez que pasa esto.
Hola, David.
Como sabes, esta es la primera versión, porque acabamos de lanzar ahora el equipo. Pero por supuesto que habrá mejoras y funcionalidades que ya teníamos en el deco HD y que eran muy útiles.
Un saludo.
Buenas tardes. Quisiera hacerles una consulta sobre el descodificador 4K. Soy abonada a Bein Sport. Mi pregunta es: ¿En este descodificador podría descargar la app de Bein para poder ver el futbol?. Espero contestación. Gracias.
Hola, Olga.
En principio no podrías hacerlo. Pero sí que podrías descargar la app de BeIN en tu móvil y lanzar la señal a la televisión gracias a la funcionalidad de Google Cast. Es muy sencillo y cómodo.
Te paso un vídeo dónde explicamos cómo hacerlo: https://www.youtube.com/watch?v=Gq1acIuN40E
Un saludo.
Después de más de una semana sin fallos hoy al encender el deco no cargaba los canales, app tv no va.
Tuve que desconectar y volver a conectarlo para reiniciarlo y entonces sin problema.
Problemas de juventud?
Lo solucionareis pronto?
Un saludo.
Hola, Manuel.
Si esperas y pulsas el botón de «menú» te deberían cargar los canales. Si necesidad de reiniciar.
En todo caso, es la primera versión y en la segunda el funcionamiento mejorará 🙂
Un saludo.
Quiero romper una lanza a favor del desco HD, tiene una bonita interfaz, a mi me va bien, no uso rebobina casi, para apps tenemos el Smart TV, y ya digo, el desco HD tiene una bella interfaz, puede q no sea rápido, pero lo importante es el contenido.
hola, quería configurar el mando universal de mi tv para usarlo con el deco 4k, pero necesito saber la marca y modelo del deco porfavor. Gracias
Hola, angel.
Es un Technicolor Skypper.
Un saludo.
No ne aparece por esos datos. Es posible que tenga algun codigo de referencia a parte del nombre del modelo. No encuentro ni la marca ni el modelo. Gracias
No. El modelo y el fabricante son esos 🙁
Saben cual es el consumo eléctrico del deco 4k? Gracias
Hola, Ivan.
No, no tenemos ese dato 🙁
Un saludo.
Se sabe si más adelante se podrá navegar con google chrome ?
Un saludo.
Hola, Manuel.
A esa pregunta solo puede responder Google. Ellos tienen que desarrollar para Android TV la aplicación. Con lo que depende de si tienen intención de hacerlo o no. Desde R no te podemos decir 🙁
Un saludo.
Boas!!! quería saber si con el nuevo desco se puede bajar la app de yombi….
Hola, Felipe.
Si Yomvi ha desarrollado app para Android TV, se puede instalar. Nosotros no capamos nada.
Un saludo.
Hola, podrías decirme cómo? porque yo no la encuentro ni como yombi ni como movistar +.
gracias.
Hola, Diego.
Si no aparece es que no la han desarrollado. Las apps disponibles están en la tienda de aplicaciones, en el Play Store.
Un saludo.
La tecla Modo del mando no pasa de R a Tv. Algúnha solución?
Solucionado. Grazas
ok 🙂
Se puede hacer en el mando 4k la función «control conjunto del volumen del desco y el televisor» como en elmando hd??
Para cuando un manual de uso?
Hola, Juan Luis.
El manual ya está disponible en la web:
http://descargas.mundo-r.com/descargas/es/decodificador-4k-de-tv-de-r
En cuanto al mando, hay funcionalidades que no van. Y no recomendamos usar el mando del deco como universal porque hay errores.
La recomendación, como digo, es usar el mando de cada equipo. En caso de que quieras probar, te indico los pasos, pero no se garantiza:
http://foros.mundo-r.com/foros/foro-tvR/6087-mando-desco-4k
Un saludo.
la aplicacion tv app no responde ¿quieres cerrarla? me manda esperar o aceptar, pero sigue bloqueada como puedo desbloquearla
Hola, Carlos.
¿Le has dado a aceptar o a esperar?
Un saludo.
le di a las dos opciones tanto cerrar como esperar.pero sigue bloqueada,no permitiéndome seguir
Hola, Carlos.
Desenchufa entonces el deco y enciende de nuevo. Lo normal es que te dejara seguir 🙁
Pero si no va, hay que desenchufar.
Un saludo.
No veo mi anterior consulta. Censurada? Era esta:
En el descodificador 4K no tiene la opción «control conxunto do volume do desco e o televisor» que sí tenía el hd? El volumen del 4k es ridiculo
No se censura nada. Pero como hay muchos comentarios pendientes, los apruebo y trato de ir respondiendo uno a uno para no olvidarme de nadie 🙂
Un saludo, Juan Luis.
Teño o desco 4k desde hai dous días. A verdade é que boa atención. Chamei e colleron no momento explicando moi ben o cambio de combo e características, que lles levou un anaco. Cita para o cambio aos dous días, só que chamaron para retrasar unhas horas por problemas deles. Instalación rápida e técnico moi amable explicando todo. Desde logo que mellora moito o anterior HD en rapidez e información, sobre todo a guía que é outra cousa. Xa non digamos o de gravar. Canto a Android aínda non tiven tempo de ver moito pero xa usei varias veces o de mandar do portátil ou móbil á TV que vai moi ben. O que si boto en falta é o de poder apagar a TV codo mando R, aínda que seguín as intrucións do vídeo non me funciona. Así que globalmente paga moito a pena. Ah, e pago 3€ máis ao mes porque aumentei as canles
Graciñas polo feedback, Anxo 🙂
hola, alguna solución encontrada para cuando sale , App tv se ha cerrado? porque a veces te deja darle ok y a menú y otras se bloquea y hay que desenchufar, y es algo molesto al dia unas 2 veces
Hola, miguel.
No. Es algo que estamos revisando de cara a la nueva versión.
Un saludo y siento las molestias.
Hola.
Acabo de estrenar el nuevo desco, y de momento estoy contenta con los resultados y los contenidos que encuentro.
Me he fijado que en la parte de atrás tiene una entrada de USB, y la he probado, pero no visualizo nada, solo en pantalla me sale la información de capacidad y esas cosas, pero tampoco me dice que haya error o algún mensaje que me indique el porqué no veo nada.
¿ Tengo que configurar algo? ¿ Está todavía sin uso ese dispositivo?
Gracias y un saludo.
Hola, Teresa.
Sí que funciona. Lo que pasa es que no lee los dispositivos sin más.
En la parte de las aplicaciones, es necesario que te descargues una aplicación para la gestión de archivos en dispositivos externos, como pueden ser ES FileExplorer, AnExplorer o bien puedes descargar una app de gestión de contenidos multimedia como Kodi, Plex o VLC.
Enchufas el disco duro o USB, vas a la aplicación y desde esa aplicación puedes ver tus fotos o vídeos.
Espero haberte ayudado.
Un saludo.
Gracias por la ayuda, pero es que tengo un problema de uso de apps. Más bien no es un problema es una ignorancia infinita en eso.
No uso móvil Android y no tengo costumbre de usar apps.
He visto que está preinstalada Kodi y VLC, así que las instalé sin problemas.
Kodi solo está en inglés y no he visto la posibilidad de cambiar de idioma. entonces usé la otra, y no sé como funciona.
He puesto el USB y entrado en la aplicación y ahí me he quedado, sin saber qué más hacer, es como si tuviera que cargar los contenidos para poder entrar en ellos.
Y otra cosa, tengo el desco funcionando, le meto el USB y se apaga. Lo enciendo de nuevo y ya me reconoce el dispositivo. Si vuelvo a la tele, después, ¿ dónde veo el USB?, en el menú no me sale, o no lo encuentro.
No se si me estoy explicando, y perdón por tanta ignorancia, seguro que es muy fácil.
Saludos.
Hola.
Lamento la demora.
No nos olvidamos de ti, estoy revisando lo que me comentas, en cuanto tenga una respuesta contacto contigo.
Un saludo.
Hola, Teresa.
Desde VLC no hemos podido reproducir tampoco el contenido de un USB. Para ello es necesario utilizar una aplicación como “ES Explorador de Archivos” .
Es necesario instalarla desde el market de Google Play Store.
Debe introducir el USB con el contenido que desea ver. Utilizando el mando, tienes que entrar en la aplicación ES Explorador que se encuentra en la HOME de Google y al abrir podrá ver el USB como si fuera un disco más.
Es preciso que le des permiso a la app para que pueda acceder al USB y depsués ya podrás navegar por el contenido seleccionando el USB.
Un saludo.
Hola.
Muchas gracias otra vez, ahora sí que ya funciona, y me quedo más tranquila de que no era mi ignorancia acerca del uso de apps el problema, es que no se podía hacer así.
Aprovecho para comentar que estoy contenta con el nuevo desco, y eso que suelo ser muy crítica con R y su costumbre de subir tarifas que tiene últimamente, eso sí, siempre con mejoras para el usuario. Pero bueno, al menos esta vez aunque han subido, si es cierto que he mejorado el servicio en general en todo.
Y desde luego lo mejor de R, siempre ha sido el trato al cliente, en eso nunca he tenido ninguna queja.
Saludos.
Hola, Teresa.
Me alegro que te guste nuestro nuevo desco 4k.
Muchas gracias por tu comentario. Uno de nuestros principales compromisos es la atención a nuestros clientes.
Para lo que necesites, Teresa, continuo por aquí.
Un saludo.
Por ahora contento con el deco 4k.
Cosas buenas:
– Googlecast incorporado.
– Al fin cambiar de canal es fluido (podría ser incluso algo más pero aún así ya es una mejora enorme).
– Las apps (por ahora Bein y Youtube van bien).
– Pulsar el botón pause y que inmediatamente entre en modo rebobina en el punto en el que estás.
Cosas a mejorar (o lista de la compra, o carta a los Reyes Magos):
– Alguna forma de bajar la intensidad del led (o apagarla dependiendo de la hora). Ese deco en un dormitorio da demasiada luz.
– La diferencia de volumen entre los contenidos de TV y los de Googlecast y apps. Y de paso un control automático de volumen.
– El rebobina, debería iniciar la reproducción en el punto estimado de comienzo del programa y no de la grabación. Esto lo hace bien el deco HD.
– De Android TV echo de menos la app de HBO.
– El mando con reconocimiento de voz y giroscopio.
– Aún no permitís cambiar el segundo deco. Quiero cambiarlo cuanto antes.
– La navegación del rebobina es muy espectacular pero poco práctica. Tener la misma imagen 10 o 20 veces para los capítulos de una temporada tiene poco sentido, y sería más interesante ver el número de capítulo y título del episodio en una lista. Incluso en la lista de contenidos, muchas veces hay que ir al detalle para saber qué es cada cosa (no todas las portadas son ilustrativas del contenido).
A medida que encontremos más cosas las voy añadiendo. Eso, en general muy contento.
Muchas gracias por el feedback, José 🙂
En cuanto a la app de HBO no es algo que dependa de nosotros, sino de ellos, porque no la han desarrollado aún.
Un saludo.
Ya tengo el 4k y entro en la app VLC y accedo al contenido d mi pc pero al reproducir una peli se ve pero no se oye.
Hola, Tania.
Escríbeme a quecheparece@mundo-R.net con los datos del titular y reviso tu caso.
Un saludo.
Hola
¿Hay alguna manera de grabar contenidos multimedia a un disco duro externo?
En la actualidad uso la salida auxiliar por componentes del deco HD para mi grabador multimedia. ¿Tiene el deco este tipo de salidas?
Gracias
Saludos
Hola, Pablo.
El desco 4K permite grabar contenidos en la nube y verlos durante un máximo de 30 días. No hay opción de grabar a un dispositivo externo.
Tienes en nuestra web un manual con las características del desco para que lo puedas consultar: http://i.r.gal/lu
Un saludo
Hola bos dias, gustaríanos ter unha nova actualización que permita xestionar o apagado automático etc.
Grazas saudos
Ola, Carlos.
A televisión a través do desco 4k é un servizo novo e estamos traballando continuamente no novo desco para seguir incluíndo novas opcións e melloras.
De todos os xeitos, Carlos, tomo nota da túa suxestión.
Un saúdo.
Hasta hoy mismo podía ver el fútbol a través del decodificador 4K ya que tengo contratado Bein conect y la app funcionaba perféctamente pero hoy por la tarde de repente me dice que el dispositivo no es compatible. Alguien me puede explicar el porqué de este cambio repenteino
Hola, Luis.
Bein Connect modificó la política de su APP en Android Tv recientemente.
Hasta ahora, en cualquier dispositivo Android TV podía descargarse la APP del market (Google Play Store) y funcionaba en descodificadores y otros equipos, pero con el cambio efectuado por Bein, aunque la APP está disponible en el market de Android TV, no funciona correctamente en dispositivos como descodificadores y otros equipos.
Para poder ver el contenido en el televisor te recomiendo instalar la APP en un dispositivo móvil y usar la función de casting de la APP de Bein sobre el descodificador.
Un saludo.
La única pega reseñable que veo sobre todo a los que les gusta mucho el cine, es que al no poder conectar un disco duro externo para poder conservar las películas que más nos gustan, la permanencia de un mes en la ¨nube¨se antoja un tanto escasa.
Es una pena que no ofrezcan,por lo menos, unos 6 meses como ofrecen otras plataformas.
Un saludo.
Hola, Manuel.
Esto nos viene limitado por los propios canales, no es posible pasar los contenidos a un disco duro por temas de derechos, y el límite que tenemos marcado para tenerlos en la nube, de momento es un 1 mes.
Un saludo.
con el desco 4k contratado es posible contratar un 2 para otra habitacion?
Hola, David.
Actualmente solo es posible tener un desco 4K.
Un saludo.
Con el otro decodificador HD de R, usaba su toma de euroconector para conectarlo a mi grabador de disco duro para poder conservar mis películas, iba perféctamente,eso sí, como la conexión era por euroconector la calidad de imagen era muy inferior,pero bueno por lo menos podía conservar las películas.
Si contrato un segundo decodificador, cual sería el adecuado,¿ me valdría el decodificador normal ó tendría que contratar el HD ?
Un saludo.
Hola, Manuel.
Si el desco que tienes es HD y necesitas uno adicional, el mismo tiene que ser también HD.
Un saludo.
…en fin..despues de llamar y pedir información ( llamar ya cabreado por la subida ) y ver que despues de llevar con vosotros desde que llegasteis a Fontan-Sada ( calculad cuantos años ) . Me veo que para disfrutar del nuevo deco, no solo tengo que cambiar de combo si no que además son 7€ mas al mes porque no me manteneis las tarifas de dos moviles ( tengo tres lineas con vosotros, aparte del combo y el fijo). Eso perdiendo algun canal, entre ellos los infantiles..porque si me voy al combo que trae los infantiles ya no se cuanto mas sube…
Hola, Kike.
Para revisar las opciones posibles que te podemos ofrecer envía un correo con tus datos a quecheparece@mundo-R.net y lo miramos.
Un saludo.
Dispongo del deco 4K con Android TV y tengo un extraño problema. Resulta que al usarlo como chromecast he provado muchas apps y todas van ok, excepto la de Netflix. Al tratar de enviar la imagen de Netflix, desde la propia aplicacion de Netflix, al chromecast integrado en el deco 4K resulta que intenta conectarse, se eterniza y no lo consigue.
Pense que era del modelo del movil pero he probado otros dos moviles y lo mismo.
A alguien le funciona bien la emision al chromecast desde la aplicacion de Netflix?
Hola, Mauricio.
No tenemos constancia de que haya alguna incidencia con la app de Netflix al enviarla desde el móvil al desco.
Voy a revisar lo que me comentas y te digo algo.
Un saludo.
Confirmo que no hay forma de enviar Netflix al desco, ni desde el móvil ni desde un portatil windows tampoco. Las demás aplicaciones van ok, también desde el portatil funciona compartir el escritorio, pero cuando se emite Netflix se queda el deco como colgado.
Otra cuestion la wifi del desco es funcional? Porque tras activarla e intentar conectarla a la wifi del router de R no hubo forma, no se da conectado ni al canal de 2,4 Ghz ni al de 5 Ghz. Se ha capado la wifi?
Hola, Mauricio.
Tienes razón. Por el momento no es posible utilizar Netflix en el desco. Estamos a la espera de que Netflix certifique nuestro desco en los próximos meses para que se pueda utilizar. Intentamos agilizarlo lo más posible pero no depende sólo de nosotros 🙁
En cuanto a lo que comentas del wifi, el nuevo desco 4k no tiene router incorporado.
Un saludo.
Lo de que no soporte Netflix ni en envío desde el móvil es de risa, en mi opinión un gravísimo error ya que Netflix es casi todo el contenido que consumimos en casa. Con lo de la wifi me refería a que el deco tiene wifi pero aunque ve las redes da error al conectarse y no lo consigue. No me referia a que el deco pudiera usarse como router. Parece que la capacidad de conexión wifi viniese capada.
Hola de nuevo, Mauricio.
Lo de Netflix, como te comentaba no es algo de R, en cuanto ellos lo certifiquen podremos utilizarlo, mientras tanto no será posible.
En cuanto a la conexión wifi del desco, no está habilitada para conectarse a otras redes.
Un saludo.
teño o code 4K e quero ver o futbol na tv ,que pasos teño que seguir desde o mando novo do code 4K
Ola Carlos.
Este ano tampouco ofrecemos o fútbol a través dos nosos servizos, pero podes contratalo con plataformas externas como Bein Connec o OpenSport.
Son plataformas que emiten o fútbol a través de internet e teñen apps para poder inslatalas no teu móbil, e co desco 4K podes lanzar a imaxen do partido ao teu tv a través da opción de chromecast.
Un saúdo.
Yo tenía instalada la aplicación de BeIN CONNECT, y me funcionaba correctamente y ahora me indica dispositivo no compatible. Cómo es posible?
Hola, Roberto.
Recientemente BeIn Connect modificó su app para Android Tv. Hasta hace poco funcionaba perfectamente pero ahora no funciona correctamente con algunos dispositivos descodificadores y otros equipos. Para poder ver el contenido en tu televisión te recomendamos que instales la app de BeIn para móvil y utilices la opción de casting sobre el descodificador.
Un saludo.
Que versión de Android trae instalado?
Hola, Miguel.
Tiene v6.0.1. Marshmallow. Y la idea es actualizar a Nougat.
Un saludo.
Pareceme moi mal, que os que llevamos en R dende que existe, teñamos que facer cambios para que nos cambien o desco. Creo que vai siendo hora de cambiar. Xa está ben……
Ola, Manuel.
O desco 4K está dispoñible para todos os clientes con tv festa, festa rachada, tv ocio+nenos ou tv ocio+cine.
Non está dispoñible para tv series nin tv ocio de momento, porque é o lanzamento e as unidades son limitadas. De feito, hai anos, co desco HD cobramos 3€/mes para telo. E despois xa o ofrecemos sen custo. É algo lóxico.
Un saúdo.
¿Quien hace la instalación del nuevo decodificador? ¿ R?
Hola, Javier.
Sí, claro. En este caso tiene que ir un técnico, dejar conectado el deco 4K con el router y hacer la configuración inicial.
De momento no lo tenemos en autoinstalación.
Un saludo.
E nos, que levamos varios trienios con R-Cable, ¿considerades posible mudar o meu desco por este novo que publicitades, sin sufrir cargos a maiores na factura?
Ola, Manuel.
A día de hoxe, para coller o deco 4K hai que ter contratado tv festa rachada, tv festa, tv ocio+nenos ou tv ocio+cine.
Esas son as condicións para calquera cliente que o queira desfrutar.
Un saúdo!
Gustariame saber si se pode ver a tv sin cableado.
Un saudo.
Ola, Ramón.
Con este dispositivo é necesario un cable ao router e tamén o cable polo que recibes o noso sinal de televisión.
Tes a opción de ver determinadas canles e contidos de rebobina no móbil ou no ordenador a través de tv.mundo-r.com
Un saúdo!
Interésame ter no meu mesmo domicilio un segundo terminal de TV con acceso aos canles de TV é ao «rebobina». Podería quedarme co descodificador antiguo para conectalo a este segundo TV?. Se non, en qué condicións podería acceder a ese servizo?.
Ola, xavier.
Si, podes ter un segundo decodificador de televisión para usar noutro cuarto.
O deco SD son 6€/mes, mentres que o deco HD son 12€/mes. O deco 4K polo de agora non se ofrece como decodificador adicional.
Comentamos con calquera dúbida.
Un saúdo.
Y tengo 200 megas con combo series antiguo y 4 lineas de telefono y al mes son un paston que me dejo a los de R, me dicen que el deco en mí combo no sirve, la Virgen luego si cambio de paquete, cuanto me sale esto al mes…. me compensa pagar el digital + y tengo de todo y en las smart tv que tengo le quitó más partido col el + y el yomvi
Hola, Dani.
Como indicamos en la información, el nuevo deco 4K se ofrece con los paquetes tv ocio+nenos, tv ocio+cine, tv festa o tv festa rachada.
Si deseas que revise tu caso concreto, escríbeme con los datos del titular a quecheparece@mundo-r.net
Un saludo.
Mi opinión es que R es un operador que se centra fundamentalmente en clientes a los que les interesa TV, en caso contrario, sus precios no son competitivos y de ahí que yo me marche tras 9 años en la compañía. Es decir, si contratas TV el precio global junto a fijo, fibra y móvil puede ser interesante. Ahora si no contratas TV, entonces el precio es alto y se sale de mercado.
Hola, Roberto.
Tenemos opciones de solo internet, sin línea de fijo y sin televisión. Así, dispones de internet 200 por 52€.
Ahora bien, al tener móbilR o más servicios, el precio lógicamente es mejor. Así, internet 200, con tv ocio y con una línea móvil de 8GB y 200 minutos son 59€, un precio que está muy bien.
Un saludo.
Y para tv con series no esta disponible? No me parece logico… debería de ser un servicio para todos los clientes.
Hola, Maria.
No está disponible para ninguna opción de televisión que ya no comercializamos. Ni para tv series, ni para tv familia ni tv total.
El deco 4K lo lanzamos después de los nuevos paquetes de televisión, con lo que solo está disponible con la nueva oferta.
Un saludo.
Por moito que se actualice o desco R sigue estando moi moi retrasado e cada vez ofrece menos por mais
O programa de puntos por canxe de películas fora
O rebobina cada vez ten películas mais antiguas e menos cantidade
A calidade de internet e inestable
Agora o wifi ciudad e de pago
Pouca variedade en terminales mv , anida non traballan con Apple e acaban de instaurar o 4G que funciona fatal , cando xa leva anos en outras compañias
Non hay ofertas para os clientes antiguos
En fin non vexo un largo futuro na compañia
Ola, Verónica.
O novo deco 4K ten máis funcionalidades polo mesmo prezo no caso de que teñas xa contratado tv festa, tv festa rachada, tv ocio+nenos ou tv ocio+cine.
Dáche a opción de instalar apps na tele, contas con gravador… E temos a canle Movistar Estrenos, que ten pelis moi recentes. De feito acabo de ver «Es por tu bien», que é deste ano. E ten outras moitas deste ano e do ano pasado. Ademais, aumentamos as canles en rebobina e tamén tes o gravador para ter durante un mes os contidos que ti marques, ata 350 horas.
wificlientesR é gratis coma sempre. Non entendo de onde sacas que é de pagamento ¿? Só pedimos ter un combo con internet contratado. Podes ver como configuralo na web: http://wificlientesr.mundo-r.com/
E se tes calquera dúbida, quedo á túa disposición en quecheparece@mundo-r.net
Traballamos dende sempre con Apple. Temos agora mesmo o iphone 7 e o iphone 6S. E estamos pendentes de ofrecer o iPhone 8, pero como en cada terminal, sempre facemos probas previamente.
En canto ao 4G levabamos anos intentando que Vodafone nolo ofrecera, e non querían. De feito non llo ofrecen a ningún dos operadores cos que traballan. É por iso que cambiamos á rede de Orange en setembro do ano pasado. Non notamos que o 4G vaia mal, pero se nos indicas onde notas problemas, revisámolo.
Por outra banda, en promos para min temos ofertas para xa clientes. E moitas veces temos descontos nos terminais.
Con calquera dúdida, sigo por aquí ou quedo pendente do correo.
Un saúdo.
Me parece muy bien y aunque no alcanzo a ver todas las ventajas, supongo que significa una mejora del servicio. Por eso, ¿con mi instalación actual, tengo derecho a esta mejora, por supuesto, sin coste adicional.?
Hola, Miguel Ángel.
Como indicamos en la información, el deco 4K está disponible para clientes que tienen contratado tv festa rachada, tv festa, tv ocio+nenos o tv ocio+cine sin ningún coste a mayores.
Lo que sí, por la instalación y para evitar coste de alta en el servicio, solicitamos 12 meses de permanencia en el servicio.
Un saludo.
me parece muy bien lo del deco 4k, pero pienso que también deberían solucionar los problemas con el anterior pues yo llevo con r unos meses y no dejo de tener incidencias y cada técnico que viene me dice que es debido a algo distinto y a los 2-3 días vuelve a fallar
Hola, jose.
La fundamental, como bien indicas, dar un buen servicio.
Pásame, por favor, los datos del titular del servicio a quecheparece@mundo-r.net y un breve resumen de lo que sucede y lo revisamos internamente.
Un saludo y siento las molestias.
cuando se puede solicitar?
Ola, Jose Luis.
Pódese solicitar xa dende a web de clientes: https://clientes.mundo-r.com/botones/servizos/configura_o_teu_producto
Un saúdo!
y el fútbol?
Hola, Paco.
No ofrecemos fútbol. Ahora bien, puedes contratar beINConnect, descargarte su app y compartir desde el móvil el contenido en el televisor a través de la funcionalidad de Google Cast.
Un saludo.
como sempre impoñendo os combos que vos interesa e os que temos combos antigos,pero non son a festa nin festa rachada ainda que paguemos casi igual ?¡nada de nada de nada…pois moi bem coa fidelidade,asi nos vai …
Ola, xosepb.
O deco 4K lanzouse tras a nova oferta, razón pola cal se comercializa coa nova oferta.
Un cliente con tv total paga máis que un cliente con ocio+nenos, pero este último pode coller o deco 4K porque precisamente ten un dos novos paquetes.
Pero con simplemente actualizar a oferta xa o podes coller.
Un saúdo.
Tengo el desco 4k desde hace unos días. Con intención constructiva, os quería indicar, en mi opinión, los aspectos a mejorar para sacarle más partido al cacharrín. El bluetooth no tiene absolutamente ninguna utilidad (yo no se la he encontrado). Quiero conectar el desco a mi equipo de audio por bluetooth, pero no se puede (tampoco a unos auriculares bluetooth). El hecho de que no reconozca discos duros en NTFS es absurdo, ¿para qué quiero instalar Kodi, por ejemplo, si el desco no lee archivos en NTFS? Además, las películas en HD (y mucho más en 4K) ocupan más espacio de lo que un archivo en FAT32 puede reconocer. Hay muchísimas aplicaciones de utilidad que no están disponibles en Google Play (Netflix, Yomvi-Movistar+, Bein…). Ya sé que se puede hacer por mirroring, pero la calidad de visionado con este procedimiento baja considerablemente. En cuanto al Chromecast, no he encontrado la manera de poner un acceso directo en el launcher, hay que utilizar un paso intermedio yendo a ajustes y después a la configuración del chromecast para activarlo cada vez que se quiere usar. Por lo demás, las mejoras han sido importantes, pero da un poco de rabia que un equipo que por hardware tendría la capacidad de hacer más cosas esté coartado por estos inconvenientes.
Hola, Migwoude.
El bluetooth sirve para conectar el deco con dispositivos bluetooth como control remote o cascos. Un ejemplo de uso es A2DP, que permite la transmisión de audio stéreo. Entiendo que puede haber alguna incompatibilidad, porque es algo que se ha probado y funciona.
En cuanto al software, no soporta NTFS pero sí soporta formato FAT32, EXT2, EXT3 y EXT4: R/W.
Sobre las aplicaciones, Netflix tiene que certificar previamente cada dispositivo donde se quiere instalar su app. Es algo que ya le hemos pedido.
beINConnect sí que está, pero depende de ellos que funcione. En cuanto a Movistar, también restringen los dispositivos donde lo dejan instalar. Nuestro deco y el Play Store está a disposición de los fabricantes y desarrolladores que lo deseen. Por nuestra parte no hay ninguna limitación en ese sentido.
Un saludo.
Gracias.¿Podrías explicar el procedimiento para conectar un dispositivo de audio Bluetooth al desco con detalle? En el menú de ajustes de Bluetooth no hay ninguna capacidad de maniobra excepto encender o apagar.
Me contesto. En «ajustes», hay un primer menú de bluetooth que sirve para encenderlo y apagarlo. Para gestionarlo hay otro menú también en ajustes, casi abajo de todo. He conseguido emparejarlo con unos auriculares bluetooth, pero no con el equipo de música. Además, el emparejamiento sólo sirve para las apps, los canales de televisión no se escuchan por los auriculares.
Hola, Migwoude.
Lo que comentas es correcto. Tenemos una incidencia abierta por este tema, porque de momento solo conecta con las apps de Android.
Un saludo.
Para los que intentan instalar Netflix, Efectivamente si descargamos el apk de Netflix (Version movil, el de android tv no) funciona bien, excepto 2 cosas, no crea el acceso directo de la aplicacion instalada (se puede ejecutar desde el es explorer) y segunda, con el mando a distancia te deja introducir todos los datos de login pero una vez estas en el menú principal no se mueve nada. Solución: enchufar un ratón al deco 😀 yo he puesto uno inhalambrico y tengo teclado y ratón funcionando perfectamente. Amazon prime video también funciona de la misma manera. Esto es una solución temporal hasta que certifiquen el dispositivo, que por cierto, euskaltel ya lo tiene certificado según la lista de dispositivos certificados de netflix. R si euskaltel ya lo tiene certificado que está pasando?
Hola, nrgbubus.
Que yo sepa, de momento Netflix no se puede instalar en el deco 4K de Euskaltel. Voy a preguntar en todo caso.
Un saludo.
Me confirman que no está certificado. ¿Me puedes decir dónde aparece?
Yo he instalado la apk de Movistar+ del google play (versión móvil) y me ocurre lo mismo, se instala y funciona, pero necesito un ratón para hacer clic en los menús, el mando no funciona
Con respecto a reproducir películas de gran tamaño que no pueden ser almacenadas en un disco duro con partición FAT32, puedes conectar el disco duro al router (en mi caso el Technicolor), y por red (SMB), acceder a al contenido.
Yo lo he probado con varios MKV de 8 GB y funcionan perfectamente, tanto con Kodi, como con VLC
Un saludo
Hola. Como e pode instalar o google chrome ??
Ola, Alfonso.
Google non desenvolveou o Chrome para Android TV, polo que non se pode descargar dende as apps dispoñibles 🙁
Un saúdo.
Logo tampouco o Gmail ??
E dende o Play Store supoño que tampouco ¡¡
Me explico. teño no movil unha aplicacion para ver todos os partidos de pago e gostariame velo ao grande
Se tes a app de beINConnect, ao ver no móbil o partido, xa aparece a icona de Google Cast / Chromecast. Pulsas sobre ela e xa che manda o sinal á tele:
http://es.beinsports.com/chromecast/
Como digo, son dúas plataformas diferentes. Android TV ten o seu play store propio, coas apps adaptadas para televisión. Creo que hai agora mesmo unhas 3.000
Pero non están as mesmas apps que para un móbil ou para unha tablet, como pode ser o caso das que mencionas ou de whatsapp. Como digo, hai que desenvolver especificamente cada app para a tele e as que estean dispoñibles estarán no Play Store de Android TV, que non é igual que o do móbil.
Non. É unha plataforma distinta. Non están as mesmas apps que para o móbil, polo que cada desenvolver ten que adaptar a app á tela. Neste caso para Android TV non crearon aínda a app de Chrome nin de Gmail.
Perdón Outra cousa. E impossivel ou non o sei facer, reproducir en streaming os contidos do movil. Algún manual ou algo. Grazas
Ola outra vez, Alfonso 🙂
Por defecto podes compartir os vídeos de Youtube e doutras apps, como explicamos por aquí: http://blog.mundo-r.com/gl/quecheparece/googlecast-deco4k-r
As imaxes podes compartilas se tes instalado Google Fotos no móbil.
En canto aos vídeos, Google Cast non soporta todos os formatos. Pero hai apps para compartilos coma esta:
https://play.google.com/store/apps/details?id=de.stefanpledl.localcast
Comentamos con calquera dúbida.
Un saúdo!
Moitas grazas
Estou moi perdido. ou sea que non me vale para nada o novo desco.¡
Ola, Alfonso.
Se instalas no móbil esas aplicacións que che indico, podes compartir vía Google Cast as túas fotos ou vídeos no novo desco.
Pero tes que descargalo no móbil.
Un saúdo.
Boas.
Daquela se teño contratado un combo tv ocio podo engadir o sevizo nenos e xa me instalan o novo desco?
Ola, Ramón.
Así é. Contratadon ocio + nenos durante 12 meses xa podes ter o deco 4K sen ningún tipo de custo.
Un saúdo.
Hola. Con el desco hd podia sincronizar mi mando de la tele y manejarlo todo con el mandobde la tele pero con el de 4k no soy de configurarlo.
Y ademas configure la el mando de r con la tele y para poder subir y bajar el volumen tengo que pulsar en el boton de tv que en r no me funciona.
Gracias
Hola, Laura.
Sí. En este caso el mando del deco 4K no permite sincronizar con otros dispositivos de igual forma 🙁
Un saludo.
Una pregunta, ¿la app de bein no se puede descargar en el smart tv de la television?
Saludos
Hola, Ivan.
Es un tema de beINConnect. Al principio funcionaba y ahora no deja. Indican que solo permiten instalarla en determinados televisores con Android TV.
En todo caso, puedes instalar la app en tu móvil y compartir el contenido en el televisor vía Google Cast.
Un saludo.
Boas
Se teño o combo Festa Rachada 4k + 2 liñas e aos 6 meses teño que pasarme ao combo sen ocio hd 200 +2 liñas mobil teria que pagar media penalización e logo na nova tarifa algún custe adicional se quero seguir tendo o desco?
Grazas
Ola, Alejandro.
Se estás 6 meses coa opción festa rachada e despois pasas a tv ocio, pagarías a metade da alta no servizo 4K. É dicir, a metade dos 59€ da penalización.
Pola instalación non pagarías penalización, xa que continúas co servizo de televisión activado.
Ollo, isto no caso de xa clientes. No das novas altas, ao haber un prezo en promoción e esixir 12 meses sobre os servizos contratados, aplicaríase o que conste nas condicións.
Un saúdo.
Hola, me he encontrado con una desagradable sorpresa, es que resulta que cuando pincho cualquier dispositivo de almacenamiento USB, me advierte que tiene que Formatearlo para poder ser usado, me he dado cuanta que lo hace porque están formateados en NTFS, o exFAT, si le das que si te lo formatea en FAT32 y claro ese formato es totalmente inservible hoy en día, debido a la limitación de tamaño de archivo, alguien sabe si harán alguna actualización de firmware para solucionar ese error?
Muchas Gracias.
Hola, Jose.
No hay ninguna actualización disponible para este tema. El deco no soporta NTFS pero sí soporta formato FAT32, EXT2, EXT3 y EXT4: R/W.
Por otro lado, algún cliente nos ha comentado esto:
«respecto a reproducir películas de gran tamaño que no pueden ser almacenadas en un disco duro con partición FAT32, puedes conectar el disco duro al router (en mi caso el Technicolor), y por red (SMB), acceder a al contenido.
Yo lo he probado con varios MKV de 8 GB y funcionan perfectamente, tanto con Kodi, como con VLC».
Otro cliente también ha comentado que los archivos los abre «con es file explorer y reproduzco con mxplayer, y funciona de lujo».
En todo, ya digo que no es ningún error porque ese formato no es compatible con el deco 4K.
Un saludo.
Hola,
Tengo el router en el piso de arriba y el deco actual (hd) en el de abajo. Entiendo que para instalar el 4K se haría con un PLC, pero según me han comentado en una tienda vuestra, este tipo de instalación no está del todo optimizada y a veces no funciona bien.
Teniendo en cuenta que a día de hoy el wifi también da problemas no estoy seguro de cambiarme al 4K.
No hay posibilidad de cablear el deco hasta el router?
Gracias!
Hola, Alberto.
El técnico lo suele analizar al visitar la vivienda. El problema es la distancia entre ambos puntos y cuánto cableado es necesario. Algunos clientes no quieren cableado, otros lo prefieren… Al final es algo que suele mirar el cliente con el técnico, y si este lo ve factible y más o menos rápido, se puede hacer.
En todo caso, el PLC no suele fallar. Además, no es PLC wifi, sino PLC por ethernet. Y los datos que necesita el deco 4K son mínimos, solo 20 Kbps, con lo que debería funcionar correctamente.
Un saludo.
A traves da web, non se pode contratar o servizo 4k, acollendose a tv ocio + opcion nenos HD. Cando sinalas a opción non dice por ningún lado que che dan o desco 4k, como si se pode facer na opción festa e festa rachada.
Ola, Eu mesmo.
Si, é correcto o que comentas. En todo caso, se che interesa, chamámoste para informarte e tramitámolo nós. Escríboche por correo.
Un saúdo.
Me parece muy interesante, voy a «digerir» todo lo leído y casí seguro que lo instalo. Muchas gracias y seguid renovándoos
para un mejor servicio.
Por que no puedo ver Netflix?
Hola, Nuria.
Porque Netflix no permite que se instale la app en aquellos dispositivos que no han certificado. Así que les hemos pedido que nos certifiquen para que podáis instalar su app.
Un saludo.
Sabes si esto tardará mucho?
No lo sabes exactamente. Pero habitualmente sí suelen tardar.
Boas, teño o novo desconectado 4k e o meu fillo instalou alguns xogos, pero non pode xogar a moitos por que lle di que precisa un mando, tedes vos un mando, vale calquera para Android TV, como vai iso, grasas.
Ola, Luis.
Non temos mandos 🙁
O que si, algún compañeiro dixo que probara a conectarlle o mando da PS4. Un mando bluetooth debería servirlle e hai varios no mercado:
https://andro4all.com/2016/05/mejores-mandos-gaming-android-tv
Voulle preguntar a outro compañeiro con cales probou e se recomenda algún e volvo escribir.
Un saúdo.
Ola de novo, Luis.
Cun mando da PS3 conectable por cable, funcionaba. También funcionaba conectar o receptor inalámbrico para mandos de Xbox 360 por usb e sincronizar o mando a el.
O receptor inalámbrico de Xbox 360 é este:
http://support.xbox.com/es-ES/xbox-on-windows/accessories/xbox-360-wireless-gaming-receiver-windows
Pero xa digo que se tes un mando de Xbox 360 con cable tamén funcionaría, de igual xeito que funcionou o da PS3.
Un saúdo!
Me gustaría saber, si se puede instalar la aplicación Prime Video de Amazon, ya que ahora mismo tengo un chromecast, con el cual puedo hacer funcionar HBO y Netflix enviando desde el movil, igual que se puede hacer al desco 4k, aunque no tenga aplicación nativa para el, el problema que Prime Video no permite enviar al chromecast, por lo que para poder usarla en el desco, debe poder instalarse, lo que no se es si aparece en la play store de android tv la app, o si se puede instalar desde un apk y que funcione.
Hola, Eu mesmo.
Prime Video de Amazon no tiene la app desarrolla aún para Android TV, con lo que no está disponible en el Play Store y no se puede instalar 🙁
Un saludo.
A aplicación Prime Video de Amazon si funciona no desco.
Hai que buscar a APK en google é instalala manualmente. A pesar de non estar presente na Play Store (non soporta oficialmente Android TV), si está dispoñible para dispositivos coma como a Nvidia Shield, TV Sony… q(ue son Android TV).
Un saúdo
Hola,
en general muy contento con el deco 4K, pero echo en falta la opción «Ver más tarde», que sí existía en el deco HD para poner películas en favoritos y que aparecieran después en «Mi tele».
¿Qué opción hay ahora?
Gracias.
Hola, Luis.
Es una de las funcionalidades que no pudimos tener para el lanzamiento. Pero está prevista entre las mejoras a desarrollar.
Lo que se me ocurre es que se puede seleccionar el evento que interese y darle a grabar. Así queda en el espacio personal del grabador en la nube, donde estaría un mes.
Un saludo.
Muchas gracias.
Y otra cosa, tengo un teclado inalámbrico Logitech K400r, y lo quiero usar para poder buscar por ejemplo en la aplicación YouTube, pero no soy capaz de conectarlo al Skipper, ¿sabes si debe haber algún error o es que no se pueden conectar teclados?
Muchas gracias.
Ya teño instalado o 4k vai bastante ben ten que mellorar a guia que non sintoniza nada ben co inicio dos programas e polo resto vai bastante ben eso si moitas menos peliculas que en movistar + pa ver de gratis e esperando coma auga de novenbro ya que non chove que se poida ver neflix dunha vez unha cousa que me chamou moito a atencion foi que hasta se ve a tv moito mellor foi casi como comprar unha tv de mais calidade de imaxen que por exemplo o tdt.
Ola, Alberto.
Si, estamos agardando a que nos certifique Netflix, pero cremos que aínda vai tardar 🙁 Pola nosa parte, agardamos que sexa canto antes, pero a ver.
Alégrome de que polo demais notes melloría no servizo 🙂 Lembra tamén que agora tes gravador na nube.
Un saúdo!
Pues ya podía un alma caritativa, decir que apk os descargais para que funcionen Prime Video y Netflix, porque yo ya he probado unas cuantas versiones y no hay manera.
Netflix me daría igual si no fuese porque tampoco funciona a traves del Chromecast del aparato.
Es una cosa rarísima en el chromecast oficial de google que tengo no va HBO, pero si va Netflix, en cambio en el Chromecast del desco de R, si funciona HBO, pero no lo hace Netflix.
Alguien puede decir paso por paso cómo instalar la app de Netflix de manera externa?
Hola, Antón.
Simplemente indicar que no es una opción recomendada por R. Y que si se genera algún tipo de error, lo debe asumir el cliente.
Un saludo.
Boas,
Neste novo Desco falla bastante a opción de Rebobina, sobre todo os contidos, xa que a maioria dos episodios das series non están ben grabados e aparecen na maioria dos casos repetidos (e non porque sexan en V.O. ou traducidas). A mín persoalmente gustabame máis o formato do anterior Desco onde tiñas a opción de saber si xa veras o episodio, data de emisión, etc.
Persoalmente creo que ainda ten que mellorar bastante este Novo Desco 4K para ser funcional, polo de agora creo que non o é.
Ola, Luis.
O deco HD realmente non tiña a opción de comprobar se xa viras o episodio. É algo que queremos poñer neste deco, como outras melloras. Hai poucas semanas que o lanzamos, vén con gravador, nova grella de televisión, pausa en directo, instalación de aplicacións, etc. Co cal sabemos que hai moito marxe de mellora e xa estamos a traballar no tema.
Un saúdo.
No entiendo por que poneis permanencia, porque yo ya llevo 5 años con vosotros y si contrato el 4k, mas permanencia.
Eso me lleva a pensar que es un mal servicio, que falla y que con permanencia vosotros salis ganando.
Hola, juanito27.
La permanencia es si no deseas pagar la instalación y la cuota de alta del servicio. Creemos que es la mejor opción para el cliente. Y si decide irse a los 6 meses, pagaría la mitad de ese coste, con lo que no tiene sentido pagarlo nada más hacer la instalación.
En todo caso, aquí tienes decenas de comentarios del servicio y puedes ver que los comentarios son bastante positivos y los clientes indican que se mejora con respecto al deco HD.
Un saludo.
Hola.
¿Para cuando tendremos la «famosa» actualización para el desco HD?. Iba a ser para el verano, creo recordar. ¿Ya os olvidasteis de ella?.
Un saludo
Hola, jorolo.
No debería de tardar. Encontramos un pequeño bug en las pruebas, así que estuvimos trabajando en solucionarlo.
Esta actualización cambia toda la arquitectura con respecto a la versión anterior, con lo que preferimos revisarlo en detalle porque una vez que la lancemos no hay marcha atrás. Como es un cambio grande por detrás, preferimos ir lentos pero seguros. Pero en ningún caso nos hemos olvidado de ella. Al contrario, estamos haciendo muchas pruebas.
Un saludo.
Ok. Gracias
Un saludo
Hola cuando conecto a corriente a primeira pantalla que me sale na tele dice algo así como: Choose Share Destination- advanced Sharing- View Intent- Send Intent, etc, en non o dou eliminado, teño que pulsa na casiña do mando para ver a tele.
Pasa co no desco 4k
Hola, Alfonso.
Te escribo por privado.
Un saludo.
Resposta enviada
Solucionado. Grazas
Boas, acabo de estrenar o novo desco. A primera pega que lle encontro e que descarguei a app bein conect para ver fútbol e non me permite visualizalo suponse que si teño o sistema Android poderia velo non ?
Ola, Ramón.
É un tema de BeINConnect, que agora din que só o permiten en determinados dispositivos.
Para ver a canle terías que descargar a app no teu móbil e lanzar o contido do móbil á tele. Pásoche o enlace:
https://blog.mundo-r.com/gl/quecheparece/googlecast-deco4k-r
Un saúdo.
Buenos días,
Llevo un par de meses con el nuevo deco 4k y en rasgos generales, estoy bastante contento a excepción de que casi todos los días, me sale el error: ‘Se ha detenido la aplicación TV App’. COn apagar el desco se soluciona pero es bastante engorroso. ¿Cuándo se espera una actualización para corregirlo? He leido en este foro, que se espera actualizar la versión de Android, ¿se conocen fechas? La versión actual de Android está bastante obsoleta (es del año 2015 y google siempre recomienda actualizar a la última versión) Muchas gracias.
Hola, Pablo G.
Una cosa es una actualización del software (que ya hemos realizado alguna) y otra muy distinta es actualizar la versión del sistema operativo. Hacer lo segundo no implica solucionar errores como los que comentas.
Indicar en todo caso que habrá actualización de sistema operativo, pero no vamos a dar fechas porque no es nuestra política. Lo haremos en cuanto esté todo listo o se haya hecho. Esto lo hacemos porque muchas veces estamos trabajando con determinados plazos y surgen errores o incompatibilidades y se retrasa el proyecto, lo que determinados clientes toman como una mentira por nuestra parte.
Por otro lado, entiendo que tienes la última versión actualizada, ¿verdad? Tienes que ir a la parte de apps > configuración > dispositivo > acerca de > actualización del sistema.
Un saludo.
Con TV FullHD, la mejora es quizás algo mejorable, pero lo de tener que llevar el Router al lado de la TV y luego financiarte tu mismo un PLC o utilizar wifi, pues como que nó (todos conocemos las limitaciones del wifi).
Particularmente, no se porque tengo que quitar el router de un PC de sobremesa que no tengo en el salón, que es dónde tengo la TV y que además carece de wifi. La instalación del desco 4K para ver en la TV, no debería sacrificar el router que uno ya tiene instalado y conectado por LAN (por cable directo). Si demandas instalar un descodificador 4K, debería ser R quién pusiese lo necesario para cumplir la demanda, no a cargo del cliente, que ha de sacrificar su ubicación o gastar en nuevos aparatitos.
Hola, jose carlos.
Como indicamos al final del post, se instala de forma gratuita un PLC no wifi. Es decir, ni hay que financiarlo ni va por wifi.
En todo caso, el técnico revisa la instalación y ya te indica. Entiendo que no lo habías leído hasta el final, porque ya indicamos que es algo que asume R.
Un saludo.
Hola,se puede manejar el decodificador con un teclado inalámbrico???
Hola, Antonio.
Que yo sepa no. Pero lo puedes manejar desde el móvil con apps como Android TV Remote.
Un saludo.
Tengo un combo 200 familia, 2 moviles con vosotros y me dicen del SAT que no puedo acceder al nuevo desco por tener un combo antiguo. Tas ser cliente vuestro desde el principio de los tiempos os doy las gracias por lo bien que tratais a los clientes antiguos
Hola, Juan.
El nuevo deco 4K se lanzó después de la nueva oferta comercial, en la que ofertamos los paquetes tv ocio, festa y festa rachada. Como no comercializamos ni tv series, ni tv familia ni tv total, no se puede coger el deco 4K. Es un tema técnico, de sistemas.
En todo caso, puedes cambiarte por ejemplo a tv festa + nenos, que es el mismo precio. Cambian algunos canales (no tendrías Hollywood, pero tendrías Movistar Series, Series Xtra, Disney XD y Crimen&Investigación). Yo creo que saldrías ganando y, es algo que está disposición de todos los clientes.
Un saludo.
Cuanto falta para poder ver netflix, es que ya han pasado unos meses y es una pena.
Hola, Adrian.
No nos han dicho, pero por procesos en otros casos, creemos que aún van a tardar varios meses más 🙁
Un saludo.
Mucha publicidad del deco 4K pero lo de tener bloqueado el Netflix es de coña. ¡¡Y ni siquiera te permite enviarlo por streaming via chromecast!!
No poder ver las series Stranger Things ni Star Trek Discovery en el deco 4K es de darse de baja una vez finalizada la permanencia.
Lo siento pero es un error imperdonable.
Hola, Mauricio.
No tenemos bloqueado Netflix. Al revés. Netflix no permite que ningún dispositivo de televisión instale su app sin autorizarlo ellos previamente.
Ya les hemos solicitado que nos certifiquen nuestro deco 4K para permitir que nos dejen descargar su app y se puedan compartir los contenidos. Es algo que lleva varios meses, por lo que hemos visto en otros casos, pero ya digo que somos los primeros interesados y no es por ninguna limitación de R.
Un saludo.
Puedes darte de baja cuando lo desees, han quitado la permanencia con la nueva oferta que han hecho hace unos días
Como es eso de que han quitado la permanencia??? Por favor me lo puedes explicar? No Netflix no game.
Atencion a todos los que se instalen el nuevo combo, acordaros de probar la WIFI, en todas las zonas de vuestra casa una vez finalicen con el cambio. Ya que podeis llevaros sorpresas respecto a coberturas minimas o de cero cobertura wifi.Saludos
Hola, juan.
Sí, según el tipo de vivienda, la saturación por otras redes wifi y dónde coloque el router, puede haber zonas de la vivienda donde no llegue bien la señal.
Por eso recomendamos colocar el router en el lugar central de la vivienda, para que el reparto sea igual y no haya muchas paredes por medio.
Un saludo.
ya,…el inconveniente del nuevo deco, es que tiene que estar juntito al router,
Yo antes tenia el router en el centro de la vivienda, y ahora ek deco tiene que estar donde esta la tel, que normalmente es el salon…….
Hola, Juan.
Como indicamos en la información de este post, si no están juntos, se puede poner un cable ethernet o bien un PLC no wifi.
Un saludo.
he unha merda comparado con movistar en canto poida volvome a cambiar as pelis todas sin cortar ben e o resto igual pos a gravar algo e grava o que lle da a gana en fin levo 15 dias canto costa facer as cousas ben .. quero irme canto me costa? e na mitade da casa non hay wifi cando antes tiñaa. en fin que volvo a movistar …
Ola, Alberto.
Para revisar o teu caso, por favor, podes pasarme os datos do titular do servizo a quecheparece@mundo-r.net?
Moitas grazas e sinto as molestias.
pasados os datos si queres algo mais chamame o fixo
contesteiche o correo fai dous dias xa e ainda non vos molestades nin en contestar a calada por resposta pois xa se sabe quen cala otorga eh unha merda ….
Ola, Alberto.
Contestei o día 2, como sabes. Expliquei que o de Netflix indicamos publicamente que estamos pendente da súa certificación e que polo de agora non sabemos data, polo que iamos revisar quen informara mal.
Por outra banda, ímoste chamar e aínda non puidemos facelo. Non creo que en ningún momento pasáramos nin faltáramos ao respecto.
Un saúdo.
La apptv falla más de lo deseable, en mi caso es raro que pase más de 5 ó 6 sin fallar.
He probado todo y lo único que se puede hacer para que vuelvan a verse todos los canales es apagando y volviendo a encenderlo para que cargue todo corréctamente.
Llevo unos 2 meses con el nuevo desco 4k y estoy muy contento en general con el nuevo aparato, y viendo que no soy el único que tiene este problema me gustaría saber si se va a solucionar de alguna manera
Hola, Manuel.
En principio en la última actualización ya hemos mejorado eso. Es decir, que no debería aparecer tanto. ¿Has quitado en la parte de administración el apagado automático tras 4 ó 5 horas? Lo digo porque es bueno que el deco se refresque.
En todo caso, en las siguientes actualizaciones es algo que continuaremos revisando.
Un saludo.
QUERÍA DECIR QUE NO PASAN MÁS DE 5 Ó 6 DÍAS SIN FALLAR
En general funciona mejor que el hd, se mueve más rápido por los menús, cambia más rápido de canal, la guía de la programación es bastante más cómoda que en el hd y se puede conectar un teclado externo, pero se echa de menos la interfuncionalidad del volumen y copiar algunas funciones de otros mandos que tenía el mando hd, la salida coaxial y la conexión a internet que tenía el desco hd, que además hace perder un puerto rj45 en el router, y que no se puedan instalar apps para ver contenidos online como Netflix, Bein, Amazon o la app de Mediaset.
La app Resultados de Fútbol se puede instalar pero da error al abrirla y se cierra.
¿Se puede instalar algún navegador web?
Tengo una smart tv, bastante limitada por ser de las primeras, pero tiene un navegador web mientras que el desco 4k no. Tampoco encontré ninguno en la Play Store.
Hola, Alberto.
Las apps existentes son las disponibles en el Play Store de Google TV.
Hemos encontrado Web Browser, pero non es muy intuitivo 🙁
Un saludo.
¿Y lo de la app Resultados de Fútbol?
Hola, Alberto.
¿Pero está en el Play Store de Android TV o la has instalado específicamente?
Un saludo.
Está en el Play Store de Android TV.
Lo revisamos entonces.
¿Se puede navegar por internet en el desco 4k a través de Chromecast?
Hola, Alberto.
Chromecast es una funcionalidad para enviar lo que estás viendo en el móvil o en el ordenador al deco. Por ejemplo, si estás viendo un vídeo de Youtube, lo puedes enviar al deco 4K.
Entiendo que tu pregunta es si se puede navegar en Google Chrome. La respuesta es no. No han desarrollado aún la app para Android TV de Google Chrome, con lo que al no estar disponible no puedes hacer uso del mismo.
Un saludo.
¿Se puede grabar a un disco externo o un pendrive conectado por usb?
Hola, Alberto.
No. Tiene un puerto USB y puedes reproducir contenidos. La grabación se establece en el espacio que tienes en la nube.
Un saludo.
Si buscas el apk de la Nvidia shield y la instalas a mano, funciona perfectamente
Observo que na opción de busca aparece por defecto a procura por voz no canto do teclado virtual, cando o normal é non dispoñer de micrófono. Non hai posibilidade de invertir esa opción e que saia por defecto o teclado?
Ola, Eduardo.
Entendo que non, porque é algo de Google. Pero vouno consultar aos desenvolvedores.
Un saúdo.
Hola
Acaban de instalarmelo pero veo q no hay app de Netflix o hbo compatible con ella. Esta previsto q salgan?
Hola, Alba.
HBO no tiene de momento app desarrollada para Android TV. Pero puedes descargar la app en el móvil y lanzar vía Google Cast el conteido al deco.
En cuanto a Netflix, no dejan instalar su app en ningún dispositivo de televisión que no hayan certificado previamente. Así que les hemos pedido que lo hagan. Pero no nos han dado un plazo 🙁
Un saludo.
Y se sabe algo de amazon prime video. Los que tenemos el premiun de amazon, lo agradeceriamos, en la nvidia shield, que es otro android tv, si la tienen.
Hola, Anonim.
¿Pero aparece en el Play Store? Por lo que sabemos Amazon no ha creado la app para Android TV.
Un saludo.
Hola,
Al instalar el nuevo desco me quedo sin sintonizar el nuevo mando con la TV, y en el manual del desco mo aparece como hacerlo, como podria hacerlo o si me pudierais pasar un manual de como hacerlo. Gracias. Saludos
Hola, Manuelprol.
Nuestra recomendación es usar siempre que se pueda el mando de la televisión, porque con el mando del deco pueden aparecer determinadas incidencias en las aplicaciones cuando se usa el botón “mode”.
Ahora bien, dicho esto y sabiendo que puede haber fallos, si se quiere conectar el mando al televisor que tienes, lo primero es pulsar en el mando de R el botón que tiene la llave o el bocadillo durante 3 segundos (es el botón que está justo arriba del botón de quitar el sonido).
Después introduces el código de 4 dígitos correspondiente a la marca de tu televisor (ver tabla final). Tienes 10 segundos para meter el código. Cuando lo introduzcas correctamente, la luz verde parpadeará 2 veces.
Para acabar, tienes que dejar pulsado el botón de standby (lo de arriba a la derecha) hasta que tu televisor se apague. Cuando se apague pulsas el botón OK para grabar los cambios.
De nuevo, si lo has hecho bien la luz verde (modo TV) parpadeará dos veces.
Me quedan los códigos:
0010 LG
0011 SAMSUNG
0012 SONY
0013 PHILIPS
0014 PANASONIC
0015 TOSHIBA
0016 NEVIR
0017 HISENSE
0018 BLUSENS
0019 AIRIS
0020 BLAUPUNKT
0021 SANYO
0022 SHARP
0023 GRUNDIG
0024 HITACHI
0029 OTRAS MARCAS
Quería solicitar la instalación del nuevo desco
Hola, Ana.
Si nos llamas al 1449 te informamos de las condiciones.
Un saludo.
Aun no tengo televisor 4K, pero la fluidez es fenomenal y la gran gama de opciones de posibilidades con las apps, maravilloso.
Slds.
Me alegro muchísimo de que te guste 🙂
Como poido ver o teletexto co novo deko 4k pois no mando a distancia non ten ninguna tecla para elo.
Hola quería saber si el deco 4k lo puedo llevar a otro domicilio y tener internet igual
Hola, Angie.
No. El deco 4K se provisiona en la dirección indicada del servicio. No se puede llevar a otro domicilio 🙁
Un saludo.
Puede verse Amazon Prime Vídeo?
Hola, Kapian62.
Amazon Prime no ha desarrollado app para Android TV, con lo cual no está disponible para descargarse en el deco 4K a través del Play Store de la plataforma 🙁
Un saludo.
Si quiero contratar BeIN Sports puedo verlo a través del descodificador 4K de R?
Hola, Marcos.
Si lo contratas, puedes descargar la app en el móvil y gracias a la funcionalidad de Google Cast, enviar la señal al deco 4K y verlo en la tele.
Un saludo.
Ola, eu teño a opción ocio e con seis ou sete peliculas que teño gardadas, xa me di que está cheo o espazo na nube. Se as outras opcións son 350 horas de gravación, cal é o que temos os da opción ocio? Porque polo visto debe ser ben pouco…
Ola, Miguel.
tv ocio ten dispoñibles 25 horas na nube de contidos.
Un saúdo.
Ola, a verdade é que é moi pouquiño 25 horas por moito que sexa a opción ocio. A diferencia con respecto ás outras ento´n é de 325 horas? Non o vexo moi lóxico
Ola, Miguel.
Así é. Son as condicións do servizo e en ningún dos casos cobramos polo gravador na nube. Se interesan máis horas, pódese subir a outro paquete.
Un saúdo.
Hola, he leído que es posible instalar la app de Netflix de manera externa. Descargándola desde no sé qué página y metiéndola en un pen… no entiendo mucho. Alguien me podría decir paso por paso cómo hacerlo? Gracias
Que diferencia hay entre PLC wifi o no ?. Cuál sería el coste del plc wifi ? Que opción hay para poder ver «R» en cualquier habitación de casa ?
Gracias
Hola, Rolando.
El PLC wifi emite una red wifi que te permite conectarte por ejemplo en el móvil o table. El PLC no wifi tiene un cable ethernet para poder conectar un dispositivo. Es decir, va un cable del PLC al deco 4K.
El coste del PLC wifi son 3€/mes durante 24 cuotas. Si tienes problemas con el wifi, pásame tu caso a quecheparece@mundo-r.net y te gestionamos un estudio de cobertura SOS wifi.
Sobre la opción de ver la tele en otras habitaciones, tenemos decos de televisión adicionales HD por 6€/mes cada uno.
Un saludo.
Muchas gracias.
Ahora mismo tengo el router en una habitación distinta a donde tengo el desco. Cuál sería la mejor opción para instalar el nuevo desco 4k ?
Hola, Rolando.
El técnico es quien mejor te lo puede decir en la visita. En unos casos pone cableado, en otros acerca el router al televisor y en otros (en muchos), pone el PLC no wifi. Por eso te digo que lo mejor es que el que sabe te diga 🙂
Un saludo.
Hola:
¿Cuando se podrá añadir a Mi TV una serie para ir viendo todos los capítulos uno detrás de otro sin tener que buscarlos cada vez? O que cuando veo un programa y lo paro, que se quede guardado en Mi TV, como ocurría con el Desco anterior, para así poder reanudarlo si volverlo a buscar.
Hola, Manuel.
Con cualquier novedad y mejora en las funcionalidades del deco 4K, iremos informando. Pero la idea es tenerlo.
Un saludo.
Buenas, tengo un problema con el cast. El caso es que puedo pasar un vídeo de Youtube perfectamente al televisor, pero a la hora de pasar una pestaña o el escritorio entero, la imagen aparece durante un segundo y después se queda la pantalla en negro. ¿Alguna solución al respecto?
Hola, Sergio.
El problema parece estar en la actualización más reciente de la aplicación de Google Cast, que además cambia de nombre (ahora es Chromecast Integrado).
¿Cómo se podría resolver? Pues yendo a la app y desinstalando la actualización. ¿Problema? Pues que en cuanto haya nueva actualización volvería a pasar. Con lo que todo pasaría por desinstalar la actualización y desactivar las actualizaciones de todas las apps. Valora los pros y los contras, pero es la única solución que hemos visto 🙁
Un saludo.
Muy bonito pero se cuelga con cierta frecuencia, funciona bien el cast, no están disponibles ni netflix ni HBO para android tv por lo que creo que deberían venir de fábrica con estas apps instaladas. Por otra parte, la guía de tv a menudo no aparece incluso conectada por cable RJ45. He tenido que reiniciarla varias veces porque no responde la app. Al margen de esto, rebobina va regular. En definitiva, decepcionado.
Gustaríame saber se no meu contrato podo acceder a este desco. Moitas grazas
Ola, Elías.
Como indicamos na información, non se cobra nada pola instalación se tes contratado mantemento avanzado ou se contratas un paquete superior de televisión dentro da nova oferta. En caso contrario, cobramos 45€ da instalación.
Se desexas que confirme se tes contratado un mantemento avanzado, pásame os teus datos a quecheparece@mundo-r.net para revisalo.
Un saúdo-
1.-En caso de que por cualquier circustancia teniendo el desco4k no me interesara podria volver al anterior desco…
2.-Con el combo FESTA y el desco 4k …80 canales cuales serian porque creo que quitais el HOLLYWOOD y los canales infantiles de pago…y ofreceis el MOVISTAR SERIES Y MOVISTAR EXTRA..
Hola, Josema.
Se puede volver al otro equipo en caso de justificación y tendría coste en caso de que no se tenga contratado un mantenimiento.
Puedes ver los canales en esta web: https://parrillatv.mundo-r.com/parrillatv/festa.html
Un saludo.
para desbloquear el deco 4k que pasos tengo que hacer desde el mando
Hola, Carlos.
¿A qué te refieres con desbloquear el deco?
Un saludo.
llevamos ya un tiempo con el nuevo desco y estamos bastante decepcionados, ni apps de netflix, amazon, movistar, mitele…; se cuelga todavia mas q el anterior; en rebobina muchas series no estan, hay q usar el buscador y entonces si q aparecen y cada dos por tres no se puede acceder al servicio, asi q muy mal
Hola, chrisymarta.
Amazon, Movistar o Mitele no tienen app desarrolla para Android TV. No es un tema del deco, es algo que depende de esas empresas, de que hagan una app para la plataforma de TV de Android.
Netflix sí la tiene, pero no permite que se descargue sin su autorización. En todo caso, hemos llegado a un acuerdo con ellos y el próximo año tendremos incluso un acceso directo en nuestro deco para verla.
El deco tiene pocas semanas de vida, es lógico que al principio no esté afinado de todo, pero ya ves que tiene muchas más posibilidades que el anterior, va más fluído, tiene gravador, mejor guía de programación, puedes pausar el directo…
Un saludo.
Amazon si ten, como podendes faer pra incorporar no desco?
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.amazon.avod.thirdpartyclient&hl=en
Ola.
Esa é a app para móbil e tablets. Non é a plataforma de Android TV. Son diferentes.
É dicir, que haxa whatsapp para móbil non quere dicir que haxa para Android TV, como tampouco hai Chrome. É algo que depende do fabricante. Nós no Android TV non interferimos.
Un saúdo.
tanto amazon, como movistar, como mitele las tenemos instaladas en otro smart tv y en otra smart box, ya por no mencionar lo de netflix, q r culpa a netflix y viceversa y lo de q un 50-60 % de las veces q intentamos ver rebobina haya q apagar y volver a probar 2 o 3 veces, o q para ver alguna serie no aparezca a no ser q vayas al buscador, con lo q tienes q ir pasando todos los capitulos de todas las temporadas; la verdad, decepciona bastante
Hola, chrisymarta.
Lo de Netflix es público. Se puede buscar información, porque no dejan instalar su aplicación en ningún dispositivo que no hubieran aprobado previamente. Y en nuestro caso ya anunciamos que tenemos un acuerdo con ellos y habrá un acceso directo desde nuestro televisor el próximo año.
Por otro lado, los fabricantes de televisión tienen acuerdos con los desarrolladores. Se puede buscar qué televisores tienen acuerdo con BeIN o con Amazon y ya la traen preinstalada.
En nuestro caso el sistema operativo es Android TV. Las aplicaciones que hay en el Play Store no las decidimos nosotros, son públicas y están disponibles para todo el mundo.
Un saludo.
hola, para cuando actualización del deco hd para que vaya mas fluido a la hora de cambiar canales, volumen, rebobina y encender y apagar el deco mas rápido que tarda en encender un mundo
Hola, miguel.
Precisamente hace un par de meses lanzamos una actualización y ahora va más fluido que antes.
Un saludo.
pues yo cambie un sd que tenia el gris por el hd y me va igual que cuando lo tenia en vez del 4k que puse en otra tv a mayores,,,,tanto cambiar el canal como el volumen va muy lento y para reiniciarlo otro tanto o mas
Hola, Miguel.
¿Te va lento el desco HD?
Hace unas semanas hemos sacado una nueva versión que hace que se mueva más rápido.
Si necesitas que revisemos algo, llámanos al 1449 opción 2 para que lo revisen los compañeros de soporte técnico.
Un saludo.
Pero que desco HD tenéis que no se puede oír la radio en el.
Hola, Jesús.
En el desco HD sí tenemos las radios. En el deco 4K de momento no las tenemos implementadas.
Un saludo.
llevo unos dias con el deco 4k y muy contento,no es perfecto pero es mucho mejor que el anterior asi que no hay que quejarse tanto
Ola
Como se entra a unidad usb enchufada ao desco r
Ola, Anonimo 556
Para ver os arquivos nun dispositivo que conectas polo USB do deco 4K, é necesario que descargues unha app para a xestión de arquivos en dispositivos externos, como poden ser ES FileExplorer, AnExplorer ou ben podes descargar unha app de xestión de contidos multimedia, como Kodi, Plex ou VLC (vídeos). É dicir, primeiro vas ao Google Play, descargas a app. E a través desa aplicación xa podes entrar e ver o contido.
Un saúdo!
Cuando tiene previsto R emitir en 4K ?
Gracias.
Hola, Jose Camilo.
Ya estamos emitiendo. El canal Odisea, en el dial 54, ya lo tenemos en 4K.
Un saludo.
Hola,primero decir que estoy encantado.Soy un paciente sufridor del deco HD un aparato infame.Estaba a punto de dejar R estas navidades,ya tenia nueva operadora elegida ,se me ocurrio antes de firmar llamar a R,un poco por deferencia y me dijeron que la solución podia ser el deco 4k.Solucion?
Voy a probar no pierdo nada.Llego ese mismo día,he trasteado con el una mañana y estoy encantado.
-La TV y rebobina van como un tiro.
-Accedo a mi nas via Kodi.
-Navego con chrome.
-Accedo a You tube
-Tengo movistar tv instalada
Todo dominado con un solo mando logitech harmony touch
Me acabo de sacar de encima el deco HD por un lado para ver la TV,la smart tv para ver you tube y movistar y la raspberry pi para tener kodi.
Todo en un solo aparatito bien diseñado y con la unica pega de una tarjeta de red que no es gigabit.
R me habeis ganado una temporada mas,ahora seguir mejorando el deco con buenas actualizaciones y poneos con la fibra simetrica que todos los competidores la tienennnnn……
R enhorabuena
Muchas gracias por el comentario, JJGP. Desde luego seguiremos trabajando para mejorar y que confiéis en nosotros 🙂
Como puedo ver en el nuevo descodificador 4k netflix
Hola, Ramón.
De momento no se puede. Estamos ya con Netflix trabajando para que se pueda acceder y en cuanto esté todo listo, os avisaremos.
Un saludo.
Hola.
Cómo se puede instalar un navegador web ya que en Google Play no me aparece ninguno
Hola, Pablo.
El único que conozco en el Google Play es Web Browser for Android TV, que no es ni intuitivo ni muy práctico 🙁
Un saludo.
Como conecto el cablemodem al desco 4k, necesito que cada uno lleve enchufado un cable coaxial? en el salón solo tengo una toma
Hola, Miguel.
La instalación la tiene que realizar un técnico de R. En todo caso, el deco 4K va conectado por un cable ethernet al router.
Un saludo.
Hola, mi tv Samsung no reconoce el deco 4k. Con el anterior podría utilizar el mismo mando de Samsung para subir y bajar canales del decodificador, incluso aparecía el icono de R entre las opciones de smart TV . ahora aparece como aparato no identificado. ¿cuando está previsto solucionar esto?
Hola, Manuel.
Lógicamente no podemos saber si los mandos de otros televisores son compatibles o no con nuestro deco. Por nuestra parte el trabajo que realizamos es con nuestros mandos, no con los de otros fabricantes.
En todo caso, recuerda que el mando del deco 4K es universal y con él podrías controlar el televisor. Si quieres, escríbeme a quecheparece@mundo-r.net y te explico los pasos para sincronizar tu televisor con nuestro mando.
Un saludo.
Hola. Activa en el seco 4k la opción de controlar a través de HDMI y luego rn el tv Samsung activas anynet lo que detecta el deco con su marca original que es Cooper y desde el menú del mando samsung se puede acceder y controlar todas las funciones del seco.
Hola,estoy igual que tú, pero parcialmente solucionado. Si en el deco vas a configuración de HDMI, y activas HDMI CeC, podrás cambiar de canal con el mando de la TV. No podrás acceder al rebobina y a los menús como con el HD, pero algo es algo…
Todo depende de que Samsung lo incluya en su firmware proximamente…
Me interesa ¿Por qué no me lo han puesto? Me acabo de incorporar a R y no me lo han ofertado.
Hola, Enrique.
Entiendo que se ha contrato tv ocio. El deco 4K se ofrece con las opciones festa rachada, festa, ocio+cine o bien ocio+nenos. En otros caso se instala el deco HD.
Un saludo.
Hola, como emparejo el audio del desco 4k por Bluetooth? El homecinema lo detecta y sincroniza pero no se escucha nada.
Se que no es problema del homecinema por que reproduce otro. Gracias
Hola, David.
¿Has seguido estos pasos? https://www.youtube.com/watch?v=ioemls0_2Ss
Un saludo.
En mi opinión deberíais canjear gratuitamente este desco por el HD que no funciona correctamente.
Hola, Javier.
Las condiciones para el cambio de equipo están indicadas en esta publicación. Si el deco HD no funciona correctamente, lo podemos revisar desde el servicio técnico.
Un saludo.
Hola Buenas Tardes:
Estoy pensando en cambiarme a R con 350Mb y 4K
Para el tema de Fútbol me informan de que puede ser a través de Being Connect.
Como del dicho al echo hay un buen trecho y leyendo los comentarios me surge una gran duda. Es viable ?, la conexión es fluida o se entrecorta la imagen ?, sobre todo en partidos de gran demanda.
Que me podéis informar al respecto.
Muchas gracias por vuestra atención.
Saludos.
Hola, Luis.
La señal de BeIN Connect no depende de nosotros, ni se aloja en servidores de R, con lo que no tenemos información al respecto.
Lo mejor es entrar en algún foro especializado sobre el canal y ver las opiniones de los usuarios, ya que la señal es la misma en toda España.
Un saludo.
Se sabe algo de Netflix? Se iba a incorporar en 2018, pero ya vamos por mediados de febrero y nada.
Hola.
Como siempre, cuando esté listo o casi listo, os avisaremos por aquí. Como bien dices, llevamos solo unas semanas de 2018, es mucho trabajo el que debemos hacer para integrar Netflix en nuestra plataforma de televisión, coordinar la parte de soporte, facturación, etc. Así que en cuanto esté todo preparado, lo comunicaremos.
Un saludo.
Ya está 🙂
¿Cal e o precio do plc?
Ola, Iván.
O PLC non wifi para instalar o deco 4K non o cobramos. Sería sen custo para o cliente.
Un saúdo.
Hay algún manual completo do desco 4k ?, porque moitas veces podemos arranxalo nos sin te que marcar o 1449
Ola, Alfonso.
Temos un manual na nosa web de descargas. Pásoche o enlace:
https://descargas.mundo-r.com/descargas/gl/decodificador-4k-de-tv-de-r
Un saúdo!
Decides que o PLC non Wifi non o cobrades, pois a min cando me viñeron a instalar o deco non o traian e puxen un que tiña eu. ???
Enton penso eu que deberiades de enviarme un para sustituilo ¡¡ Digo ¡¡
Ola, Alfonso.
O técnico mira no momento a necesidade segundo a instalación e o que hai. Entendo que se se viu que non era necesario, non se deixou. A posteriori non podemos envialo 🙁
Un saúdo.
Claro, non era necesario porque o aportei eu e instalouno el.
Para instalar el desco 4k es necesario tener el desco HD?
Hola, José A.
No, no es necesario tener el desco HD. Pero sí es necesario tener un televisor con HDMI.
Un saludo.
Que sucede coa aplicación de bein connect? Ata ben pouco empreagba eta aplicación na smart tv, paseime a 4k e todo son problemas. Primeiro que a emisión de videos non era posible a través do chrome Cast, agora recoñeceme todos os dispositivos menos o de bein connect. Vós decídesme que é un problema de Bein, eles que é un problema voso, e eu que non podo visonar o fútbol no meu televisor.
Ola, Xosé.
Se antes funcionaba e agora non, e nós non tocamos nada, está claro que non é un tema noso. Senón realmente de BeIN, porque hai dispositivos aos que non lles permite a conexión á súa aplicación. De feito eles mesmos informan nos seus perfís sociais da limitación da aplicación a determinados modelos de televisores.
Por outra banda, descargando a app no móbil non che deixa enviar vía Google Cast a imaxe ao deco?
Un saúdo.
Deseaba saber si es posible realizar videoconferencias conectando una webcam al decodificador. en caso afirmativo que app hay que descargar ya que Skype no está disponible para descarga.
Hola, Carmen.
No te puedo decir, porque es un uso que no hemos probado. En el Play Store de Android TV hay 3.000 apps. Como bien dices, Skype no está disponible y no tenemos identificada ninguna otra que pueda realizar videoconferencias.
Un saludo.
Tengo 60 megas y TV FESTA HD.
Estaba mirando de actualizar al nuevo Deco 4k con la opcion TV FESTA 4K,pero tengo un par de dudas:
¿Se mantiene el rebobina?
¿Me cobraran por la instalacion?
Gracias!
Hola, Eduardo.
Sí, se mantiene rebobina y además tendrás un grabador para tener contenidos durante un mes y podrás grabar contenidos en canales que no están en rebobina.
La instalación no tiene coste si mantienes la opción festa contratada durante 12 meses o bien si tienes un mantenimiento contratado durante ese período. En caso de que el servicio se diera de baja antes de los 12 meses, se cobrarían 45€ por la instalación. Pero ya digo que manteniendo el servicio no se cobra nada.
Un saludo.
Hola, Desearía me informaraís de si es posible instalar la aplicación movistar+ en el deco. Entiendo que si teneis el deco, con solo ir a descargar y bajarla podeis informarme. No comprendo lo de SI pero NO o DEPENDE. Gracias.
Ola, a min o Cast cada vez que o intento bloqueame o desco e decir teño que reinicialo, sabedes si é un problema común?
Ola, Luis.
Si. Hai que volver a unha versión anterior. Envíoche os pasos para correo e xa me dis se che funciona.
Un saúdo!
A min pásame o mesmo
Ola, ALFONSO.
Iso é que non tes a nova versión. Actualiza o deco como explicamos aquí: https://blog.mundo-r.com/gl/tele/desco/actualiza-deco-4k
Un saúdo.
Por que no se puede inhalar Netflix en r con el nuevo 4k
Hola, Miguel.
Porque Netflix no permite su instalación. Debe validar cada dispositivo en el que se instala. Por esa razón, como ya informamos por aquí, estamos ya hablando con ellos para que nos permitan a lo largo del año la instalación.
Un saludo.
En caso de contratar el desco para los que ya tenemos combo 200 antena, ¿Es necesario que venga un instalador o se recoge directamente en tienda R?
Hola, Jesús.
Si tienes un combo antena, es necesario que vaya el instalador a poner una toma y revisarlo todo. En la tienda únicamente se recogen deco para cambiar por ejemplo del deco SD al HD, o bien para cambiar a un router que permite más velocidad. Pero la primera instalación tiene que ser con técnico.
Un saludo.
Hola. Por que co desco 4k en syfy no rebobina solamente hai unha serie cando co outro desco había moitas? E algo temporal?
Ola, Yoli.
Probaches a desenchufar o deco e acendelo de novo? Dende logo hai máis que unha serie.
Un saúdo.
Hola : Configurei o desko 4k como mando universal pero non me gusta porque se queda sin moitas funcions. Como podo desconfiguralo e volver a como estaba antes. Gracias
Me respondo a min mesmo. Xa vin como se fai no blog de tele r. Gracias
De acordo 🙂
Co que precises, estou por aquí.
Un saúdo, Alfonso.
TENGO EL combo sen 200 ocio HD QUE TENGO QUE HACER PARA TENERLO?
Hola, ernesto.
Como indicamos en la información, con la opción que tienes no puedes coger el deco 4K.
En el caso del combo SEN necesitas mínimo la opción ocio+nenos o una superior como festa.
Un saludo.
Hola, me gustaría saber como instalar Netflix en el decodificar, desde play store no me deja hacerlo, gracias.
Hola, Lorena.
De momento aún no hemos acabado los trabajos para que se pueda descargar. Estamos trabajando con Netflix para tenerlo durante este año.
Un saludo.
Hola, Lorena.
Esta semana ya podrías instalarlo 🙂
Un saludo.
Canto me custa o desco se quero poñer mais de un?
Ola, Pablo.
De momento o deco 4K, debido ás unidades que temos, só se pode poñer como principal. Como secundario terías que poñer un deco SD ou HD.
Se no principal non tes o 4K, podes solicitalo sen custo, comprometendo 12 meses de permanencia, se tes algún destes paquetes:
– combo 200 ou combo 350 con tv ocio
– calquera combo ou combo SEN con tv ocio + nenos / tv ocio + cine
– calquera combo ou combo SEN con tv festa / tv familia
– calquera combo ou combo SEN con tv festa rachada / tv total
Comentamos con calquera dúbida.
Un saúdo!
Hola buenos dias. Tengo dos decodificadores en casa. Uno es HD y el otro no. Me los cambiaríais por este? Y cuánto costaría?
Hola, Ana.
Puedes solicitarlo sin coste si comprometes 12 meses de permanencia y tienes una de las siguientes combinaciones:
– combo 200 o combo 350 con tv ocio
– cualquier combo o combo SEN con tv ocio + nenos / tv ocio + cine
– cualquier combo o combo SEN con tv festa / tv familia
– cualquier combo o combo SEN con tv festa rachada / tv total
Comentamos con cualquier duda.
Un saludo.
O deco 4k e compatible co novo servicio de Amazon Prime Video?
Ola, Fran.
A última vez que o probamos non funcionaba. En todo caso, Amazon é quen determina a compatabilidade, non nós. O equipo está homologado por Android TV, polo que é apto para calquera app que está a funcionar. Só o deben autorizar.
Un saúdo.
MEGURA TELEVISON 4K HD CAMALES MAS
Xa aparece o aparato como certificado para Netflix, instalado enprobafo, todo perfecto.
Alégrome, Emilio 🙂
Hola. Con la nueva actualización del 18/04/2018, en mi televisor la imagen viene y se va constantemente. He tenido q poner una resolucion fija de 1080i@50 para conseguir que la imagen quedara fija. Se ve que al tener, por defecto la resolucion AUTO, provoca que este constantemente buscando lanresolucion optima y por eso produce el salto de imagen. Por lo demas me ha gustado mucho la nueva distribucion de la informacion en los programas grabados y otras pequeñas cositas
Hola, Carlos.
Con respecto a la incidencia que comentas, es un comportamiento conocido que sucede entre determinados televisores y dispositivos que negocian el HDMI en auto, como bien indicas.
Es algo que también nos sucede con el deco HD y que también sucedía en las versiones previas del deco 4K. De hecho, la primera instalación del deco 4K también va en auto por lo que si no te estaba pasando con la versión anterior, es muy probable que ya lo hubieras cambiado a forzado. Lo que pasa es que esta versión, al migrar de Android M a N ha provocado que todos vuelvan a “auto”.
En ocasiones se arregla forzando a 1080i o incluso a 720p.
Me alegra que te guste la nueva organización. Esta nueva versión tiene detrás mucho trabajo y mejoras interesantes como Netflix 😉
Un saludo.
Hola. El nuevo desco emite en 5.1?
Hola, Alberto.
La emisión en 5.1 no depende del deco 4K, sino de cada canal.
En todo caso, el nuevo deco sí lee 5.1
Un saludo.
Hola, ¿Netflix se puede reproducir en 4K?, porque lo he probado y sólo me permite HD, cuando tengo contratada la opción 4K (en Netflix) y mi TV es 4K. Gracias.
Hola, David.
Nosotros damos acceso a la plataforma y, según el usuario que tengas, tienes acceso a lo contratado.
Lo voy a confirmar internamente, en todo caso.
Un saludo y gracias por comentar.
Tienen un convenio con Netflix desde diciembre de 2017 y estamos a finales de abril de 2018 y no se sabe nada de la app ni de la actualización. Para cuándo tendremos Netflix en el desco 4k?
Hola, Martín.
Como puedes ver ya en los últimos comentarios, ya tenemos Netflix en nuestro deco 4K. Desde hace dos semanas se han actualizado todos los equipos y pulsando el botón de la casa en el mando ya puedes acceder.
Un saludo.
A aplicación Bein Connect non é compatible co Desco 4K. Para cando unha actualización do Sistema Operativo para que se solucionen este tipo de problemas?
Moitas gracias.
Ola, Agustín.
Compatible si que é. Outra cousa é que Bein poña algún tipo de limitación.
De feito, cando sacamos o deco 4K podíase instalar sen ningún tipo de problema. E sen tocar nada nós, de súpeto deixou de funcionar. E agora a solución é instalar a app no móbil e lanzar o sinal co Google Cast ao deco.
Vamos, que é algo deles. Non hai problema pola nosa parte e non hai nada que poidamos facer, salvo convencelos de que é algo positivo para calquera cliente poder instalar a súa app.
Un saúdo!
El único problema es que sólo se puede contratar uno por casa, yo tengo un desco 4K en casa y otro HD, querría saber cuando estaría disponible la opción de porder contratar 2, muchas gracias.
Hola, Jhonny.
Por ahora el stock de decos 4K es limitado. La prioridad es que lo disfruten cuantos más clientes mejor, por eso solo permitimos un deco por cliente.
Es decir, a corto plazo no está previsto tener como deco adicional el 4K 🙁
Un saludo.
hola moi boas .teño unha television hdready, en axustes salenme un monton de opcions .Co desco 4k cal seria a millor resolucion que lle poderia poñer a automatica ,720p,ou 1080i.grazas
Ola, Javier.
O normal é poñelo en automático, para que o deco 4K negocie co televisor cal é a mellor resolución.
Se non che colle ben esa opción, proba con 720p e xa me dis se funciona ben.
Imos comentando.
Un saúdo!
Hola,me gustaría el modelo del nuevo deco 4k Technicolor para poder sincronizarlo con el mando de la TV
Hola, Laura.
Recuerda que con el mando del deco 4K puedes también controlar tu televisor, porque nuestro mando es universal. Tienes aquí las instrucciones:
https://descargas.mundo-r.com/descargas/es/decodificador-4k-de-tv-de-r
El modelo del deco es el Skipper de Technicolor.
Un saludo.
Hola, tengo el desco 4k, y varias dudas… Llevo semanas luchando con él para que lea discos duros externos con archivos de tamaño superior a 4gb (FAT32 no sirve para eso). Después de formatear mi disco duro en Ext4 y comprobar que el desco, pese a que se afirma lo contrario, NO LEE ARCHIVOS EN ESE FORMATO, he conseguido que sí lea archivos en NTFS gracias a las aplicaciones «Microsoft exFAT/NTFS for USB by Paragon Software» y «Total Commander» y los reproduzca a través de Kodi: pinchando en el archivo y previa indicación de que quiero que sea Kodi el reproductor asignado, va perfectamente… Pero si lo hago al revés, es decir, abro Kodi y luego le indico la ubicación de los archivos de vídeo para que me genere una biblioteca, no hay manera. Si pincho en «almacenamiento externo» Kodi me lleva a la SD virtual del desco y partiendo de ahí no puedo subir directorios; si pincho en «raíz del sistema de archivos» para encontrar el disco duro, el desco no hace nada, tampoco sirve este camino. La app de Paragon es gratuita, aunque cobran por los plugins que permiten leer los distintos formatos de disco duro (ntfs cuesta 4,99). Estoy en período de prueba, pagaría gustoso los 4,99 euros, pero antes quiero estar seguro de que Kodi me elabore las bibliotecas partiendo del disco duro, y de momento no he sido capaz. ¿Alguna sugerencia? Es una pena, por estos detalles sigo dependiendo de «cacharradas suplementarias» cuando el desco 4k debería poder hacer todas estas cosas. Gracias anticipadas.
Hola, Migwoude.
Traslado tu comentario internamente y te intento decir algo.
Un saludo.
Perdonad mi impaciencia, pero después de más de una semana, no tengo respuesta. Gracias
Hola, Migwoude.
Al ser una pregunta tan específica, de momento aún no he tenido respuesta. Pero en ningún caso me he olvidado.
Un saludo.
Gracias! 🙂
Bueno, me autorrespondo a parte de las dudas. He hecho una pregunta parecida en el foro de R dedicado al tema de la televisión y me han contestado lo siguiente:»Aunque para su funcionamiento interno Android utiliza sistemas de archivos EXT, en las pruebas que hemos realizado vemos que no lo soporta para almacenamiento externo.»
Por tanto deberíais puntualizar que el formato EXT4 no sirve para leer discos duros externos (aquí mismo se está diciendo lo contrario en repetidas ocasiones), lo cual coarta al máximo la funcionalidad del equipo en ese sentido. Me queda por resolver la otra duda, ¿cómo encauzar a Kodi hacia el disco duro externo (en NTFS con la app de Paragon) para que elabore las bibliotecas de archivos multimedia? Es que si no puede hacer eso, Kodi pierde toda su funcionalidad. Gracias de nuevo.
Y porque si han venido ayer a instalarme el combo 200 no me han puesto este nuevo desco?? No lo entiendo…
Hola, Ana.
No sé cómo se ha realizado el pedido. Pero en la web indicamos si se desea o no el deco 4K y hay que marcar esa opción. ¿Puede ser que fuera por esa razón?
Un saludo.
O servicio de rebobina tal e como está agora no desco hd está dispoñible no novo? Ou ó pasar a grabadora, teño que preocuparme eu de grabar os programas?
Ola, Josefa.
O servizo de rebobina que tes no HD tamén o tes no deco 4K. A maiores, tes un gravador na nube. Pensa que hai contidos que só están dispoñibles en rebobina durante un día ou durante unha semana. No gravador terás o contido dispoñible durante un mes. E tamén podes gravar en canles que non están en rebobina.
Comentamos con calquera dúbida.
Un saúdo!
Hola, parece que ya hay una app oficial de Amazon Prime para Android TV. ¿Se puede instalar en el deco?
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.amazon.amazonvideo.livingroom&hl=es&rdid=com.amazon.amazonvideo.livingroom
Hola, Pedro.
Normalmente, aunque exista app, los fabricantes la suelen limitar a determinados dispositivos. No permiten que se instale en todos. Por nuestra parte no hay ningún tipo de limitación para que se pueda instalar. Es algo público, como puedes ver:
https://www.todoandroid.es/index.php/173-aplicacion/3180-amazon-prime-video-android-tv.html
Un saludo.
Desde ayer probando el juguetito nuevo! menudo cambio del HD a este! sin punto de comparación, es una pasada, un gesto tan simple como cambiar de canal y que sea instantáneo, en este sucede cuando en el HD ni por asomo pasaba. De momento muuuy contenta!
Hola, Susanas.
Nos alegramos mucho de que estés contenta con el cambio. Hay cosas que mejorar, somos conscientes, pero creemos que el potencial es muy alto.
Un saludo.
Actualmente, tengo el desco HD conectado a la TV por HDMI y un cable con clavija que sale del desco hasta la TV con lo que tengo internet por cable. El router está en otro habitáculo.
Puedo hacer esa misma conexión con el desco 4k?
Hola, Fernando.
No es posible.
El deco HD tiene un cablemódem interno, por eso te podemos dar una conexión extra para tu televisión.
Por contra, el deco 4K es más pequeño, no lleva cablemódem interno. Y, una de las cosas que necesita, es tener pegado el router para que funcione rebobina, Youtube, Netflix…
Es decir, que con el nuevo equipo no tendrías internet por cable.
Un saludo.
Hola cual es el pin de este desco he probado 1234 y no es.
Hola, Belén.
El PIN por defecto es 1234, como indicamos en nuestra web:
https://respuestas.mundo-r.com/respuestas/es/television/television_4K
¿Será que otro usuario ha puesto otro diferente?
Un saludo.
Lo instalaron hace menos de un mes y lo único tuve fueron problemas, puse una reclamación en el 1449, por la cual, hoy me vinieron a cambiar el seco, pero esto sigue igual, se pone en negro la pantalla, se corta la voz, se cambia solo de canal. Me parece un cachondeo
Hola, Marta.
¿Puedes escribirme a quecheparece@mundo-r.net para revisar el caso?
De verdad que siento las molestias.
Acabo de revocar una instalación. Tengo 3 televisores y viene sin rf out y se vería la misma señal en todas las tv. Sin duda un paso atrás.
Hola, Carlos.
Sí, es una de las cosas que indicamos en la web de clientes. El equipo es más pequeño, tiene menos conectores, aunque más posibilidades de servicios en cuanto que es un equipo Android.
Un saludo.
DEFECTOS VARIOS COMO APARATO ANDROID:
Pues bien, desde hace un par de dias tengo en mi casa este desco 4.Y tengo que que decir,despues de haberlo probado,que como equipo Android deja mucho que desear,yo tengo 4 tv box android en casa,y no tienen nada que ver,tiene mucho que mejorar subsanar problemas este desco 4k de r,ya de entrada como hardware esta muy limitado,una ram muy baja asi como su rom,se calienta demasiado,no acepta teclados ni ratones inalambricos,con la aplicacion kodi se queda colgado continuamente y se tiene que apagar el dispositivo y volverlo a ainciar para que al menos funcione las cadenas de tv,La aplicacion de gestor de archvios,no te deja reproducir los videos,tampoco aparecen en el kodi,para meter addons,dispositivos externos,pendrives,etc,vamos,como equipo android un desastre,una decepcion total.a la espera de probarlo mas a fondo,y seguro que algo aparecera,soluciones?
Suscribo: el potencial que debería tener un android TV, no lo tiene. No reconoce ningún disco duro que conectes al usb en ningún formato que no sea FAT32, a pesar de que repetitivamente se ha comentado aquí que sí lo hace con EXT4 y demás formatos de linux, lo cual no es cierto en absoluto. Por otro lado, Kodi no detecta los archivos multimedia que se conectan al usb, por lo que no sirve absolutamente para nada. Y lo peor es que no parece que sea algo irresoluble, pero no se ha avanzado nada al respecto desde el principio. Discrepo en lo de los teclados y ratones inalámbricos, a mí si me funcionan.
Bueno,en mi caso,y tengo varios teclados inalambricos con sus respectivos ratones,y solo de uno de ellos,reconoce el raton y solo funciona la tecla de pulsar izquierda.
Hola, en mi caso el comentario es bastante negativo. Llevo 3 semanas con el nuevo desco 4K y la calidad deja bastante que desear.
En relación a rebobina, cuando quieres ver eventos pasados la calidad de la grabación es malísima.
Estas viendo un evento deportivo y la imagen alrededor de cada jugador se pixela, pero como en los videojuegos de hace 30 años.
En relación al 4k… lo mismo. Cuando por ejemplo vas a ver los videos 4k de youtube … si lo hago accediendo a través del desco r parece que va a pequeños saltos, si conecto la tele directamemte al Router se ve perfecto, por eso que es un problema del desco. Desde servicio técnico no me dan solución y que a lo mejor es mi tele…. ayer he ido a una tienda de r con el mismo desco y he podido comprobar que no es un problema puntual de mi casa.
Pues yo creo que es cómo el que me habéis instalado, muy cómodo.
Mi mando tiene el boton de Netflix y usé el mes de prueba sin problema ninguno. De momento pocas apps.
Lo malo es que se queda muchas veces «tonto» y cuando pasa cuesta que vuelva a razonar
Hola, Mónica.
A día de hoy, en Android TV hay unas 3.000 aplicaciones. No son las mismas que para móvil, pero realmente son muchas y entendemos que los desarrolladores seguirán trabajando para poner más.
Un saludo.
Hola,
me gustaria saber si se puede sacar por el deco una salida de audio analógico para unos auriculares externos.
Hola, Ricardo.
El deco tiene salida de audio digital, pero no analógica 🙁
Un saludo.
Hola,
Me gustaría saber si es posible descargar Google Chrome con el Deco 4K.
Muchas gracias.
Un saludo,
Rubén
Hola, Rubén.
Google no ha desarrollado la aplicación para Android TV. La ha desarrollada para móvil y para tablet, pero no para televisión, por eso no está en el Google Play de Android TV 🙁
Un saludo.
Podo conectar un teclado inalámbrico ao desco 4K?
Pensaba conectar o receptor no porto usb do desco e despois seleccionar no menú android o teclado inalámbrico en vez do que ven por defecto.
O desco recoñecería de xeito automático o teclado?
Grazas
Bo día,
Podo conectar un teclado inalámbrico ao desco 4K?
Pensaba conectar o receptor no porto usb do desco e seleccionar no menú Android o teclado inalámbrico en vez do virtual que ven por defecto?
A miña dúbida é se o desco recoñece o teclado de xeito automático ou é necesario realizar algunha operación?
Grazas e un saúdo
Ola, Jorge.
Pois temos distintas experiencias. Algúns clientes conectaron dispositivos inalámbricos sen problema xa que os recoñecía de xeito automático. Outros en cambio tiveron problemas. Depende moito do dispositivo e lamentablemente non podo garantizarche que vaia a funcionar.
Podes probar? E comentamos co que precises, podes contactar comigo en quecheparece@mundo-r.net e axudareite en todo o que estea da miña man.
Un saúdo.
Moitas grazas.
Probarei cun teclado Logitech que utilizo no ordenador de sobremesa.
Boas noites , teño unha pregunta se ma poden contestar, quen canta a cancion mentras estas en espera? gustame moito
Graciñas
Ola, Alfonso.
Pois as cancións vanse alternando. Esta é a lista de cancións R a ver se a atopas. E cóntame cal era!
Saúdos.
Hola
Cuando podremos instalar una APP de Amazon Prime para ver sus contenidos?
Gracias
Hola, Francisco.
En primer lugar, muchas gracias por tu sugerencia. Nos encanta escuchar vuestras propuestas para intentar mejorar cada día y ofreceros un mejor servicio y más completo.
En este caso, ¡ya se lo hemos solicitado a Amazon! Estamos trabajando con ellos y en cuanto esté disponible os lo haremos saber por los canales habituales.
Un saludo.
A miña tele non é smart tv. Pódese ver Amazon Prime a través do voso desco?
Ola, Pablo.
Lamentablemente esa opción non está dispoñible no noso deco! Estamos traballando en melloras para o deco 4k e tomamos boa nota da túa suxerencia. Se no futuro chegamos a incorporalo comunicarémolo polas canles habituais.
A opción que tes, Pablo, é lanzala dende o móbil. Sempre que Amazon non teña un bloqueo activo deberías poder desfrutar dos seus contidos deste xeito.
Graciñas e un saúdo.
Gustaríame saber os portos que ten o decodificador 4K para ver si me permite conectar a tv por hdmi pero tamén permite unha conexión dixital para distribuir a sinal TDT ao resto dos televisores da casa.
Ola, Daniel.
O que comentas non é posible no deco 4K. Si o é no deco HD, pero o 4K é moito máis pequeno, ten menos portos e non permite distrubuír o sinal a outros televisores 🙁
Un saúdo.
Leyendo esta información entiendo que tengo derecho a ese deco 4k gratuito y dado que del que dispongo funciona fatal me pueden indicar pasos a seguir para recogerlo o me lo mandan o como ??? Gracias saludos
Hola, Carmela.
Podrías solicitarlo a través de la web de clientes: https://clientes.mundo-r.com/botones/servicios/configura_tu_producto
Allí ya nos indicas la tienda o distribuidor R donde te enviaríamos el deco 4K. En cuanto estuviera allí recibes un SMS, dejas el deco actual, te llevas el nuevo, lo enchufas siguiendo las instrucciones y listo 🙂
Comentamos con cualquier duda.
Un saludo.
Tengo desde hace un año aprox. el 4K, lo que noto a diferencia del otro es que para cambiar de un canal del 2 al 50 y volver hacerlo, digo estos canales por decir unos, antes con el otro descodificador era más facil —yo no se si hay algun truco – pero –YO– no lo sé , lo que hago es fijar el 2 ? y cuando va a empezar pulso el 50?, a lo mejor hay una forma más facil , en mi tv smart samsung tengo un apartado PIB QUE LO PUEDO ACTIVAR pero eso ya es otra cosa pues veo la 2 ? y en cuadradito pequeño la 50? asi veo cuando empieza??? pero eso es en mi tv. Hay alguna forma de memorizar el canal 2? y pasar al 50?, no se si me entienden ????. Gracias.
Hola, Francisco.
No acabo de entender muy bien. ¿Te refieres a moverte solo entre dos canales? ¿O a estar viendo un canal y el otro en pequeño para cambiar cuando ves que comienza algo que te interesa?
Un saludo.
Hola,
Queria facer unha pregunta, non teño o router cerca do desco, ento necesitaria un PLC xa que a instalacion seria engorrosa. Na casa de meus pais temos un PLC que non se esta usando en propiedade pero de outra compañia, gustariame saber si seria compatible.
Gracias e un saudo.
Ola, Javier.
Nós temos o noso modelo concreto de PLC. Non podo dicirche se outros van funcionar correctamente. O mellor é que os probes directamente porque poden servir, claro. O que si, non podemos darche soporte ao non ser nosos.
Un saúdo!
Ola de novo, Javier.
O venres olvideime comentarche que o técnico revisa a instalación e, se é necesario, pon uns PLC non wifi de forma gratuíta para conectar o deco 4K.
Un saúdo.
Tiene alguna salida de audio independiente?
Hola, Jose.
Te dejo la imagen de los conectores que tiene el deco 4K.
Un saludo.
Tengo una capturadora Hauppauge HD PVR Rocket
HA1527 con las siguientes caracteristicas:
Codificador de vídeo H.264 AVCHD de alta definición para codificar
a 1080p30 de HDMI o vídeo por componentes
la conecto en el decodificador y a la tele y sale todo negro. Recibe señal y graba correctamente un archivo mp4 que también es como una pantalla negra. Qué pasa exactamente que dicha capturadora no puede grabar del decodificador?.
Pueden decirme que para qué necesito el chisme si tengo el decodificador que grabe pero algunos deseamos conservar grabaciones en nuestros discos duros de partidos, documentales etc sin tener que depender de tenerlos grabados dentro de un aparato sin que puedas sacarlos para compartirlos con otros.
Hola, miki.
No. Los proveedores de contenidos no permiten la grabación, por eso no es posible. Por temas de contratos y derechos nos exigen esas restricciones.
Un saludo.
Buenas tardes,
me gustaria saber si el desco usa solo la conexion rj45 para ofrecer todos los servicios, y asi evitarme el incomodo cable de antena, sino, si podria valerme el cable de antena de la comunidad, y asi evitarme pasar el cable de R por puertas y armarios con lo feo que quedaría.
un saludo
Hola, Javier.
El desco 4k no usa solo el cable ethernet, que entiendo es a lo que te refieres. Además de ese cable se conecta a la red para recibir la señal de TV. Si no eres cliente y tu duda está relacionada con la instalación, es difícil determinar si va a ser necesario pasar cables por puertas o armarios, eso lo ve el propio instalador a la hora de hacer el trabajo y siempre se intenta dejar lo más limpio posible en ese sentido.
Si quieres ver cómo es la conexión del desco, puedes consultar el manual que tienes en http://i.r.gal/15r.
Un saludo.
Yo tengo contratadas 4 líneas de móvil, teléfono fijo, 350Mb de Internet y van y me instalan un deco de hace 6 años que va lentísimo. Y no me instalan el 4k por que tengo el paquete series.
Me fui una vez de R por no valorar que tuviera todo con ellos y vuelvo con todo y ni esoe ofrecen.
Hola, Perico.
El deco 4K no es compatible con la opción series o tv ocio. Es necesario tener tv familia, tv total, tv festa rachada o bien tv series con una opción a la carta como LaLiga 123 TV, nenos, cine… Las condiciones son públicas y para todos los clientes.
Un saludo.
Cómo se crea un aviso para que te avise cuando empiece una película en el nuevo deco 4k?
Hola, Daniel.
En el deco 4K no está disponible.
Pero lo puedes hacer desde la web: https://tv.mundo-r.com/guiatv/es/programacion
En la parrilla de programación, vas al evento que deseas. Dentro de la ficha, en «próximas emisiones», marcas «avísame cuando empiece». Y recibes un aviso a través del SMS o del correo electrónico, lo que prefieras.
Un saludo.
Hay alguna app para ver lo del móvil por el deco ?
Hola, Pelocha 38.
Si te refieres a compartir el contenidos del móvil en el deco, puedes buscar algunas como Screen Mirroring.
En todo caso, recuerda que desde Youtube lo puedes hacer en el propio vídeo. Así como en las apps de Netflix o HBO.
Un saludo.
Sempre moita palabrería e por que carallo temos que pagar máis por un cambio do desco da tv. Se temos contratado algo que xa nos chega e solicitamos o desco 4k por que por exemplo no meu caso teño tele de tubo e vou mercar unha plana deberíase poñer o desco 4k sen custos añadidos ou ter que coller otro producto máis caro xa que noutras compañias poñente o máis actualizado se tes unha tv compatible.Xa subides bastantes veces os precios por subidas que o cliente non demanda e así xustificar a mesma. Hai que replantexarse o cambio.
Ola, Jose.
Non se paga máis por un desco de televisión. Se tes unha tele de tubo e cambias a unha plana, poñémosche o desco HD, que podes conectar por HDMI e ver as canles en alta definición. O cambio é gratuíto.
O deco 4K está dispoñible para as opcións de televisión concretas. Pero para unha tele de alta definición xa poñemos gratis un equipo compatible.
Un saúdo.
Tengo deco cisco con series y 3 lineas moviles y 1 fija . Quiero comprar tele 4k y para aprovechar las prestaciones me interesa cambiarlo .
Es gratis el cambio
Hola, Roberto.
Como indicamos en la información, para cambiar gratis al deco 4K es necesario tener un paquete de televisión superior a tv series.
Es decir, necesitarías tener tv series + una opción a la carta. O bien tv familia. Cualquiera de estos paquetes durante 12 meses. Con eso se puede solicitar el cambio al deco 4K y sería gratuito.
Comentamos con cualquier duda.
Un saludo.
hola mi pregunta es si con d¡el deco 4K doy a grabar un episodio de una serie, como puedo pasar este si es posible a una unidad usb.
muchas gracias
Hola, josé ramón.
El contenido que se graba está disponible en la nube. Los canales no permiten grabar o pasar los contenidos a dispositivos externos como un pendrive. Es decir, se graba en el propio desco y se tiene que ver en él, no se puede exportar.
Un saludo.
Observo que algunas Apps que ya funcionan en android tv no aparecen en el listado de apps con el deco de R (como por ejemplo HBO).
Por otro lado, podría conectar una webcam al usb para utilizar Tellybean (app tipo Skype)?
Tb observo que no recomendais conectar por wifi el router (imagino que por el tiempo de acceso), pero, ¿es unicamente por eso? Se pierde alguna funcionalidad.
Una ultima duda: He instalado en mi movil la app «android tv» (para substituir al mando a distancia que, dicho sea de paso, es mas incomodo que una cama de tojos) y me surge la duda: El boton dedicado de Netflix, se puede vincular a otra app? Es que los que no tenemos netflix, nos toca un píe.
He mentido; la ultima es esta:
El android tv tiene micro integrado para realziar las búsquedas por voz, lo cual me parece magnífico pero, dado que no es propiamente un navegador sino un reproductor de medios, ¿qué tipo de limitaciones existen en las instrucciones por voz? Es decir: Si le digo «escuchar la cadena SER», me envía a youyube a ver videos, en lugar de sintonizar la radio. De hecho, ¿sintoniza canales de radio el deco 4k? No he tenido tiempo de probarlo y ahora que lo pienso, no he visto ninguna referencia por ningún lado a recepción de radio, y con el deco hd era bastante util…
Thanks
Hola, Andrés.
El desarrollador de la app tiene que autorizar a nuestro desco que funcione su app. En este caso, HBO no lo ha hecho y por eso no aparece. No es un tema nuestro, sino de ellos 🙁
Pregunto el tema de la webcam y te digo.
El tema de conectarte por wifi no lo recomendamos por si hay interferencias o microcortes. Buscamos que la experiencia de usuario sea positiva, de ahí que conectemos por cable.
El botón de Netflix no se puede cambiar por otro. Es una integración que hemos realizado con ellos 🙁
Pregunto también lo del micro.
Un saludo.
Hola de nuevo, Andrés.
Con respecto a lo que tenía pendiente. Hasta donde sabe el responsable de los desarrolladores, TellyBean para Android TV no permite conectar el USB. De hecho, una vez instalada en Android tv te pide que instales en tu móvil la aplicación Tellybean y usa la cámara del móvil. Luego puedes hacer Chromecast a la pantalla con la app TellyBean. Pero ya te adelanto que no funciona muy bien. La hemos probado y no conseguimos ver el vídeo.
Por otro lado, las búsquedas por voz funciona en general, como un buscador. Es decir, si buscas en Google la cadena ser, te da una serie de búsquedas, no te pone la radio. No es Google Assistant que es lo que permite acciones más complicadas como las que dice el usuario. Es cierto que el desco tiene algunas búsquedas especiales como las siguientes (pongo algunos ejemplos):
• Tiempo en Coruña (saca una pastilla con el tiempo)
• Quién es Erik Satie (saca una pastilla con su bio y a continuación búsquedas en youtube)
• Búsquedas como la anterior que puede resolver la wikipedia
Pero esto anterior no es Google Assistant.
Por otra parte, las radios están disponibles en el menú radio (pulsando el botón “ver tv” aparece el menú).
Comentamos con cualquier duda.
Un saludo.
Me falla el descodificador, y quiero saber si me lo vais a cambiar por el 4K,