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wificlientesR: ¿necesito ser titular del contrato para usar el servicio?

11/09/2015
Blog R

Hola a todos. Una de las consultas más habituales que nos hacen nuestros clientes a la hora de conectarse a la red wificlientesR tiene que ver con aquellas líneas asociadas a una cuenta pero que no son del titular (pero sí de la pareja, de los hijos…). Y claro, también quieren disfrutar de datos por toda Galicia. Así que siempre nos llaman para preguntar si solo el titular puede usar la red y no, no es necesario.

Cualquier línea de móbilR puede conectarse al servicio. Es muy sencillo y puedes darte de alta en el servicio wificlientesR a través de la app de Android o bien desde la web de clientes si tenéis iOS u otro sistema operativo (estamos esperando a que Apple actualice nuestra app en el iTunes).

Una vez que abres la aplicación, en el botón configurar > configurar wificlientesR ya encuentras las tres opciones como usuario:

  • soy el titular del contrato: si eres el titular del contrato. Previamente tienes que darte de alta en clientes.mundo-r.com y ya entrarías con tu DNI y con tu contraseña.
  • soy delegado: si eres un usuario autorizado por el titular del contrato para hacer gestiones de los servicios de R. ¿Cómo se crea un usuario delegado? Desde la app o la web de clientes, en la pestaña configurar > mis datos > mis usuarios autorizados. Ahí podrás indicar el nombre y permisos a los que autorizas.En este tutorial Diodor Fibrich os explica cómo se crea paso a paso:


     

  • no tengo usuario: si no eres un usuario delegado, pero la línea es de móbilR, no hay problema. Lo único que debes hacer es indicar el número de la línea y ya te puedes conectar también.appR alta usuario

Aquí os dejamos un vídeo tutorial que resume los pasos que acabamos de ver:


 
Hasta la próxima.

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6 comentarios

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  1. Avatar cliente_enfurecido dice:

    Bos días,

    xa desesperado co trato que me está a dar R, escribo aquí a ver se me dades unha solución. Tras máis de 15 anos como cliente e con 3 contas de fixo (dúas de empresa) e 3 móviles, sinto que os vosos clientes os dan igual. Vai un ano comprei con vos un motorola que os poucos meses deixou de soar, enviarono a arranxar e os poucos días o mesmo, deixou de soar. Agora, tras envialo a arranxar dúas veces, o mesmo, no ten sonido. A vosa solución, envialo arranxar por terceira vez polo mesmo problema ou como non, comezar unha nova fideliación con outro modelo. Eu o quero é o meu telefono, non outra permanencia e non un teléfono estropeado que non lle encontran o problema, e que dendo dun meses cando remate a garantía vai ser eu quen teña que pagar por arranxalo. Porque levar a arranxalo outra vez e que cando remate a garantía sea eu quen me faga cargo, como comprederes non me fai graza ningunha.

    Tras todos estes anos como cliente esperaba algo máis, tendo en conta que se paga, como se paga, máis que en outras compañias o trato debería ser diferente. De como se resolva este asunto direi adeus R o quedarería; pero pagar máis polo mesmo seguro que no.

  2. blog R blog R dice:

    Ola. Lamentamos, de verdade, os trastornos que che está a ocasionar o teléfono. Cando os terminais presentan algún problema técnico dentro do periodo de garantía nós enviámolo ao fabricante, coma comentas, porque é el quen realmente pode dar unha solución. Pero imos mirar con detalle o que ocorre, a ver se podemos axudarte un anaco máis. Pásanos, por favor, os teus datos a quecheparece@mundo-r.net e revisamos o asunto. Un saúdo.

  3. Avatar Toño dice:

    Hola, ¿es normal que el wifi clientes funcione «regular»?. Estando en casa, a veces veo que la intensidad de señal del teléfono es baja, voy a mirar y veo que está conectado al wifi clientes en vez de a mi propia wifi

  4. Avatar ROLÁN dice:

    Buen día.
    A mi hijo lo tengo como usuario autorizado «total», pero así y todo no logra conectarse a wificlientesR. De ser posible hay algún tutorial de como hacerlo o no se puede.

    Le agradezco la respuesta.